ในเช้าวันพุธ Facebook ได้ออกโฆษณาแบบเต็มหน้าใน The Wall Street Journal และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ที่บ่นว่าการย้ายของ Apple เพื่อให้ผู้ใช้สามารถบล็อกการติดตามโฆษณานั้นไม่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีเรื่องน่าประชดเล็กน้อยที่แพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกได้นำโฆษณาสิ่งพิมพ์ออกมาบ่นเกี่ยวกับเรื่องที่กำลังจะเกิดขึ้น ความตายของโฆษณาดิจิทัล ถ้า Apple เข้ามา
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าประชดที่สุดคือโฆษณาเต็มหน้าของ Facebook ใช้คำประมาณ 185 คำเพื่อชี้ประเด็น ซึ่งน้อยกว่าคำมากกว่า 300 คำที่ใช้เพื่อเปิดเผยวิธีการทั้งหมดที่ติดตามผู้ใช้ในโภชนาการ 'ความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Apple ป้ายกำกับ' ใน iOS App Store
ในโฆษณานั้น Facebook กล่าวว่า: 'หลายคนในชุมชนธุรกิจขนาดเล็กได้แบ่งปันข้อกังวลเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์บังคับของ Apple ซึ่งจะจำกัดความสามารถของธุรกิจ' ในการเรียกใช้โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เควิน ฮันเตอร์อายุเท่าไหร่
มันไม่ทำอย่างนั้นจริงๆ แท้จริงแล้วสิ่งเดียวที่ใหม่คือ Apple จะกำหนดให้แอพต้องขออนุญาตจากผู้ใช้ก่อนติดตาม
แน่นอน Facebook รู้ดีว่าคนส่วนใหญ่จะเลือกไม่รับเมื่อต้องเผชิญกับความเป็นจริงที่เครือข่ายโฆษณา เช่น Facebook กำลังติดตามกิจกรรมของพวกเขาในแอปและเว็บไซต์ที่พวกเขาเข้าชม แน่นอนว่าโฆษณาที่ตรงเป้าหมายหรือที่ Facebook เรียกว่าโฆษณา 'ส่วนบุคคล' ก็ใช้ได้จริง
คุณรู้หรือไม่ว่ามีอะไรอีกบ้าง? แอบมองที่หน้าต่างของใครบางคนเพื่อดูว่าพวกเขาใช้แชมพูและยาสีฟันชนิดใด จากนั้นจึงส่งคูปองสำหรับแบรนด์เหล่านั้นให้พวกเขา แน่นอนว่านั่นไม่ได้ปรับขนาดได้เกือบง่ายเท่ากับการติดตามโฆษณาดิจิทัล ไม่เป็นไรที่ฉันคิดว่าเราทุกคนเห็นพ้องต้องกันว่าเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง
ยกเว้นแต่สิ่งที่ Facebook กำลังทำอยู่นั้นไม่ได้แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในขณะที่พยายามจัดกรอบการสนทนาว่าเป็นสิ่งที่ Apple กำลังทำเพื่อทำร้ายธุรกิจขนาดเล็ก
ทั้งหมดที่ Apple พูดคือ ถ้าคุณต้องการมองเข้าไปในหน้าต่าง คุณต้องขออนุญาตก่อน นั่นเป็นจุดยืนที่เน้นผู้ใช้ค่อนข้างมาก ซึ่งฉันคิดว่าเราทุกคนสามารถรับมือได้ ให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นเป็นสิ่งที่พวกเขาพอใจหรือสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ
ในแถลงการณ์ Apple กล่าวว่า:
เราเชื่อว่านี่เป็นเรื่องง่ายในการยืนหยัดเพื่อผู้ใช้ของเรา ผู้ใช้ควรทราบเมื่อมีการรวบรวมและแชร์ข้อมูลในแอปและเว็บไซต์อื่นๆ และพวกเขาควรมีทางเลือกที่จะอนุญาตหรือไม่ ความโปร่งใสในการติดตามแอปใน iOS 14 ไม่ต้องการให้ Facebook เปลี่ยนแนวทางในการติดตามผู้ใช้และสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เพียงต้องการให้ผู้ใช้มีตัวเลือก
kathy sabine อายุเท่าไหร่ 9news
แม้จะมีความกล้าในโฆษณา แต่ก็ไม่น่าแปลกใจจริงๆ ที่ Facebook ต้องการให้ความสนใจไปที่อื่น เนื่องจากต้องเผชิญกับการฟ้องร้องจาก FTC และอัยการสูงสุดจาก 46 รัฐ กวม และดิสตริกต์ออฟโคลัมเบีย นั่นอยู่เหนือการเปลี่ยนแปลงการติดตามโฆษณาของ Apple ที่กำลังจะเกิดขึ้น
ฉันคิดว่าบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่นี่คือความเลวร้ายที่ Facebook อ่านในช่วงเวลานี้ หรือการรับรู้ของสาธารณชนต่อบริษัท ส่วนนั้นไม่น่าแปลกใจจริงๆ แต่เป็นบทเรียนที่สำคัญ
ทุกครั้งที่ฉันพบเจอ ดูเหมือนว่า Facebook จะเชื่ออย่างแท้จริงว่ากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบบริการที่ลูกค้าให้ความสำคัญในขณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา ปัญหาคือผู้ใช้ไม่เคยทราบชัดเจนว่าหมายความว่าอย่างไร หรือค่าบริการนั้นมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
ข้อกำหนดความโปร่งใสในการติดตามแอป (ATT) ของ Apple เน้นว่าผู้ใช้ชำระค่าบริการนั้นด้วยข้อมูลส่วนบุคคล นิสัย และกิจกรรมของตน Facebook ทราบดีว่าคนส่วนใหญ่มักไม่ค่อยคิดว่าคุ้มกับค่าใช้จ่ายหากได้รับเลือกให้ไม่เข้าร่วม ผลที่ได้ ดูเหมือนว่าวิธีที่ดีที่สุดคือหาวิธีระดมการเลือกตั้งเพื่อต่อต้าน Apple และทำให้ผู้ผลิต iPhone ดูเหมือนอยู่ในตำแหน่งที่ไม่สมเหตุสมผลซึ่งทำร้ายผู้ใช้อย่างไม่เป็นธรรม
มีความแตกต่างเพียงอย่างเดียว คนที่ใช้ Apple รัก Apple พวกเขารักไอโฟนของพวกเขา พวกเขารัก Macs ของพวกเขา พวกเขาชอบใช้ AirPods พวกเขาชอบประสบการณ์การซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในร้านค้าของ Apple
ในทางกลับกัน คนที่ใช้ Facebook ไม่มีความรักเป็นพิเศษต่อ Facebook เป็นความจริงที่คนชอบใช้ Facebook บน iPhone ของพวกเขา แต่โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาใช้ Facebook ทั้งๆ ที่พวกเขาตระหนักดีว่าทุกสิ่งที่พวกเขาทำกำลังถูกติดตาม รวบรวม และสร้างรายได้
เอล ดันแคน อายุเท่าไหร่
ดูเหมือนว่า Facebook จะไม่เห็นว่ามีคนเพียงไม่กี่คนที่มองว่าสิ่งนี้เป็นโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ 'ยืนหยัดต่อ Apple สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก' จริงๆ แล้ว พวกเขาแค่ยืนหยัดเพื่อปกป้องรูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรได้มาก ซึ่งอยู่ภายใต้การพิจารณาอย่างถี่ถ้วน
อย่างไรก็ตาม ประเด็นก็คือ หากรูปแบบธุรกิจของคุณจะพังลงหากผู้คนสามารถเลือกไม่ติดตามได้อย่างง่ายดาย หรือเข้าใจมากขึ้นว่าคุณกำลังรวบรวมข้อมูลจากพวกเขามากเพียงใด นั่นก็เป็นปัญหา ยกเว้นว่าไม่ใช่ปัญหาของ Apple และไม่ใช่ความผิดของ Apple
