ในช่วงงานสื่อที่ผู้คนตั้งตารอคอยเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Apple ได้ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นมากมาย รวมถึง iPhone 6, iWatch และ iOS8 พวกเขายังประกาศด้วยว่าสมาชิก iTunes จะได้รับอัลบั้มเพลงฟรีจากวงร็อคไอริช U2 ซึ่งดาวน์โหลดสิทธิ์ในคลัง iTunes ของพวกเขา
ปัญหาคือจำนวนที่เหมาะสมของสมาชิก iTunes กว่าครึ่งพันล้านคนไม่ได้รับบันทึกช่วยจำนั้น
ไม่นานหลังจากกิจกรรม หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Apple ที่มีบัญชี iTunes คุณจะได้รับอัลบั้มใหม่ของ U2 ในรอบห้าปี เพลงแห่งความไร้เดียงสา ในคลัง iTunes ของคุณโดยไม่ต้องทำอะไรเลย สำหรับสมาชิก iTunes ส่วนใหญ่ที่อาจไม่ต้องการ U2 ในห้องสมุด การดาวน์โหลดโดยไม่ได้รับความยินยอมนั้นค่อนข้างน่าอึดอัดใจ โซเชียลมีเดียสว่างไสวด้วยความโกรธของผู้ใช้ ไปส่งคลื่นถึง แสดงความไม่พอใจกับ Apple มีอำนาจและข้อสันนิษฐานได้มากขนาดนี้
เป็นนักแสดง พอล กรีน เป็นเกย์
และรุ่นน้องก็ถามว่า 'U2 นี่อะไร' และทำไมมันถึงอยู่ในโทรศัพท์ของฉัน?'
กลยุทธ์นี้ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะ เนื่องจากบริษัทต่างๆ มอบผลิตภัณฑ์และบริการให้ฟรีตลอดเวลา แต่การดำเนินการมีข้อบกพร่อง เช่นเดียวกับการรับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรีโดยไม่ได้รับการร้องขอทางไปรษณีย์ Apple ถือว่าเรายินดีรับการดาวน์โหลดฟรีไปยังโทรศัพท์ของเรา ข้อผิดพลาดคือไม่เข้าใจว่ามีตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรีส่งมาทางไปรษณีย์ในกล่องจดหมาย ไม่ใช่ที่โต๊ะข้างเตียงข้างเตียง ในขณะที่เรานอนหลับ
ช่วงเวลาที่ซับซ้อนของ Apple คือการแฮ็ก iCloud ล่าสุดซึ่งมีการรั่วไหลของภาพถ่ายดาราดังนับร้อย ในขณะที่ Apple อ้างว่าการแฮ็กไม่ใช่ปัญหาของ Apple หรือ iCloud การรับรู้ของสาธารณชนยังคงได้รับความเสียหายและสั่นสะเทือนอย่างเข้าใจ หาก Apple สามารถเข้าถึง iTunes ของคุณและอนุญาตการดาวน์โหลดในนามของคุณ พวกเขาจะมองเห็นรูปภาพของคุณด้วยหรือไม่ ไม่น่าจะใช่ แต่ไม่ใช่ทุก ๆ 500 ล้านคนใน iTunes ที่รู้เรื่องนี้
Apple ได้ออกเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ในการลบอัลบั้มเพลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งปรากฏว่าไม่ง่ายอย่างที่คิด ในท้ายที่สุด แบบฝึกหัดได้รับการเผยแพร่อย่างมากและเป็นการทดสอบที่ดีสำหรับ Apple (และบริษัทอื่นๆ) แต่ก็ไม่ได้ถูก มีรายงานว่า U2 ได้รับ 100 ล้านเหรียญสหรัฐ สำหรับการแสดงความสามารถและการรับประกันโฆษณาสำหรับอัลบั้ม
สำหรับฉัน ฉันจะไม่บ่นเกี่ยวกับอัลบั้มฟรีของ U2 เนื่องจากฉันโตมากับวงดนตรีและยังคงถือว่าพวกเขาเป็นหนึ่งในอัลบั้มที่ดีที่สุดในยุคของเรา ฉันจะแนะนำกับ Apple อย่างไรก็ตาม ในอนาคต ฉันต้องการดาวน์โหลดฟรีที่โหลดจากการอัปเกรด iPhone ฟรีที่พวกเขามอบให้กับสมาชิก iTunes ทุกคน
ฉันรู้
คุณคิดอย่างไร? แบ่งปันความคิดของคุณกับผู้อื่นด้านล่าง
[ ดูเรื่องราว 'ผู้ใช้ Apple iTunes ปฏิเสธอัลบั้ม U2 ฟรี' บน Storify ]
