วิธีการเขียนแผนธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ: คู่มือฉบับสมบูรณ์

บางทีคุณอาจคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเขียนแผนธุรกิจที่ยอดเยี่ยม บางทีคุณอาจคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเทมเพลตสำหรับเขียนแผนธุรกิจ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จ โดยไม่ต้องเขียนแผนธุรกิจ ด้วยจังหวะเวลาที่ยอดเยี่ยม ทักษะทางธุรกิจที่มั่นคง การขับเคลื่อนของผู้ประกอบการ และโชคเล็กน้อย ผู้ก่อตั้งบางคนสร้างธุรกิจที่เฟื่องฟูโดยไม่ต้องสร้างแม้แต่แผนธุรกิจที่ไม่เป็นทางการ

แต่มีโอกาสมากกว่าที่ผู้ประกอบการเหล่านั้นจะล้มเหลว

แผนธุรกิจทำให้ การเริ่มต้น ความสำเร็จที่หลีกเลี่ยงไม่ได้? ไม่ได้อย่างแน่นอน. แต่การวางแผนที่ดีมักหมายถึงความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว ในกรณีที่ความฝันในการเป็นผู้ประกอบการของคุณเป็นกังวล คุณควรทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อกำหนดเวทีสู่ความสำเร็จ

และนั่นเป็นเหตุผลที่ดี แผนธุรกิจ เป็นสิ่งหนึ่งที่ช่วยคุณได้ ประสบความสำเร็จ .

ต่อไปนี้คือแนวทางที่ครอบคลุมในการสร้างแผนธุรกิจที่ยอดเยี่ยม เราจะเริ่มต้นด้วยภาพรวมของแนวคิดหลัก จากนั้นเราจะดูแต่ละส่วนของแผนธุรกิจทั่วไป:

• บทสรุปผู้บริหาร
• ภาพรวมและวัตถุประสงค์
• สินค้าและบริการ
• โอกาสทางการตลาด
• การขายและการตลาด
• การวิเคราะห์การแข่งขัน
• ปฏิบัติการ
• ทีมผู้บริหาร Management
• การวิเคราะห์ทางการเงิน

ก่อนอื่น มาดูมุมมองเล็กน้อยว่าทำไมคุณถึงต้องการแผนธุรกิจ

แนวคิดหลัก

แผนธุรกิจหลายอย่างเป็นเรื่องเพ้อฝัน นั่นเป็นเพราะผู้ประกอบการที่ต้องการจำนวนมากมองว่าแผนธุรกิจเป็นเพียงเครื่องมือที่เต็มไปด้วยกลยุทธ์และการคาดการณ์และอติพจน์ ซึ่งจะโน้มน้าวให้ผู้ให้กู้หรือนักลงทุนเชื่อว่าธุรกิจมีเหตุมีผล

นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

ก่อนอื่นแผนธุรกิจของคุณควรโน้มน้าวใจ คุณ ที่ความคิดของคุณสมเหตุสมผล เพราะเวลา เงินของคุณ และความพยายามของคุณอยู่ในสายงาน

ดังนั้นแผนธุรกิจที่มั่นคงควรเป็นพิมพ์เขียวสำหรับ a ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ . มันควรจะทำให้แผนกลยุทธ์ พัฒนาแผนการตลาดและการขาย สร้างรากฐานสำหรับการดำเนินงานที่ราบรื่น และอาจ - บางที - ชักชวนให้ผู้ให้กู้หรือนักลงทุนเข้าร่วม

สำหรับผู้ประกอบการหลายๆ คน การพัฒนาแผนธุรกิจเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการตัดสินใจว่าจะเริ่มต้นธุรกิจจริงหรือไม่ การพิจารณาว่าความคิดล้มเหลวบนกระดาษหรือไม่สามารถช่วยผู้ก่อตั้งที่คาดหวังหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและเงินไปกับธุรกิจที่ไม่มีความหวังในความสำเร็จที่แท้จริง

ดังนั้น อย่างน้อย แผนของคุณควร:

• มีวัตถุประสงค์และมีเหตุผลมากที่สุด สิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีสำหรับธุรกิจ หลังจากที่ได้คิดและวิเคราะห์แล้ว ก็สามารถพิสูจน์ได้ว่าไม่สามารถทำได้เนื่องจากมีการแข่งขันสูง เงินทุนไม่เพียงพอ หรือตลาดที่ไม่มีอยู่จริง (บางครั้งแม้แต่ความคิดที่ดีที่สุดก็มักจะเกิดขึ้นก่อนเวลาของพวกเขา)
• ทำหน้าที่เป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจในช่วงเดือนแรกและบางครั้งเป็นปี เพื่อสร้างพิมพ์เขียวให้ผู้นำบริษัทปฏิบัติตาม
• สื่อสารวัตถุประสงค์และวิสัยทัศน์ของบริษัท อธิบายความรับผิดชอบในการจัดการ รายละเอียดข้อกำหนดด้านบุคลากร ให้ภาพรวมของแผนการตลาด และประเมินการแข่งขันในตลาดปัจจุบันและอนาคต
• สร้างรากฐานของข้อเสนอทางการเงินสำหรับนักลงทุนและผู้ให้กู้เพื่อใช้ในการประเมินบริษัท

แผนธุรกิจที่ดีจะเจาะลึกเข้าไปในแต่ละหมวดหมู่ข้างต้น แต่ก็ควรบรรลุวัตถุประสงค์อื่นๆ ด้วย ที่สำคัญที่สุด แผนธุรกิจที่ดีคือ น่าเชื่อ . มันพิสูจน์กรณี โดยให้หลักฐานที่เป็นรูปธรรมและเป็นข้อเท็จจริงที่แสดงว่าความคิดของคุณสำหรับธุรกิจนั้นฟังดูมีเหตุผลและสมเหตุสมผล และมีโอกาสประสบความสำเร็จทุกอย่าง

Who ต้อง แผนธุรกิจของคุณโน้มน้าวใจ?

ก่อนอื่นแผนธุรกิจของคุณควรโน้มน้าวใจ คุณ ว่าความคิดของคุณสำหรับธุรกิจไม่ใช่แค่ความฝัน แต่สามารถเป็นจริงได้ โดยธรรมชาติแล้ว ผู้ประกอบการเป็นคนที่มั่นใจ คิดบวก ทำได้ หลังจากที่คุณประเมินความต้องการเงินทุน ผลิตภัณฑ์หรือบริการ การแข่งขัน แผนการตลาด และศักยภาพในการทำกำไรอย่างเป็นกลางแล้ว คุณจะเข้าใจโอกาสในการประสบความสำเร็จได้ดีขึ้นมาก

และถ้าคุณไม่มั่นใจ ก็ไม่เป็นไร ถอยออกมาแล้วปรับแต่งความคิดและแผนของคุณ

Who สามารถ แผนธุรกิจของคุณโน้มน้าวใจ?

1. แหล่งเงินทุนที่อาจเกิดขึ้น หากคุณต้องการเงินจากธนาคารหรือเพื่อนและญาติ แผนธุรกิจของคุณสามารถช่วยคุณสร้างกรณีที่ดีได้ งบการเงินสามารถแสดงว่าคุณเคยไปที่ไหนมาบ้าง ประมาณการทางการเงินอธิบายว่าคุณวางแผนจะไปที่ไหน

แผนธุรกิจของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร การให้กู้ยืมมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ และแผนธุรกิจที่ดีสามารถช่วยให้ผู้ให้กู้เข้าใจและกำหนดปริมาณความเสี่ยงนั้นได้ เพิ่มโอกาสในการอนุมัติ

2. คู่ค้าที่มีศักยภาพและนักลงทุน ในกรณีที่เพื่อนและครอบครัวกังวล การแบ่งปันแผนธุรกิจของคุณอาจไม่จำเป็น (แม้ว่าจะช่วยได้อย่างแน่นอน)

นักลงทุนรายอื่นๆ ซึ่งรวมถึงนักลงทุนทั่วไปหรือนักลงทุนร่วมทุน โดยทั่วไปจำเป็นต้องมีแผนธุรกิจเพื่อประเมินธุรกิจของคุณ

3. พนักงานที่มีทักษะ เมื่อคุณต้องการดึงดูดผู้มีความสามารถ คุณต้อง บางสิ่งบางอย่าง เพื่อแสดงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นพนักงาน เนื่องจากคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ในระยะแรก ธุรกิจของคุณมีแนวคิดมากกว่าความเป็นจริง ดังนั้นแผนธุรกิจของคุณจึงสามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นพนักงานเข้าใจเป้าหมายของคุณ และที่สำคัญกว่านั้นคือ ตำแหน่งของพวกเขาในการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

4. การร่วมทุนที่อาจเกิดขึ้น การร่วมทุนก็เหมือนกับการเป็นหุ้นส่วนระหว่างสองบริษัท การร่วมทุนคือข้อตกลงอย่างเป็นทางการในการแบ่งปันงาน และแบ่งปันรายได้และผลกำไร ในฐานะบริษัทใหม่ คุณจะมีปริมาณที่ไม่รู้จักในตลาดของคุณ การจัดตั้งบริษัทร่วมทุนกับพันธมิตรที่จัดตั้งขึ้นสามารถสร้างความแตกต่างในการทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นขึ้น

แต่เหนือสิ่งอื่นใด แผนธุรกิจของคุณควรโน้มน้าวใจ คุณ ที่มันสมเหตุสมผลที่จะก้าวไปข้างหน้า

ขณะที่คุณวางแผนแผนของคุณ คุณอาจค้นพบปัญหาหรือความท้าทายที่คุณคาดไม่ถึง

บางทีตลาดอาจไม่ใหญ่อย่างที่คุณคิด บางที หลังจากประเมินการแข่งขันแล้ว คุณตระหนักดีว่าแผนการเป็นผู้ให้บริการต้นทุนต่ำนั้นไม่สามารถทำได้ เนื่องจากอัตรากำไรจะต่ำเกินไปที่จะครอบคลุมต้นทุนของคุณ

หรือคุณอาจตระหนักว่าแนวคิดพื้นฐานสำหรับธุรกิจของคุณนั้นฟังดูมีเหตุผล แต่วิธีนำแนวคิดนั้นไปใช้ควรเปลี่ยน บางทีการสร้างหน้าร้านสำหรับการดำเนินงานของคุณอาจไม่คุ้มค่าเท่ากับการนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปให้ลูกค้าโดยตรง ไม่เพียงแต่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของคุณจะถูกลงเท่านั้น แต่คุณสามารถเรียกเก็บเงินค่าพรีเมียมได้เนื่องจากคุณมอบความสะดวกสบายเพิ่มเติมให้กับลูกค้า

คิดแบบนี้. ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะไม่คงที่ พวกเขาเรียนรู้จากความผิดพลาด ปรับตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง: การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ตลาด ลูกค้า ผลิตภัณฑ์และบริการ ฯลฯ ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะระบุโอกาสและความท้าทายและตอบสนองตามนั้น

การสร้างแผนธุรกิจช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสและความท้าทายโดยไม่มีความเสี่ยง ใช้แผนของคุณจุ่มเท้าของคุณในน้ำธุรกิจ เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทบทวนและแก้ไขความคิดและแนวความคิดของคุณก่อนที่คุณจะใช้จ่ายเงิน

หลายคนมองว่าการเขียนแผนธุรกิจเป็น 'สิ่งชั่วร้ายที่จำเป็น' เพื่อดึงดูดเงินทุนหรือนักลงทุน ให้มองว่าแผนของคุณเป็นวิธีที่ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสำรวจความเป็นไปได้ของธุรกิจที่มีศักยภาพและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ตอนนี้ มาดูส่วนแรกของแผนธุรกิจของคุณ: บทสรุปสำหรับผู้บริหาร

บทสรุปผู้บริหาร

บทสรุปผู้บริหารเป็นโครงร่างสั้น ๆ เกี่ยวกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายของบริษัท แม้ว่าการใส่หนึ่งหรือสองหน้าอาจทำได้ยาก แต่ข้อมูลสรุปที่ดีรวมถึง:

• คำอธิบายสั้น ๆ ของผลิตภัณฑ์และบริการ
• สรุปวัตถุประสงค์
• คำอธิบายที่ชัดเจนของตลาด
• เหตุผลในระดับสูงเพื่อความอยู่รอด (รวมถึงการดูการแข่งขันและความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณอย่างรวดเร็ว)
• ภาพรวมศักยภาพการเติบโต
• ภาพรวมข้อกำหนดด้านเงินทุน

ฉันรู้ว่ามันดูเหมือนมาก และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการทำให้มันถูกต้องจึงสำคัญมาก บทสรุปสำหรับผู้บริหารมักเป็นส่วนที่สร้างหรือทำลายแผนธุรกิจของคุณ

ธุรกิจที่ยอดเยี่ยมสามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้ หากสรุปของคุณไม่สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนในหนึ่งหรือสองหน้าว่าธุรกิจของคุณจะแก้ปัญหาเฉพาะและทำกำไรได้อย่างไร ก็เป็นไปได้มากที่โอกาสนั้นจะไม่มีอยู่ หรือแผนของคุณที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสที่แท้จริงนั้นไม่ดี พัฒนา.

ดังนั้นให้คิดว่ามันเป็นภาพรวมของแผนธุรกิจของคุณ อย่าพยายาม 'โฆษณา' ธุรกิจของคุณ ให้เน้นที่การช่วยให้ผู้อ่านที่มีงานยุ่งมีความรู้สึกที่ดีต่อสิ่งที่คุณวางแผนจะทำ วิธีที่คุณวางแผนจะทำ และวิธีที่คุณจะประสบความสำเร็จ

เนื่องจากแผนธุรกิจควรช่วยให้คุณเริ่มต้นและขยายธุรกิจได้ บทสรุปสำหรับผู้บริหารควรช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก

1. ปรับแต่งและกระชับแนวคิดของคุณ

คิดซะว่าเป็นการเขียนสำนวนการขาย (มีรายละเอียดมากกว่านี้แน่นอน) สรุปของคุณอธิบายไฮไลท์ของแผนของคุณ รวมเฉพาะประเด็นที่สำคัญที่สุด และตัดประเด็นและปัจจัยที่ไม่สำคัญออกไป

ในขณะที่คุณพัฒนาบทสรุปของคุณ คุณจะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่นำไปสู่ความสำเร็จที่เป็นไปได้มากที่สุดอย่างเป็นธรรมชาติ หากแนวคิดของคุณคลุมเครือ กว้างเกินไป หรือซับซ้อนเกินไป ให้กลับไปเริ่มต้นใหม่ ธุรกิจที่ยอดเยี่ยมส่วนใหญ่สามารถอธิบายได้หลายประโยค ไม่ใช่หลายหน้า

2. กำหนดลำดับความสำคัญของคุณ

แผนธุรกิจของคุณจะนำผู้อ่านไปสู่แผนของคุณ มีความสำคัญในด้านใด? การพัฒนาผลิตภัณฑ์? การวิจัย? การได้มาซึ่งสถานที่ที่เหมาะสม? การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์?

สรุปของคุณสามารถใช้เป็นแนวทางในการเขียนแผนที่เหลือของคุณ

3. ทำให้กระบวนการที่เหลือเป็นเรื่องง่าย

เมื่อสรุปของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถใช้มันเป็นโครงร่างสำหรับแผนที่เหลือของคุณ เพียงแค่เน้นไฮไลท์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น

จากนั้นทำงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์รองของคุณโดยเน้นที่ผู้อ่านของคุณ แม้ว่าคุณอาจกำลังสร้างแผนธุรกิจเพื่อจุดประสงค์ของคุณเองเท่านั้น แต่ในบางจุด คุณอาจตัดสินใจที่จะแสวงหาเงินทุนหรือเพื่อดึงดูดนักลงทุนรายอื่น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทสรุปของคุณตรงตามความต้องการของพวกเขาด้วย ทำงานหนักเพื่อสร้างเวทีสำหรับแผนที่เหลือ ให้ความตื่นเต้นกับความคิดและธุรกิจของคุณเปล่งประกายออกมา

ในระยะสั้นทำให้ผู้อ่านต้องการพลิกหน้าและอ่านต่อไป เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงดังฉ่าของคุณตรงกับสเต็กของคุณโดยให้คำอธิบายที่ชัดเจนและเป็นข้อเท็จจริง

คือ มาร์ค ฮาร์โมน เป็นคริสเตียน

อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นวิธีอ่านบทสรุปผู้บริหารสำหรับร้านเช่าจักรยาน

บทนำ

Blue Mountain Cycle Rentals จะให้บริการเช่าจักรยานถนนและจักรยานเสือภูเขาในทำเลยุทธศาสตร์ซึ่งอยู่ติดกับทางเข้าป่าสงวนแห่งชาติจอร์จวอชิงตัน กลยุทธ์หลักของเราคือการพัฒนา Blue Mountain Cycle Rentals ให้เป็นทางเลือกการเช่าที่สะดวกและคุ้มค่าที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมหลายพันคนที่แห่กันไปที่พื้นที่ในแต่ละปี

เมื่อดำเนินการแล้ว เราจะขยายขอบเขตและใช้ประโยชน์จากการขายอุปกรณ์ใหม่ที่มีอัตรากำไรสูง และใช้แรงงานที่มีอยู่เพื่อขายและให้บริการผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ภายในสามปีเราตั้งใจที่จะสร้างจุดหมายปลายทางชั้นนำของพื้นที่สำหรับผู้ชื่นชอบการปั่นจักรยาน

บริษัทและผู้บริหาร

การเช่าจักรยาน Blue Mountain จะอยู่ที่ 321 Mountain Drive ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ให้ทัศนวิสัยสูงมาก เช่นเดียวกับการเข้าและออกจากถนนทางเข้าอุทยานแห่งชาติหลักโดยตรง Marty Cycle เจ้าของบริษัทมีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในธุรกิจจักรยาน โดยทำหน้าที่เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Acme Cycles และผู้จัดการทั่วไปของ Epic Cycling

เนื่องจากการติดต่อกับอุตสาหกรรมที่กว้างขวางของเขา สินค้าคงคลังอุปกรณ์เริ่มต้นจะถูกซื้อด้วยส่วนลดจำนวนมากจากซัพพลายเออร์ OEM เช่นกันโดยการจัดหาสินค้าคงคลังส่วนเกินจากร้านค้าทั่วประเทศ

เนื่องจากลักษณะธุรกิจที่ค่อนข้างเป็นฤดูกาล พนักงานนอกเวลาจะได้รับการว่าจ้างให้จัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้น พนักงานเหล่านั้นจะถูกดึงดูดด้วยค่าจ้างที่แข่งขันได้ตลอดจนผลิตภัณฑ์และบริการที่มีส่วนลด

โอกาสทางการตลาด

ผู้คนกว่า 460,000 คนมาเยี่ยมชมป่าสงวนแห่งชาติจอร์จ วอชิงตันในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา แม้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกลางแจ้งโดยรวมจะทรงตัว แต่อุทยานคาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

• แนวโน้มเศรษฐกิจบ่งชี้ว่าผู้ชื่นชอบการปั่นจักรยานใน VA, WV, NC และ MD จะเดินทางออกนอกภูมิภาคน้อยลง
• ทางอุทยานได้เพิ่มสถานที่ตั้งแคมป์และที่พักซึ่งน่าจะดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มากขึ้น
• อุทยานได้เปิดพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับการสำรวจและก่อสร้างเส้นทาง เพื่อให้มั่นใจว่ามีตัวเลือกทางเดียวมากขึ้น และทำให้มีผู้เข้าชมมากขึ้น

ศักยภาพทางการตลาดที่มีอยู่ในผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นมีมากมาย ตามข้อมูลการวิจัยของบุคคลที่สาม ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของนักปั่นจักรยานทั้งหมดต้องการเช่ามากกว่าขนส่งจักรยานของตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มาเยือนพื้นที่ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการปั่นจักรยาน

ความได้เปรียบในการแข่งขัน

ร้านจักรยานที่ตั้งอยู่ในเมืองแฮร์ริสันเบิร์ก รัฐเวอร์จิเนีย เป็นคู่แข่งโดยตรงและเป็นที่ยอมรับ ข้อได้เปรียบในการแข่งขันหลักสองประการของเราคือสถานที่ตั้งและต้นทุนที่ต่ำลง

ที่ตั้งของเรายังเป็นข้อเสียเปรียบหลักที่เกี่ยวข้องกับการเช่าที่ไม่ใช่สวนสาธารณะ เราจะแก้ปัญหานั้นโดยการสร้างตำแหน่งดาวเทียมในแฮร์ริสันเบิร์กสำหรับผู้ที่ชื่นชอบจักรยานที่ต้องการเช่าจักรยานเพื่อใช้ในเมืองหรือบนเส้นทางท้องถิ่นอื่นๆ

นอกจากนี้ เราจะใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถจองและชำระเงินออนไลน์ รวมทั้งสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลเกี่ยวกับขนาด ความชอบ และความต้องการพิเศษ

ประมาณการทางการเงิน

Blue Mountain Cycle Rentals คาดว่าจะได้รับผลกำไรเพียงเล็กน้อยภายในปีที่สองโดยอิงจากยอดขายที่คาดการณ์ไว้ ประมาณการของเราขึ้นอยู่กับสมมติฐานที่สำคัญดังต่อไปนี้:

• การเติบโตในขั้นต้นจะอยู่ในระดับปานกลางเมื่อเราสร้างความตระหนักในตลาด
• การซื้ออุปกรณ์เบื้องต้นจะคงอยู่ในบริการโดยเฉลี่ยสามถึงสี่ปี หลังจากสองปี เราจะเริ่มลงทุนในอุปกรณ์ 'ใหม่' เพื่อทดแทนอุปกรณ์ที่เสียหายหรือล้าสมัย
• ต้นทุนการตลาดจะไม่เกิน 14 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย
• กำไรที่เหลือจะนำกลับมาลงทุนขยายสายผลิตภัณฑ์และบริการ

เราคาดการณ์รายได้ในปีแรกที่ 720,000 ดอลลาร์และอัตราการเติบโต 10 เปอร์เซ็นต์ในอีกสองปีข้างหน้า ต้นทุนขายตรงประมาณการไว้ที่ 60 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวม ซึ่งรวมถึง 50 เปอร์เซ็นต์สำหรับการซื้ออุปกรณ์และ 10 เปอร์เซ็นต์สำหรับการซื้อสินค้าเสริม รายได้สุทธิคาดว่าจะสูงถึง 105,000 ดอลลาร์ในปีที่สาม เนื่องจากยอดขายเพิ่มขึ้นและการดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

และอื่นๆ ...

โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงตัวอย่างที่ประกอบขึ้นเองว่าบทสรุปของคุณอาจอ่านได้อย่างไร พึงระลึกไว้เสมอว่าตัวอย่างนี้เน้นที่ธุรกิจให้เช่า ดังนั้นจึงไม่รวมคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ (จะปรากฏขึ้นในภายหลัง) หากธุรกิจของคุณจะผลิตหรือขายผลิตภัณฑ์ หรือให้บริการที่หลากหลาย ต้องแน่ใจว่าได้รวมส่วนผลิตภัณฑ์และบริการไว้ในสรุปของคุณ (ในกรณีนี้ ผลิตภัณฑ์และบริการมีความชัดเจน ดังนั้นการรวมส่วนเฉพาะจะมีความซ้ำซ้อน)

บรรทัดล่าง: ให้ข้อมูลสรุปสำหรับผู้บริหารของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณดูสเต็กอย่างสมเหตุสมผลด้วย

ภาพรวมและวัตถุประสงค์

การให้ภาพรวมของธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณยังอยู่ในขั้นตอนการวางแผน หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีอยู่แล้ว การสรุปการดำเนินงานปัจจุบันของคุณควรค่อนข้างง่าย การอธิบายสิ่งที่คุณวางแผนจะยากขึ้นมาก กลายเป็น .

ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยการก้าวถอยหลัง

ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณจะจัดหา วิธีที่คุณจะจัดหาสิ่งของเหล่านั้น สิ่งที่คุณต้องการเพื่อจัดหาสิ่งของเหล่านั้น ใครจะเป็นผู้จัดหาสิ่งของเหล่านั้น และที่สำคัญที่สุด คุณจะจัดหาสิ่งของเหล่านั้นให้ใคร

พิจารณาตัวอย่างธุรกิจให้เช่าจักรยานของเรา ให้บริการลูกค้ารายย่อย มันมีองค์ประกอบออนไลน์ แต่หลักของธุรกิจนั้นขึ้นอยู่กับการทำธุรกรรมแบบเห็นหน้ากันสำหรับการเช่าจักรยานและการสนับสนุน

ดังนั้น คุณจะต้องมีที่ตั้ง จักรยาน ชั้นวางและเครื่องมือและอุปกรณ์สนับสนุน และสิ่งของอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอิฐและปูน ต้องการพนักงาน ด้วยชุดทักษะเฉพาะตัว เพื่อให้บริการลูกค้าเหล่านั้น และคุณจะต้องมีแผนปฏิบัติการเพื่อเป็นแนวทางในกิจกรรมประจำวันของคุณ

เสียงเหมือนมาก? มันเดือดลงไป:

• สิ่งที่คุณจะให้
• สิ่งที่คุณต้องมีในการดำเนินธุรกิจ
• ใครจะให้บริการลูกค้าของคุณและ
• ลูกค้าของคุณคือใคร

ในตัวอย่างของเรา การกำหนดข้างต้นค่อนข้างง่าย คุณรู้ว่าคุณจะจัดหาอะไรเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า แน่นอน คุณจะต้องมีจักรยานจำนวนหนึ่งเพื่อรองรับความต้องการ แต่คุณไม่จำเป็นต้องมีจักรยานหลายประเภท คุณต้องมีที่ตั้งร้านค้าปลีกที่ตกแต่งให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณต้องการพนักงานกึ่งทักษะที่สามารถปรับขนาด ปรับแต่ง และซ่อมจักรยานได้

และคุณรู้จักลูกค้าของคุณ: ผู้ที่ชื่นชอบการปั่นจักรยาน

ในธุรกิจและอุตสาหกรรมอื่นๆ การตอบคำถามข้างต้นอาจทำได้ยากกว่า หากคุณเปิดร้านอาหาร สิ่งที่คุณวางแผนจะให้บริการในบางวิธีจะกำหนดความต้องการแรงงานของคุณ สถานที่ที่คุณเลือก อุปกรณ์ที่คุณต้องซื้อ และที่สำคัญที่สุด มันจะช่วยกำหนดลูกค้าของคุณ การเปลี่ยนองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งอาจเปลี่ยนองค์ประกอบอื่น หากคุณไม่สามารถซื้ออุปกรณ์ทำครัวราคาแพงได้ คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนเมนูของคุณให้เหมาะสม หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าระดับบน คุณอาจต้องลงทุนเพิ่มในการซื้อทำเลชั้นเยี่ยมและสร้างบรรยากาศที่น่าดึงดูด

แล้วคุณจะเริ่มต้นที่ไหน? เน้นที่พื้นฐานก่อน:

• ระบุอุตสาหกรรมของคุณ ขายปลีก ขายส่ง บริการ การผลิต ฯลฯ กำหนดประเภทธุรกิจของคุณให้ชัดเจน
• ระบุลูกค้าของคุณ คุณไม่สามารถทำการตลาดและขายให้กับลูกค้าได้จนกว่าคุณจะรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร
• อธิบายปัญหาที่คุณแก้ไข ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าด้วยการแก้ปัญหา ในตัวอย่างการเช่าของเรา ปัญหาหนึ่งคือผู้ที่ชื่นชอบการปั่นจักรยานที่ไม่สามารถเดินทางด้วยจักรยานได้ ปัญหาอีกประการหนึ่งคือนักปั่นจักรยานทั่วไปที่ไม่สามารถหรือเลือกที่จะไม่ใช้เงินก้อนใหญ่กับจักรยานของพวกเขาเองได้ ร้านเช่าจะแก้ปัญหานั้นโดยเสนอทางเลือกที่ถูกกว่าและสะดวก
• แสดงว่าคุณจะแก้ปัญหานั้นอย่างไร ร้านเช่าของเราจะเสนอราคาที่ดีขึ้นและบริการขั้นสูง เช่น การจัดส่งระยะไกล การส่งคืนอุปกรณ์นอกเวลาทำการ และการจองออนไลน์

หากคุณยังติดขัดอยู่ ให้ลองตอบคำถามเหล่านี้ บางอย่างอาจเกี่ยวข้องกับคุณ คนอื่นอาจไม่

• ลูกค้าทั่วไปของฉันคือใคร ฉันกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร (เว้นแต่คุณวางแผนที่จะเปิดร้านขายของชำ คุณไม่น่าจะตอบว่า 'ทุกคน!')
• ฉันจะแก้ปัญหาให้ลูกค้าของฉันได้อย่างไร?
• ฉันจะเอาชนะจุดสีนั้นได้อย่างไร
• ฉันจะล้มเหลวในการแก้ปัญหาของลูกค้าได้ที่ไหน และฉันจะทำอย่างไรเพื่อเอาชนะปัญหานั้น (ในตัวอย่างการเช่าของเรา ปัญหาหนึ่งคือการขาดความสะดวก เราจะเอาชนะปัญหานั้นโดยเสนอการจองออนไลน์ การส่งมอบที่รีสอร์ท และการส่งคืนอุปกรณ์ในการขับรถ)
• ฉันจะตั้งธุรกิจของฉันได้ที่ไหน
• ฉันต้องใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ และอุปกรณ์ใดบ้างในการดำเนินธุรกิจ
• พนักงานของฉันต้องการทักษะอะไร และฉันต้องมีทักษะอะไรบ้าง?
• ฉันจะเอาชนะคู่แข่งได้อย่างไร
• ฉันจะสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในสายตาของลูกค้าได้อย่างไร (คุณสามารถมีแผนที่ดีในการเอาชนะคู่แข่งของคุณ แต่คุณต้องชนะการต่อสู้เพื่อการรับรู้ของลูกค้าด้วย หากลูกค้าไม่รู้สึกว่าคุณแตกต่าง แสดงว่าคุณไม่แตกต่างอย่างแท้จริง การรับรู้เป็นสิ่งสำคัญ)

เมื่อคุณดำเนินการตามรายการนี้แล้ว คุณอาจจะได้รับรายละเอียดมากกว่าที่จำเป็นสำหรับแผนธุรกิจของคุณ นั่นไม่ใช่ปัญหา: เริ่มสรุปประเด็นหลัก ตัวอย่างเช่น ภาพรวมธุรกิจและส่วนวัตถุประสงค์ของคุณอาจเริ่มต้นดังนี้:

ประวัติและวิสัยทัศน์

Blue Mountain Cycle Rentals เป็นกิจการค้าปลีกแห่งใหม่ที่จะตั้งอยู่ที่ 321 Mountain Drive ซึ่งอยู่ติดกับจุดหมายการปั่นจักรยานยอดนิยมโดยตรง เป้าหมายเริ่มต้นของเราคือการเป็นผู้ให้บริการเช่าจักรยานชั้นนำ จากนั้นเราจะใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าและตำแหน่งในตลาดเพื่อนำเสนอการขายอุปกรณ์ใหม่ รวมถึงการซ่อมบำรุงและการบริการที่ครอบคลุม อุปกรณ์ปรับแต่งตามสั่ง และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

วัตถุประสงค์

1. บรรลุส่วนแบ่งการตลาดเช่าจักรยานที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่
2. สร้างรายได้สุทธิ 235,000 ดอลลาร์ ณ สิ้นปีที่สองของการดำเนินงาน
3. ลดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสินค้าคงคลังให้เช่าโดยรักษาอัตราการออกจากงาน 7% สำหรับอุปกรณ์ที่มีอยู่ (ค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมคือ 12 เปอร์เซ็นต์)

กุญแจสู่ความสำเร็จ

• จัดหาอุปกรณ์คุณภาพสูง จัดหาอุปกรณ์ที่มีราคาไม่แพงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ผ่านความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับผู้ผลิตอุปกรณ์และร้านจักรยานอื่นๆ other
• ใช้ป้ายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังป่าสงวนแห่งชาติ เน้นย้ำด้านต้นทุนและบริการของเรา
• สร้างปัจจัยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเพิ่มเติมเพื่อเอาชนะการขาดความสะดวกสำหรับลูกค้าที่วางแผนจะขี่บนถนนและเส้นทางที่ห่างจากร้านของเรา
• พัฒนาโปรแกรมจูงใจลูกค้าและความภักดีเพื่อยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างการบอกต่อแบบปากต่อปาก

และอื่นๆ ...

คุณสามารถใส่รายละเอียดเพิ่มเติมในแต่ละส่วนได้อย่างแน่นอน นี่เป็นเพียงคำแนะนำสั้นๆ และหากคุณวางแผนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณควรอธิบายกระบวนการพัฒนาและผลลัพธ์สุดท้ายอย่างละเอียดถี่ถ้วน

กุญแจสำคัญคือการอธิบายสิ่งที่คุณจะทำเพื่อลูกค้าของคุณ ถ้าคุณทำไม่ได้ คุณจะไม่ทำ มี ลูกค้าท่านใด.

สินค้าและบริการ

ในส่วนผลิตภัณฑ์และบริการของแผนธุรกิจของคุณ คุณจะต้องอธิบายอย่างชัดเจนว่า ใช่ ผลิตภัณฑ์และบริการที่ธุรกิจของคุณจะจัดหาให้

โปรดทราบว่าไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดหรือคำอธิบายทางเทคนิคสูง และไม่แนะนำอย่างแน่นอน ใช้คำศัพท์ง่ายๆ และหลีกเลี่ยงคำศัพท์ในอุตสาหกรรม

ในทางกลับกัน การอธิบายว่าผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทจะแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ การอธิบายว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจึงมีความจำเป็นหากไม่มีตลาดอยู่ในปัจจุบัน (ตัวอย่างเช่น ก่อนที่จะมี Federal Express การจัดส่งข้ามคืนเป็นธุรกิจเฉพาะกลุ่มที่ให้บริการโดยบริษัทขนาดเล็ก เฟดเอ็กซ์ต้องกำหนดโอกาสสำหรับบริการใหม่ขนาดใหญ่และให้เหตุผลว่าทำไมลูกค้าถึงต้องการ และในความเป็นจริง ใช้ --บริการนั้นๆ)

สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ และเครื่องหมายการค้าที่คุณเป็นเจ้าของหรือสมัครใช้ควรระบุไว้ในส่วนนี้ด้วย

ส่วนผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจยาวหรือค่อนข้างสั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการอธิบายผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

หากคุณวางแผนที่จะขายสินค้าโภคภัณฑ์และกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณอยู่ที่ราคาที่แข่งขันได้ คุณอาจไม่จำเป็นต้องให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ หรือหากคุณวางแผนที่จะขายสินค้าโภคภัณฑ์ที่พร้อมใช้งานในร้านค้าต่างๆ กุญแจสู่ธุรกิจของคุณอาจไม่ใช่ตัวสินค้าเอง แต่เป็นความสามารถของคุณในการทำตลาดด้วยวิธีที่คุ้มค่ากว่าคู่แข่งของคุณ

แต่ถ้าคุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ (หรือบริการใหม่) ให้อธิบายอย่างละเอียดถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์ การใช้งาน และคุณค่าของสินค้า ฯลฯ มิฉะนั้น ผู้อ่านของคุณจะไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะประเมินธุรกิจของคุณ

คำถามสำคัญที่ต้องตอบ:

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการอยู่ระหว่างการพัฒนาหรือมีอยู่ (และอยู่ในตลาด) หรือไม่?
• ไทม์ไลน์ในการนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ออกสู่ตลาดเป็นอย่างไร?
• อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่าง มีความได้เปรียบทางการแข่งขันเมื่อเทียบกับข้อเสนอจากคู่แข่งรายอื่นหรือไม่? มีข้อเสียเปรียบในการแข่งขันที่คุณจะต้องเอาชนะหรือไม่? (และถ้าเป็นเช่นนั้นอย่างไร)
• ราคาเป็นปัญหาหรือไม่? ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของคุณจะต่ำพอที่จะทำให้มีกำไรที่เหมาะสมหรือไม่?
• คุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร? คุณเป็นผู้ผลิตหรือไม่? คุณประกอบผลิตภัณฑ์โดยใช้ส่วนประกอบที่ผู้อื่นจัดหาให้หรือไม่? คุณซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์หรือผู้ค้าส่งหรือไม่? หากธุรกิจของคุณเริ่มต้นขึ้น มีสินค้าที่เพียงพอหรือไม่?

ในตัวอย่างธุรกิจให้เช่าจักรยานที่เราใช้อยู่ ผลิตภัณฑ์และบริการอาจเป็นส่วนที่ค่อนข้างง่ายในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์หรืออาจเกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรม ขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้าที่บริษัทวางแผนจะให้เช่าให้กับลูกค้า

หาก Blue Mountain Cycling Rentals วางแผนที่จะทำตลาดตัวเองในฐานะผู้ให้บริการจักรยานระดับไฮเอนด์ การอธิบายจักรยานเหล่านั้นและแหล่งที่มาของจักรยานเหล่านั้นเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจาก 'การเช่าจักรยานระดับไฮเอนด์' มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความแตกต่างของตลาด หากบริษัทวางแผนที่จะเป็นผู้ให้บริการต้นทุนต่ำ การอธิบายอุปกรณ์เฉพาะยี่ห้อก็อาจไม่จำเป็น

นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าหากซัพพลายเออร์ไม่มีกำลังการผลิต หรือเลิกกิจการโดยสิ้นเชิง คุณอาจมีอุปทานไม่เพียงพอต่อความต้องการของคุณ วางแผนที่จะตั้งค่าความสัมพันธ์ของผู้ขายหรือซัพพลายเออร์หลายราย และอธิบายความสัมพันธ์เหล่านั้นอย่างครบถ้วน

จำไว้ว่าเป้าหมายหลักของแผนธุรกิจของคุณคือการโน้มน้าวใจ คุณ ว่าธุรกิจสามารถดำรงอยู่ได้ - และเพื่อสร้างแผนที่นำทางให้คุณปฏิบัติตาม

ส่วนผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับธุรกิจให้เช่าจักรยานของเราสามารถเริ่มต้นได้ดังนี้:

รายละเอียดสินค้า

Blue Mountain Cycle Rentals จะจัดหาจักรยานและอุปกรณ์การปั่นจักรยานที่ครอบคลุมสำหรับทุกวัยและทุกระดับความสามารถ เนื่องจากลูกค้าทั่วไปแสวงหาอุปกรณ์คุณภาพปานกลางและบริการที่เป็นเลิศในราคาที่แข่งขันได้ เราจะเน้นที่การจัดหาแบรนด์ต่างๆ เช่น จักรยานเทรค รองเท้า Shimano และหมวกกันน็อค Giro ผู้ผลิตเหล่านี้มีชื่อเสียงในวงกว้างในด้านคุณภาพระดับกลางถึงระดับสูง ซึ่งแตกต่างจากอุปกรณ์ที่มักพบในตลาดการเช่า

ต่อไปนี้คือการแจกแจงคะแนนราคาเช่าที่คาดการณ์ไว้ต่อวันและต่อสัปดาห์:

• จักรยาน /0
• หมวกกันน็อค /
• เป็นต้น

หมายเหตุ:

• ลูกค้าสามารถขยายระยะเวลาการเช่าทางออนไลน์โดยไม่ต้องไปที่ร้านค้า
• ระยะเวลาผ่อนผันสองชั่วโมงจะนำไปใช้กับการเช่าทั้งหมด ลูกค้าที่คืนอุปกรณ์ภายในระยะเวลาสองชั่วโมงนั้นจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การแข่งขัน

Blue Mountain Cycle Rentals จะมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเหนือคู่แข่งหลัก ร้านจักรยานที่ตั้งอยู่ในเมืองแฮร์ริสันเบิร์ก รัฐเวอร์จิเนีย:

1. สินค้าคงคลังอุปกรณ์ใหม่ที่มีคุณภาพการรับรู้ที่สูงขึ้น
2. ราคาต่ำกว่าคู่แข่ง 15 เปอร์เซ็นต์
3. การต่ออายุออนไลน์มอบความสะดวกสบายที่มากกว่า
4. ระยะเวลาผ่อนผันการคืนสินค้าแบบเสรีที่จะตอกย้ำชื่อเสียงของเราในฐานะประสบการณ์การเช่าที่เป็นมิตรกับลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ในอนาคต

การขยายตัวจะช่วยให้เราสามารถย้ายข้อเสนอผลิตภัณฑ์ไปสู่การขายอุปกรณ์ใหม่ได้ นอกจากนี้เรายังจะสำรวจบริการบำรุงรักษาและปรับแต่ง โดยใช้ประโยชน์จากเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาที่มีอยู่ของเราเพื่อให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มในราคาพิเศษ

และอื่นๆ ...

เมื่อคุณร่างส่วนผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ให้คิดว่าผู้อ่านของคุณเป็นคนที่ไม่ค่อยรู้เรื่องธุรกิจของคุณเลย ให้ชัดเจนและตรงประเด็น

คิดแบบนี้: ส่วนผลิตภัณฑ์และบริการตอบคำถาม 'อะไร' สำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจปัจจัย 'อะไร' อย่างถ่องแท้ คุณอาจดำเนินธุรกิจ แต่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ

โอกาสทางการตลาด

การวิจัยตลาดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ แผนธุรกิจที่ดีจะวิเคราะห์และประเมินกลุ่มลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ วงจรการซื้อ และความเต็มใจที่จะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ มาใช้

กระบวนการเริ่มต้นด้วย เข้าใจตลาดและโอกาสของคุณ ที่มีอยู่ในตลาดนั้น และนั่นหมายความว่าคุณจะต้องทำวิจัยเล็กน้อย ก่อนที่คุณจะเริ่มธุรกิจ คุณต้องแน่ใจว่ามีตลาดที่เหมาะสมสำหรับสิ่งที่คุณวางแผนจะนำเสนอ

กระบวนการนั้นต้องการการถามและที่สำคัญกว่านั้นคือการตอบคำถามจำนวนหนึ่ง ยิ่งคุณตอบคำถามต่อไปนี้ได้ละเอียดมากเท่าไหร่ คุณก็จะเข้าใจตลาดของคุณมากขึ้นเท่านั้น

เริ่มต้นด้วยการประเมินตลาดในระดับที่ค่อนข้างสูง ตอบคำถามระดับสูงเกี่ยวกับตลาดและอุตสาหกรรมของคุณ:

• ขนาดของตลาดคืออะไร? มันเติบโต มั่นคง หรือเสื่อมถอย?
• อุตสาหกรรมโดยรวมเติบโต มีเสถียรภาพ หรือถดถอยหรือไม่?
• ฉันวางแผนจะกำหนดเป้าหมายส่วนใดของตลาด ข้อมูลประชากรและพฤติกรรมใดบ้างที่เป็นตลาดที่ฉันวางแผนจะกำหนดเป้าหมาย
• ความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะของฉันเพิ่มขึ้นหรือลดลง?
• ฉันสามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในลักษณะที่ลูกค้าจะพบว่ามีความหมายได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ฉันจะสร้างความแตกต่างให้ตัวเองในลักษณะที่คุ้มทุนได้หรือไม่?
• ลูกค้าคาดหวังที่จะชำระค่าผลิตภัณฑ์และบริการของฉันอย่างไร พวกเขาถือว่าเป็นสินค้าหรือกำหนดเองและเป็นรายบุคคลหรือไม่?

โชคดีที่คุณทำงานด้านกฎหมายไปแล้วบ้าง คุณได้กำหนดและจับคู่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแล้ว ส่วนโอกาสทางการตลาดให้การตรวจสอบอย่างสมเหตุสมผลของการวิเคราะห์นั้น ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากการเลือกผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ

แต่การวิเคราะห์ของคุณควรดำเนินต่อไป: ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมนั้นยอดเยี่ยม แต่ก็ยังต้องมีตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น (เฟอร์ราริสนั้นยอดเยี่ยม แต่คุณไม่น่าจะขายได้มากในที่ที่ฉันอาศัยอยู่)

มาเจาะลึกและหาปริมาณตลาดของคุณกัน เป้าหมายของคุณคือการทำความเข้าใจคุณลักษณะและความสามารถในการซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในตลาดของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน Googling เพียงเล็กน้อยสามารถให้ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้

สำหรับตลาดที่คุณหวังว่าจะให้บริการ ให้พิจารณา:

• ลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ โดยทั่วไปแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือบุคคลในกลุ่มตลาดที่คุณวางแผนจะกำหนดเป้าหมาย สมมติว่าคุณขายเจ็ตสกี ผู้ใดก็ตามที่อายุต่ำกว่า 16 ปีและอายุเกิน 60 ปีหรือมากกว่านั้นไม่น่าจะเป็นลูกค้า นอกจากนี้ ในแง่ทั่วไปแล้ว ผู้หญิงยังคิดเป็นสัดส่วนที่ค่อนข้างน้อยของผู้ซื้อเจ็ทสกี การกำหนดจำนวนประชากรทั้งหมดสำหรับตลาดไม่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่ตอบสนองความต้องการสำหรับประชากรทั้งหมด สินค้าและบริการส่วนใหญ่ไม่มี
• ครัวเรือนทั้งหมด ในบางกรณี การกำหนดจำนวนครัวเรือนทั้งหมดมีความสำคัญขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายระบบทำความร้อนและเครื่องปรับอากาศ การรู้จำนวนครัวเรือนมีความสำคัญมากกว่าการรู้จำนวนประชากรทั้งหมดในพื้นที่ของคุณ ในขณะที่ผู้คนซื้อระบบ HVAC 'ครัวเรือน' ก็กินระบบเหล่านั้น
• รายได้เฉลี่ย ความสามารถในการใช้จ่ายเป็นสิ่งสำคัญ พื้นที่ตลาดของคุณมีกำลังซื้อเพียงพอที่จะซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากพอที่จะช่วยให้คุณทำกำไรได้หรือไม่? บางพื้นที่มีฐานะร่ำรวยกว่าพื้นที่อื่นๆ อย่าถือว่าทุกเมืองหรือทุกท้องที่เท่ากันในแง่ของอำนาจการใช้จ่าย บริการที่ใช้งานได้ในนิวยอร์กซิตี้อาจไม่สามารถใช้ได้ในเมืองของคุณ
• รายได้ตามข้อมูลประชากร คุณยังสามารถกำหนดระดับรายได้ตามกลุ่มอายุ ตามกลุ่มชาติพันธุ์ และตามเพศ (ขอย้ำอีกครั้งว่ากำลังซื้อที่มีศักยภาพเป็นตัวเลขสำคัญในการหาจำนวน) ผู้สูงอายุสามารถมีรายได้ที่ต่ำกว่าชายหรือหญิงอายุ 45 ถึง 55 ปีในช่วงเริ่มต้นอาชีพการงานได้เป็นอย่างดี หรือว่าคุณวางแผนที่จะขายบริการให้กับธุรกิจในท้องถิ่น ในกรณีนั้น ให้ลองกำหนดจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่ายกับบริการที่คล้ายกันในปัจจุบัน

กุญแจสำคัญคือการทำความเข้าใจตลาดในแง่ทั่วไป จากนั้นจึงเจาะลึกเพื่อทำความเข้าใจว่ามีส่วนเฉพาะเจาะจงภายในตลาดนั้นหรือไม่ - กลุ่มที่คุณวางแผนจะกำหนดเป้าหมาย - ที่สามารถเป็นลูกค้าและสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณ

พึงระลึกไว้เสมอว่าหากคุณวางแผนที่จะขายสินค้าทางออนไลน์ ตลาดโลกจะมีผู้คนหนาแน่นและมีการแข่งขันสูงอย่างไม่น่าเชื่อ ธุรกิจใดๆ สามารถขายสินค้าออนไลน์และจัดส่งผลิตภัณฑ์นั้นไปทั่วโลก อย่าเพิ่งคิดว่าเพียงเพราะ 'อุตสาหกรรมจักรยานเป็นธุรกิจมูลค่า 62 พันล้านดอลลาร์' (ตัวเลขที่ฉันเพิ่งสร้างขึ้น) ที่คุณสามารถจับเปอร์เซ็นต์ที่มีความหมายของตลาดนั้นได้

ในทางกลับกัน ถ้าคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีผู้คน 50,000 คนและมีร้านจักรยานเพียงร้านเดียว คุณอาจจะสามารถเข้าสู่ตลาดนั้นและดึงดูดลูกค้าจักรยานส่วนใหญ่ในพื้นที่ของคุณได้

โปรดจำไว้เสมอว่าการให้บริการตลาดที่คุณสามารถกำหนดและวัดได้ง่ายกว่ามาก

หลังจากคุณทำวิจัยเสร็จแล้ว คุณอาจรู้สึกหนักใจเล็กน้อย แม้ว่าข้อมูลจะดีและมีข้อมูลที่มากขึ้น แต่การกลั่นกรองและทำความเข้าใจข้อมูลที่มีมากเกินไปอาจทำให้คุณกังวลใจ

สำหรับวัตถุประสงค์ของแผนธุรกิจของคุณ ให้จำกัดโฟกัสของคุณให้แคบลงและมุ่งเน้นไปที่การตอบคำถามหลักเหล่านี้:

• ตลาดของคุณคืออะไร? รวมคำอธิบายทางภูมิศาสตร์ กลุ่มประชากรเป้าหมาย และโปรไฟล์บริษัท (หากคุณเป็น B2B) ในระยะสั้น: ใครคือลูกค้าของคุณ?
• คุณจะเน้นที่ส่วนใดของตลาดของคุณ? คุณจะพยายามแกะสลักช่องใด ร้อยละเท่าใดของตลาดที่คุณหวังว่าจะเจาะและได้มา?
• ขนาดของตลาดที่คุณต้องการคืออะไร? ประชากรและนิสัยการใช้จ่ายและระดับคืออะไร?
• ทำไมลูกค้าถึงต้องการและทำไมพวกเขาถึงเต็มใจที่จะซื้อสินค้าและบริการของคุณ?
• คุณจะกำหนดราคาสินค้าและบริการของคุณอย่างไร? คุณจะเป็นผู้ให้บริการต้นทุนต่ำหรือให้บริการเสริมในราคาที่สูงกว่าหรือไม่?
• ตลาดของคุณมีแนวโน้มที่จะเติบโตหรือไม่? เท่าไหร่? ทำไม?
• คุณจะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเมื่อเวลาผ่านไปได้อย่างไร?

ส่วนโอกาสทางการตลาดสำหรับธุรกิจให้เช่าจักรยานของเราสามารถเริ่มต้นได้ดังนี้:

สรุปตลาด

การใช้จ่ายของผู้บริโภคเกี่ยวกับอุปกรณ์ปั่นจักรยานสูงถึง 9,250,000 ดอลลาร์ในรัฐเวอร์จิเนีย, วุฒากาศ, MD และ NC เมื่อปีที่แล้ว ในขณะที่เราคาดว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น สำหรับวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์แบบอนุรักษ์นิยม เราได้คาดการณ์อัตราการเติบโตเป็นศูนย์ในช่วงสามปีข้างหน้า

ในรัฐเหล่านั้น 2,500,000 คนเข้าเยี่ยมชมป่าสงวนแห่งชาติเมื่อปีที่แล้ว ตลาดเป้าหมายของเรารวมถึงลูกค้าที่มาเยี่ยมชมป่าสงวนแห่งชาติ Shenandoah; ปีที่แล้วมีผู้เยี่ยมชมพื้นที่ 120,000 คนในช่วงฤดูใบไม้ผลิ ฤดูร้อน และฤดูใบไม้ร่วง

อนา แพทริเซีย กอนซาเลซ หลุยส์ คาร์ลอส มาร์ติเนซ

อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป เราคาดว่าการเช่าและการขายอุปกรณ์จะเพิ่มขึ้น เนื่องจากความนิยมในการปั่นจักรยานยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราคาดการณ์ว่าอุปสงค์จะเพิ่มขึ้นอย่างมากในปี 2015 เนื่องจากการแข่งรถบนถนนระดับประเทศจะจัดขึ้นที่เมืองริชมอนด์ รัฐเวอร์จิเนีย

แนวโน้มตลาด

การมีส่วนร่วมและแนวโน้มของประชากรเอื้อต่อการลงทุนของเรา:

• กีฬาสันทนาการโดยทั่วไปและกีฬาทั้งแบบครอบครัวและแบบ 'สุดขั้ว' ยังคงได้รับความนิยมและได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง
• เวอร์จิเนียตะวันตกและ WV ตะวันออกมีอัตราการเติบโตของประชากรเกือบสองเท่าของประเทศโดยรวม
• แนวโน้มอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นว่าการปั่นจักรยานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วกว่ากิจกรรมสันทนาการอื่นๆ ส่วนใหญ่

การเติบโตของตลาด

จากการศึกษาล่าสุด การใช้จ่ายด้านนันทนาการในตลาดเป้าหมายของเราเพิ่มขึ้น 14 เปอร์เซ็นต์ต่อปีในช่วงสามปีที่ผ่านมา

นอกจากนี้ เราคาดว่าจะมีอัตราการเติบโตสูงกว่าปกติของอุตสาหกรรมสำหรับการปั่นจักรยานในพื้นที่ เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของกิจกรรมการปั่นจักรยาน เช่น Alpine Loop Gran Fondo

ความต้องการของตลาด

ตลาดเป้าหมายมีความต้องการพื้นฐานอย่างหนึ่ง: ความพร้อมในการเช่าจักรยานในราคาที่แข่งขันได้ การแข่งขันอื่นๆ ของเราคือร้านจักรยานในแฮร์ริสันเบิร์ก รัฐเวอร์จิเนีย และที่ตั้งของเราจะทำให้เราได้เปรียบในการแข่งขันเหนือบริษัทเหล่านั้นและบริษัทอื่นๆ ที่พยายามให้บริการในตลาดของเรา

และอื่นๆ ...

คุณอาจต้องการเพิ่มหมวดหมู่อื่นๆ ในส่วนนี้ตามอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตัดสินใจที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มตลาด ในกรณีของเรา ธุรกิจให้เช่าจักรยานไม่ต้องการการแบ่งส่วนมากนัก โดยทั่วไปการเช่าจะไม่แบ่งออกเป็นส่วนๆ เช่น 'ราคาไม่แพง' 'ระดับกลาง' และ 'ระดับไฮเอนด์' ส่วนใหญ่จักรยานให้เช่าเป็นสินค้ามากกว่า (แม้ว่าคุณจะสังเกตเห็นในส่วนผลิตภัณฑ์และบริการของเรา แต่เราตัดสินใจที่จะให้บริการเช่า 'ระดับไฮเอนด์')

แต่สมมติว่าคุณตัดสินใจเปิดร้านเสื้อผ้า คุณสามารถเน้นไปที่แฟชั่นชั้นสูง หรือเสื้อผ้าเด็ก หรือเสื้อผ้ากลางแจ้ง หรือชุดลำลอง คุณสามารถแบ่งส่วนตลาดได้หลายวิธี หากเป็นกรณีนี้ ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการแบ่งส่วนที่สนับสนุนแผนของคุณ

กุญแจสำคัญคือการกำหนดตลาดของคุณ แล้วแสดงให้เห็นว่าคุณจะให้บริการตลาดของคุณอย่างไร

การขายและการตลาด

การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมนั้นยอดเยี่ยม แต่ลูกค้าต้องรู้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นมีอยู่จริง นั่นคือเหตุผลที่แผนการตลาดและกลยุทธ์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ (หือ?)

แต่อย่าลืมว่าการตลาดไม่ใช่แค่การโฆษณาเท่านั้น การตลาด ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ เอกสารส่งเสริมการขาย ฯลฯ เป็นการลงทุนเพื่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ

เช่นเดียวกับการลงทุนอื่นๆ ที่คุณทำ เงินที่ใช้ไปกับการตลาดจะต้องสร้างผลตอบแทน (มิฉะนั้นจะลงทุนทำไม) แม้ว่าผลตอบแทนนั้นอาจเป็นเพียงกระแสเงินสดที่มากขึ้น แต่แผนการตลาดที่ดีส่งผลให้ยอดขายและผลกำไรสูงขึ้น

ดังนั้น อย่าเพียงแค่วางแผนที่จะใช้จ่ายเงินเพื่อการโฆษณาที่หลากหลาย ทำการบ้านและสร้างโปรแกรมการตลาดที่ชาญฉลาด

ต่อไปนี้คือขั้นตอนพื้นฐานบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแผนการตลาดของคุณ:

• มุ่งเน้นไปที่ตลาดเป้าหมายของคุณ ลูกค้าของคุณคือใคร? คุณจะกำหนดเป้าหมายใคร? ใครเป็นคนตัดสินใจ? กำหนดวิธีที่คุณจะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีที่สุด
• ประเมินการแข่งขันของคุณ แผนการตลาดของคุณต้องทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และคุณไม่สามารถโดดเด่นได้เว้นแต่คุณจะ ทราบ การแข่งขันของคุณ (ยากที่จะโดดเด่นจากฝูงชนหากคุณไม่รู้ว่าฝูงชนยืนอยู่ที่ใด) รู้จักคู่แข่งของคุณโดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ คุณภาพ ราคา และแคมเปญโฆษณา ในแง่การตลาด การแข่งขันของคุณทำได้ดีแค่ไหน? จุดอ่อนของพวกเขาคืออะไร? คุณจะสร้างแผนการตลาดที่เน้นถึงข้อดีที่คุณเสนอให้กับลูกค้าได้อย่างไร
• พิจารณาแบรนด์ของคุณ วิธีที่ลูกค้ารับรู้ธุรกิจของคุณสร้างผลกระทบอย่างมากต่อยอดขาย โปรแกรมการตลาดของคุณควรส่งเสริมและขยายแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณ ลองคิดดูว่าคุณต้องการให้การตลาดของคุณสะท้อนถึงธุรกิจและผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างไร การตลาดคือหน้าตาของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องแน่ใจว่าคุณตั้งหน้าตั้งตาให้ดีที่สุด
• เน้นประโยชน์. คุณแก้ปัญหาอะไรบ้าง? คุณให้ประโยชน์อะไรบ้าง? ลูกค้าไม่ได้คิดในแง่ของผลิตภัณฑ์ แต่คิดในแง่ของประโยชน์และแนวทางแก้ไข แผนการตลาดของคุณควรระบุประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับอย่างชัดเจน เน้นที่ลูกค้า รับ แทนสิ่งที่คุณให้ (ใช้ Dominos ในทางทฤษฎีแล้วพวกเขาอยู่ในธุรกิจพิซซ่า แต่จริงๆ แล้วพวกเขาเป็นธุรกิจจัดส่ง)
• มุ่งเน้นไปที่ความแตกต่าง ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต้องโดดเด่นกว่าคู่แข่งในทางใดทางหนึ่ง คุณจะแข่งขันในด้านราคา สินค้า หรือบริการอย่างไร?

จากนั้นให้เน้นที่การให้รายละเอียดและข้อมูลสำรองสำหรับแผนการตลาดของคุณ

คำถามสำคัญที่ต้องตอบ:

• งบประมาณของคุณสำหรับการขายและการตลาดคืออะไร?
• คุณจะทราบได้อย่างไรว่าความพยายามทางการตลาดเบื้องต้นของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ คุณจะปรับตัวอย่างไรหากความพยายามครั้งแรกของคุณไม่ประสบความสำเร็จ
• คุณต้องการตัวแทนขาย (ภายในหรือภายนอก) เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
• คุณสามารถจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์เพื่อช่วยทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณได้หรือไม่?

ส่วนการขายและการตลาดสำหรับธุรกิจให้เช่าจักรยานของเราสามารถเริ่มต้นได้ดังนี้:

ตลาดเป้าหมาย

ตลาดเป้าหมายของ Blue Mountain Cycling Rentals คือ เวอร์จิเนียตะวันตก เวสต์เวอร์จิเนียตะวันออก แมริแลนด์ตะวันตกเฉียงใต้ และนอร์ทแคโรไลนาตอนเหนือ ในขณะที่ลูกค้าในเคาน์ตีรอบๆ ป่าสงวนแห่งชาติจอร์จวอชิงตันคิดเป็น 35 เปอร์เซ็นต์ของฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของเรา แต่ตลาดส่วนใหญ่ของเราเดินทางจากนอกพื้นที่ทางภูมิศาสตร์นั้น

กลยุทธ์การตลาด

กลยุทธ์ทางการตลาดของเราจะเน้นที่ความคิดริเริ่มพื้นฐานสามประการ:

• ป้ายบอกทาง. ทางเข้าป่าถูกจำกัดให้เข้าได้เพียงทางเข้าหลักสองสามทาง และผู้มาเยือนสามารถเข้าถึงทางเข้าเหล่านั้นได้หลังจากเดินทางบนถนนสายหลักสายใดสายหนึ่ง เนื่องจากปัจจุบันลูกค้าเช่าจักรยานในเมืองแฮร์ริสันเบิร์ก ป้ายถนนจะสื่อถึงคุณค่าที่เรานำเสนอไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมด
• ความคิดริเริ่มของเว็บ เว็บไซต์ของเราจะดึงดูดผู้มีโอกาสมาเยี่ยมชมรีสอร์ท เราจะร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่นที่ให้บริการตลาดเป้าหมายของเราเพื่อมอบส่วนลดและสิ่งจูงใจ
• กิจกรรมส่งเสริมการขาย เราจะจัดกิจกรรมร่วมกับนักปั่นจักรยานมืออาชีพเป็นประจำ เช่น การสาธิตและการเซ็นลายเซ็น เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านมากขึ้น รวมทั้งเพื่อขยาย 'ตราสินค้า' ของนักกีฬาไปสู่แบรนด์ของเรา

กลยุทธ์การกำหนดราคา

เราจะไม่เป็นผู้ให้บริการต้นทุนต่ำสำหรับตลาดเป้าหมายของเรา เป้าหมายของเราคือการจัดหาอุปกรณ์ระดับกลางถึงระดับสูง อย่างไรก็ตาม เราจะสร้างโปรแกรมความภักดีทางเว็บเพื่อจูงใจลูกค้าให้ตั้งค่าโปรไฟล์ออนไลน์ จองและต่ออายุการเช่าอุปกรณ์ออนไลน์ และมอบส่วนลดสำหรับผู้ที่ทำ เมื่อเวลาผ่านไป เราจะสามารถทำการตลาดเฉพาะกับลูกค้าเหล่านั้นได้

และอื่นๆ ...

เช่นเดียวกับในส่วนโอกาสทางการตลาด คุณอาจต้องการเพิ่มหมวดหมู่อีกสองสามหมวดหมู่ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับทีมขายที่มีการชดเชยค่าคอมมิชชัน ให้อธิบายโปรแกรมการขายและสิ่งจูงใจของคุณ หากคุณจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ไปยังบริษัทหรือซัพพลายเออร์อื่นๆ และความพยายามในการจัดจำหน่ายเหล่านั้นจะส่งผลต่อแผนการตลาดโดยรวมของคุณ ให้วางกลยุทธ์การจัดจำหน่ายของคุณ

กุญแจสำคัญคือการแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจตลาดของคุณและเข้าใจว่าคุณจะเข้าถึงตลาดได้อย่างไร การตลาดและการส่งเสริมการขายต้องส่งผลต่อลูกค้า เป้าหมายของคุณคือการอธิบายอย่างละเอียดว่าคุณจะได้รับและรักษาลูกค้าของคุณอย่างไร

โปรดจำไว้ว่า คุณอาจต้องการรวมตัวอย่างสื่อการตลาดที่คุณเตรียมไว้แล้ว เช่น คำอธิบายเว็บไซต์ สิ่งพิมพ์โฆษณา โปรแกรมโฆษณาทางเว็บ ฯลฯ แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องใส่ตัวอย่าง แต่ให้ใช้เวลาในการทำการตลาดจริง เนื้อหาอาจช่วยให้คุณเข้าใจและสื่อสารแผนการตลาดและวัตถุประสงค์ได้ดีขึ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนการขายและการตลาดของคุณตอบว่า 'ฉันจะเข้าถึงลูกค้าของฉันได้อย่างไร' คำถาม.

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ส่วนการวิเคราะห์การแข่งขันของแผนธุรกิจของคุณมีไว้เพื่อวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ - ทั้งการแข่งขันในปัจจุบันและคู่แข่งที่มีศักยภาพที่อาจเข้าสู่ตลาดของคุณ

ทุกธุรกิจมีการแข่งขัน การทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของการแข่งขัน หรือการแข่งขันที่อาจเกิดขึ้น เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดและเติบโต แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องจ้างนักสืบเอกชน แต่คุณจำเป็นต้องประเมินการแข่งขันของคุณอย่างละเอียดเป็นประจำ แม้ว่าคุณจะวางแผนที่จะทำธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้น

อันที่จริง ธุรกิจขนาดเล็กอาจเสี่ยงต่อการแข่งขันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทใหม่เข้าสู่ตลาด

การวิเคราะห์เชิงแข่งขันอาจซับซ้อนและใช้เวลานานอย่างเหลือเชื่อ แต่ก็ไม่จำเป็น นี่เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อระบุ วิเคราะห์ และกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณ

ข้อมูลส่วนตัว ปัจจุบัน คู่แข่ง

ขั้นแรก พัฒนาโปรไฟล์พื้นฐานของแต่ละการแข่งขันในปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนที่จะเปิดร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน คุณอาจมีร้านที่แข่งขันกันสามแห่งในตลาดของคุณ

ผู้ค้าปลีกออนไลน์จะจัดให้มีการแข่งขัน แต่การวิเคราะห์บริษัทเหล่านั้นอย่างละเอียดจะมีประโยชน์น้อยกว่า เว้นแต่คุณจะตัดสินใจว่าต้องการขายเครื่องใช้สำนักงานทางออนไลน์ด้วย (แม้ว่าจะเป็นไปได้เช่นกันที่พวกเขาหรือว่ากันว่าอเมซอนเป็นของคุณ จริง การแข่งขัน มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถกำหนดได้)

เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ให้ยึดติดกับการวิเคราะห์บริษัทที่คุณจะแข่งขันด้วยโดยตรง หากคุณวางแผนที่จะตั้งสำนักงานบัญชี คุณจะต้องแข่งขันกับสำนักงานบัญชีอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ หากคุณวางแผนที่จะเปิดร้านขายเสื้อผ้า คุณจะต้องแข่งขันกับผู้ค้าปลีกเสื้อผ้ารายอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ

อีกครั้ง ถ้าคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้า คุณก็แข่งขันกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ด้วย แต่สิ่งที่คุณทำได้ค่อนข้างน้อยเกี่ยวกับการแข่งขันประเภทนั้น นอกจากการทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองในด้านอื่นๆ: บริการที่ยอดเยี่ยม พนักงานขายที่เป็นมิตร ชั่วโมงที่สะดวก เข้าใจลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง ฯลฯ

เมื่อคุณระบุคู่แข่งหลักได้แล้ว ให้ตอบคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับแต่ละคู่แข่ง และมีจุดมุ่งหมาย การระบุจุดอ่อนในการแข่งขันเป็นเรื่องง่าย แต่ง่ายกว่า (และสนุกน้อยกว่ามาก) ที่จะรู้ว่าจุดอ่อนเหล่านี้สามารถเอาชนะคุณได้:

มูลค่าสุทธิของ mary tyler moore คืออะไร

• จุดแข็งของพวกเขาคืออะไร? ราคา บริการ ความสะดวก และสินค้าคงคลังที่กว้างขวางเป็นพื้นที่ทั้งหมดที่คุณอาจมีความเสี่ยง
• จุดอ่อนของพวกเขาคืออะไร? จุดอ่อนคือโอกาสที่คุณควรวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จาก
• วัตถุประสงค์พื้นฐานของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาพยายามที่จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดหรือไม่? พวกเขาพยายามจับลูกค้าระดับพรีเมียมหรือไม่? ดูอุตสาหกรรมของคุณผ่านสายตาของพวกเขา พวกเขากำลังพยายามบรรลุอะไร
• พวกเขาใช้กลยุทธ์ทางการตลาดอะไร? ดูโฆษณา การประชาสัมพันธ์ ฯลฯ
• คุณจะเอาส่วนแบ่งการตลาดออกจากธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร?
• พวกเขาจะตอบสนองอย่างไรเมื่อคุณเข้าสู่ตลาด?

แม้ว่าคำถามเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นงานที่ต้องตอบมาก แต่ในความเป็นจริง กระบวนการควรค่อนข้างง่าย คุณควรเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของการแข่งขันแล้ว หากคุณรู้จักตลาดและอุตสาหกรรมของคุณ

ในการรวบรวมข้อมูล คุณยังสามารถ:

• ตรวจสอบเว็บไซต์และสื่อการตลาดของพวกเขา ข้อมูลส่วนใหญ่ที่คุณต้องการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ราคา และวัตถุประสงค์ของบริษัทควรมีพร้อมใช้ หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว คุณอาจระบุจุดอ่อนได้
• เยี่ยมชมสถานที่ของพวกเขา มองไปรอบๆ ตรวจสอบเอกสารการขายและเอกสารส่งเสริมการขาย ให้เพื่อนแวะเข้ามาหรือโทรสอบถามข้อมูล
• ประเมินการตลาดและแคมเปญโฆษณาของพวกเขา วิธีที่บริษัทโฆษณาสร้างโอกาสที่ดีในการเปิดเผยวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ของธุรกิจนั้น การโฆษณาควรช่วยให้คุณทราบได้อย่างรวดเร็วว่าบริษัทมีตำแหน่งอย่างไร ทำการตลาดให้กับใคร และใช้วิธีใดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เรียกดู ค้นหาข่าวสาร การประชาสัมพันธ์ และการกล่าวถึงการแข่งขันของคุณทางอินเทอร์เน็ต ค้นหาบล็อกและฟีด Twitter ตลอดจนเว็บไซต์ตรวจสอบและแนะนำ แม้ว่าข้อมูลส่วนใหญ่ที่คุณพบจะเป็นเรื่องเล็กน้อยและอิงตามความคิดเห็นของคนเพียงไม่กี่คน อย่างน้อยคุณอาจเข้าใจวิธีที่ผู้บริโภคบางส่วนรับรู้ถึงการแข่งขันของคุณ นอกจากนี้ คุณอาจได้รับคำเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับแผนการขยายตลาด ตลาดใหม่ที่พวกเขาตั้งใจจะเข้ามา หรือการเปลี่ยนแปลงในการจัดการ

พึงระลึกไว้เสมอว่าการวิเคราะห์การแข่งขันไม่ได้มากกว่าการช่วยให้คุณเข้าใจการแข่งขันของคุณ การวิเคราะห์เชิงแข่งขันยังช่วยให้คุณระบุการเปลี่ยนแปลงที่คุณควรทำได้ ของคุณ กลยุทธ์ทางธุรกิจ เรียนรู้จากจุดแข็งของคู่แข่ง ใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของคู่แข่ง และใช้การวิเคราะห์แบบเดียวกันนี้กับแผนธุรกิจของคุณเอง

คุณอาจแปลกใจกับสิ่งที่เรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้โดยการประเมินธุรกิจอื่นๆ

แยกแยะ ศักยภาพ คู่แข่ง

อาจเป็นเรื่องยากที่จะคาดการณ์ว่าคู่แข่งรายใหม่จะปรากฏขึ้นเมื่อใดและที่ใด สำหรับผู้เริ่มต้น ให้ค้นหาข่าวสารเกี่ยวกับอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ บริการ และตลาดเป้าหมายของคุณเป็นประจำ

แต่มีวิธีอื่นในการคาดการณ์เมื่อการแข่งขันอาจติดตามคุณเข้าสู่ตลาด คนอื่นอาจเห็นโอกาสเดียวกับที่คุณเห็น ลองนึกถึงธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ และหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้ คุณอาจเผชิญกับการแข่งขันในเส้นทาง:

• อุตสาหกรรมมีอัตรากำไรที่ค่อนข้างสูง
• การเข้าสู่ตลาดค่อนข้างง่ายและราคาไม่แพง
• ตลาดกำลังเติบโต ยิ่งโตเร็วยิ่งเสี่ยงการแข่งขัน
• อุปสงค์และอุปทานขาด - อุปทานต่ำและอุปสงค์สูง
• มีการแข่งขันกันน้อยมาก จึงมี 'ที่ว่าง' มากมายสำหรับให้ผู้อื่นเข้าสู่ตลาด

โดยทั่วไป หากการให้บริการในตลาดของคุณดูเหมือนง่าย คุณสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าคู่แข่งจะเข้าสู่ตลาดของคุณ แผนธุรกิจที่ดีคาดการณ์และพิจารณาถึงคู่แข่งรายใหม่

ตอนนี้กลั่นกรองสิ่งที่คุณได้เรียนรู้โดยการตอบคำถามเหล่านี้ในแผนธุรกิจของคุณ:

• ใครคือคู่แข่งปัจจุบันของฉัน? ส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาประสบความสำเร็จแค่ไหน?
• ตลาดใดที่คู่แข่งในปัจจุบันกำหนดเป้าหมาย? พวกเขามุ่งเน้นไปที่ประเภทลูกค้าเฉพาะ การให้บริการตลาดมวลชน หรือเฉพาะกลุ่มหรือไม่?
• ธุรกิจที่แข่งขันกันกำลังเติบโตหรือขยายการดำเนินงานกลับคืนมาหรือไม่? ทำไม? ธุรกิจของคุณมีความหมายอย่างไร?
• บริษัทของคุณจะแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร? คุณสามารถใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของคู่แข่งอะไรได้บ้าง คุณต้องเอาชนะจุดแข็งของคู่แข่งอะไรบ้างจึงจะประสบความสำเร็จ
• คุณจะทำอย่างไรถ้าคู่แข่งออกจากตลาด? คุณจะทำอย่างไรเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้
• คุณจะทำอย่างไรถ้าคู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ตลาด? คุณจะตอบสนองและเอาชนะความท้าทายใหม่ ๆ อย่างไร?

ส่วนการวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับธุรกิจให้เช่าจักรยานของเราสามารถเริ่มต้นได้ดังนี้:

คู่แข่งหลัก

การแข่งขันที่ใกล้ที่สุดและแห่งเดียวของเราคือร้านจักรยานในแฮร์ริสันเบิร์ก รัฐเวอร์จิเนีย คู่แข่งที่ใกล้ที่สุดรายถัดไปของเราอยู่ห่างออกไปกว่า 100 ไมล์

ร้านจักรยานในเมืองจะเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่ง พวกเขาเป็นธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นด้วยชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยม ในทางกลับกัน พวกเขามีอุปกรณ์คุณภาพต่ำกว่าและทำเลที่ตั้งสะดวกน้อยกว่ามาก

คู่แข่งรอง

เราไม่ได้วางแผนที่จะขายจักรยานเป็นเวลาอย่างน้อยสองปีแรกของการดำเนินงาน อย่างไรก็ตาม ผู้ขายอุปกรณ์ใหม่แข่งขันกับธุรกิจของเราโดยอ้อม เนื่องจากลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์ไม่จำเป็นต้องเช่าอุปกรณ์อีกต่อไป

ต่อมา เมื่อเราเพิ่มยอดขายอุปกรณ์ใหม่ในการดำเนินงาน เราจะเผชิญกับการแข่งขันจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ เราจะแข่งขันกับผู้ค้าปลีกอุปกรณ์รายใหม่ผ่านบริการส่วนบุคคลและการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายไปยังฐานลูกค้าที่มีอยู่ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการริเริ่มทางออนไลน์

โอกาส

• ด้วยการนำเสนออุปกรณ์คุณภาพระดับกลางถึงระดับไฮเอนด์ เราเปิดโอกาสให้ลูกค้า 'ทดลอง' จักรยานที่พวกเขาอาจต้องการซื้อในภายหลัง โดยให้แรงจูงใจเพิ่มเติม (นอกเหนือจากการประหยัดต้นทุน) ในการใช้บริการของเรา
• บริการส่งกลับรถเช่าด่วนจะถูกมองว่าเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจกว่ามาก เมื่อเทียบกับความยุ่งยากในการเช่าจักรยานในแฮร์ริสันเบิร์กและการขนส่งไปยังจุดขึ้นเครื่องสำหรับการขี่
• ความคิดริเริ่มทางออนไลน์ เช่น การต่ออายุออนไลน์และการจองออนไลน์ช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า และทำให้เราเป็นผู้จัดหาที่ทันสมัยในตลาดที่มีประชากรจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มการปั่นจักรยาน โดยลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นตัวปรับต่อเทคโนโลยีในยุคแรกๆ

ความเสี่ยง

• ตลาดเป้าหมายบางส่วนของเราอาจมองว่าการเช่าจักรยานและอุปกรณ์ปั่นจักรยานเป็นธุรกรรมสินค้าโภคภัณฑ์ หากเราไม่สร้างความแตกต่างในด้านคุณภาพ ความสะดวก และบริการ เราอาจเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากคู่แข่งรายอื่นๆ สู่ตลาด
• ร้านจักรยานแห่งหนึ่งในแฮร์ริสันเบิร์กเป็นบริษัทย่อยของบริษัทขนาดใหญ่ที่มีสินทรัพย์ทางการเงินจำนวนมาก หากเราสร้างส่วนแบ่งการตลาดที่มีนัยสำคัญตามที่หวังไว้ บริษัทอาจใช้สินทรัพย์เหล่านั้นเพื่อเพิ่มบริการ ปรับปรุงคุณภาพอุปกรณ์ หรือลดราคา

และอื่นๆ ...

ในขณะที่แผนธุรกิจของคุณมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อโน้มน้าวใจ คุณ ว่าธุรกิจของคุณมีเหตุมีผล โปรดจำไว้ว่านักลงทุนส่วนใหญ่จะพิจารณาการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณอย่างใกล้ชิด ข้อผิดพลาดทั่วไปของผู้ประกอบการคือการสมมติว่าพวกเขาจะ 'ทำได้ดีกว่า' มากกว่าคู่แข่ง

นักธุรกิจที่มีประสบการณ์รู้ว่าคุณจะเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง: การแสดงว่าคุณเข้าใจการแข่งขัน เข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณเมื่อเทียบกับการแข่งขันนั้น และเข้าใจว่าคุณจะต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงตามการแข่งขันนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

และแม้ว่าคุณจะไม่เคยวางแผนที่จะหาแหล่งเงินทุนหรือดึงดูดนักลงทุน คุณต้องรู้จักการแข่งขันของคุณโดยเด็ดขาด

ส่วนการวิเคราะห์การแข่งขันช่วยให้คุณตอบคำถาม 'กับใคร' คำถาม.

ปฏิบัติการ

ขั้นตอนต่อไปในการสร้างแผนธุรกิจของคุณคือการพัฒนาแผนปฏิบัติการที่จะให้บริการลูกค้าของคุณ รักษาต้นทุนการดำเนินงานของคุณให้อยู่ในแนวเดียวกัน และสร้างความมั่นใจในการทำกำไร แผนปฏิบัติการของคุณควรให้รายละเอียดกลยุทธ์สำหรับการจัดการ การจัดหาพนักงาน การผลิต การปฏิบัติตามข้อกำหนด สินค้าคงคลัง - ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจของคุณในแต่ละวัน

โชคดีที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่จัดการกับแผนการดำเนินงานได้ดีกว่าด้านอื่นๆ ของธุรกิจ แม้ว่าการวิเคราะห์ตลาดหรือการแข่งขันของคุณอาจดูไม่เป็นธรรมชาติ แต่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ส่วนใหญ่มักจะใช้เวลามากในการคิดว่าพวกเขาจะทำได้อย่างไร วิ่ง ธุรกิจของพวกเขา

เป้าหมายของคุณคือการตอบคำถามสำคัญต่อไปนี้:

• สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ และวัสดุสิ้นเปลืองที่คุณต้องการ?
• โครงสร้างองค์กรของคุณเป็นอย่างไร? ใครเป็นผู้รับผิดชอบด้านใดของธุรกิจ?
• จำเป็นต้องมีการวิจัยและพัฒนา ระหว่างการเริ่มต้นหรือในการดำเนินงานต่อเนื่องหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะทำภารกิจนี้ให้สำเร็จได้อย่างไร
• ความต้องการพนักงานเบื้องต้นของคุณคืออะไร? คุณจะเพิ่มพนักงานเมื่อใดและอย่างไร
• คุณจะสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้ขายและซัพพลายเออร์ได้อย่างไร? ความสัมพันธ์เหล่านี้จะส่งผลต่อการดำเนินงานในแต่ละวันของคุณอย่างไร?
• การดำเนินงานของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น? คุณจะดำเนินการขั้นตอนใดบ้างเพื่อลดต้นทุนหากบริษัทไม่ดำเนินการตามความคาดหวังในขั้นต้น

แผนปฏิบัติการควรมีความเฉพาะเจาะจงอย่างมากสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ภาคการตลาด และลูกค้าของคุณ แทนที่จะยกตัวอย่างเช่นที่ฉันเคยทำกับส่วนอื่นๆ ให้ใช้สิ่งต่อไปนี้เพื่อกำหนดประเด็นสำคัญที่แผนของคุณควรกล่าวถึง:

การจัดการสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก

ในแง่ของสถานที่ ให้อธิบาย:

• ข้อกำหนดการแบ่งเขต
• ประเภทอาคารที่คุณต้องการ
• พื้นที่ที่คุณต้องการ
• ข้อกำหนดด้านพลังงานและสาธารณูปโภค
• การเข้าถึง: ลูกค้า ซัพพลายเออร์ การจัดส่ง ฯลฯ
• ที่จอดรถ
• การก่อสร้างหรือปรับปรุงพิเศษ
• ปรับปรุงและจัดเตรียมภายในและภายนอก

ปฏิบัติการรายวัน

• วิธีการผลิต
• วิธีการให้บริการ
• การควบคุมสินค้าคงคลัง
• ฝ่ายขายและบริการลูกค้า
• การรับและการจัดส่ง
• การบำรุงรักษา การทำความสะอาด และการบรรจุใหม่

กฎหมาย

• ใบอนุญาตและใบอนุญาต
• ข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อมหรือสุขภาพ
• สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า และลิขสิทธิ์
• ประกันภัย

ข้อกำหนดด้านบุคลากร

• พนักงานทั่วไป
• รายละเอียดของทักษะที่จำเป็น
• การสรรหาและการเก็บรักษา
• การฝึกอบรม
• นโยบายและขั้นตอนปฏิบัติ
• โครงสร้างการจ่าย

สินค้าคงคลัง

• ระดับสินค้าคงคลังที่คาดการณ์ไว้
• อัตราการหมุนเวียน
• เวลานำ
• ความต้องการผันผวนตามฤดูกาล

ซัพพลายเออร์

• ซัพพลายเออร์รายใหญ่
• ซัพพลายเออร์สำรองและแผนฉุกเฉิน
• นโยบายสินเชื่อและการชำระเงิน

เสียงเหมือนมาก? อาจเป็นได้ แต่ไม่จำเป็นต้องอยู่ในแผนธุรกิจของคุณทั้งหมดข้างต้น

คุณควรคิดให้รอบคอบและจัดทำแผนรายละเอียดสำหรับแต่ละหมวดหมู่ แต่คุณไม่จำเป็นต้องแชร์ผลลัพธ์กับผู้ที่อ่านแผนธุรกิจของคุณ

การทำงานในแต่ละประเด็นและการพัฒนาแผนปฏิบัติการที่เป็นรูปธรรมจะช่วยคุณในสองวิธีหลัก:

1. หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะหาแหล่งเงินทุนหรือเงินทุนจากภายนอก คุณยังคงสามารถใช้ประโยชน์จากการสร้างแผนที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการในการดำเนินงานทั้งหมดของคุณได้
2. หากคุณแสวงหาแหล่งเงินทุนหรือเงินทุนภายนอก คุณอาจไม่ได้ใส่รายละเอียดทั้งหมดไว้ในแผนธุรกิจของคุณ แต่จะมีคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการดำเนินงานที่ปลายนิ้วของคุณ

คิดว่า Operations เป็นส่วน 'การนำไปปฏิบัติ' ของแผนธุรกิจของคุณ คุณต้องทำอะไร? คุณจะทำมันได้อย่างไร? จากนั้นสร้างภาพรวมของแผนดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์สำคัญและไทม์ไลน์ของคุณสมเหตุสมผล

ด้วยวิธีนี้ส่วนการดำเนินงานจะตอบคำถามว่า 'อย่างไร' คำถาม.

ทีมผู้บริหาร Management

นักลงทุนและผู้ให้กู้จำนวนมากรู้สึกว่าคุณภาพและประสบการณ์ของทีมผู้บริหารเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ใช้ในการประเมินศักยภาพของธุรกิจใหม่

แต่การทำงานในส่วนทีมผู้บริหารจะไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อผู้ที่อาจอ่านแผนของคุณเท่านั้น ก็จะช่วยได้เช่นกัน คุณ ประเมินทักษะ ประสบการณ์ และทรัพยากรที่ทีมผู้บริหารของคุณจะต้องใช้ การตอบสนองความต้องการของบริษัทของคุณในระหว่างการดำเนินการจะสร้างผลกระทบสำคัญต่อโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ

คำถามสำคัญที่ต้องตอบ:

• ใครคือผู้นำที่สำคัญ? (ถ้าไม่ได้ระบุตัวบุคคลจริงๆ ให้อธิบายประเภทของคนที่ต้องการ) ประสบการณ์ ภูมิหลังทางการศึกษา และทักษะของพวกเขาคืออะไร?
• ผู้นำคนสำคัญของคุณมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมหรือไม่? ถ้าไม่ พวกเขานำประสบการณ์อะไรมาสู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง?
• แต่ละตำแหน่งจะทำหน้าที่อะไร? (การสร้างแผนผังองค์กรอาจช่วยได้) อำนาจหน้าที่ที่ได้รับและหน้าที่ความรับผิดชอบใดที่คาดหวังในแต่ละตำแหน่ง?
• ต้องใช้เงินเดือนระดับใดเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับแต่ละตำแหน่ง? โครงสร้างเงินเดือนของบริษัท แยกตามตำแหน่ง เป็นอย่างไร?

ส่วนทีมผู้บริหารสำหรับธุรกิจให้เช่าจักรยานของเราสามารถเริ่มต้นได้ดังนี้:

Jim Rouleur เจ้าของและผู้จัดการ

โจมีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในธุรกิจจักรยาน เขาดำรงตำแหน่งผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Acme Bikes เป็นเวลา 10 ปี หลังจากนั้นเขาเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ Single Track Cycles ซึ่งเป็นร้านจักรยานบริการเต็มรูปแบบที่ตั้งอยู่ในเมืองเบนด์ รัฐโอเรกอน เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาดจาก Duke University และ MBA จาก Virginia Commonwealth University (สามารถอ่านประวัติย่อของ Mr. Rouleur ได้ในภาคผนวก)

Mary Gearset ผู้ช่วยผู้จัดการ

แมรี่เป็นแชมป์เปี้ยนปั่นจักรยานเสือภูเขาแห่งชาติของสหรัฐอเมริกาในปี 2552 เธอทำงานในการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับเฟรม High Tec โดยสร้างเฟรมแบบกำหนดเองและการปรับเปลี่ยนเฟรมสำหรับนักปั่นจักรยานมืออาชีพ นอกจากนี้ เธอยังมีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าและการขายที่กว้างขวาง โดยทำงานเป็นเวลาสี่ปีในตำแหน่งผู้จัดการออนไลน์ของ Pro Parts Unlimited ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกอุปกรณ์และอุปกรณ์การปั่นจักรยานระดับไฮเอนด์ออนไลน์

และอื่นๆ ...

ในบางกรณี คุณอาจต้องการอธิบายแผนการจัดหาพนักงานของคุณด้วย

ตัวอย่างเช่น หากคุณผลิตผลิตภัณฑ์หรือให้บริการและจะจ้างพนักงานที่มีทักษะหลัก ให้อธิบายข้อมูลประจำตัวของพนักงานคนนั้น มิเช่นนั้น ให้รวมแผนการจัดบุคลากรไว้ในส่วนปฏิบัติการ

หมายเหตุสำคัญประการหนึ่ง: อย่าพยายามเพิ่ม 'ชื่อ' ให้กับทีมผู้บริหารของคุณโดยหวังว่าจะดึงดูดนักลงทุน สมาชิกในทีมผู้บริหารที่มีชื่อเสียงอาจดึงดูดความสนใจของผู้อ่านของคุณ แต่ผู้ให้กู้และนักลงทุนที่มีประสบการณ์จะถามทันทีว่าบุคคลนั้นจะมีบทบาทอย่างไรในการดำเนินธุรกิจ - และในกรณีส่วนใหญ่บุคคลเหล่านั้นจะไม่มีบทบาทที่มีความหมาย

หากคุณไม่มีประสบการณ์มากนัก แต่เต็มใจที่จะทำงานหนักเพื่อเอาชนะการขาดประสบการณ์นั้น อย่าถูกล่อลวงให้รวมคนในแผนของคุณซึ่งจะไม่ทำงานในธุรกิจนี้จริงๆ

หากคุณไม่สามารถอยู่รอดได้โดยปราศจากความช่วยเหลือก็ไม่เป็นไร อันที่จริงก็เป็นไปตามคาด ไม่มีใครทำอะไรที่คุ้มค่าด้วยตัวเอง แค่วางแผนขอความช่วยเหลือจาก ขวา คน.

สุดท้าย เมื่อคุณสร้างส่วนการจัดการ ให้เน้นที่ข้อมูลประจำตัว แต่ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งที่แต่ละคนจะทำจริงๆ ทำ . ประสบการณ์และชื่อเสียงนั้นยอดเยี่ยม แต่การกระทำคือทุกสิ่ง

ด้วยวิธีนี้ ส่วนการจัดการของคุณจะตอบคำถามว่า 'ใครเป็นผู้รับผิดชอบ' คำถาม.

การวิเคราะห์ทางการเงิน

ตัวเลขบอกเล่าเรื่องราว ผลลัพธ์ด้านล่างบ่งบอกถึงความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจใดๆ

ประมาณการทางการเงินและการประมาณการทางการเงินช่วยให้ผู้ประกอบการ ผู้ให้กู้ และนักลงทุนหรือผู้ให้กู้ประเมินศักยภาพของบริษัทในการประสบความสำเร็จอย่างเป็นกลาง หากธุรกิจต้องการเงินทุนจากภายนอก การให้รายงานทางการเงินและการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเป็นสิ่งสำคัญ

แต่ที่สำคัญที่สุด การคาดการณ์ทางการเงินจะบอกคุณว่าธุรกิจของคุณมีโอกาสเป็นไปได้หรือไม่ และถ้าไม่ทำให้คุณรู้ว่าคุณมีงานต้องทำอีกมาก

แผนธุรกิจส่วนใหญ่มีรายงานพื้นฐานหรือประมาณการอย่างน้อยห้าฉบับ:

• งบดุล: อธิบายสถานะเงินสดของบริษัท ซึ่งรวมถึงสินทรัพย์ หนี้สิน ผู้ถือหุ้น และรายได้ที่เก็บไว้เพื่อใช้เป็นเงินทุนในการดำเนินงานในอนาคตหรือเพื่อใช้เป็นเงินทุนสำหรับการขยายตัวและการเติบโต บ่งบอกถึงสุขภาพทางการเงินของธุรกิจ
• งบกำไรขาดทุน: เรียกอีกอย่างว่างบกำไรขาดทุน รายงานนี้แสดงรายการรายได้และค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้ มันแสดงให้เห็นว่าบริษัทจะทำกำไรในช่วงเวลาที่กำหนดหรือไม่
• งบกระแสเงินสด: ประมาณการการรับเงินสดและการชำระค่าใช้จ่าย แสดงให้เห็นว่าเงินสดจะไหลผ่านธุรกิจได้อย่างไรและเมื่อใด หากไม่มีเงินสดจะไม่สามารถชำระเงิน (รวมถึงเงินเดือน) ได้
• งบประมาณการดำเนินงาน: รายละเอียดของรายได้และค่าใช้จ่าย; ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของบริษัทจากมุมมองของ 'ดอลลาร์'
• การวิเคราะห์จุดคุ้มทุน: การประมาณการรายได้ที่จำเป็นเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายคงที่และค่าใช้จ่ายผันแปรทั้งหมด แสดงให้เห็นว่าเมื่อใดภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ ธุรกิจสามารถคาดหวังว่าจะทำกำไรได้

ง่ายที่จะหาตัวอย่างจากทั้งหมดข้างต้น แม้แต่แพ็คเกจซอฟต์แวร์การบัญชีขั้นพื้นฐานที่สุดก็ยังมีเทมเพลตและตัวอย่าง คุณยังสามารถค้นหาเทมเพลตใน Excel และ Google เอกสาร (การค้นหาอย่างรวดเร็วเช่น 'รายงานกำไรขาดทุนของ Google เอกสาร' ให้ตัวอย่างมากมาย)

หรือคุณสามารถทำงานร่วมกับนักบัญชีเพื่อสร้างประมาณการทางการเงินและเอกสารที่จำเป็น รู้สึกอิสระที่จะทำเช่นนั้น แต่ก่อนอื่น ลองใช้รายงานด้วยตัวคุณเอง แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักบัญชีเพื่อดำเนินธุรกิจ แต่คุณต้อง เข้าใจ ตัวเลขของคุณ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจตัวเลขของคุณก็คือ การทำงานกับตัวเลขของคุณจริงๆ

แต่ท้ายที่สุดแล้ว เครื่องมือที่คุณใช้ในการพัฒนาตัวเลขนั้นไม่สำคัญเท่ากับว่าตัวเลขเหล่านั้นถูกต้องที่สุดหรือไม่ และตัวเลขเหล่านั้นช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะดำเนินการในขั้นตอนต่อไปหรือไม่และนำแผนธุรกิจของคุณไปปฏิบัติจริงหรือไม่

การวิเคราะห์ทางการเงินสามารถช่วยคุณตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด: 'เราสามารถทำกำไรได้หรือไม่'

ภาคผนวก

แผนธุรกิจบางแผนมีข้อมูลที่จำเป็นน้อยกว่าแต่อาจมีความสำคัญในส่วนภาคผนวก คุณอาจตัดสินใจที่จะรวมเป็นข้อมูลสำรองหรือข้อมูลเพิ่มเติม:

• ประวัติย่อของผู้นำที่สำคัญ
• คำอธิบายเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์และบริการ
• ข้อตกลงทางกฎหมาย
• แผนผังองค์กร
• ตัวอย่างหลักประกันทางการตลาดและการโฆษณา
• รูปถ่ายของสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นไปได้ ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ
• สำรองสำหรับการวิจัยตลาดหรือการวิเคราะห์การแข่งขัน
• เอกสารทางการเงินหรือประมาณการเพิ่มเติม

โปรดทราบว่าการสร้างภาคผนวกมักจะจำเป็นเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการหาแหล่งเงินทุนหรือหวังที่จะหาหุ้นส่วนหรือนักลงทุนเข้ามา ในขั้นต้น ผู้ที่อ่านแผนธุรกิจของคุณไม่ต้องการดูรีมและรีมของแผนภูมิ ตัวเลข และข้อมูลสำรอง ถ้าต้องการเจาะลึก ก็ได้ เขาหรือเธอสามารถตรวจสอบเอกสารในภาคผนวกได้

วิธีนี้จะทำให้แผนธุรกิจของคุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวของคุณได้อย่างชัดเจนและรัดกุม

มิฉะนั้น เนื่องจากคุณสร้างแผนธุรกิจ คุณควรมีข้อมูลสำรองอยู่แล้ว

ผูกมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

แม้ว่าคุณอาจใช้แผนธุรกิจของคุณเพื่อดึงดูดนักลงทุน คู่ค้า ซัพพลายเออร์ ฯลฯ อย่าลืมว่าเป้าหมายของแผนธุรกิจของคุณคือการโน้มน้าวใจ คุณ ว่าความคิดของคุณมีเหตุผล

เพราะสุดท้ายก็ ของคุณ เวลา, ของคุณ เงินและ ของคุณ ความพยายามในสาย