ความฉลาดทางอารมณ์หมายความว่าอย่างไร?
เป็นคำถามที่ผมถูกถามบ่อยมาก ฉันใช้เวลาหลายปีดำน้ำลึกในหัวข้อ ความฉลาดทางอารมณ์ และปีที่แล้วฉันเขียน ใช้ EQ, ซึ่งพิจารณาในทางปฏิบัติว่าความฉลาดทางอารมณ์หมายถึงอะไรในโลกแห่งความเป็นจริง
ความจริงก็คือ เช่นเดียวกับที่เราคิดว่าเป็นความฉลาด 'ดั้งเดิม' ความฉลาดทางอารมณ์นั้นซับซ้อน ด้วยแง่มุมและทักษะที่หลากหลาย
แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่ามีความฉลาดทางอารมณ์สูง?
การทดสอบห้านาทีนี้สามารถชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง:
ฉันต้องใช้เวลาทำความรู้จักตัวเองหรือไม่?
ความฉลาดทางอารมณ์เริ่มต้นด้วยการตระหนักรู้ในตนเอง นั่นเป็นเพราะเมื่อคุณเข้าใจว่าอารมณ์ส่งผลต่อคุณและพฤติกรรมของคุณอย่างไร คุณจะสามารถเริ่มจัดการอารมณ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น คุณจะได้เรียนรู้วิธีการระบุและเข้าใจผู้อื่นและอารมณ์ของพวกเขา
คนที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงใช้เวลาในการไตร่ตรองคำถามเช่น:
- อะไรคือตัวกระตุ้นทางอารมณ์ของฉัน?
- เมื่อฉันพูดหรือทำอะไรบางอย่างที่ฉันรู้สึกเสียใจในภายหลัง ฉันจะจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างไร
- อารมณ์ปัจจุบันของฉันส่งผลต่อคำพูดและการกระทำของฉันอย่างไร?
- ฉันจะทำตัวต่างไปได้อย่างไรเมื่อฉันอารมณ์ดี เมื่อฉันอารมณ์ไม่ดีล่ะ?
- ฉันเปิดรับมุมมองอื่น ๆ หรือไม่? หรือฉันถูกคนอื่นครอบงำง่ายเกินไป?
คำถามเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่าง แต่ให้แนวคิดว่าคนที่ฉลาดทางอารมณ์รู้จักตนเองดีเพียงใด
ฉันพยายามควบคุมความคิดของฉันหรือไม่?
เราทุกคนต่างมีความคิดผุดขึ้นมาในหัวว่าเราไม่ชอบ บางทีมันอาจจะเป็นแง่ลบ เอาชนะใจตัวเอง หรือล่อลวงให้คุณทำสิ่งที่คุณรู้ว่ามันผิด ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ที่จะควบคุมความคิดเหล่านั้น
โบราณว่าไว้: คุณไม่สามารถป้องกันไม่ให้นกตกลงบนหัวของคุณ แต่คุณสามารถหยุดมันจากการสร้างรังได้
กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงปฏิเสธที่จะจมอยู่กับแง่ลบ แต่พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อแทนที่ความคิดที่ไม่ต้องการด้วยความคิดเชิงบวก
ริค แม็คเวย์อายุเท่าไหร่
ฉันคิดก่อนพูดหรือไม่?
ดูเหมือนง่าย แต่ก็ไม่ เราทุกคนล้วนมีความผิดในการส่งอีเมลที่โกรธแค้นหรือปากต่อปากเพราะเราไม่ได้หยุดคิดก่อนจะพูดอะไรออกมาดังๆ
แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์เรียนรู้จากความผิดพลาดเหล่านั้น พวกเขาฝึกการหยุดโดยใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดทบทวนก่อนที่จะเสนอคำตอบ บางครั้งนั่นหมายถึงไม่กี่วินาที บางครั้งก็หมายถึงการนับถึง 10 และบางครั้งก็หมายถึงการเดินระยะสั้น ๆ
แต่มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแสดงโดยเจตนา ไม่ใช่การตัดสินใจอย่างถาวรตามอารมณ์ชั่วคราว
ฉันเรียนรู้จากการตอบรับเชิงลบหรือไม่?
ไม่มีใครสนุกกับการถูกวิพากษ์วิจารณ์ แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์มีความสามารถในการควบคุมการตอบสนองของพวกเขา พวกเขาตระหนักดีว่าความคิดเห็นเชิงลบมักมีรากฐานมาจากความจริง ดังนั้นพวกเขาจึงถามตัวเองว่า:
- ฉันสามารถเรียนรู้อะไรจากคำติชมนี้โดยละทิ้งความรู้สึกส่วนตัว
- ฉันจะใช้มันเติบโตได้อย่างไร
ความฉลาดทางอารมณ์ยังช่วยให้คุณตระหนักว่าแม้การวิจารณ์จะไม่มีมูล แต่ก็เปิดโอกาสให้คุณมองเห็นมุมมองของผู้อื่น เพราะถ้าคนหนึ่งคิดแบบนั้น คุณก็พนันได้เลยว่ามีคนอีกนับไม่ถ้วนที่คิดเหมือนกัน
ฉันยอมรับคนอื่นหรือไม่?
ด้วยการพยักหน้าเล็กน้อย ยิ้มหรือทักทายง่าย ๆ คนที่มีความฉลาดทางอารมณ์แสดงความเคารพโดยยอมรับการมีอยู่ของบุคคล พวกเขารับทราบมุมมองของผู้อื่นโดยขอบคุณพวกเขาที่แสดงออกและถามคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจถูกต้อง
ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
ฉันมีทัศนะที่สมดุลกับตัวเองหรือไม่?
คนที่ฉลาดทางอารมณ์จะรู้ว่าตนเองมีจุดแข็ง และ จุดอ่อน
ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงชื่นชมคำชมโดยไม่ปล่อยให้มันเข้าหัว และพวกเขาพยายามสร้างสมดุลระหว่างความมั่นใจในตนเองกับความอ่อนน้อมถ่อมตน
ฉันฟังข้อความไม่ใช่แค่คำพูดหรือไม่?
การให้ความสนใจกับภาษากาย การเคลื่อนไหวของดวงตา และน้ำเสียงจะช่วยให้คนที่ฉลาดทางอารมณ์แยกแยะสิ่งที่เกิดขึ้นในตัวผู้อื่นได้
แต่พวกเขายังตระหนักดีว่าพวกเขาทำไม่ได้ เสมอ อ่านคนอื่นให้ถูกต้อง - ดังนั้นพวกเขาจึงใช้คำถามและความเข้าใจที่จริงใจเพื่อช่วยให้พวกเขาเรียนรู้
ฉันเป็นของแท้หรือไม่?
ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงตระหนักดีว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องแบ่งปันทุกอย่างเกี่ยวกับตัวเองกับทุกคนตลอดเวลา แต่พวกเขาพูดในสิ่งที่พวกเขาหมายความ หมายในสิ่งที่พวกเขาพูด และยึดมั่นในค่านิยมและหลักการของพวกเขา
พวกเขาตระหนักดีว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะชื่นชมความคิดและความคิดเห็นของพวกเขา แต่พวกเขารู้ว่าคนที่สำคัญจะ
ฉันแสดงความเห็นอกเห็นใจไหม
คนที่ฉลาดทางอารมณ์พยายามเข้าใจความคิดและความรู้สึกของผู้อื่น แทนที่จะตัดสินหรือตำหนิพวกเขา พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อมองสิ่งต่าง ๆ ด้วยสายตาของพวกเขา
พวกเขายังตระหนักด้วยว่าการแสดงความเห็นอกเห็นใจไม่ได้หมายความว่าเห็นด้วยเสมอไป แต่อยู่ที่การเรียนรู้และความเข้าใจ
ฉันยกย่องผู้อื่นหรือไม่?
ทุกคนต้องรู้สึกชื่นชม เมื่อคุณชมเชยคนอื่นว่าเขาเป็นใครหรือสิ่งที่พวกเขาทำ คุณเติมเต็มความต้องการนั้นและสร้างความไว้วางใจในความสัมพันธ์ของคุณ
ฉันให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์หรือไม่?
หากคุณมีความฉลาดทางอารมณ์สูง คุณตระหนักดีว่าการตอบรับเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นนั้นอาจทำให้ผู้อื่นเจ็บปวด
แทนที่จะวิจารณ์ บุคคลที่มี EQ สูงกลับตีกรอบการวิจารณ์เป็นข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้รับเห็นว่าคำพูดของตนเป็นการพยายามช่วยเหลือ ไม่ใช่ทำอันตราย
ฉันเต็มใจขอโทษไหม
อาจเป็นคำสองคำที่พูดยากที่สุด: 'ฉันขอโทษ'
แต่ความฉลาดทางอารมณ์จะช่วยให้คุณเห็นว่าคำเหล่านี้จำเป็นสำหรับความสัมพันธ์ที่ดี และช่วยให้คุณเห็นว่าการขอโทษไม่ได้หมายความว่าคุณผิดเสมอไป มันหมายถึงการเห็นคุณค่าของอีกฝ่ายมากกว่าอัตตาของคุณ
ฉันยกโทษให้ และ ลืม?
เมื่อคุณพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ คุณจะได้เรียนรู้ว่าความขุ่นเคืองระยะยาวเป็นอันตรายต่อคุณอย่างยิ่ง เหมือนทิ้งมีดไว้ในบาดแผล โดยไม่ให้โอกาสตัวเองรักษา
แต่เมื่อคุณเรียนรู้ที่จะปล่อยวาง คุณจะไม่ปล่อยให้คนอื่นจับอารมณ์ของคุณเป็นตัวประกัน และนั่นทำให้คุณก้าวต่อไปได้
ฉันรักษาคำมั่นสัญญาหรือไม่?
สมัยนี้คนแหกปากตลอด 'ใช่' หมายถึง 'อาจจะ' 'อาจจะ' หมายถึง 'อาจจะไม่' และ 'ฉันจะคิดถึงมัน' หมายถึง 'เริ่มมองหาคนอื่น'
แต่ผู้ที่มี EQ สูงควรคิดให้รอบคอบก่อนตัดสินใจลงมือทำ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้อื่นทำผลงานได้น้อยเกินไปหรือทำให้ผู้อื่นผิดหวัง และเมื่อพวกเขาให้คำมั่นสัญญา พวกเขาจะรักษาคำพูดทั้งเล็กและใหญ่ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเชื่อถือได้และเชื่อถือได้ในสายตาของผู้อื่น
ฉันรู้วิธีจัดการกับอารมณ์เชิงลบหรือไม่?
อารมณ์เชิงลบ เช่น ความโกรธและความเศร้า อาจมีประโยชน์หากจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถเตือนเราถึงการเปลี่ยนแปลงที่เราต้องทำ
คนที่ฉลาดทางอารมณ์ไม่เพิกเฉยต่อความรู้สึกเหล่านี้ และไม่ปล่อยให้มันโลดแล่น แต่พวกเขาทำงานเพื่อทำความเข้าใจและกำหนดกลยุทธ์ในการจัดการกับพวกเขาในทางบวก
ฉันฝึกการดูแลตนเองหรือไม่?
คนที่ฉลาดทางอารมณ์รู้ว่าพวกเขาทำงานได้ดีขึ้นในทุกด้านของชีวิตเมื่อพวกเขาใช้เวลาในการต่ออายุตัวเอง
พอล มูนนี่ อายุเท่าไหร่
นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขากำหนดเวลาสำหรับตัวเองตลอดทั้งวัน สัปดาห์ เดือน ปี
ฉันจดจ่อกับสิ่งที่ฉันควบคุมได้หรือเปล่า?
เมื่อคนที่ฉลาดทางอารมณ์เผชิญกับสถานการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุม พวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาสามารถมีอิทธิพลได้: ลำดับความสำคัญ ปฏิกิริยาตอบสนอง นิสัยของพวกเขา
ช่วยให้เกิดความอุ่นใจและตัดสินใจได้ดีขึ้น
คุณทำอย่างไร?
ความจริงก็คือเราทุกคนมีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับหนึ่ง ในขณะที่มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถตอบตกลงอย่างไม่ต้องสงสัยสำหรับคำถามทั้งหมดข้างต้น การทดสอบนี้สามารถให้แนวคิดว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณอยู่ที่ใด
ด้วยความรู้นั้น คุณสามารถกำหนดพื้นที่ที่คุณต้องการทำงานเพิ่มเติมได้ และคุณยังสามารถระบุทักษะที่คุณเป็นเลิศ และใช้เป็นทักษะในการพัฒนาด้านที่อ่อนแอกว่าได้
ทำสิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพแล้วคุณจะ ทำให้อารมณ์ทำงานแทนคุณ
