อย่าทำผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับการให้คำสรรเสริญ

ฉันมีเรื่องบ้าๆ มาฝากคุณ บ้าแต่จริง.

ดังนั้น ฉันจึงมีตำแหน่งผู้นำในบริษัทนี้เมื่อหลายปีก่อน และฉันมักจะกล่าวชมเชยเพื่อจูงใจพนักงาน สักวันหนึ่งของฉัน HR Director บอกให้หยุด เขาพูดจริง ๆ ว่า ' คุณรู้จักคนมากเกินไป พวกเขาไม่จำเป็นต้องได้รับคำชมเพียงเพราะทำหน้าที่ของตน จำไว้ว่าเราสรรเสริญพวกเขาทุกเดือนเมื่อเราจ่ายเงินเดือนให้พวกเขา'

ใช่ฉันรู้. บ้าใช่มั้ย?

ฉันตัดสินใจทำการทดลองนอกตำราเล็กน้อยในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมา ฉันใช้เวลาสองสามนาทีในแต่ละวันและไปเยี่ยมผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ครั้งหนึ่งฉันเคยชมเขา บอกเขาว่าฉันคิดว่าเขาทำงานได้ดี และฉันก็ชื่นชมงานที่เขาทำ

คาดเดาอะไร?

เขาปลื้มใจ ปลื้มใจมาก ใบหน้าของเขาบอกทุกอย่างในขณะที่เขายิ้มกว้าง ในขณะที่ฉันส่งคำชมปลอมๆ และฉันสาบานได้เลยว่าเขาดูโตขึ้นและสูงขึ้นอีกนิ้วในขณะที่เขาพองหน้าอกออกแล้วขอบคุณฉันที่สังเกตเห็น

ฉันไม่แปลกใจเลย ตามความต้องการของ Maslow เรากระหายการสรรเสริญและการยอมรับมากกว่าเงิน

ลืมสิ่งที่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการยกย่องว่าเป็นคนอ่อนแอ จำเป็นหากคุณจะเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องยกย่องผู้อื่น ถ้าคุณต้องการให้ทีมของคุณบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง สิ่งที่ได้รับการยอมรับซ้ำแล้วซ้ำอีกและเป็นแรงจูงใจให้ทีมของคุณแสวงหาวิธีอื่น ๆ เพื่อได้รับการยกย่อง

วิธีสรรเสริญ

คุณรู้ว่าคุณต้องสรรเสริญ แต่คุณจะทำอย่างไร? คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อให้คำชมของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณอาจจะแปลกใจที่รู้ว่ามีวิธีชื่นชมพนักงานอย่างแท้จริง ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อให้คุณได้รับพลังสูงสุดจากการสรรเสริญ

ทำทันที

'ฉันจะจำพนักงานคนนั้นได้ว่าทำงานได้ดี แต่ก่อนอื่น ฉันต้อง....'

เอ้ยนั่นเป็นความคิดทั่วไป คุณจะต้องยกย่องหลังจากที่คุณเริ่มโครงการใหม่ ตั้งเป้าหมาย สร้างสมดุลของงบประมาณ และวางแผนการพบปะพนักงาน

สิ่งต่อไปที่คุณรู้ ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์แล้ว และยังคงไม่มีการสรรเสริญ

ไบรอันวิลเลียมส์สูงเท่าไหร่

คุณจะลดผลกระทบของการสรรเสริญหากคุณรอนานเกินไป ใช้เวลาหนึ่งนาทีในแต่ละวันเพื่อจดจำพนักงานทันทีหลังจากทำสำเร็จ ซึ่งจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานของคุณ

รับเฉพาะ

แค่พูดว่า 'งานดี' ยังไม่พอ คุณต้องบอกพนักงานว่าเขาหรือเธอทำอะไรเพื่อให้ได้รับคำชม ที่จะแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณลงทุนในผลงานของเขาหรือเธอ คุณไม่ได้แค่ชมเชยพนักงานเพราะเห็นแก่การชมเชย คุณกำลังสรรเสริญด้วยเหตุผลเฉพาะ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสรรเสริญเป็นของจริง

อย่าทำให้ดูเหมือนว่าการสรรเสริญเป็นเพียงอีกรายการหนึ่งในรายการที่ต้องทำของคุณ เมื่อคุณให้คำชม จะต้องจริงใจและจริงใจ มิฉะนั้นจะไม่ส่งผลกระทบ นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถพูดสิ่งเดียวกันทุกครั้ง แสดงว่าคุณใส่ใจอย่างแท้จริงและมีความสุขกับงานของพนักงาน

ให้สรรเสริญอย่างต่อเนื่อง

คุณไม่สามารถถือว่าการสรรเสริญเป็นสถานการณ์ที่ทำได้เพียงครั้งเดียว ตามรายงานของซิเซโร กรุ๊ป การยกย่องเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้จัดการ พนักงานถูกถามถึงโบนัสเงินเดือน 5 เปอร์เซ็นต์ ที่มากกว่าและเหนือกว่าการรับรู้ประสิทธิภาพ หรือการรับรู้ความพยายามอย่างต่อเนื่องจะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้จัดการ ร้อยละสี่สิบเก้าตอบด้วยการรับรู้ถึงความพยายามอย่างต่อเนื่อง ร้อยละ 20 ระบุโบนัสเงินเดือน และร้อยละ 32 ตอบว่าเหนือกว่าและเหนือกว่าการรับรู้ผลการปฏิบัติงาน นั่นหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมของคุณมากที่สุดหากคุณรับรู้ถึงความพยายามของแต่ละคนอย่างต่อเนื่อง

ค้นหาเหตุผลในการสรรเสริญ

คุณมีพนักงานที่โดดเด่น และพวกเขาได้รับคำชมมากมาย นี่เป็นคำถามที่มาก่อน พนักงานที่ดี หรือคำชม หากพวกเขาได้รับคำชมอยู่เสมอ นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงทำผลงานได้ดีอย่างต่อเนื่อง

โดยที่ในใจเริ่มเผยแพร่สรรเสริญไปรอบ ๆ คุณอาจต้องคิดหาเหตุผลที่จะยกย่องพนักงาน แต่ทุกคนควรมีสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี หากพวกเขาไม่ได้ทำสิ่งที่น่ายกย่อง อาจถึงเวลาต้องคิดใหม่เกี่ยวกับงานของพวกเขา

อย่าวิพากษ์วิจารณ์

คุณสามารถดูดอากาศออกจากช่วงเวลาที่ดีได้หากคุณติดตามชมด้วยการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เป็นเครื่องมือการจัดการที่ยอดเยี่ยม แต่แยกคำวิจารณ์ออกจากคำชม มีเวลาและสถานที่สำหรับการวิจารณ์ และไม่ใช่เมื่อคุณยกย่องพนักงาน

เรียนรู้รูปแบบการยกย่องของพนักงานของคุณ

ผู้นำบางคนเก่งในการชมเชย แต่พวกเขาไม่ทราบว่าแต่ละคนตอบสนองต่อการยอมรับประเภทต่างๆ บางคนชอบการสรรเสริญเป็นการส่วนตัว ในขณะที่บางคนชอบการสรรเสริญในที่สาธารณะ ใช้เวลาในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพนักงานของคุณและพิจารณาว่าคำชมประเภทใดที่เหมาะกับพวกเขามากที่สุด คุณอาจทำผิดพลาดไปบ้างระหว่างทาง แต่คุณจะพบกับร่องอกของคุณ

The Takeaway

ผู้ใดกล่าวว่าการสรรเสริญเป็นเรื่องของคนชั่วนั้นผิด เป็นเครื่องมือสร้างแรงจูงใจที่ทรงพลัง คุณจะสังเกตเห็นการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพเมื่อคุณเริ่มยกย่อง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นของแท้ ทันที เฉพาะเจาะจง และอยู่ในรูปแบบที่พวกเขาชอบ เพราะจะช่วยให้คุณสร้างวัฒนธรรมการจดจำซึ่งจะช่วยให้คุณปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างมาก