ภาวะผู้นำนั้นยาก และผู้นำทุกคนก็ล้มเหลว ฉันรู้ว่ามันฟังดูบ้า แต่มันเป็นเรื่องจริง แม้แต่สตีฟจ็อบส์ก็ยังทำผิดพลาดอย่างมหันต์ ในบางครั้ง เราทุกคนแสดงให้เห็นว่าเราเป็นมนุษย์ บางครั้งก็มีปีก และเราไม่มีคำตอบทั้งหมด
หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำที่ฉันชอบ เซธ โกดิน อธิบายว่าสำหรับผู้นำ ไม่สะดวกที่จะพูดว่า 'ฉันต้องการไปที่นั่นและฉันจะต้องรับผิดชอบในการพาเราไปที่นั่นและไม่มีใครเคยไปที่นั่นและฉันไม่แน่ใจว่าจะไปได้อย่างไร แต่ไปกันเถอะ' ในการทำให้วิสัยทัศน์ของเราเป็นจริง เราต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้ติดตามของเรา
เนื่องจากเราต้องพึ่งพาผู้อื่นในการก้าวไปข้างหน้า สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงพฤติกรรมที่จะปลดเปลื้องและทำให้ผู้สนับสนุนของคุณแปลกแยก ต่อไปนี้คือพฤติกรรมที่ผู้นำมีขั้วและทำลายล้างมากที่สุด 9 ประการ
1. ความไม่จริง
ผู้นำที่แท้จริงจะยึดมั่นในสิ่งที่พวกเขาเชื่อ ตามที่ ศาสตราจารย์ Harvard Business School และผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำที่แท้จริง Bill George ผู้นำที่แท้จริงยังคงยึดมั่นในค่านิยมและพันธกิจของพวกเขาแม้จะเผชิญกับความยากลำบาก
พวกเขาไม่สละสิทธิ์เพียงเพราะจะทำได้ง่าย พวกเขาสามารถได้รับความไว้วางใจให้แสดงในลักษณะเดียวกันทุกครั้ง เพราะพวกเขาทำงานจากที่ที่ซื่อสัตย์โดยสิ้นเชิง พนักงานรู้ว่าเมื่อใดที่ผู้นำกำลังแกล้งทำ
2. สัญญาเท็จ
ผู้นำต้องระมัดระวังเกี่ยวกับแครอทที่ห้อยไว้เพื่อจูงใจพนักงาน หากผู้นำให้คำมั่นสัญญา พนักงานของเขาหรือเธอมีสิทธิ์ทุกอย่างที่คาดหวังให้มีการติดตามผล
บ่อยครั้ง ผู้นำแบ่งปันแนวคิดระหว่างการสนทนาที่ร้อนแรง โดยไม่ทราบว่าพนักงานใส่ใจทุกคำ มาร์แชล โกลด์สมิธส์ อะไรทำให้คุณไปไม่ถึงที่นั่น อธิบายว่าเมื่อผู้นำเสนอข้อเสนอแนะหรือแนวคิด พนักงานจะได้ยินเป็นคำสั่งหรือสัญญา
การไม่ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา ไม่ว่าจะมากหรือน้อย จะเป็นการละเมิดความไว้วางใจของพนักงาน
3. ความคลุมเครือ
พนักงานต้องการความเฉพาะเจาะจงเมื่อพูดถึงทิศทางการสื่อสาร ความคลุมเครือส่งสัญญาณสองสิ่ง: 1) ขาดความชัดเจนเกี่ยวกับทิศทาง และ 2) ความลับ
ความประทับใจทั้งสองนี้ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจและความสงสัย ยิ่งคุณชัดเจนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และทิศทางของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะมีส่วนร่วมกับผู้อื่นเร็วขึ้นเท่านั้น
4. การสื่อสารทางเดียว
ในองค์กรแบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิม ข้อมูลจะไหลจากบนลงล่างผ่านช่องทางที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด พนักงานเพียงแค่ทำงาน และได้รับข้อมูลที่แม่นยำซึ่งผู้นำต้องการให้พวกเขามี
วันนี้พนักงานมีเสียงที่มีพลัง ในวัฒนธรรมที่มีสุขภาพดี พวกเขาได้รับอำนาจในการให้ความคิดและการสังเกต พนักงานมีข้อเสนอแนะที่มีค่าและต้องการได้ยิน
มีหลายวิธีในการสร้างวัฒนธรรมของการสื่อสารแบบสองทาง รวมถึงการเรียกร้องความคิดเห็นที่ไม่เปิดเผยตัวเป็นประจำ และการจัดการกับมันใน ประชุมศาลากลางจังหวัด . พนักงานของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่สุดเพียงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรของคุณ
5. วาระส่วนตัว/ความเป็นผู้นำที่ขับเคลื่อนด้วยอัตตา
ผู้นำต้องการสกินหนาเพื่ออำนาจผ่านความพ่ายแพ้และการปฏิเสธ พวกเขายังต้องการความมั่นใจในตนเองอย่างแรงกล้าเพราะผู้ไม่เชื่อที่ตั้งคำถามกับความสามารถของพวกเขา และจะมีความสุขเมื่อเห็นพวกเขาล้มเหลว
อย่างไรก็ตาม ผู้นำต้องตรวจสอบอัตตาของตนที่หน้าประตู และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเอาชนะวาระส่วนตัวของตนเองเพื่อประโยชน์สูงสุดขององค์กร นี่อาจเป็นพฤติกรรมที่ยากที่สุดวิธีหนึ่งในการกำจัดเพราะต้องใช้ความตระหนักรู้ในตนเองและความซื่อสัตย์เกี่ยวกับแรงจูงใจส่วนตัวเป็นอย่างมาก
6. ความโกรธ
ไม่มีตำแหน่งผู้นำสำหรับความโกรธที่ไม่สามารถควบคุมได้ มันสื่อถึงความกลัว การดูหมิ่น การขาดการควบคุม และการขาดความห่วงใยสำหรับผู้ที่อยู่ฝ่ายรับ
เป็นความจริงที่ความเครียดที่มาพร้อมกับเส้นทางการเป็นผู้นำนั้นเข้มข้นและอาจทำให้ร่างกายอ่อนแอ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ความรับผิดชอบของพนักงานในการเป็นแหล่งสนับสนุนทางอารมณ์ของเรา ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องค้นหาทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพและชุมชนที่ให้การสนับสนุนเพื่อปลดปล่อยหรือแบ่งปันความคับข้องใจของเรา
7. ปฏิเสธที่จะมอบหมาย/ให้อำนาจ
ความเป็นผู้นำคือความพยายามของทีม เมื่อพนักงานเข้าร่วมองค์กรของคุณและสนับสนุนวิสัยทัศน์ของคุณ พวกเขาจะนำประสบการณ์และทักษะที่สามารถขับเคลื่อนกลยุทธ์ของคุณไปข้างหน้าได้ อาจเป็นเรื่องยากที่จะปลดปล่อยการควบคุม โดยรู้ว่าคนอื่นอาจไม่ทำสิ่งต่างๆ อย่างที่คุณทำ
อย่างไรก็ตาม คนคนเดียว หรือแม้แต่ทีมผู้นำในองค์กรที่กำลังเติบโต ไม่สามารถทำงานทั้งหมดให้เสร็จสิ้นได้ การมอบหมายที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดและสิ่งที่คุณรักมากที่สุด
การมอบหมายไม่เพียงแต่ขยายความสามารถของคุณในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ และสร้างการซ้ำซ้อนภายในบริษัทของคุณ นอกจากนี้ยังบอกพนักงานของคุณว่าคุณไว้วางใจพวกเขา พนักงานต้องการทราบว่าพวกเขากำลังสร้างผลกระทบและมีส่วนร่วม พวกเขาต้องการรู้สึกว่าจำเป็นและมีพลัง
8. เจตคติเหนือกว่า / ขาดความชื่นชม
พนักงานมองเจ้านายของตนและชุมชนระดับ C แตกต่างจากที่พวกเขามองตนเองอย่างมาก ในบริษัทต่างๆ มีเส้นแบ่งเขตระหว่างผู้นำกับส่วนที่เหลือของบริษัท แม้ว่าผู้นำจะไม่ได้ตั้งใจสร้างแผนกดังกล่าวก็ตาม
เมื่อองค์กรของเราเติบโตขึ้น เป็นเรื่องง่ายสำหรับเราที่จะขาดการติดต่อจากพนักงานของเรา เราต้องตั้งใจ การสร้างกลยุทธ์ชื่นชม . ต้องใช้ทั้งระบบเพื่อทำให้บริษัททำงานได้ดี และเราต้องสรรหาบุคลากรภายในองค์กรใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วมผ่านความกตัญญูและความกตัญญู
9. เล่นรายการโปรด
พฤติกรรมความเป็นผู้นำที่ทำให้เสียเกียรติที่สุดอย่างหนึ่งคือการเล่นพรรคเล่นพวก ในขณะที่ทุกองค์กรมี 'หมุดปักหมุด' ซึ่งมีความสำคัญในการถือบริษัทไว้ด้วยกัน องค์กรควรตั้งเป้าหมายที่จะเป็น 'กระบวนการเป็นศูนย์กลาง' มากกว่า 'ฮีโร่เป็นศูนย์กลาง'
เมื่อบริษัทต่างๆ หมุนรอบฮีโร่จำนวนหนึ่ง พนักงานที่เหลือจะรู้สึกว่าถูกทิ้งร้าง เพื่อลดการพึ่งพาฮีโร่ บริษัทต่างๆ จะต้องลงทุนในการสร้างกระบวนการเพื่อที่ว่าหากบุคคลสำคัญจากไป จะเกิดการหยุดชะงักน้อยที่สุดในการดำเนินงาน
สรุป.
ผู้นำทุกคนในระหว่างการเป็นผู้นำ จะแสดงพฤติกรรมเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างอย่างสม่ำเสมอในบางจุด ท้ายที่สุด เราทุกคนเป็นมนุษย์ และความเป็นผู้นำนั้นยาก
เดฟ ลี ลิซ่า เคนเนดี้ มอนต์โกเมอรี่
สิ่งสำคัญที่สุดของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้นำคือการตระหนักรู้ในตนเอง ยิ่งเรามีสติสัมปชัญญะมากเท่าใด เราก็จะยิ่งประสบความสำเร็จในการรับรู้พฤติกรรมที่ทำลายล้างเหล่านี้และแก้ไขให้ถูกต้อง เพื่อที่เราจะได้สร้างองค์กรที่ดีที่สุดของเรา และดำเนินชีวิตให้ดีที่สุด
