ในฐานะซีอีโอของบริษัทมูลค่า 25.5 พันล้านดอลลาร์ Brian Chesky แห่ง Airbnb รู้เรื่องหนึ่งหรือสองอย่างเกี่ยวกับการเป็นผู้ประกอบการ และในวันพฤหัสบดี เขาได้แบ่งปันความคิดของเขากับกลุ่มผู้ประกอบการนานาชาติ
ผู้บริหาร Silicon Valley วัย 34 ปีพูดกับ Aileen Lee ของ Cowboy Ventures ที่ การประชุมสุดยอดผู้ประกอบการระดับโลกปี 2559 ที่ซึ่งเขาเล่าขานเรื่องราวกำเนิดของ Airbnb อีกครั้ง โดยเล่าถึงวันที่เขาเช่าที่นอนลมในอพาร์ตเมนต์ของเขาเพียงเพื่อให้จบกัน และต่อมาเก็บแฟ้มที่เต็มไปด้วยบัตรเครดิตไว้เพื่อที่เขาจะได้รักษาบริษัทของเขาให้มีชีวิตอยู่
เดรย์มอนด์ กรีน และ เจลิซซ่า ฮาร์ดี้
'ภายในหนึ่งปีครึ่งของการทำ Airbnb ฉันจำได้ว่าเงินหมดเกลี้ยง ฉันเคยมีแฟ้มที่เด็กๆ ใช้ใส่การ์ดเบสบอลและ [ผู้ร่วมก่อตั้ง Airbnb Joe Gebbia] และฉันเคยใส่บัตรเครดิตเข้าไป เราแค่ให้เงินบริษัทจากบัตรเครดิตเท่านั้น' Chesky กล่าว 'หลายปีต่อมา ผู้คนถามว่า 'ทำไมคุณถึงทำต่อไป' เพราะฉันจำย้อนกลับไปในสุดสัปดาห์แรกนั้นได้ และฉันก็จำได้ว่าประสบการณ์เหล่านั้นช่างน่าอัศจรรย์เพียงใด ฉันต้องจ่ายค่าเช่า แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือเราได้เพื่อนกัน'
เกือบเก้าปีต่อมา Airbnb เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีแนวโน้มสูงและมีมูลค่าสูงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี Airbnb ไม่ได้ไร้ปัญหา -- บริการจองห้องพักเผชิญ ความท้าทายด้านกฎระเบียบทั่วโลกและต้องรับมือกับการเผชิญหน้าของผู้ใช้ การเลือกปฏิบัติ -- แต่บริษัทไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นหนึ่งในความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Silicon Valley
ด้วยเหตุนี้ Chesky จึงแบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับความท้าทายที่ทั้งผู้ประกอบการและนักลงทุนต้องเผชิญ และผู้ประกอบการรุ่นต่อไป นี่คือไฮไลท์ตามคำพูดของ Chesky
1. ผู้ประกอบการรุ่นต่อไปจะมาจากไหน
นักลงทุนควรจำไว้ว่าผู้ประกอบการรายใหญ่รายต่อไปอาจดูไม่เหมือนผู้ประกอบการรายใหญ่รายสุดท้าย พวกเขาอาจไม่ได้ดูรู้สึกเหมือนกันเลย พวกเขาอาจฟังดูไม่เป็นเช่นนั้น และก็ไม่เป็นไร เพราะผู้ประกอบการที่ยิ่งใหญ่หลายคนในรุ่นก่อน ๆ เป็นคนแรกในประเภทเดียวกัน พวกเขาอาจไม่ใช่ผู้ชาย อาจไม่ได้มาจากสหรัฐอเมริกา และฉันคิดว่าเราต้องเปิดใจให้กว้างเกี่ยวกับเรื่องนั้นและรู้ว่าคนรุ่นต่อไปส่วนใหญ่จะไม่ได้มาจากสหรัฐอเมริกา เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ใช่ จากประเทศสหรัฐอเมริกา
2. ผู้ประกอบการต้องเผชิญกับถนนที่ยาวไกลแต่ก็ดีขึ้น
สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ ก่อนที่ใครบางคนจะประสบความสำเร็จ พวกเขาอาจจะแทบไม่ได้อยู่ในอพาร์ตเมนต์ พยายามบริหารบริษัทด้วยสื่อที่ไม่ต้องการพูดคุยกับพวกเขา นักลงทุนที่ไม่ต้องการประชุมจากพวกเขา และ ลูกค้าที่ไม่สนใจในสิ่งที่พวกเขาขาย
3. นักลงทุนควรมองหาผู้ประกอบการที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีผู้ติดตามที่กระตือรือร้น
คุณควรมองหาสองสิ่ง: ผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยม และการรู้ว่าใครบางคนเป็นผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยม ไม่ได้แปลว่าพวกเขาเคยก่อตั้งบริษัทมาก่อนเสมอไป เพราะสำหรับพวกเราหลายคน มันเป็นครั้งแรกของเรา แต่คุณมองเบื้องหลังพวกเขาแล้วพูดว่า 'คุณสร้างอะไรไว้ในอดีต? อาจไม่ใช่บริษัท แต่คุณมีความคิดสร้างสรรค์หรือไม่' และฉันคิดว่าผู้คนไม่ได้มองข้ามภูมิหลังของฉันในทันที
อย่างที่สองคือ ผู้คนหลงใหลในสิ่งที่คุณทำอย่างสุดซึ้งหรือไม่? ลูกค้าชอบสินค้าของคุณหรือไม่? ฉันคิดว่าการวัดความรักสำคัญกว่าการเติบโต หากผู้คนชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ พวกเขาจะบอกคนอื่นๆ และผลิตภัณฑ์ของคุณจะเติบโต
บ๊อบ ฮาร์เปอร์และภรรยาของเขา
4. ถ้ามีคน 100 คน รักสินค้าของคุณ อย่าท้อถอย
มันไม่ได้เกี่ยวกับความเชื่อที่งมงาย แต่มันเกี่ยวกับว่าคุณได้แก้ปัญหาของคุณเองหรือเห็นผู้คนเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างลึกซึ้ง คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันเคยได้รับมาจากนักลงทุนรายแรกของเรา พอล เกรแฮม เขาบอกว่าการมีคนรักคุณ 100 คน ดีกว่าคนที่ชอบคุณหลายล้านคน ดังนั้นหากคุณพบคน 100 คนที่รักผลิตภัณฑ์ของคุณ ตราบใดที่ยังมีคนแบบพวกเขาในโลกนี้อีก คุณก็จะมี ความคิดที่ฉันเชื่อว่าจะแพร่กระจายไปทั่วโลก แต่ถ้าคุณไม่สามารถหาคนที่รักผลิตภัณฑ์ของคุณได้ 100 คน แสดงว่าคุณมีปัญหา
5. เรียนรู้วิธีการเรียนรู้
ไม่มีบทเรียนเดียว น่าเสียดายที่มีบทเรียนไม่ถึงพันบท แท้จริงแล้วมีการตัดสินใจ 10,000 หรือ 100,000 ครั้งที่ฉันต้องตัดสินใจ ส่วนมากนั้นเล็กมาก และมันเกิดขึ้นทุกชั่วโมงอย่างแท้จริงในช่วงแปดปีที่ผ่านมา ฉันคิดว่าการเรียนรู้วิธีเรียนรู้มีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ
ฉันคิดว่าคุณจะพบว่าถ้าคุณเข้าถึงผู้คน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในชุมชนของคุณหรือชุมชนอื่นๆ คนส่วนใหญ่เต็มใจที่จะช่วยเหลือ และฉันคิดว่านั่นอาจเป็นสิ่งพิเศษเฉพาะของ Silicon Valley และฉันคิดว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นทั่วโลก Silicon Valley ไม่จำเป็นต้องเป็นเกมผลรวมศูนย์ คนส่วนใหญ่ยินดีที่จะประชุมและช่วยเหลือคุณ
