วิธีเพิ่มยอดขายบัตรของขวัญของคุณเป็นสองเท่า

สำหรับร้านค้าปลีก รอคอยที่จะได้รับการส่งเสริมการค้าปลีกในช่วงวันหยุด บัตรของขวัญอาจเป็นโบนัสที่สำคัญ ปีที่แล้ว ผู้บริโภคใช้จ่าย 23,600 ล้านดอลลาร์ไปกับบัตรของขวัญในช่วงเทศกาลวันหยุด โดยใช้จ่ายเฉลี่ย 40 ดอลลาร์ต่อบัตร ตามข้อมูลจาก National Retail Federation ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณได้ส่วนแบ่งตลาดบัตรของขวัญในฤดูกาลนี้

เพิ่มยอดขายบัตรของขวัญของคุณเป็นสองเท่า: ขายแพ็คเกจ

แน่นอนว่าบัตรของขวัญสามารถรับรู้ได้ว่าเป็นของขวัญจากผู้ให้ของขวัญที่เป็นแก่นสาร โดยถือว่าผู้ให้ของขวัญเป็นคนเกียจคร้านหรือไม่มีตัวตน แม้ว่านั่นอาจเป็นจริงของบัตรมูลค่าที่โหลดไว้ล่วงหน้าที่ร้านค้าในเครือใหญ่ ๆ วางจำหน่ายและสามารถพบได้ในร้านขายยาแทบทุกแห่งในขณะนี้ ธุรกิจขนาดเล็กมีข้อได้เปรียบในการพัฒนาข้อเสนอบัตรของขวัญที่ดีกว่าเงินสดในบัตร

ซึ่งเป็น deidre hall แต่งงานกับ

หากคุณต้องการสร้างยอดขายบัตรของขวัญที่สำคัญในธุรกิจของคุณ คุณต้องขายประสบการณ์ Seth Gardenswartz รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่ สปาบูม และ CoverBoom ผู้ให้บริการเครื่องมือและบริการการตลาดออนไลน์แก่ธุรกิจขนาดเล็กในอุตสาหกรรมสปาและร้านอาหาร ทุกคนต่างกังวลเรื่องเวลากับการซื้อของในวันหยุด ดังนั้นหากธุรกิจของคุณนำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครด้วยบัตรของขวัญ ไม่ว่าจะเป็นอาหารมื้อหลัก เรียนทำอาหาร 1 ชั่วโมง หรือผ่อนคลายยามบ่ายที่สปา จะกลายเป็นทางออกสำหรับนักช้อปที่มีงานยุ่งและให้คะแนนการขายนั้น Gardenswartz กล่าว

ลองนึกถึงประเภทของประสบการณ์ที่คุณสามารถนำเสนอแก่ลูกค้าผ่านธุรกิจของคุณ แล้วสร้างบัตรของขวัญสำหรับราคาต่างๆ จำนวนเงินคงที่สำหรับบัตรของขวัญจำกัดผู้ให้ของขวัญในสิ่งที่พวกเขาสามารถใช้จ่ายได้ โดยปกติแล้ว ผู้คนจะมีรายการของขวัญในช่วงวันหยุดยาวและงบประมาณสำหรับการใช้จ่ายสำหรับแต่ละคน แต่พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะใช้จ่าย 150 ดอลลาร์สหรัฐฯ มากขึ้น หากพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังซื้อแพ็คเกจสปาสุดหรูให้ใครบางคน Gardenswartz กล่าว 'บ่อยครั้ง คนที่ซื้อบัตรของขวัญไม่ใช่ลูกค้าประจำของคุณ ดังนั้นหากพวกเขาไม่รู้อะไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พวกเขาจะไม่รู้ว่าต้องใช้เงินไปเท่าไหร่' เขากล่าวเสริม 'การให้โอกาสแก่ลูกค้าในการซื้อแพ็คเกจประเภทต่างๆ ช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังมอบของขวัญที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น'

เป็นประโยชน์เมื่อรวบรวมแพ็คเกจบัตรของขวัญต่างๆ ของคุณเพื่อพิจารณาว่าแต่ละแบบสามารถดึงดูดผู้ที่ไม่ได้อยู่ในฐานลูกค้าทั่วไปของคุณได้อย่างไร ตัวอย่างหนึ่งคือในอุตสาหกรรมสปา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นลูกค้าผู้หญิง อย่างไรก็ตาม เจ้าของสปาหลายคนรายงานว่าโดยปกติผู้ชายที่ซื้อของขวัญสปาให้ผู้หญิงในชีวิตและต้องการคำแนะนำในการซื้อ

แต่ถ้าคุณต้องการขายบัตรของขวัญโดยไม่ได้แนบจำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจง มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่ง: บัตรเหล่านี้ได้รับการยกเว้นจากพระราชบัญญัติบัตรของรัฐบาลกลาง การแก้ไข to พระราชบัญญัติบัตรปี 2552 มีผลบังคับใช้ในเดือนสิงหาคมและระบุว่าบัตรของขวัญที่ไม่ใช่นิกายไม่อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลางในเรื่องที่เกี่ยวกับวันหมดอายุ บัตรของขวัญประสบการณ์เป็นไปตามกฎหมายของรัฐในระยะเวลาสูงสุดจนกว่าจะหมดอายุ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายของรัฐ โปรดดูที่ การประชุมสภานิติบัญญัติแห่งชาติ .

Dig Deeper: บัตรของขวัญยังคงท็อปส์ซู

เพิ่มยอดขายบัตรของขวัญของคุณเป็นสองเท่า: ทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณ

อย่าดูถูกดูแคลนบทบาทของความสะดวกในการซื้อบัตรของขวัญในช่วงวันหยุด แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกคนที่ซื้อของขวัญทางออนไลน์ แต่ในบางครั้ง คนส่วนใหญ่มักจะท่องเว็บเพื่อหาไอเดียของขวัญในช่วงสัปดาห์สุดท้ายนี้ และยิ่งพวกเขาเข้ามาดูเว็บไซต์ของคุณขณะช้อปปิ้งมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ทุกคนสามารถไปที่ร้านกล่องใหญ่เพื่อเสนอของขวัญมาตรฐานได้อย่างง่ายดาย แต่คนส่วนใหญ่มักจะให้ของขวัญที่เป็นของท้องถิ่นแก่ผู้รับและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจในการซื้อ นี่คือจุดที่ธุรกิจขนาดเล็กมีความได้เปรียบในการโดดเด่น 'ตั้งธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับการเล่นในพื้นที่นั้น' Gardenswartz กล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปรากฏในผลการค้นหาสำหรับข้อความค้นหาในท้องถิ่น เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวมชื่อเมืองหรือพื้นที่ใกล้เคียงของคุณ เพื่อที่ว่าเมื่อมีคนค้นหา 'ร้านกาแฟ' และ 'เขตสวน' ธุรกิจของคุณจะปรากฏในรายการเหล่านั้น

ข้อมูลการวิจัยจาก Spa Boom ระบุว่าหนึ่งในสามของการซื้อบัตรของขวัญมาจากนอกรัฐที่ธุรกิจตั้งอยู่ ธุรกิจของคุณจะมีแนวโน้มที่จะได้รับการขายจากผู้ที่สนใจในการหาตลาดในท้องถิ่นสำหรับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของพวกเขาหากคุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อของคุณ Gardenswartz กล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณอยู่ภายใต้พื้นที่ใกล้เคียงที่ถูกต้อง และมีข้อมูลที่อยู่ที่ถูกต้องบนไซต์ต่างๆ เช่น Google Places, Yahoo Local และ Yelp

การทำให้ผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการเท่านั้น เมื่อพูดถึงธุรกิจบริการหรือค้าปลีก Gardenswartz กล่าวว่ายิ่งเว็บไซต์ของคุณเรียบง่ายยิ่งดี 'หากคุณมีเพลงบนเว็บไซต์ของคุณ หรือต้องใช้ Flash หรือมีปุ่ม 'คลิกเพื่อเข้าสู่' ให้กำจัดสิ่งเหล่านั้นทันที' Gardenswartz กล่าว ความพิเศษของเว็บไซต์แฟนซีเหล่านี้เป็นเพียงการยับยั้ง และมักส่งผลให้ผู้คนออกจากไซต์ของคุณก่อนที่พวกเขาเข้าไปข้างใน

Dig Deeper: วิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดเชิงธุรกิจ

เพิ่มยอดขายบัตรของขวัญของคุณเป็นสองเท่า: สร้างแคมเปญ

ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่คิดว่าคุณเป็นสถานที่สำหรับซื้อบัตรของขวัญ เว้นแต่คุณจะใส่ข้อมูลนั้นในทุกส่วนของธุรกิจของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณเสนอบัตรของขวัญคือการใช้ป้าย ป้ายอาจบอกอะไรง่ายๆ อย่าง 'ถามเกี่ยวกับแพ็คเกจบัตรของขวัญร้านเสริมสวยสุดหรูของเรา' หรือเพียงแค่ 'ซื้อบัตรกำนัลวันนี้' คุณต้องการให้เอกสารของบริษัททั้งหมดของคุณแสดงข้อความเดิมซ้ำ รวมทั้งให้ข้อมูลว่าลูกค้าสามารถซื้อบัตรของขวัญได้ที่ไหน การลงชื่อสมัครใช้ที่แผนกต้อนรับหรือเคาน์เตอร์ชำระเงินเป็นการดีที่จะทำให้ผู้คนสังเกตเห็น คริสติน คุก ที่ปรึกษาด้านอุตสาหกรรมสปาและอดีตผู้อำนวยการสปาของ re:fresh spa ในซานฟรานซิสโก กล่าวว่า 'เราไม่อายที่จะให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับบัตรของขวัญของเรา' กล่าวโดยฟิตเนส 24 ชั่วโมงเมื่อปีที่แล้ว . 'คุณสามารถใส่ป้ายจำนวนมากและจะไม่เป็นการล่วงละเมิดหรือล่วงล้ำ มันเป็นเพียงข้อมูล' เธอกล่าว

นอกเหนือจากการติดป้ายในที่ทำงานของคุณแล้ว การใช้สิ่งต่างๆ เช่น ขาตั้งและแผงแซนวิชเพื่อช่วยนำผู้คนมาที่ร้านค้าของคุณก็ประสบความสำเร็จได้เช่นกัน 'ถ้าคุณอยู่ในสถานที่ที่มีคนสัญจรไปมามากมาย ให้ติดป้ายร้านของคุณเพื่อให้คนมาเยี่ยมคุณ' แอน อดัมส์ เจ้าของ Terrace Retreat เดย์สปาในพื้นที่ดัลลัสกล่าว บัตรของขวัญเป็นอย่างน้อย 20 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจที่ Terrace Retreat ตาม Adams 'นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่ทำงานในเครื่องบันทึกเงินสดจะเตือนให้ลูกค้าทราบถึงข้อเสนอบัตรของขวัญพิเศษของคุณ' เธอกล่าว

อีกวิธีหนึ่งที่ง่ายและรวดเร็วในการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับบัตรของขวัญคือการพูดถึงในเครื่องส่งข้อความของคุณ Katy Beck ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดของ Ginger Bay Salon ในเมือง St. Louis ซึ่งเป็นสถานที่ทำงานที่ได้รับรางวัลประจำปี 2010 กล่าวว่า 'เรามีข้อความเกี่ยวกับบัตรของขวัญที่สามารถซื้อได้ตลอดทั้งปี' 'นั่นเป็นการบอกลูกค้าของเราว่าถึงแม้ประตูของเราจะปิด แต่พวกเขาก็มีทางเลือกในการซื้อของขวัญ'

และอย่าลืมว่าแคมเปญบัตรของขวัญส่วนใหญ่ของคุณเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตด้วย ไม่มีแคมเปญใดที่ประสบความสำเร็จในวันนี้หากไม่มีการประกาศผ่านทางเว็บไซต์ จดหมายข่าวทางอีเมล และผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ 'เมื่อลูกค้ามาถึงเว็บไซต์ของเรา ข้อเสนอบัตรของขวัญของเราคือสิ่งแรกที่คุณจะเห็น' เบ็คกล่าว 'โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด หน้าแรกของเราจะมีการประกาศของบัตรของขวัญพิเศษด้านหน้าและตรงกลาง'

เพิ่มยอดขายบัตรของขวัญของคุณเป็นสองเท่า: มอบโปรโมชั่น

เพียงแค่ติดป้ายหรือบอกลูกค้าในอีเมลว่าคุณเสนอบัตรของขวัญไม่เพียงพอต่อการเพิ่มยอดขายจริงๆ คุณต้องการให้ลูกค้ามีเหตุผลที่ดีในการซื้อบัตรของขวัญ และสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านโปรโมชั่นต่างๆ 'ทุกคนต้องการข้อตกลง และเหมือนกับที่คุณให้ส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษตลอดทั้งปี คุณยังสามารถจัดโปรโมชันด้วยบัตรของขวัญของคุณได้' Gardenswartz กล่าว ลูกค้า SpaBoom ประสบความสำเร็จอย่างมากในการมอบข้อเสนอพิเศษแบบซื้อหนึ่งแถมหนึ่งด้วยบัตรของขวัญหรือของขวัญเมื่อซื้อ ที่ Terrace Retreat อดัมส์มักจะจัดงานพิเศษทุกปีในช่วงวันหยุด สำหรับลูกค้าที่ซื้อบัตรของขวัญมูลค่า 100 ดอลลาร์ พวกเขาจะได้รับเสื้อคลุมมูลค่า 60 ดอลลาร์ 'ผู้คนมักจะซื้อบัตรของขวัญหากมีการรับรู้ถึงคุณค่าสำหรับผู้ซื้อ' อดัมส์กล่าว โปรโมชั่นหนึ่งที่ได้ผลดีเป็นพิเศษสำหรับร้าน Ginger Bay Salon คือการซื้อบัตรของขวัญมูลค่า 100 เหรียญ และรับบัตรกำนัลมูลค่า 20 เหรียญสำหรับบริการหรือสินค้าขายปลีกที่คุณเลือก 'เราเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการขายบัตรของขวัญจากนั้น' เบ็คกล่าว แต่เธอเตือนไม่ให้ลดราคาเกิน 'คุณต้องการระมัดระวังเมื่อคุณเสนอโปรโมชั่นเช่นซื้อหนึ่งแถมหนึ่งว่าคุณมีกระแสเงินสดเพื่อรองรับอัตราการไถ่ถอนที่พุ่งสูงขึ้นอย่างมาก' เบ็คกล่าว 'อย่าลืมระบุข้อเสนอว่าบัตรของขวัญที่พวกเขาได้รับเมื่อซื้อไม่สามารถใช้ในวันเดียวกันได้ มิฉะนั้น คุณอาจประสบปัญหาที่ไม่สามารถรักษาข้อเสนอของคุณได้' หากธุรกิจของคุณไม่เคยเสนอโปรโมชั่นบัตรของขวัญมาก่อน Beck แนะนำให้เริ่มต้นเพียงเล็กน้อยและทดสอบน้ำ

บัตรของขวัญเหมาะสำหรับการขายสินค้าชิ้นเล็กๆ หรือบริการเบ็ดเตล็ดที่อาจไม่มีให้ซื้อ เช่น สระผมและนวดหนังศีรษะ เมื่อคุณรวมแพ็คเกจนั้นเข้าด้วยกัน คุณมีบางอย่างที่จะโปรโมตและมันเป็นบัตรของขวัญที่น่าดึงดูด เพราะไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าสามารถเข้าไปในร้านและซื้อได้ Gardenswartz กล่าว

เวลาก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อต้องเสนอโปรโมชั่นบัตรของขวัญ คุณอาจต้องการกำหนดเวลาในจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับโปรโมชั่นบัตรของขวัญที่คุณส่งไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าในวันขอบคุณพระเจ้าหรือวัน Black Friday ตามข้อมูลของ National Retail Federation ร้อยละ 77 ของผู้ค้าปลีกขายบัตรของขวัญทางออนไลน์ในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ข้อเสนอส่งเสริมการขายของคุณจะปรากฏบนเว็บในช่วงเวลาที่มีการเข้าชมสูง สิ่งที่ควรทราบอีกอย่างคือช่วงเวลาของวันหยุดอื่นๆ เช่น Hanukkah และ Kwanzaa ปีนี้ Hanukkah เป็นสัปดาห์แรกของเดือนธันวาคม ดังนั้นผู้ค้าปลีกจึงมักคาดหวังว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาดังกล่าวจากผู้ที่เฉลิมฉลอง คุณอาจต้องการทำโปรโมชั่นพิเศษสำหรับวันหยุดอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

สิ่งสำคัญคือต้องทราบวันปิดรับ USPS สำหรับการจัดส่งในวันหยุด ตามเว็บไซต์ USPS ( http://www.usps.com/holiday/shippingcalendar.htm ) ปีนี้งดส่งพัสดุไปรษณีย์วันที่ 15 ธันวาคม นะคะ เพื่อที่จะส่งทันช่วงคริสต์มาส แต่เนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่ได้ซื้อของในวันหยุดนักช้อปในนาทีสุดท้ายจึงเป็นกลุ่มที่ดีในการทำตลาดบัตรของขวัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันสุดท้ายก่อนถึงคริสต์มาส จากข้อมูลของ SpaBoom พบว่า 50% ของการขายบัตรของขวัญทันทีเกิดขึ้นภายใน 48 ชั่วโมงของวันคริสต์มาส โดยวันที่ 24 ธันวาคมเป็นวันสูงสุดในการซื้อบัตรของขวัญทางออนไลน์ บริษัทที่มีระบบที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดส่งได้ทันทีด้วยบัตรของขวัญจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการขายในวันสุดท้ายของฤดูกาล ธุรกิจที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ออนไลน์แบบทันทีสามารถเพิ่มยอดขายบัตรของขวัญประจำปีได้ถึง 25 เปอร์เซ็นต์ Gardenswartz กล่าว

'เราเห็นว่าลูกค้าของเราเปลี่ยนไปซื้อบัตรของขวัญทันทีมากขึ้น' เบ็คกล่าว ปีที่แล้วเป็นปีแรกที่ Ginger Bay มีตัวเลือกสำหรับบัตรของขวัญแบบทันที และมียอดขายเพิ่มขึ้น 6 เปอร์เซ็นต์ตามข้อมูลของ Beck ตอนนี้ ยอดขายบัตรของขวัญแบบทันทีจนถึงสิ้นปี (ก่อนเริ่มเทศกาลวันหยุด) เพิ่มขึ้นเป็น 16 เปอร์เซ็นต์ 'บัตรของขวัญทันทีช่วยเราได้มากเพราะเราสามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน' เบ็คกล่าว

คุกมีประสบการณ์เพิ่มขึ้นเช่นเดียวกันเมื่อเธอเป็นผู้อำนวยการสปาที่ re:fresh 'ฉันรู้สึกประหลาดใจอย่างต่อเนื่องกับจำนวนยอดขายที่เกิดขึ้นในนาทีสุดท้าย' คุกกล่าว 'เมื่อเราเริ่มให้บริการขายบัตรของขวัญทันทีบนเว็บไซต์ของเรา เราก็ลงเอยด้วยการขายจำนวนมากในวันคริสต์มาส' บริษัทต่างๆ เช่น SpaBoom และ CoverBoom ทำงานร่วมกับธุรกิจต่างๆ เพื่อสร้างโปรแกรมบัตรของขวัญแบบทันทีผ่านเว็บไซต์ของตน 'ลูกค้ารู้สึกขอบคุณสำหรับความสะดวกอย่างแท้จริงเพราะพวกเขามีทางเลือกในการส่งใบรับรองในอีเมลพร้อมข้อความส่วนตัวหรือหากพวกเขาเห็นบุคคลที่พวกเขาสามารถพิมพ์ใบรับรองและมอบให้พวกเขา' Gardenswartz กล่าว 'ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม มีองค์ประกอบของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพราะคุณสามารถเขียนข้อความของคุณเองและเลือกพื้นหลังสำหรับใบรับรอง'

Dig Deeper: คิดผ่านความภักดีของลูกค้า

เพิ่มยอดขายบัตรของขวัญของคุณเป็นสองเท่า: สร้างรายการของคุณ

หากคุณทำสิ่งเดียวในปีนี้เพื่อเพิ่มยอดขายบัตรของขวัญ สิ่งหนึ่งที่ควรทำคือสร้างรายชื่อลูกค้าของคุณ Gardenswartz กล่าว ลูกค้าของคุณคือพนักงานขายที่ดีที่สุดของคุณเสมอ ดังนั้น ยิ่งพวกเขารู้เกี่ยวกับตัวเลือกบัตรของขวัญของคุณมากเท่าใด คุณก็จะมีโอกาสมากขึ้นที่จะเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นในพื้นที่นั้น วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณคือผ่านผู้คนที่เข้ามาในร้านค้าของคุณ ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบทิ้งข้อมูลส่วนบุคคลเพราะว่าในเครื่องของคนส่วนใหญ่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็นมากเกินไป ทำให้พวกเขาคุ้มค่าในขณะที่ลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณโดยเสนอสิ่งจูงใจให้พวกเขา เช่น คูปองส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์สำหรับครั้งต่อไปที่พวกเขามาที่ร้าน Gardenswartz ให้คำแนะนำ นายจ้างที่มีน้ำใจจะมีตัวเลือกสองครั้งสำหรับรายชื่ออีเมลของพวกเขา ดังนั้นสมาชิกต้องยอมรับว่าพวกเขาถูกเพิ่มลงในฐานข้อมูลของคุณแล้ว

นอกจากนี้ เมื่อคุณส่งอีเมลไปยังรายการของคุณ คุณไม่ต้องการให้อีเมลทั้งหมดเกี่ยวกับการขายและการส่งเสริมการขาย นั่นจะโจมตีลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาไม่ต้องการซื้ออะไร 'หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถส่งอีเมลได้ 15 ฉบับต่อปี และหากทุกคนพูดว่า 'ตกลง' ในหัวเรื่อง ท้ายที่สุดแล้ว อีเมลเหล่านั้นก็จะไปอยู่ในโฟลเดอร์ถังขยะของพวกเขา” Gardenswartz กล่าว 'ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องให้คุณค่าแก่ผู้คนมากขึ้นกว่าเดิม' นั่นหมายถึงการใส่ข้อเท็จจริงสนุกๆ ลงในอีเมล เช่น ความเย็นที่คุณต้องทำให้ห้องอบช็อกโกแลตมีอุณหภูมิที่เหมาะสม หรือให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง เช่น ปัจจัยห้าประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกของเล่นสำหรับเด็กวัยหัดเดิน ที่ด้านล่างของอีเมลเหล่านั้น คุณสามารถโปรโมตดีลของคุณได้เสมอ แต่อย่างน้อยลูกค้าของคุณก็กำลังเอาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไป และมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลเฉพาะดีลเหล่านั้นเมื่อมาถึง การรวมปุ่ม 'แชร์' ในข้อตกลงอีเมลหรือโปรโมชันใดๆ ที่คุณโพสต์เป็นวิธีที่ง่ายมากในการให้ลูกค้าของคุณกระจายคำให้กับคุณ สื่อการตลาดทั้งหมดของคุณควรมีสถานที่ที่ลูกค้าของคุณสามารถติดตามคุณได้ทาง Twitter หรือเป็นเพื่อนกับคุณบน Facebook เมื่อพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายของคุณบนไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านั้น การกดปุ่มเพื่อโปรโมตข้อตกลงที่พวกเขาชอบกับเครือข่ายเพื่อนของพวกเขาจะง่ายขึ้นมาก

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณคือการร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณเพื่อส่งเสริมซึ่งกันและกัน วิธีนี้ใช้ได้ผลดีโดยเฉพาะเมื่อสถานที่ตั้งธุรกิจอยู่ในห้างสรรพสินค้าแถบเดียวกัน หรือบนถนนสายเดียวกัน คุณสามารถเก็บใบปลิวส่งเสริมการขายสำหรับธุรกิจอื่น และคุณยังสามารถรวมโปรโมชั่นสำหรับธุรกิจอื่นในอีเมลลูกค้าของคุณได้อีกด้วย ทำให้ผู้อุปถัมภ์ของคุณรู้สึกพิเศษและบอกพวกเขาในข้อความว่าเนื่องจากพวกเขาเป็นลูกค้าที่ดี คุณจึงต้องการแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อตกลงอื่นที่อยู่ใกล้เคียง เมื่อมีลูกค้าใหม่เข้ามา คุณสามารถเพิ่มพวกเขาลงในรายการของคุณเองได้ 're:fresh อยู่ห่างจากโรงดับเพลิงที่ใหญ่ที่สุดในเมืองซานฟรานซิสโกไปหนึ่งช่วงตึก' Cook กล่าว 'ฉันจะเดินเข้าไปที่นั่นเสมอและบอกพนักงานดับเพลิงให้มารับของขวัญให้กับครอบครัวของพวกเขา ยังไม่สายเกินไปที่จะพูดคุยกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ เกี่ยวกับการทำงานร่วมกันเพื่อโปรโมต' Cook กล่าว

ยังไม่สายเกินไปที่จะจัดกิจกรรมสั้นๆ สองสามงาน ซึ่ง Cook แนะนำให้ลูกค้าของเธอทำในช่วงเทศกาลวันหยุด 'คุณสามารถจัดงานที่เน้นช่วงเทศกาลวันหยุดได้ เช่น วิธีการแต่งหน้าสำหรับปาร์ตี้ในวันหยุด หรือลองชิมไวน์วันหยุดของเรา' เธอกล่าว 'เมื่อคุณมีคนอยู่ในร้านแล้ว พวกเขาจะคิดจะซื้อของขวัญ'

คริสติน เอเบอร์โซลอายุเท่าไหร่

สุดท้าย ลูกค้าองค์กรคือบุคคลสำคัญที่ควรมีไว้ในรายการของคุณ เสนอโปรโมชั่นพิเศษ เช่น ส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์ สำหรับลูกค้าองค์กรที่อาจซื้อของขวัญให้กับพนักงานทั้งหมด การมีของขวัญสำหรับองค์กรร่วมกับแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องที่ดี เพราะเมื่อของขวัญเหล่านั้นถูกแจกในวันหยุด อย่างน้อยส่วนหนึ่งของผู้ที่ได้รับพวกเขาจะแสวงหาธุรกิจของคุณในอนาคต Gardenswartz กล่าว

Dig Deeper: วิธีปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลของคุณ