ความแน่นอนเพียงอย่างเดียวในชีวิตอาจเป็นความตาย ภาษี และการมีอยู่ของคนยากไร้ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงานหรือใครก็ตามที่คุณรู้สึกว่ายากที่จะรับมือ เราทุกคนต้องผ่านมันไปให้ได้ เกี่ยวกับอดีต a ศึกษา ในบรรดาพนักงานสำนักงาน 5,000 คนในหัวข้อ 'The Global Human Capital Report' ระบุว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของเพื่อนร่วมงานต้องรับมือกับความขัดแย้งระหว่างบุคคลในที่ทำงาน
การมีปฏิสัมพันธ์กับคนที่ยากลำบากจะสิ้นเปลืองพลังงาน ผลผลิต และแม้แต่ความสุขของเรา แต่ผู้ที่เป็นน้ำมันให้กับน้ำของคุณไม่จำเป็นต้องทำให้เกิดความวิตกกังวลมากกว่าที่พวกเขาต้องการ ใน ค้นหาไฟ, ฉันพูดถึงวิธีจัดการกับปัญหานี้ ในที่นี้ ฉันขอเสนอคำแนะนำที่ดีที่สุดเพื่อนำไปใช้ในการจัดการกับเพื่อนร่วมงานที่ลำบากหรือคนยากๆ ในชีวิตของคุณทันที
1. หยุดหวังว่าพวกเขาจะแตกต่างกัน
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้เมื่อต้องรับมือกับคนยากๆ ที่คุณกำลังพยายามเปลี่ยนแปลง change การแลกเปลี่ยน คุณไม่ได้พยายามที่จะเปลี่ยนแปลงพวกเขา คุณต้องให้พื้นที่แก่ผู้คนในการเป็นตัวของตัวเองและเริ่มต้นจากการพยายามทำความเข้าใจจริงๆ ว่าอะไรทำให้พวกเขาแตกต่างจากคุณ
เวลาเรามีปฏิสัมพันธ์กับใครซักคน มันง่ายมากที่จะติดป้ายกำกับว่า 'เขาไม่ใช่คนฟังที่ดี' 'เธอใจร้ายมาก' 'เขาเป็นคนบ้าอีโก้' อาจมีความจริงเล็กน้อยในสิ่งที่คุณคิด แต่อาจมีรากฐานมาจากพฤติกรรมของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณ ไม่ใช่ตัวตนที่แท้จริงของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องจดจ่ออยู่กับสถานการณ์ ไม่ใช่บุคลิกภาพ
ดั๊ก เดวิดสันอายุเท่าไหร่
2. เริ่มต้นแก้ไข - และเริ่มต้นกับคุณ
ฉันได้สอนคนหลายคนในอาชีพการงานของฉันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่ยากลำบากที่พวกเขามีกับเพื่อนร่วมงาน บ่อยครั้งที่ฉันสังเกตเห็นว่าพวกเขาบ่นเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานและความสัมพันธ์ที่เป็นกรด แต่พวกเขาไม่ได้ริเริ่มที่จะทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้
อย่ารอคนอื่น ให้เริ่มโจมตีปัญหาทันที (มันจะไม่ดีขึ้นเมื่อหยุดนิ่ง) และเริ่มต้นกับคุณในการทำเช่นนั้น ถามตัวเองว่าคุณกำลังทำอะไรที่อาจทำให้อีกฝ่ายเลิกรา ถามว่าอัตตาของคุณเข้ามามีบทบาทหรือไม่และทำให้คุณบานปลายถึงการแลกเปลี่ยนที่ไร้อันตราย คุยด้วย ไม่เกี่ยวกับคนอื่น
3. เข้าใจเหตุผล
คุณไม่สามารถเข้าถึงความเข้าใจกับคนที่ยากลำบากได้ หากคุณไม่พยายามทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงประพฤติตัวในลักษณะที่กวนประสาทสุดท้ายของคุณ เมื่อเราโต้ตอบกับคนยากๆ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะมุ่งความสนใจไปที่ข้อโต้แย้ง แก้ข้อโต้แย้ง และสังเกตข้อบกพร่องของพวกเขา
แทนที่จะใช้พลังของคุณในการพูดสิ่งที่รอบคอบมากขึ้นและถามคำถามที่ดีขึ้นเพื่อให้ได้รับความรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าพวกเขามาจากไหน คุณอาจพบว่าพวกเขากำลังประพฤติตามที่พวกเขาเป็นเพราะพวกเขามีระบบการให้รางวัลที่แตกต่างจากที่คุณทำ เนื่องจากพวกเขามีสถานการณ์ส่วนตัวที่ร้ายแรงอยู่เบื้องหลัง หรือพวกเขามีความไม่มั่นคงแฝงอยู่ซึ่งขับเคลื่อนวิธีที่พวกเขาเข้าหาคุณ การรู้สิ่งเหล่านี้จะเปลี่ยนการแลกเปลี่ยนของคุณ
4. หยุดตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับเจตนา
เมื่อคุณมีสติอยู่ตลอดเวลา (หรือค่อนข้างมีสติ) สมมติสิ่งที่เลวร้ายที่สุดเกี่ยวกับเจตนาของบุคคลที่ยากลำบาก การโต้ตอบของคุณจะถึงวาระที่จะล้มเหลว ความจริงก็คือ คนยากมักไม่เห็นตัวเองเป็นแบบนั้น อย่าปล่อยให้ข้อสันนิษฐานนี้ทำให้คุณผิดหวัง ลองนึกถึงเวลาที่มีคนเข้าใจเจตนาของคุณผิด มันน่าหงุดหงิดและนำไปสู่ความขัดแย้งมากขึ้นโดยธรรมชาติ แต่ก็ไม่ต้อง
5. สร้างสะพานเล็กๆ
ไม่มีใครบอกว่าคนยากต้องกลายเป็นเพื่อนเล่นสะพานของคุณ แต่มีโอกาสที่คุณจะทำตามขั้นตอนเล็กๆ เพื่อปิดช่องว่างในสิ่งที่แยกคุณออกจากกัน หาคำชมเล็กๆ น้อยๆ จากใจจริงมามอบให้ สร้างบนความธรรมดาสามัญ แสดงว่าคุณสามารถเชื่อถือได้ รับทราบครับอย่าเถียง เกี่ยวกับความขัดแย้งในที่ทำงาน นักจิตวิทยา Andy Selig กล่าวว่า 'ส่วนใหญ่แล้ว ตัวเอกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะรู้สึกเหมือนเป็นเหยื่อ' ดังนั้นจงพยายามลดการป้องกันลงอย่างช้าๆ เมื่อเวลาผ่านไป
6. เลือกที่จะไม่ให้พวกมันมีอำนาจเหนือคุณ
ในท้ายที่สุด แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่คนที่ยากลำบากคนนั้นก็ยังอาจทำให้คุณกังวลใจอยู่บ้าง แต่ความจริงก็คือ คุณเป็นคนตัดสินใจว่าจะให้ใครมีอิทธิพลเหนือคุณในชีวิตหรือไม่ ทำระดับของคุณให้ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์มากกว่าระดับผลกระทบที่พวกเขามีต่อคุณ
คนยากไม่จำเป็นต้องยากขนาดนั้น ใช้ข้างต้นและได้รับการซ่อมแซม
