คุณอาจรู้แล้วเกี่ยวกับ หม้อทันที --เรื่องราวความสำเร็จอย่างบ้าคลั่งจากบริษัทเล็กๆ ของแคนาดาที่เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ยอดนิยมตลอดกาลใน Amazon
การทำให้เป็นอันดับต้นๆ ของยอดขายเป็นความสำเร็จที่เหลือเชื่อ แต่เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการ Instant Pot สร้างความฮือฮาอย่างต่อเนื่อง ยังไม่เข้าใจดี ดังนั้นฉันจึงพูดคุยกับ Bob Wang ซีอีโอของ Instant Pot เพื่อค้นหากลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทของเขา
กล่าวโดยย่อ สองคำ: Facebook และตำราอาหาร (รวมถึงไม้ยืนต้นหลายเล่ม ขายดี ในอเมซอน) นี่คือที่มา เหตุผลที่ใช้ และอาจเลียนแบบความสำเร็จของ Instant Pot ได้อย่างไร
ปรากฏการณ์ไวรัสที่คำนวณได้
Instant Pot เป็นสองสิ่งจริงๆ: เป็นหม้อความดันที่ได้รับการปรับปรุงในศตวรรษที่ 21 และเป็นปรากฏการณ์ไวรัสที่คำนวณได้ เราสามารถแบ่งกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาลออกเป็นสามขั้นตอนหลัก
ตุ๊กตาบาร์บี้ตัวเล็กอาศัยอยู่ที่ไหน
1. สร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม
ไปตามปริมาณของความขุ่นเคือง บทวิจารณ์ระดับห้าดาวใน Amazon และที่อื่นๆ ผู้คนต่างเห็นพ้องกันว่าเป็นอุปกรณ์ทำอาหารที่ล้ำสมัย (อย่างจริงจัง ส่วนที่เหลือจะไม่ทำงานถ้าคนไม่ชอบผลิตภัณฑ์จริงๆ)
2. แผนการตลาดเริ่มต้นต้นทุนต่ำ
ย้อนกลับไปในปี 2010 บริษัทของหวาง ส่งฟรี Instant Pots ถึง 200 บล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลด้านอาหาร นักเขียนเหล่านั้นชอบมัน (จำขั้นตอนที่ 1) บล็อกเกี่ยวกับเรื่องนี้และแม้แต่เขียนตำราอาหาร สิ่งนี้สร้างการบอกต่อแบบปากต่อปากในช่วงแรกซึ่งนักการตลาดรายอื่นๆ จะน้ำลายสอ
3. รักษาระดับการมีส่วนร่วมในระดับสูงไว้
ความพยายามอย่างต่อเนื่องเป็นส่วนหนึ่งของ a กลุ่มเฟสบุ๊คที่แข็งแกร่ง ที่บริษัทของ Wang ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2015 เพาะด้วยเนื้อหาจาก Instant Pot HQ ในออนแทรีโอ (แต่ยังดึงดูดผู้ที่ส่งความคิดเห็นและความคิดเห็นจากชุมชนด้วย) กลุ่มนี้มีสมาชิกเพิ่มขึ้นถึง 1.1 ล้านคน ส่วนใหญ่ได้รับแนวคิดเกี่ยวกับวิธีใช้ Instant Pot ในฟีด Facebook ทุกวัน
'ทางเลือกที่ยิ่งใหญ่จริงๆ'
Wang บอกฉันว่าบริษัทเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่กลุ่ม Facebook หลังจากพิจารณาและปฏิเสธกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ช่วงเวลานั้นสมบูรณ์แบบเพราะในขณะที่กลุ่ม Facebook อ่อนระโหยโรยแรงในฐานะคุณสมบัติที่ถูกทอดทิ้งบน Facebook พวกเขาเปิดตัวในขณะที่ Mark Zuckerberg เริ่มโปรโมตพวกเขา
ลองดูกลุ่มอย่างเป็นทางการแล้วคุณจะเห็นโพสต์มากมาย (โพสต์ใหม่ทุกๆ สองสามนาที) และการมีส่วนร่วมมากมาย ขณะที่ฉันกำลังเขียนเรื่องนี้ เช่น โพสต์นี้ --เกี่ยวกับการตกแต่งหม้อสำเร็จรูป -- ผ่านไปประมาณ 45 นาทีแล้ว มันมีปฏิกิริยามากกว่า 600 ปฏิกิริยาอยู่แล้ว
'ฉันคิดว่าดีกว่าให้ลูกค้าคุยกัน มากกว่าที่เราแค่คุยกับลูกค้าของเรา' หวางบอกฉัน 'สิ่งนี้กลายเป็นตัวเลือกที่ยิ่งใหญ่จริงๆ หากเราไปเส้นทางการตลาดผ่านอีเมล พระเจ้ารู้ว่าตอนนี้เราจะอยู่ที่ไหน'
แต่มีปัจจัยสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่เกี่ยวข้องที่นี่เช่นกัน สิ่งหนึ่งที่ฉันไม่แน่ใจว่าถูกคาดหวังไว้ตั้งแต่เริ่มต้น ดูเหมือนว่าวังจะเต็มใจให้ผู้อื่นแบ่งปันความมั่งคั่ง
แบ่งปันความมั่งคั่ง
มีกลุ่มชุมชนอื่น ๆ มากกว่า 190 กลุ่มบน Facebook เกี่ยวกับ Instant Pot พวกเขาไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัท และหลายแห่งก็มีจุดมุ่งหมายเฉพาะ: กลุ่มสำหรับแฟน Instant Pot ที่มีปัญหาเรื่องภูมิต้านตนเอง หรือสำหรับผู้ปกครอง หรือสำหรับผู้ที่ชื่นชอบอาหารอินเดีย
แม้ว่าบางบริษัทจะพยายามปราบปรามผู้อื่นที่ใช้เครื่องหมายการค้าของตนเพื่อสร้างกลุ่ม แต่ดูเหมือนว่า Wang จะทำได้ทั้งหมด โพสต์และสมาชิกใหม่แต่ละโพสต์หมายถึงการทำการตลาดที่เสรีมากขึ้น และมีสมาชิกรวมกัน 3.4 ล้านคน
'เราทราบดีว่าชุมชนหนึ่งไม่สามารถตอบสนองทุกความต้องการได้' หวางกล่าว ในขณะเดียวกัน ยังมีตำราอาหารที่เกี่ยวข้องกับ Pot ประมาณ 1,500 เล่ม ซึ่งรวมถึงหนังสือขายดีของ Amazon หลายเล่ม ที่ทำให้บริษัททำการตลาดได้ฟรีและสม่ำเสมอบนแพลตฟอร์มที่บริษัทเริ่มขายตั้งแต่แรก
ตัวอย่างเช่น ฉันเอื้อมมือไปหาผู้แต่ง Coco Morante ซึ่งมีหนังสือ ตำราอาหารหม้อทันทีที่สำคัญ เป็นหนังสือฉบับที่ 22 ใน Amazon ขณะที่ฉันเขียนสิ่งนี้ เธอวิ่งแยก เพจเฟสบุ๊ค มีแฟน ๆ ประมาณ 300,000 คน
เดาที่ดีที่สุดของฉัน ความรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการพิมพ์ นั่นคือ Morante อาจทำเงินได้ 500,000 เหรียญหากยอดขายของเธอยังคงที่ระดับนี้เป็นเวลาหนึ่งปี
'ฉันจะบอกว่าฉันคิดว่าค่าภาคหลวงของคุณอาจสูงสักหน่อย' เธอบอกฉันในข้อความ Facebook แต่เธอก็ชมเชย Instant Pot และ Wang เองโดยอ้างถึงของเขา 'ความเอื้ออาทรของจิตวิญญาณ ความเข้าใจในพลังของการโฆษณาแบบปากต่อปากและโซเชียลมีเดีย และความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะช่วยแม่ครัว'
ความลับไม่เยอะ
โปรไฟล์ล่าสุดใน The New York Times บริษัทของ Wang เรียกว่า 'สตาร์ทอัพสายเลือดใหม่แห่งศตวรรษที่ 21' เนื่องจากมีพนักงานเพียง 50 คน ไม่มีการระดมทุนใดๆ เลย และใช้ 'เกือบไม่มีอะไรในการโฆษณา' แต่ยังสร้างผู้ติดตามจำนวนมาก
แลนซ์ สตีเฟนสันอายุเท่าไหร่
ฉันรู้ว่ามีผู้ประกอบการจำนวนมากที่ต้องการได้รับความสนใจหนึ่งใน 10 ของผลิตภัณฑ์นี้ ข่าวดีก็คือในฐานะวิศวกร ดูเหมือนว่า Wang จะไม่พบว่าทุกอย่างน่าประหลาดใจหรือซับซ้อนขนาดนั้น
เกือบจะเหมือนกับว่ามีสูตรที่ทำซ้ำได้ซึ่งผู้อื่นสามารถใช้เพื่อสร้างความผูกพันและยอดขายของลูกค้าในระดับนี้
'ฉันคิดว่าไม่มีความลับมาก' เขาบอกฉัน 'ได้ผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง ปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างดี และทำให้พวกเขาพูดได้ แค่นั้นเอง'
