เกือบทุกความคิดสามารถฟังดูดีในห้องประชุม แต่เมื่อความคิดก่อตัวขึ้นในโลกภายนอก มันอาจผิดพลาดได้ . ในบางกรณีผิดมหันต์
ไม่ว่าความผิดพลาดจะอยู่ที่แนวคิดหรือการดำเนินการ แคมเปญการตลาดหรือการสร้างแบรนด์ที่ไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดความยุ่งเหยิงโดยสิ้นเชิง นี่คือเจ็ดสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่เปิดตัวในปี 2018
1. เอชแอนด์เอ็ม
ในเดือนมกราคม ยักษ์ใหญ่แห่งวงการแฟชั่นฟาสต์แฟชันได้เผยแพร่ภาพบนเว็บไซต์ของเด็กแอฟริกัน-อเมริกันที่เป็นนางแบบสวมเสื้อสเวตเตอร์สีเขียวที่มีสโลแกน 'Coolest Monkey in the Jungle' ลูกค้าไม่พอใจ และผู้ใช้ Twitter แจ้งว่าบริษัทขาดความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม
. @hm สิ่งนี้ไม่เหมาะสม ก้าวร้าว และเหยียดเชื้อชาติ ทำไมเด็กผิวขาว 'ผู้รอดชีวิตในป่า' และเด็กผิวดำเป็น 'ลิงที่เจ๋งที่สุดในป่า'? คุณคิดว่าสิ่งนี้โอเคหรือไม่? นำสิ่งนี้และชิ้นส่วนเสื้อผ้าออก นี่เป็นสิ่งที่น่ารังเกียจอย่างสมบูรณ์! #เหยียดผิว #หืม https://t.co/uati7eI0Io pic.twitter.com/WSF9Wiksio
โจ้ก้อยอายุเท่าไหร่- Selene Arianela (@ArianelaSelene) 8 มกราคม 2018
2. เอสเต้ ลอเดอร์
นอกจากนี้ ในเดือนมกราคม เอสเต้ ลอเดอร์ยังได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์รองพื้นแนวใหม่ที่เรียกว่า Double Wear Nude Water Fresh Makeup SPF25 ในขณะที่บริษัทเปิดตัวผลิตภัณฑ์มากกว่า 30 เฉดสี มากกว่าครึ่งหนึ่งมุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงที่มีผิวสีซีดและสว่างมาก เหลือตัวเลือกสำหรับผู้หญิงผิวสีน้อยมาก โฆษณาเครื่องสำอางได้ส่งข้อความที่ชัดเจนถึงลูกค้าว่าแบรนด์เป็นใครและไม่เหมาะกับแบรนด์นั้นๆ
3. มิลวอกี บักส์
ความผิดพลาดด้านเวลาอันโชคร้ายทำให้แฟนบาสเก็ตบอลหลายคนเชื่อว่าทีม Milwaukee Bucks กำลังฉลองการปลด Jason Kidd หัวหน้าโค้ชในเดือนมกราคม ข่าวดังกล่าวได้รับการเผยแพร่ในวันครบรอบ 50 ปีของแฟรนไชส์ ดังนั้นผู้ใช้ทุกคนที่เข้ามาในโปรไฟล์ Twitter ของทีมจะได้รับการต้อนรับอย่างรื่นเริงด้วยลูกโป่งเสมือนจริงจำนวนมาก
@Bucks ทำไมลูกโป่งถึงตื่นเต้นขนาดนั้น น.ส โดนไล่ออก pic.twitter.com/S6G3AXMP52
-- เพื่อนบ้านที่เป็นมิตรของคุณเกินบรรยาย? (@discombobul_8) 22 มกราคม 2018
4. ไฮเนเก้น
โฆษณาของคนหูหนวกของ บริษัท เบียร์ลงจอดในน้ำร้อนในเดือนมีนาคม โฆษณา 30 วินาทีแสดงให้บาร์เทนเดอร์เลื่อนเบียร์ผ่านคนสามคน ซึ่งทุกคนเป็นสีดำ ไปหาผู้หญิงผิวสีแทน บรรทัดแท็กอ่านว่า 'บางครั้ง เบากว่าดีกว่า'
โอกาสที่แร็ปเปอร์เรียกไฮเนเก้นในทวีตเกี่ยวกับโฆษณานี้ เรียกมันว่า 'เหยียดเชื้อชาติอย่างมาก' และผู้คนหลายพันคนเห็นด้วย
ฉันคิดว่าบางบริษัทจงใจวางโฆษณาที่เหยียดผิวอย่างเห็นได้ชัดเพื่อให้พวกเขาได้รับมุมมองเพิ่มขึ้น และเป็นการเหยียดเชื้อชาติ/หลอกลวง ฉันเดาว่าฉันไม่ควรช่วยโพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ฉันต้องพูดแค่ว่า โฆษณา 'บางครั้งเบากว่าดีกว่า' ของ Hienekin เป็นการเหยียดผิวอย่างมาก omg
-- โอกาสที่แร็ปเปอร์ (@chancetherapper) 26 มีนาคม 2018
5. เป้าหมาย
ในเดือนมิถุนายน นักช้อปต่างประหลาดใจที่เห็นการ์ดวันพ่อในร้านค้า Target ที่มีภาพคู่รักชาวแอฟริกัน-อเมริกันที่มาพร้อมกับคำว่า 'Baby Daddy' ที่ไม่อ่อนไหวทางวัฒนธรรม การ์ดถูกค้นพบโดยผู้ใช้ Facebook ซึ่งระบุว่าเป็นบัตรเดียวที่ร้านที่มีคู่รักชาวแอฟริกัน - อเมริกัน
เป้าหมายขอโทษการ์ด 'พ่อลูก' ที่มีคู่ดำ https://t.co/UDEyptJhOT pic.twitter.com/ukqxWPAjwj
- เดอะฮิลล์ (@thehill) 16 มิถุนายน 2018
เป้าหมายขอโทษในภายหลังและนำการ์ดออกจากร้านค้าประมาณ 900 แห่ง
6. โดมิโน่พิซซ่า
ในเดือนกันยายน แฟรนไชส์ของ Russian Domino ได้เปิดตัว Dominos Forever โดยเสนอพิซซ่าฟรี 100 ถาดต่อปีเป็นเวลา 100 ปีสำหรับลูกค้าที่สักโลโก้ของแบรนด์บนผิวหนังของตน
หลังจากโพสต์บนโซเชียลมีเดียหลายร้อยรายการจากคนรักพิซซ่าที่เขียนด้วยหมึกเริ่มหลั่งไหลเข้ามา โดมิโนได้ออกข้อจำกัด เช่น ขนาดของรอยสัก เช่นเดียวกับหมวก 350 คนในข้อเสนอ การส่งเสริมการขายควรจะดำเนินไปเป็นเวลาหลายเดือน แต่บริษัทต้องยกเลิกภายในไม่กี่วันเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนหลายพันคนรับเงินสด
7. Dolce & Gabbana
ในเดือนพฤศจิกายน กลุ่มแฟชั่นสุดหรูได้ออกแคมเปญการตลาดที่เต็มไปด้วยทัศนคติแบบกลุ่มชาติพันธุ์ โฆษณาของบริษัทแสดงให้เห็นนางแบบชาวจีนที่พยายามและล้มเหลวในการกินอาหารอิตาเลียนต่างๆ ด้วยตะเกียบ นอกจากเนื้อหาที่มีการชี้นำทางเพศแล้ว ผู้คนต่างโกรธเคืองกับการพรรณนาคนจีนว่าขาดความประณีตและความเข้าใจในวัฒนธรรม
สิ่งต่าง ๆ แย่ลงจากที่นั่นเท่านั้น หลังจากแคมเปญนี้ Diet Prada ซึ่งเป็นบัญชี Instagram ที่เน้นแฟชั่นได้โพสต์ภาพหน้าจอของ an อินสตาแกรม DM แลกเปลี่ยนระหว่างผู้ก่อตั้ง Stefano? Gabbana และนางแบบ Michaela Tranova ในระหว่างที่ Gabbana กล่าวว่า 'ประเทศของ [ซีรีส์อีโมจิคนเซ่อ] คือจีน' และ 'มาเฟียที่มีกลิ่นเหม็นของประเทศจีน' โพสต์ของ Diet Prada กลายเป็นกระแสไวรัลและฟันเฟืองก็เกิดขึ้นทันที มีรายงานว่าแฮชแท็ก #BoycottDolce เริ่มต้นขึ้น กำลังเป็นที่นิยม บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของจีน Weibo
Gabbana และผู้ร่วมก่อตั้ง Domenico Dolce ได้ขอโทษต่อสาธารณชนตั้งแต่นั้นมา แต่ถูกบังคับให้ยกเลิกการแสดงรันเวย์ในเซี่ยงไฮ้โดยเสียค่าใช้จ่ายหลายล้าน
สำรวจสิ่งที่ดีที่สุดในบริษัทธุรกิจสี่เหลี่ยมผืนผ้า
