คนส่วนใหญ่พยายามหลีกเลี่ยงความเงียบระหว่างการสนทนา พวกเขาเติมความเงียบด้วยอะไรก็ได้ โดยไม่คำนึงถึงความหมาย (หรือไร้ความหมาย) ราวกับว่าความเงียบมีแรงดึงดูดในตัวของมันเองที่ดึงคำพูดออกจากปากของเราเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเงียบชั่วขณะหนึ่ง แน่นอน เราทุกคนต่างประสบความเงียบในสามวินาทีนั้นที่รู้สึกเหมือนสามนาที
ไนเจล ลิธโกอีสูงเท่าไหร่
ผู้นำที่ยอดเยี่ยมไม่เพียงแต่รู้คำถามที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังรู้วิธีอดทนรอคำตอบด้วย พวกเขาสบายใจกับความเงียบ หากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับความเงียบ คุณจะเติมมันด้วยคำถามอื่นที่ทำให้คำถามเดิมของคุณไม่มีคำตอบและลดความผูกพัน
หลังจากถามคำถามกับพนักงาน ความอดทนของคุณจะสร้างพลัง ต่อต้านแรงโน้มถ่วงเพื่อเติมเต็มช่องว่าง ความเงียบของคุณสร้างความรับผิดชอบสำหรับคำตอบ คุณควรรอคำตอบที่มีความคิดดีๆ มากกว่ารับคำตอบสั้นๆ แบบครึ่งๆ กลางๆ
เสียงเงียบของคุณทำให้ได้ยินเสียงของทีม
อเมริกัน พิคเกอร์ส ไมค์ วูล์ฟ ไบโอ
