เมื่อเย็นวันพุธ ผู้ก่อตั้ง Mailpile ซึ่งเป็นโปรแกรมรับส่งเมลที่เน้นความเป็นส่วนตัวซึ่งได้ระดมทุนจาก Indiegogo ถึง 130,000 ดอลลาร์เหนือแล้ว ได้รับข้อความที่ไม่มีผู้ระดมทุนคนใดอยากได้ยิน: PayPal ระงับเงินประมาณหนึ่งในสามในบัญชีของตน
ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท เขียน:
จากการโทรศัพท์สี่สาย ซึ่งครั้งสุดท้ายที่ฉันพูดกับหัวหน้างาน ความเข้าใจที่ฉันได้มาคือ เว้นแต่ Mailpile จะให้รายละเอียดงบประมาณโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราวางแผนจะใช้เงินบริจาคจากแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งของเรา พวกเขาจะไม่ยอมปลดบล็อก ในบัญชีของฉันเป็นเวลาหนึ่งปีจนกว่าเราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์เวอร์ชัน 1.0 ของเรา...
สิ่งนี้ทำให้เราอยู่ในสถานะที่อึดอัดอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากเราไม่รู้สึกว่าการของบประมาณโดยละเอียดของธุรกิจของเราอยู่ห่างไกลจากเขตอำนาจศาล มากไปกว่านั้นเป็นสิทธิ์ของเราที่จะขอจากพวกเขา
nathan kane samara มูลค่าสุทธิ
Mailpile แทบจะไม่เป็นแคมเปญแรก ( หรือธุรกิจขนาดเล็กนั่นเอง for ) ต้องทนทุกข์จากนโยบายที่ดูเหมือนเข้มงวดของ PayPal ที่มุ่งต่อต้านการระดมทุน เมื่อต้นเดือนนี้ GlassUP ซึ่งสร้างแว่นตาความเป็นจริงเสริม PayPal ระงับบัญชีใน Indiegogo และย้อนกลับไปในเดือนเมษายน PayPal ได้ระงับบัญชี Indiegogo ของผู้พัฒนาเกม Lab Zero เกือบ 1 ล้านดอลลาร์ด้วยเหตุผลที่คล้ายกัน
เหตุผลของ PayPal
ขณะเขียนเรื่องนี้ ฉันติดต่อ PayPal เพื่อดูว่าบริษัทต้องการตอบกลับความคิดเห็นหรือไม่ นี่คือสิ่งที่ฉันได้รับ:
เราได้ติดต่อไปที่ @MailPile และยกเลิกข้อจำกัดแล้ว การสนับสนุนแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งเป็นส่วนใหม่ที่น่าตื่นเต้นในธุรกิจของเรา เรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้นำในอุตสาหกรรมอย่าง Indiegogo และปรับกระบวนการและนโยบายของเราเพื่อให้บริการบริษัทที่มีนวัตกรรมใหม่ๆ ที่พึ่งพา PayPal และแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งเพื่อขยายธุรกิจให้ดีขึ้น เราไม่ต้องการขัดขวางนวัตกรรม แต่ในฐานะบริษัทการชำระเงินระดับโลก เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินที่ไหลผ่านระบบของเราทั่วโลกเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ เราเข้าใจดีว่าวิธีการที่เราปฏิบัติตามกฎเหล่านี้อาจทำให้หงุดหงิดในบางกรณี และเราได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอเมริกาเหนือเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของแคมเปญคราวด์ฟันดิ้ง [เน้นเพิ่ม]. เรากำลังดำเนินการปรับปรุงเหล่านี้ออกไปทั่วโลก
ไม่นานหลังจากที่ฉันได้รับอีเมล ฉันก็คุยกับตัวแทนของบริษัท ฉันถามเขาอย่างเฉพาะเจาะจงว่า 'การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ' ประเภทใดที่เกิดขึ้น คำตอบของเขาค่อนข้างคลุมเครือ โดยกล่าวว่า 'เรากำลังทำงานร่วมกับ Indiegogo เพื่อขับเคลื่อนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด'
ตอนนี้กลับไปที่ Mailpile
ตัวแทนของ PayPal ไม่สามารถหรือจะไม่แสดงความคิดเห็นในแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง แต่โดยทั่วไปแล้ว การให้เหตุผลของ PayPal สำหรับบัญชีที่ถูกระงับนั้นเกิดจากข้อกังวลที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเกี่ยวกับการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงิน กล่าวคือ หากคราวด์ฟันเดอร์ล้มเหลวในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ ลูกค้ามักจะยื่นขอเงินคืนกับบริษัทบัตรเครดิต ซึ่งบริษัทเครดิตจะส่งต่อไปยัง PayPal
โดยปกติ PayPal จะพยายามเลื่อนการปฏิเสธการชำระเงินนั้นไปยังผู้ขาย แต่ในการคราวด์ฟันดิ้ง ซึ่งบัญชีของผู้ค้าอาจหมดลงเมื่อถึงเวลาที่มีการปฏิเสธการชำระเงิน ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่า PayPal จะสามารถชดใช้ค่าใช้จ่ายดังกล่าวได้
ดังนั้น PayPal จึงค่อนข้างก้าวร้าวในการดมกลิ่นโครงการที่อาจเป็นการฉ้อโกง
ผู้แสดงความคิดเห็นคนหนึ่งเกี่ยวกับ Hacker News สรุปปัญหาการระดมทุนของ PayPal ได้อย่างแม่นยำ การเขียน :
เหตุใด Paypal จึงสงสัยเกี่ยวกับการขายล่วงหน้ามาก เพราะหากธุรกิจล้มเหลว (อย่างที่ธุรกิจใหม่มักทำ) ลูกค้า จะ ไฟล์การปฏิเสธการชำระเงิน ธนาคารของพวกเขาจะได้ยินว่า 'ผู้ค้าอินเทอร์เน็ตไม่ส่งตามที่สัญญา' และคงการปฏิเสธการชำระเงินไว้ โดยอัตโนมัติ . Paypal จะสูญเสียข้อโต้แย้งนั้นกับธนาคาร 99.999% ของเวลาทั้งหมด และต้องขอชดใช้ค่าเสียหายจากพ่อค้า
Paypal ต้องทำการรับประกันภัย โดยพื้นฐานแล้ว คาดเดาความเสี่ยงที่น่าจะเป็นไปได้และโอกาสในการชำระคืนบางส่วนสำหรับบัญชีผู้ค้าใหม่ เปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่เสี่ยงต่อการถูกปฏิเสธการชำระเงินในธุรกิจก่อนการขาย เปอร์เซ็นต์ที่สูงมาก (TM) โอกาสที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวของธุรกิจใหม่ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่คืออะไร? ค่อนข้างสูง จากความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ สินทรัพย์ใดบ้างที่จะใช้ได้กับ Paypal (ในบัญชี Paypal หรือบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง) สำหรับการกู้คืนอัตโนมัติจากธุรกิจที่ล้มเหลว น้อยมาก (TM) มาร์จิ้นของ Paypal ในธุรกิจนี้คืออะไร? เศษเสี้ยวของเปอร์เซ็นต์
PayPal ที่ทางแยก
เห็นได้ชัดว่าการเติบโตของคราวด์ฟันดิ้งและการขายล่วงหน้าทำให้เกิดกระบวนทัศน์ใหม่สำหรับแผนกตรวจจับการฉ้อโกงและความเสี่ยงของ PayPal ในอดีต ระฆังเตือนการตรวจจับการฉ้อโกงของ PayPal ส่วนใหญ่เกิดจากกิจกรรมผิดปกติ นั่นคือ เงินไหลเข้าหรือเงินสดออกจำนวนมากจากบัญชีที่มักไม่ค่อยเห็นกิจกรรมมากนัก (บริษัท แท้จริงจ้าง 'นักวิชาการคณิตศาสตร์ที่มีปริญญาเอกหลายร้อยคน' เพื่อติดตามกิจกรรมในระบบ) ถึงกระนั้น บางคนเชื่อว่าบริษัทยังไม่ทันได้ตั้งตัว Peter McElwee เขียนที่ The Quantum Capital Fund Investment News, เขียน ที่ PayPal ไม่ได้รับ 'คราวด์ฟันดิ้ง':
ปัญหาไม่ได้อยู่ในเจตนาร้ายในนามของ PayPal แต่ขาดความเข้าใจว่าการระดมทุนทำงานอย่างไร....
ค่อนข้างน่าสนใจที่จะเห็นว่า PayPal กลับตัดสินใจต่อต้าน Mailpile อย่างรวดเร็วเพียงใด บางทีพวกเขายังกลัวอยู่ ภัยพิบัติ PR อีกครั้ง another เช่นเมื่อพวกเขาปิดแคมเปญ Secret Santa การกุศล
เป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับ PayPal โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่คู่แข่ง ซึ่งรวมถึง WePay, Stripe และ Amazon Payments กำลังได้รับแรงฉุดจากผู้ประกอบการที่เบื่อหน่ายกับนโยบายคราวด์ฟันดิ้งของ PayPal ซึ่งอาจจะค่อนข้างยุติธรรม
