ไม่กี่ปีมานี้ ผู้ประกอบการรายย่อย Scott Painter's Paint บริษัท, ทรูคาร์ , มากับสิ่งที่น่าสนใจ ข้อเสนอ
หากบริษัทสามารถดึงดูดผู้ซื้อรถยนต์ในฐานะลูกค้าโดยสัญญาว่าจะช่วยให้พวกเขาจ่ายเงินน้อยลงสำหรับรถยนต์ใหม่ บริษัทก็จะสามารถดึงดูดผู้แทนจำหน่ายด้วยการจัดหาโอกาสในการขายให้กับลูกค้าที่จริงจังหลายพันรายเหล่านั้น จากนั้น เมื่อตัวแทนจำหน่ายแข่งขันกันเองเพื่อธุรกิจของลูกค้า ราคาก็จะลดลง ข้อตกลงก็จะเพิ่มขึ้น และผู้ซื้อรถก็จะแห่กันไปใช้บริการมากขึ้น
TrueCar ได้รับการสนับสนุนทางการเงินที่ดีและเป็นพันธมิตรกับยักษ์ใหญ่อย่าง American Express และ USAA แต่เรื่องตลกก็เกิดขึ้นระหว่างทางสู่การหยุดชะงัก อุตสาหกรรมตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ 676 พันล้านดอลลาร์ billion ตีกลับ ดังที่ Painter บอกในการสัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ว่า '[TrueCar] มาถูกทางจนเกือบจะล้มเหลวอย่างแน่นอน' และสูญเสียเงินไป 50 ล้านเหรียญในปี 2012
เอมีเลีย แจ็คสัน-เกรย์ เอจ
อย่างไรก็ตาม ไม่ถึงหนึ่งปีต่อมา TrueCar ก็ฟื้นตัวขึ้น ครั้งใหญ่. ปัจจุบันตัวแทนจำหน่ายในสหรัฐอเมริกา 1 ใน 3 ใช้ระบบของตนและทำข้อตกลงกับลูกค้า TrueCar 400,000 รายในปี 2556 เพิ่มขึ้นจาก 223,000 ในปีก่อน
บริษัททำอย่างไร? เรื่องราวนี้แสดงให้เห็นบทเรียนที่ชัดเจนสำหรับผู้ก่อตั้งทุกคนที่หวังจะบรรลุขนาดและเป็นผู้นำธุรกิจที่ยืนยง
เงินมากขึ้น? ปัญหามากขึ้น
Painter ได้ก่อตั้งบริษัทอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ในอดีต รวมทั้ง CarsDirect ดังนั้นเขาจึงมีปัญหาเล็กน้อยในการหาเงิน แต่ TrueCar ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงเกี่ยวกับรถยนต์และเพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สามารถเล่นได้
ในช่วงปลายปี 2011 โมเดลก็พังทลายลง ตัวแทนจำหน่ายบางรายลดราคาโดยหวังว่าจะสร้างรายได้จากสัญญาบริการและสิ่งจูงใจจากผู้ผลิต คนอื่นๆ ตั้งคำถามว่าทำไมพวกเขาถึงควรสนับสนุนระบบที่ลดราคาและออกจากเครือข่ายไปเป็นจำนวนมาก .
ตามที่ รอยเตอร์ , TrueCar มีตัวแทนจำหน่าย 5,700 ราย ณ สิ้นปี 2554 แต่ 2,600 เหลือเพียงสองเดือนต่อมา Federal Trade Commission กำลังสืบสวน ไม่ว่าการอพยพเป็นผลมาจาก 'แรงกดดันจากตลาดที่เป็นธรรมหรือการสมรู้ร่วมคิดที่ผิดกฎหมาย'
ในระหว่างนี้ Painter เผชิญกับความท้าทายส่วนตัว ในขณะที่เขาต้องการเป็นผู้นำ TrueCar ในขณะที่มันเติบโตขึ้น เขาทราบดีว่าผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ออกจากบริษัทของพวกเขาเมื่อถึงขนาด'TrueCar คืองานในชีวิตของฉัน อาชีพของฉัน' เขากล่าว 'ใครคือพี่เลี้ยงของฉัน? ฉันมองใคร? พวกเขาคือ Jeff Bezos, Sergey[Brin] และ Larry [Page], Michael Dell ซึ่งเป็นคนที่ก้าวกระโดด'
แก้ไขสิ่งที่เหมาะสมสำหรับคนที่ใช่
จอช เกททำเงินได้เท่าไหร่
เมื่อตัวแทนจำหน่ายจากไป การวิจัยของ TrueCar เผยให้เห็นความประหลาดใจเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าซื้อรถต้องการอย่างแท้จริง พวกเขาไม่ได้กังวลเกี่ยวกับการจ่ายราคาต่ำสุด พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าจะไม่ถูกหลอก
การตระหนักรู้ดังกล่าวช่วยให้ TrueCar เริ่มแก้ปัญหาของตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าได้ ปัจจุบัน โมเดลนี้ไม่สนับสนุนให้ผู้ค้าเสนอราคากันเองในแบบเรียลไทม์อีกต่อไป แทน, มันเสนอพารามิเตอร์ของลูกค้าว่าข้อตกลงที่ยุติธรรมอาจมีลักษณะอย่างไรสำหรับรถยนต์แต่ละคัน
ตามที่ Painter อธิบายไว้ มันเป็นเรื่องของการพยายามขจัดความไร้ประสิทธิภาพและความไม่ไว้วางใจออกจากกระบวนการมากกว่า แทนที่จะพยายามบีบส่วนต่างส่วนต่างเล็กน้อยออกจากธุรกิจขายปลีกรถยนต์'ลูกค้าของเราเป็นทั้งผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์และตัวแทนจำหน่ายรถยนต์' Painter กล่าว 'วิธีที่เราให้บริการพวกเขาแตกต่างกัน แต่โดยการค้นหาจุดร่วม'
ทำเงินหรือเปลี่ยนโลก?
การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นที่ยอมรับในตลาดของ TrueCar ครั้งแรกที่ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทนี้ในฤดูร้อนปี 2011 เมื่อฉันซื้อรถใหม่คันแรกมาเป็นเวลานาน ย้อนกลับไปตอนนั้น เว็บไซต์ของบริษัทสัญญากับผู้บริโภค มันจะช่วยให้พวกเขา 'วิจัยราคารถใหม่และหาเงินออมได้มากที่สุด'
เยี่ยมชม TrueCar's เว็บไซต์ที่เน้นผู้บริโภค consumer อย่างไรก็ตาม ตอนนี้สัญญาก็คือ 'การซื้อรถไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อนบนมัน เว็บไซต์ที่เน้นตัวแทนจำหน่าย คุณจะพบคำมั่นสัญญาที่แตกต่างออกไป: 'TrueCar ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายขายรถยนต์ได้กำไรมากขึ้น'
หลังจากปรับตำแหน่งใหม่และสร้างกระบวนการที่ดูเหมือนว่าจะได้ผล TrueCar ต้องการความเป็นผู้นำรูปแบบใหม่ ในระดับพื้นฐานที่สุด ผู้นำขององค์กรที่จัดตั้งขึ้นต้องให้ความสำคัญกับการทำให้กระบวนการทำงานได้ดีในระยะยาว ในขณะที่ผู้ประกอบการมุ่งเน้นไปที่การขัดขวางกระบวนการที่กำหนดไว้ซึ่งองค์กรอื่นๆ ใช้
ในฐานะผู้เขียนร่วมของฉัน Jon Burgstone และฉัน วางไว้ ในหนังสือของเรา ก้าวสู่การเป็นผู้ประกอบการ , กิจการใหม่ต้องการ ผู้นำที่แน่วแน่, คนที่สามารถขับเคลื่อนทีมให้ทำตามวิสัยทัศน์ ใช้วิธีการของเขา หรือเธอ และบรรลุเป้าหมายของเขาหรือเธอ องค์กรที่มั่นคงกว่านั้นต้องการ พลังผู้นำ ผู้สร้างฉันทามติและบีบคั้นความรู้ ปัญญา และขับไล่ออกจากทีม พร้อมวางรากฐานสู่ความสำเร็จในระยะยาว
'สำหรับเรา ช่วงเริ่มต้นของธุรกิจส่วนใหญ่เกี่ยวกับฉันที่ยืนอยู่ต่อหน้าทีมของฉัน และนักลงทุนของฉัน และพูดว่า 'เราจะทำสิ่งนี้' และได้รับแรงบันดาลใจ' Painter กล่าว 'ถึงจุดหนึ่งที่ไม่สำคัญอีกต่อไปเมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ในตลาดอยู่แล้ว'
ปีใหม่และฉันอยู่ในเมืองใหม่ ตอนนี้คอลัมน์นี้ต้องการชื่อใหม่ ต้องการช่วยฉันเลือก? โหวตที่นี่ !
