อัยการสูงสุด 50 คนประกาศเมื่อต้นเดือนนี้ว่า Google เป็นเป้าหมายของการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาด เจ้าของธุรกิจคนใดก็ตามที่บังเอิญพบว่าตัวเองติดอยู่ในวงโคจรของบริษัท ซึ่งจะเป็นบริษัทใดๆ ก็ตามที่มีสถานะทางดิจิทัล อย่าลังเลที่จะบอกคุณว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวมีระยะเวลานานเกินกำหนด
อลิซแทนริดลีย์มูลค่าสุทธิ
ตัวอย่าง: ฉันเพิ่งค้นหา Basecamp ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการโครงการออนไลน์ใน Google สองเพลงแรกสำหรับบริษัทต่างๆ ได้แก่ Smartsheet และ Monday.com ไม่นานมานี้ การค้นหาแบบเดียวกันนี้ทำให้เกิด Hit แรกที่มี Basecamp แต่เป็นโฆษณา สำเนา: 'เราไม่ต้องการแสดงโฆษณานี้'
'เราคือผลลัพธ์อันดับ 1' ข้อความโฆษณาของ Basecamp กล่าวต่อ 'แต่ไซต์นี้อนุญาตให้บริษัทโฆษณาต่อต้านเราโดยใช้แบรนด์ของเรา ดังนั้นเราจึงอยู่ที่นี่ บริษัทขนาดเล็กอิสระ บังคับให้จ่ายค่าไถ่ให้กับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่'
Jason Fried ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Basecamp รู้สึกผิดหวังกับd ทวิตเตอร์ feed โดยระบุว่า '[Y]คุณถูกบังคับให้จ่ายเงินถ้าคุณต้องการให้พบ มันเป็นการสั่นคลอน มันคือค่าไถ่'
ข้อเสนอที่ธุรกิจปฏิเสธไม่ได้
ทอดไม่ได้อยู่คนเดียว ธุรกิจใดๆ ที่มีตัวตนในโลกออนไลน์ต้องปฏิบัติตามกฎของ Google เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน ส่วนใหญ่เป็นเรื่องจริงทุกวัน เหตุผลง่ายๆ ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการเว็บไซต์ และเว็บไซต์จำเป็นต้องปฏิบัติตาม . ของ Google ปฏิบัติที่ดีที่สุด ที่จะพบในการค้นหาออนไลน์ คำว่า Google บังคับได้ เพราะปัจจุบันมี ส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลกร้อยละ 92 ในการค้นหา
Google สามารถเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ได้อย่างมาก ซึ่งได้ฝังบริษัทไว้อย่างมีประสิทธิภาพในชั่วข้ามคืน ธุรกิจที่ค้นพบตัวเองจากความเอื้ออาทรที่ดีของ Google หรือในกรณีของ Basecamp พบว่าตัวเองซ่อนช่องหนึ่งหรือสองช่องใต้โฆษณาของคู่แข่งในผลการค้นหา จะต้องสร้างแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายผ่าน Google Ads ( 38.2 เปอร์เซ็นต์ของตลาดโฆษณาออนไลน์ ) และชำระเงินเพื่อแสดงในผลการค้นหา
ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งจริงที่ต้องการแสดงในผลการค้นหาในท้องถิ่นจำเป็นต้องสร้างบัญชีสำหรับ Google My Business เพื่อให้สามารถแสดงใน Google Maps ได้ (บัญชีสำหรับ 67 เปอร์เซ็นต์ของการใช้แอพนำทาง ) แต่ยังต้องคอยดูรีวิว Google ที่เหลืออยู่ในรายชื่อธุรกิจด้วย สามารถติดตามประสิทธิภาพของโฆษณา ปริมาณการค้นหา และการใช้แอปทั้งหมดได้ผ่าน Google Analytics ( กว่า 70% ของตลาดการวิเคราะห์ ) ซึ่งให้เจ้าของธุรกิจ (และ Google แน่นอน) ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์หรือใช้แอปของตน ผู้ใช้เหล่านี้ส่วนใหญ่จะใช้เว็บเบราว์เซอร์ Chrome ของ Google ( 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ทั่วโลก ) บนอุปกรณ์ที่ใช้ Android ( 76 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้มือถือทั่วโลก ) ซึ่งแน่นอนว่าพัฒนาโดย Google
บ็อบ ดีแลนกล่าวว่า 'นักอุตุนิยมวิทยาไม่จำเป็นต้องบอกว่าลมพัดไปทางไหน' ดูเหมือนว่า Google มีการผูกขาด แต่นั่นเป็นหน้าที่ของศาลที่จะตัดสิน ไม่จำเป็นต้องเป็นข่าวร้ายเสมอไป ใครก็ตามที่จำยุคสมัยของสมุดโทรศัพท์ แค็ตตาล็อกสั่งซื้อทางไปรษณีย์ และแผนที่กระดาษได้ มักจะยินดีกับความสะดวกของบริการที่ Google มอบให้ ทั้งธุรกิจและผู้บริโภค
สิ่งที่เป็นปัญหาคือความจำเป็นของมันทั้งหมด เป็นไปไม่ได้ที่ธุรกิจจะเลือกไม่ใช้บริการของ Google แม้แต่รถบรรทุกทาโก้ก็มีเว็บไซต์ เป็นเรื่องยากสำหรับเราในฐานะผู้บริโภคที่จะเลือกไม่รับทั้งหมด แม้ว่าจะมีทางเลือกอื่น (เช่น iOS, Apple Maps และ Bing) ความจริงก็คือว่าธุรกิจและอุตสาหกรรมที่ไม่ได้พึ่งพาบริการของ Google อย่างน้อยหนึ่งบริการที่จะค้นพบนั้นมีอยู่ไม่มากนัก
พี่น้องของมาร์ค วอห์ลเบิร์ก
ข้อมูลของเรามีค่า
ไม่ว่าข้อมูลของเรามีคุณค่ามากเพียงใด ความจริงก็คือ Google เรียกเก็บเงินจากเราในการแบ่งปันข้อมูลกับ Google ทำได้ดีมากถ้าคุณทำได้ใช่ไหม?
เมื่อบริษัทต่างๆ ใช้บริการของ Google เพื่อทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักไปทั่วโลก พวกเขาต้องแชร์ข้อมูลของตนเอง รวมถึงลูกค้าและลูกค้าด้วย ทุกคำค้นหาที่นำไปสู่เว็บไซต์ ทุกการคลิกโฆษณา ทุกการค้นหาแผนที่ และทุกการเยี่ยมชมที่ติดตามโดยการวิเคราะห์ช่วย Google สร้างห้องสมุดข้อมูลของตนในผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แม้แต่คนที่ไม่เคย ใช้อินเทอร์เน็ต .
ในขณะที่ Google ขยายบริการอย่างต่อเนื่อง ระบบนิเวศของ Google ก็ซึมซาบเข้าสู่ธุรกิจที่ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องดูแลและมีส่วนร่วมหรือหลงทางในโลกไซเบอร์ วิวัฒนาการจนถึงขณะนี้ชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ของวิธีการของ Orwellian ที่เพิ่มขึ้นในด้านการโฆษณาและการรวบรวมข้อมูล
ฉันหมายถึงอะไรโดย Orwellian? ผลิตภัณฑ์ Google Home และ Nest รุกล้ำเข้าสู่วงการ aggressive การจดจำใบหน้า และแน่นอนว่าบริษัทยังขี้อายเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลที่รวบรวมไว้ในลักษณะนี้
บัค เซกซ์ตันและมิสมอลลี่
'เราไม่สามารถพูดได้ว่าไม่เคย' ผู้จัดการทั่วไปของ Google ของผลิตภัณฑ์ Home and Nest เมื่อ ถาม หากมีการใช้ข้อมูลจากการสแกนใบหน้าเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคเพื่อการโฆษณา เขาเสริมว่าตอนนี้ไม่ได้ใช้เพื่อจุดประสงค์นั้น
ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าการตรวจสอบการต่อต้านการผูกขาดของ Google จะเป็นอย่างไร และรับประกันว่าจะใช้เวลานานกว่าจะได้ผล สิ่งหนึ่งที่แน่นอน: เงินเดิมพันก็สูงพอๆ กับธุรกิจเช่นเดียวกับผู้บริโภค และเราจะได้รับบริการที่ดีกว่านี้หากไม่ได้รับบริการจากบริการ Tentacular Array ของ Google
