ฉันแน่ใจว่าคุณสามารถจำประโยคที่มีชื่อเสียงในภาพยนตร์คลาสสิกได้ เจ้าพ่อ, ที่ Don Vito Corleone เล่นโดย Marlon Brando บอกลูกทูนหัวของเขาซึ่งครั้งหนึ่งนักร้องชื่อดังอย่าง Johnny Fontane แต่อายุมากว่าเมื่อเขาคุยกับผู้กำกับภาพยนตร์ที่ปฏิเสธที่จะคัดเลือก Johnny: 'ฉันจะยื่นข้อเสนอให้เขา เขาปฏิเสธไม่ได้ .'
ปรากฎว่าธุรกิจของคุณควรใช้แนวทางที่คล้ายคลึงกัน นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่า 'ข้อเสนอมาเฟีย' เมื่อพูดถึงลูกค้าของคุณ แต่ให้ชัดเจน เราไม่ได้พูดถึงการส่งคนฆ่าหรือเอาหัวม้าขึ้นเตียงเหมือนที่เขาทำ เจ้าพ่อ !
สำหรับจุดประสงค์ของเรา เรากำหนดข้อเสนอของมาเฟียว่าเมื่อใดที่คุณสามารถจัดหาสิ่งที่ดีอย่างน้อยสองเท่าของคนอื่นๆ หรือมีจำหน่ายในราคาเพียงครึ่งเดียว
เพียร์สัน โฟเด สูงเท่าไหร่
ประเด็นก็คือ หากคุณต้องการได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริงในตลาดของคุณ ยังไม่ดีพอที่จะดีกว่าคู่แข่งของคุณแบบค่อยเป็นค่อยไป เพียงแค่ดีขึ้นหรือถูกกว่า 10% -15% จะไม่ลดน้อยลง ขอย้ำอีกครั้งว่า: ยื่นข้อเสนอที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้ เพราะมันดีเป็นสองเท่าหรือราคาเพียงครึ่งเดียว
พิจารณาตัวอย่างวิดีโอบล็อกบัสเตอร์ เป็นเวลาหลายปีที่ Blockbuster ครองตลาดวิดีโอเทปและต่อมาก็มีการเช่าดีวีดี ป้ายบล็อคบัสเตอร์เริ่มแพร่หลายในละแวกใกล้เคียงทั่วประเทศที่ผู้คนแห่กันไปเช่าภาพยนตร์ในช่วงสุดสัปดาห์
แต่แล้ว Netflix ก็เข้ามา พวกเขาไม่เพียงแต่มีสินค้าคงคลังให้เลือกมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้สะดวกโดยที่คุณไม่ต้องเข้าไปในร้านเพื่อซื้อภาพยนตร์ของคุณอีกต่อไป คุณสามารถทำได้ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณและภาพยนตร์จะปรากฏในอีเมล (ซึ่งเห็นได้ชัดว่าตอนนี้มีการพัฒนาเป็นการสตรีมออนไลน์ด้วย) และใช่ พวกเขาทำให้การเช่าภาพยนตร์ถูกกว่ามากด้วย
กล่าวอีกนัยหนึ่ง Netflix ทำให้นักดูภาพยนตร์เป็นข้อเสนอมาเฟียที่พวกเขาดีเป็นสองเท่าและครึ่งราคา ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Blockbuster เลิกกิจการเพียงไม่กี่ปีต่อมา พวกเขาไม่สามารถแข่งขันได้
คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณมีข้อเสนอมาเฟียในธุรกิจของคุณ? ประเด็นหนึ่งที่ต้องมุ่งเน้นคืออัตราการปิดการขายของพนักงานขายของคุณ: พวกเขาสามารถเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเป็นลูกค้าได้ดีเพียงใด หากอัตราดังกล่าวต่ำ ก็เป็นสัญญาณชัดเจนว่าคุณต้องพยายามทำให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อเสนอที่ดีขึ้น ตระหนักว่าสิ่งนี้มีไว้สำหรับพนักงานขายทั่วไป เพราะทุกบริษัทมีซุปเปอร์สตาร์ที่สามารถทำยอดขายได้มากมายโดยไม่มีข้อเสนอจากมาเฟีย
และในการทำเช่นนั้น ให้พิจารณาถึงจุดแข็งของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ หรือความเสี่ยงในการเปลี่ยนแปลงสำหรับคุณ และวิธีที่คุณสามารถเอาชนะการแข่งขันของคุณให้พ้นน้ำ เมื่อพูดถึงสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณมากที่สุด ลูกค้าบางรายของคุณอาจสนใจเกี่ยวกับความเสี่ยงของการตัดสินใจมากกว่า เช่น ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นๆ ต้องการฟีเจอร์หรือบริการขั้นสูงจริงๆ
อย่ามองข้ามข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งทางอ้อมเช่นกัน ธุรกิจที่อาจไม่ได้อยู่ในภาคส่วนที่แน่นอนของคุณ แต่ที่ทับซ้อนกับส่วนแบ่งกระเป๋าเงินของลูกค้ารายเดียวกัน
ข้อเสนอของมาเฟียทำหน้าที่เป็นอุปสรรคสำคัญต่อการสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งรายใหม่ ต้องใช้ความเสี่ยงอย่างมากจากสมการสำหรับพวกเขา ซึ่งจำเป็นเพื่อช่วยให้สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปอย่างเจ็บปวดและมีราคาแพงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนจากคุณไปเป็นคนอื่น
การค้นหาข้อเสนอ Mafia ของคุณเกี่ยวข้องกับการเข้าสู่โหมดผู้เล่นและเห็นลูกค้าบางรายเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาเลือก คุณอาจลองใช้ข้อเสนอที่แตกต่างกันสองสามข้อกับลูกค้าก่อนที่คุณจะพบข้อเสนอสุดพิเศษที่ทำให้การขายเป็นเรื่องง่าย
ดังนั้นให้เวลาพิจารณาว่าข้อเสนอประเภทใดที่คุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณไม่มีทางเลือกนอกจากต้องยอมรับ หากคุณสามารถเสนอข้อเสนอมาเฟียของคุณเองได้ ธุรกิจของคุณก็จะเจริญรุ่งเรืองตามไปด้วย
