เจสสิก้า อัลบ้า พิสูจน์ความสงสัยของเธอผิดอย่างไร

เมื่อนักแสดงหญิงเจสสิก้า อัลบ้า คิดไอเดียของเธอที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในครัวเรือนและสำหรับทารกที่ไม่เป็นพิษในปี 2551 ผู้คลางแคลงใจพยายามผลักดันให้เธอไปสู่สูตรสตาร์เล็ตที่พยายามและเป็นจริง: ทำไมไม่ลองเป็นน้ำหอมใหม่ ไม่กี่ปีต่อมา เธอก็ได้คำตอบที่ดีทีเดียว บริษัทที่ซื่อสัตย์ คาดว่าจะดึงรายได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์ในปี 2557 มีรายงานการประเมินมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์และพร้อมที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ เอาอย่างนั้นฮอลลีวู้ด

ตามที่บอกกับ Lindsay Blakely

ฉันก่อตั้ง The Honest Company ด้วยแนวคิดนี้: ทุกสิ่งที่แตะต้องตัวคุณและครอบครัว - ทุกอย่างในบ้านของคุณ - ต้องปลอดสารพิษ ต้องมีประสิทธิภาพและสวยงามในการดู และต้องมีราคาไม่แพง ฉันอยากให้มันมีรูปแบบอีคอมเมิร์ซจริงๆ สิ่งที่ผู้ปกครองทุกคนต้องการคืออะไร? ผ้าอ้อมและทิชชู่แน่นอน แล้วมีส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและของใช้ส่วนตัว คงจะดีไม่น้อยถ้าคุณสามารถเลือกสิ่งของห้าอย่างและจัดส่งผ่านการสมัครสมาชิกรายเดือน ?

ทุกคนที่ฉันเข้าหาต่างก็สงสัย ไม่มีใครที่พูดว่า 'ใช่ สิ่งนั้นสามารถเกิดขึ้นได้' ฉันได้ยินมาว่า 'แค่ทำสิ่งหนึ่งให้ดีแล้วค่อยขยาย' ได้มากมาย แต่ฉันต้องการให้นี่เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ทั้งหมด ทุกคนที่ฉันคุยด้วยในฮอลลีวูดไม่สามารถคาดเดาความคิดนี้ได้ เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามจะนั่งลงกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาก็จะได้รับหน้าตาที่เคลือบมันบนใบหน้าของพวกเขา ความบันเทิงเป็นธุรกิจที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง เหมือนกับว่าคุณบีบคั้นคนๆ หนึ่งให้ได้มากที่สุดเป็นเวลาห้าวินาที แล้วคุณไปยังคนต่อไป เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะจริงจังกับใครก็ตามที่ไม่เคยทำสิ่งนี้มาก่อน พวกเขาเห็นคุณเป็นอย่างอื่นเท่านั้น แต่ทั้งหมดนั้นทำให้ฉันมีไฟเพื่อก้าวไปข้างหน้า

ฉันเข้าหาผู้ชายคนนี้ที่สร้างแบรนด์เครื่องประดับที่มียอดขายสูงสุดที่ Macy's เราเป็นเพื่อนกัน และเขาพยายามช่วยฉันหาวิธีดำเนินการตามแนวคิดนี้ แต่เขาสร้างแบรนด์จากสินค้าชิ้นเดียวแล้วขยายออกไป เขาพบพันธมิตรค้าปลีกแบบดั้งเดิมแล้วจึงเปิดร้านของตัวเอง เขาไม่เข้าใจวิธีการสร้างสิ่งนี้ตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อนต้องการช่วยคุณ แต่พวกเขาก็เป็นคนที่สำคัญที่สุดเช่นกัน เราเปิดตัวด้วยผลิตภัณฑ์ 17 รายการ แม้แต่สามีของฉัน แคช ก็คิดว่าแนวคิดนี้ใหญ่เกินไป

ฉันใช้เวลาสามปีในการหาพันธมิตรทางธุรกิจ คุณต้องซื่อสัตย์กับตัวเองอย่างไร้ความปราณีและเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ ฉันไม่ใช่นักธุรกิจ ฉันเป็นแม่ ฉันจะไม่เข้ารหัส ฉันจะไม่อยู่ในห้องแล็บผสมยา (แม้ว่าฉันจะทดสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดกับลูกๆ ของฉัน!) ฉันจะไม่เป็นคนทำโมเดลธุรกิจและดำเนินการ ถ้าฉันเข้าไปที่นั่นแล้วพูดว่า 'ฉันจะรวบรวมธุรกิจนี้จากศูนย์ด้วยตัวเอง' ฉันแน่ใจว่ามันคงจะยากขึ้นมากที่จะให้ VCs จริงจังกับฉัน แต่เมื่อคุณ มีพันธมิตรที่เหมาะสม มันไม่ใช่ การมีหุ้นส่วนที่เหมาะสมยังหมายถึงการมีคนที่คุณชอบด้วย พวกเขาเป็นคนที่ฉันไม่รังเกียจที่จะติดอยู่ที่สนามบินเป็นเวลาห้าชั่วโมง เราสามารถแขวนและดื่มเบียร์และพูดคุยกันหรืออยู่เงียบ ๆ ด้วยกันและใจเย็น ๆ กับสิ่งนั้น นั่นเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ

จากนั้นทีมก็นั่งคุยกับผู้คนจำนวนมากที่ไม่ต้องการลงทุน เช่น เพื่อนอย่าง Tory Burch และ Narciso Rodriguez ซึ่งทั้งคู่สร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และผู้คนจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และบริษัทมหาชน เพื่อทดสอบการขายของเรา พวกเขาถามคำถามที่ดีกับเรา: คุณจะทำอย่างไรเมื่อสินค้าหมด? เกิดอะไรขึ้นถ้าส่งไม่ตรงเวลา? คุณจะดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

กับพวกเขา ไม่สำคัญว่าเราจะไม่สมบูรณ์แบบในแบบที่เราพูดอย่างซื่อสัตย์ เหมือนกับที่นักแสดงตลกออกไปแสดงเดี่ยวในคลับเล็กๆ ในเมืองต่างๆ เพื่อทดสอบเนื้อหาของพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะทำ HBO แบบพิเศษ: การกลับไปกลับมาทั้งหมดนั้นช่วยให้เราปรับแต่งสนามของเราได้ และมันสั้นลงมาก - เราลงไปที่ดาดฟ้าสนาม 10 นาทีและเซสชั่นคำถามและคำตอบ 15 นาที ดังนั้นเราจึงรู้ว่าเราทำได้ในการประชุม 30 นาที

VC เกือบทุกรายที่เราคุยด้วยเป็นลูกคนแรกหรือคนที่สอง และบอกฉันว่าภรรยาของพวกเขากำลังทำวิจัยแบบเดียวกับฉัน พยายามหาแบรนด์ที่พวกเขาไว้ใจได้ เราไม่ได้พยายามหานักลงทุนที่มีครอบครัวอายุน้อย มันเพิ่งเกิดขึ้น แต่เมื่อมองย้อนกลับไป นั่นเป็นกลยุทธ์ที่ดี!

ตอนที่เราเข้าไปในห้องกับ VCs มันก็ไม่ได้ยากอะไรที่จะขายได้ เราเข้าไปด้วยแผนการจู่โจมที่แท้จริง กระบวนการที่แข็งแกร่ง และคนฉลาด เมื่อถึงจุดนั้น เราได้พูดคุยกับผู้คนมากมาย ให้พวกเขาพยายามเจาะเข้าไปในความคิด เพราะนั่นคือสิ่งที่ VCs จะทำ พวกเขาจะถามคำถามที่คุณตอบไม่ได้ หากคุณกำลังเขียนคำถามที่ 20 ที่คุณไม่มีคำตอบ นั่นล่ะคือปัญหา คุณสามารถพูดว่า 'ฉันจะติดต่อกลับ' แต่ไม่เกินห้าครั้ง

ภายในสูตรซื่อสัตย์

The Honest Company ซึ่งเจสสิก้า อัลบ้า ได้ร่วมก่อตั้งในปี 2011 กับ CEO Brian Lee, COO Sean Kane และ Chief Product Officer คริสโตเฟอร์ กาวีแกน นำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อแก้ปัญหาความทุกข์ยากของผู้ปกครองหลายประการ: พวกเขาไม่เป็นพิษ ใช้งานได้จริง และพวกเขาดูดีบนเคาน์เตอร์ หลายคนสงสัยว่าบริษัทจะประสบความสำเร็จได้ แต่บริษัทก็เติบโตขึ้นอย่างน่าประทับใจภายในเวลาไม่กี่ปี รายรับในปี 2557 คาดว่าจะแตะ 150 ล้านดอลลาร์ และ Honest ได้เงินทุน 122 ล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงรอบ 70 ล้านดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม ซึ่งทำให้บริษัทมีมูลค่าเกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ อัลบาและทีม Honest มาไกลขนาดนี้ได้อย่างไร?

รายได้ประจำ

เกือบ 80 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายของ Honest Company มาจากแผนการสมัครสมาชิก ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารวมกลุ่มสินค้าและจัดส่งเป็นรายเดือน สมาชิกเหล่านี้จ่ายเงินล่วงหน้า ทำให้ธุรกิจมีกระแสเงินสดมากขึ้น และให้รายได้ที่คาดการณ์ได้และทำซ้ำได้ และธุรกิจดังกล่าวมีมูลค่าทวีคูณมากขึ้น

การเพิ่มยอดขาย

ผู้ขายรายใหญ่ที่สุดของความซื่อสัตย์คือผ้าอ้อม: บริษัทจัดส่งคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์มากกว่า 10,000 รายการต่อวัน และครึ่งหนึ่งรวมถึงผ้าอ้อมจากพืชที่มีลวดลายตามแฟชั่น เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและดูแลส่วนบุคคล Honest เสนอการทดลองใช้ฟรี (ลูกค้าจ่ายค่าขนส่ง ) และมันได้ผล ผู้ใช้ทดลองของ Honest ครึ่งหนึ่งเลิกซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น

รัศมีแห่งความรู้สึกดี

เช่นเดียวกับสตาร์ทอัพ Toms และ Warby Parker บริษัท Honest ได้สร้างภารกิจการกุศลในรูปแบบธุรกิจ ทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อ บริษัทสัญญาว่าจะทำสิ่งดีๆ เช่น บริจาคของใช้สำหรับเด็กให้กับธนาคารผ้าอ้อมเด็กในท้องถิ่น และส่งพนักงานไปเป็นอาสาสมัครเพื่อทำความสะอาดชายหาดในพื้นที่แอล.เอ.