อลิสัน กรีน คอลัมนิสต์ของ Inc.com ตอบคำถามเกี่ยวกับสถานที่ทำงานและปัญหาด้านการจัดการ - ทุกอย่างจาก วิธีจัดการกับเจ้านายขนาดเล็กman วิธีพูดคุยกับคนในทีมของคุณ เกี่ยวกับกลิ่นตัว .
ผู้อ่านถามว่า:
ฉันทำงานที่สำนักงานสาขาขององค์กรไม่แสวงหากำไร (พนักงานประมาณ 150 คนใน 10 รัฐ) วันนี้ ผู้จัดการสาขาของฉัน (รองประธานในสถาบันโดยรวม) ส่ง meme ทางการเมืองที่เป็นการล่วงละเมิดและเหยียดผิวให้กับพนักงานทุกคนที่ไซต์ของเรา
ฉันตกใจและรังเกียจ เช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงานในแนวหน้าของฉันหลายคน อย่างไรก็ตาม ผู้บังคับบัญชาในทันทีของฉันกลับยักไหล่ พวกเขายอมรับว่ามันน่ารังเกียจ แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะเผชิญหน้ากับผู้จัดการสาขาที่เต็มไปด้วยหนามเกี่ยวกับเรื่องนี้
ความสูงและน้ำหนักของริงโก้สตาร์
ฉันเชื่อว่าการสื่อสารประเภทนี้ (ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ขององค์กรไม่แสวงหากำไรของเรา) จะถูกตำหนิอย่างรุนแรงจาก CEO ขององค์กรโดยรวม หากเขาทราบ หากอีเมลนี้รั่วไหลสู่สื่อ แสดงว่าองค์กรของเราไม่ดี
ฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องพูดเรื่องนี้ แต่อย่างไร การเผชิญหน้ากับผู้จัดการสาขาของฉันโดยตรง - ด้วยตัวเอง - ค่อนข้างรับประกันว่าจะไม่ดีสำหรับฉัน และการจัดระเบียบเพื่อนร่วมงานเพื่อดำเนินการจะไม่ถูกมองว่าเป็นปัญหา
เราไม่มี HR ที่จะพูดถึง ฉันเคยคิดที่จะส่งต่ออีเมลไปยัง CEO ของเราโดยตรง แต่นั่นก็รู้สึกเหมือนเป็นการคุยโว โปรดช่วยฉันด้วย!
กรีนตอบกลับ:
ว้าว. ขอให้เรามีช่วงเวลาแห่งความเงียบงันเพื่อไตร่ตรองถึงความเลวร้ายของผู้จัดการของคุณ และความกตัญญูของเราที่พวกเราที่เหลือไม่ได้ทำงานร่วมกับเขา
ข่าวดีก็คือคุณรู้สึกมั่นใจว่า CEO ของคุณจะมีปัญหากับเรื่องนี้
ไม่ใช่เรื่องน่าอายที่จะรายงานเรื่องนี้ให้เขาทราบ Tattling รายงานว่าเพื่อนร่วมงานกำลังพักรับประทานอาหารกลางวันเพิ่มอีก 5 นาที หรือทำให้คุณรำคาญโดยการกระโดดลงไปในลานจอดรถ นี่เป็นการให้ผู้นำองค์กรของคุณทราบเกี่ยวกับบางสิ่งที่ร้ายแรง: การเหยียดเชื้อชาติที่สร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่พึงปรารถนาสำหรับผู้คนจำนวนมาก และ - เนื่องจากผู้ส่งเป็นหัวหน้าสำนักงานของคุณ - ทำให้ดูเหมือนว่าบริษัทเองอาจเอาผิดต่อความคิดเห็นของเขา ไม่ใช่เรื่องน่าอายที่จะแจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับสิ่งที่เลวร้ายสำหรับองค์กรของคุณในหลายๆ ด้าน
ฉันต้องการส่งต่ออีเมลนั้น -- ตอนนี้ วันนี้ -- ถึง CEO ของคุณด้วยข้อความว่า: 'คุณจะดูอีเมลด้านล่างไหม วันนี้บ๊อบส่งต่อให้พนักงานทุกคนในไซต์ของเรา นอกจากจะรู้สึกท้อแท้ต่อการเหยียดเชื้อชาติและคิดว่ามันไม่ได้แสดงถึงสภาพแวดล้อมแบบที่เราต้องการที่นี่ ฉันยังกังวลว่ามันจะสะท้อนถึงเราอย่างไรหากถูกพบเห็นภายนอกองค์กร' หากคุณกังวลเกี่ยวกับการปกป้องตัวเองจากการตอบโต้ คุณอาจกล่าวเสริมว่า 'อย่างไรก็ตาม ฉันกังวลเกี่ยวกับการสร้างความตึงเครียดในความสัมพันธ์ของฉันกับ Bob ซึ่งเห็นได้ชัดว่าฉันต้องเข้มแข็งไว้ หากคุณตกลงว่าจำเป็นต้องแก้ไข ฉันจะขอบคุณถ้าคุณทำอย่างนั้นโดยไม่ได้สังเกตว่าฉันเป็นคนส่งต่อให้คุณ'
ตอนนี้มีความเสี่ยงที่ผู้จัดการของคุณจะพบว่าคุณทำสิ่งนี้หรือไม่? มี. แต่ถ้า CEO ของคุณเป็นผู้จัดการที่ดีได้เพียงครึ่งทาง เขาจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนั้นจะไม่เกิดขึ้น ถ้ามันเกิดขึ้น -- ก็ยังคงเป็นสิ่งที่ถูกต้องอยู่มาก
เป็นคนที่ไม่ยักไหล่ออก
vanessa huppenkothen ฆวน เฟร์นานเดซ เรกามิเย่ร์
อัปเดต: ฉันยินดีที่จะรายงานว่าหลังจากที่จดหมายฉบับนี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรก ผู้เขียนจดหมายตอบกลับมาเพื่อบอกฉันว่าเธอได้พูดคุยกับ CEO ของเธอเกี่ยวกับอีเมลนี้จริงๆ ว่า 'เขาขอบคุณฉันซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่ให้ความสนใจเรื่องนี้ เขายังยืนยันกับฉันด้วยว่าเขาจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างสุขุม โดยไม่เอ่ยถึงว่าฉันเป็นคนบอกให้เขารู้ ...ฉันดีใจมากที่ได้พูดออกมา มโนธรรมของฉันชัดเจน ไหล่ของฉันมันช่างหนักหนาเสียนี่กระไร!'
ต้องการส่งคำถามของคุณเองหรือ ส่งมาที่ alison@askamanager.org .
