ดูที่ด้านหลังกล่องที่คุณแกะ iPhone ออกมาแล้วคุณจะเห็นสิ่งนี้: 'ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนียประกอบในจีน'
การอ่านสโลแกนนี้อาจทำให้คุณเห็นภาพ Jonathan Ive หัวหน้าฝ่ายออกแบบระดับตำนานของ Apple วางภาพวาดและข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับ iPhone รุ่นต่อไปลงในโฟลเดอร์แชร์ (ที่มีความปลอดภัยสูง) ซึ่งซัพพลายเออร์ราคาประหยัดในจีนสามารถเข้าถึงได้ เนื่องจากพวกเขาผลิตและประกอบผลิตภัณฑ์นับล้าน
แต่เมื่อเร็วๆ นี้ Tim Cook CEO ของ Apple ได้ชี้ให้เห็น ภาพนี้ไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับการผลิต iPhone ในปัจจุบัน หรือเหตุผลที่ Apple ชอบที่จะสร้างมันในจีน ที่งาน Fortune Global Forum ในกวางโจวเมื่อต้นเดือนธันวาคม (บริษัทของฉันคือ McKinsey & Company เป็นพาร์ทเนอร์ด้านความรู้) ฉันฟัง Cook ขณะที่เขาอธิบายว่าทำไม Apple ยังคงให้ความสำคัญกับจีนในฐานะฐานการผลิต iPhone:
เหตุผลอันดับหนึ่งที่เราชอบอยู่ในประเทศจีนคือผู้คน ประเทศจีนมีความสามารถพิเศษ และส่วนที่ไม่รู้จักมากที่สุดก็คือมีนักพัฒนาแอปพลิเคชันเกือบสองล้านคนในจีนที่เขียนแอปสำหรับ iOS App Store เหล่านี้คือบางส่วนของแอพมือถือที่ล้ำสมัยที่สุดในโลก และผู้ประกอบการที่ดำเนินการเหล่านี้ล้วนเป็นแอพที่สร้างแรงบันดาลใจและเป็นผู้ประกอบการมากที่สุดในโลก สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ขายเฉพาะที่นี่แต่ส่งออกไปทั่วโลก
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีทักษะสูงในการพัฒนาแอพสำหรับ App Store เป็นเหตุผลหนึ่งที่ Apple ชอบอยู่ในประเทศจีน แต่ความลึกของแรงงานที่มีทักษะสูงในพื้นที่การผลิตคือสาเหตุที่ Apple วางไอโฟนไว้ที่นั่น:
ประเทศจีนได้ก้าวไปสู่การผลิตที่ล้ำหน้ามาก ดังนั้นคุณจึงพบว่าในประเทศจีนมีจุดตัดกันของทักษะช่างฝีมือ กับวิทยาการหุ่นยนต์ที่ซับซ้อน และโลกวิทยาการคอมพิวเตอร์ สี่แยกนั้น ซึ่งหายากมากในทุกที่ ทักษะแบบนั้น มีความสำคัญต่อธุรกิจของเรามาก เนื่องจากความแม่นยำและระดับคุณภาพที่เราชอบ สิ่งที่คนส่วนใหญ่ให้ความสำคัญหากเป็นชาวต่างชาติที่มาจีนคือขนาดของตลาด และแน่นอนว่าเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลกในหลายพื้นที่ แต่สำหรับเรา แหล่งท่องเที่ยวอันดับหนึ่งคือคุณภาพของผู้คน
Robert ri chard มูลค่าสุทธิ
ยกตัวอย่างประเภทของซัพพลายเออร์ที่มีทักษะสูงที่ Apple ทำงานอย่างใกล้ชิดด้วย Cook ได้พูดคุยอย่างยาวนานเกี่ยวกับการเยี่ยมชมบริษัทแห่งหนึ่งที่เพิ่งร่วมงานด้วยมาหลายปี:
ฉันไปที่ไอซีที -- พวกเขาผลิต AirPods ให้เราด้วย เมื่อคุณนึกถึง AirPods ในฐานะผู้ใช้ คุณอาจคิดว่ามันไม่ยากเลยเพราะมันเล็กมาก AirPods มีหลายอย่าง ร้อย ส่วนประกอบในนั้น และระดับความแม่นยำที่ฝังอยู่ในคุณภาพเสียง โดยไม่ต้องใช้วิศวกรรมที่โง่เขลาจริงๆ มันยากจริงๆ และต้องใช้ทักษะที่สูงมาก
และแนวคิดที่ว่า Apple มอบการออกแบบให้กับบริษัทอย่าง ICT ซึ่งเพียงแค่ผู้ผลิตตามข้อกำหนดนั้นไม่เป็นความจริง Cook กล่าว:
มันไม่ได้ออกแบบและส่งไป ฟังดูเหมือนไม่มีการโต้ตอบ ความจริงก็คือ วิศวกรรมกระบวนการและการพัฒนากระบวนการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเราจำเป็นต้องมีนวัตกรรมในตัวของมันเอง ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการผลิตด้วย เนื่องจากเราต้องการสร้างสิ่งต่างๆ ในระดับหลายร้อยล้าน และเราต้องการระดับคุณภาพของข้อบกพร่องเป็นศูนย์ นั่นคือสิ่งที่เราพยายามเสมอมาและวิธีที่คุณไปถึงที่นั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณผลักซองจดหมายในประเภทของวัสดุที่คุณมี และความแม่นยำที่ข้อมูลจำเพาะของคุณบังคับ ต้องใช้ถุงมือแบบหนึ่ง ห้างหุ้นส่วน คุณไม่ได้ทำมันโดยการโยนมันข้ามช่องว่าง มันจะไม่มีวันทำงาน นึกไม่ออกว่าจะเป็นยังไง
กล่าวถึงความประทับใจที่ออกแบบในแคลิฟอร์เนียซึ่งผลิตในราคาประหยัดในจีนซึ่งหลายคนมี ความประทับใจเสริมด้วยสโลแกนที่พิมพ์บนทุกกล่องที่มี iPhone เครื่องใหม่ Cook ได้กล่าวไว้ว่า:
มีความสับสนเกี่ยวกับประเทศจีน แนวความคิดที่เป็นที่นิยมคือบริษัทต่างๆ มาที่ประเทศจีนเนื่องจากค่าแรงต่ำ ฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาไปส่วนไหนของจีน แต่ความจริงก็คือจีนเลิกเป็นประเทศที่มีต้นทุนแรงงานต่ำเมื่อหลายปีก่อน และนั่นไม่ใช่เหตุผลที่จะมาจีนจากมุมมองของอุปทาน เหตุผลเป็นเพราะทักษะและปริมาณของทักษะในที่เดียวและประเภทของทักษะที่เป็น
คิคิ wyatt ส่วนสูงและน้ำหนัก
และจีนมีแรงงานมีฝีมือมากมายที่ไม่มีใครเห็น Cook กล่าว:
ผลิตภัณฑ์ที่เราต้องการเครื่องมือขั้นสูงจริงๆ และความเที่ยงตรงที่คุณต้องมี เครื่องมือและการทำงานกับวัสดุที่เราทำนั้นล้ำสมัย และทักษะการใช้เครื่องมือก็ลึกซึ้งมากที่นี่ ในสหรัฐอเมริกา คุณอาจมีการประชุมวิศวกรเครื่องมือ และฉันไม่แน่ใจว่าเราจะเติมเต็มห้องได้ ในประเทศจีน คุณสามารถกรอกสนามฟุตบอลได้หลายสนาม
วันเกิดนาตาเลีย ไดเออร์
คุกให้เครดิตกับการจัดหาผู้มีความสามารถด้านอาชีวศึกษาที่มีทักษะสูงของจีน:
ความเชี่ยวชาญด้านอาชีวศึกษานั้นลึกซึ้งมากที่นี่ และฉันให้เครดิตกับระบบการศึกษาอย่างมากสำหรับการผลักดันสิ่งนั้นต่อไปแม้ว่าคนอื่นจะไม่เน้นสายอาชีพก็ตาม ตอนนี้ ฉันคิดว่าหลายประเทศในโลกได้ตื่นขึ้นและกล่าวว่านี่เป็นสิ่งสำคัญ และเราต้องแก้ไขให้ถูกต้อง จีนเรียกว่าถูกต้องตั้งแต่ต้น
บทความนี้ยังปรากฏบน LinkedIn .
ดูบทสัมภาษณ์ทั้งหมดกับ Tim Cook ที่ Fortune Global Forum:
