บริษัทนี้เติบโตขึ้นเป็น 70 ล้านดอลลาร์เมื่อลูกๆ ซื้อกิจการเพื่อแม่และพ่อ

หมายเหตุบรรณาธิการ: 'แขนเสื้อถึงแขนเสื้อในสามชั่วอายุคน' เป็นคำสาปแบบคลาสสิกของครอบครัวผู้ประกอบการ หมายความว่าความมั่งคั่งจะไม่ค่อยดำรงอยู่ได้นานกว่ารุ่นก่อตั้ง ครอบครัวเหล่านี้วางแผนที่จะท้าทายอัตราต่อรอง

josh mcdermitt เกี่ยวข้องกับ dean mcdermott หรือไม่?

ในปี 2013 เท็ดดี้ ฟงได้เดินเตร่โชว์รูมของโรงงานแห่งหนึ่งในเซินเจิ้น ประเทศจีน เมื่อส่วนตัดขวางที่ทันสมัยและมีสไตล์ดึงดูดสายตาเขา เขาถามเจ้าของโรงงานว่าราคาเท่าไหร่ในการทำ ประมาณ 0 ถึง 0 เจ้าของตอบ ฟองรู้สึกประหลาดใจ เป็นโซฟาประเภทหนึ่งที่อาจขายได้เป็นพัน ๆ ที่ Room & Board 'ธุรกิจโซฟามีอัตรากำไรขั้นต้นที่บ้าคลั่ง' เท็ดดี้คิด

ตอนนั้น เท็ดดี้อยู่ในธุรกิจเปลเด็ก แต่นั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้เขาคิดว่าบางทีเขาควรจะอยู่ในธุรกิจโซฟาด้วย เท็ดดี้ดำเนินกิจการ Million Dollar Baby ซึ่งเป็นผู้ค้าส่งเฟอร์นิเจอร์สำหรับเด็กมูลค่า 70 ล้านเหรียญสหรัฐ Daniel และ Maryann Fong ซึ่งเป็นพ่อแม่ของเขาซึ่งเริ่มต้นในปี 1990 (ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา MDB ได้ปรากฏตัวหกครั้งในรายชื่อบริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกาประจำปี Inc. 5000) ผลิตเตียงเด็ก 6 ยี่ห้อในเกือบทุกจุดราคาและทุกสไตล์ และจำหน่ายผ่านผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่เกือบทุกราย รวมถึง Amazon, Walmart และ Target และที่ร้านค้าปลีกเฉพาะทางหลายแห่ง เคยได้ยินเปลเด็ก Babyletto Hudson ที่ขายดีที่สุดราคา 379 เหรียญหรือไม่? นั่นมันเอ็มดีบี เปลเด็กอะคริลิคโปร่งแสง Vetro มูลค่า 4,500 เหรียญของBeyoncé? นั่นคือ MDB เช่นกัน

แต่ MDB ไม่ได้มีลูกค้าแบบบียอนเซ่เสมอไป เกือบสามทศวรรษที่แล้ว Daniel Fong เป็นนักลงทุนร่วมทุนที่มีความปรารถนาที่จะเริ่มต้นบริษัท เขาค้นคว้าและซื้อแล้วรวมผู้ค้าส่งเฟอร์นิเจอร์เด็กสองรายซึ่งมีค่าใช้จ่ายต่ำและทำกำไรได้

นวัตกรรมหนึ่งที่ทำให้บริษัทแตกต่างไปจากเดิมคือการจัดจำหน่าย ผู้ขายเปลส่วนใหญ่ต้องการให้ผู้ค้าปลีกสั่งซื้อปีละสองครั้งและเก็บสินค้าคงคลังด้วยตนเอง แดเนียลเปลี่ยนวิธีตั้งร้านในโกดังขนาด 30,000 ตารางฟุตในย่านชานเมืองของมอนเตเบลโลในแอล.เอ. ซึ่งเป็นเขตอุตสาหกรรมใกล้กับร้านค้าปลีกที่เขาให้บริการ ผู้ค้าปลีกสามารถรับเฟอร์นิเจอร์ได้ทุกเมื่อโดยประหยัดพื้นที่ 'แท็กไลน์ของฉันคือ 'ใช้คลังสินค้าของฉันเป็นคลังสินค้าของคุณ' แดเนียลกล่าว

เขาใช้แนวทางที่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกันกับผู้ผลิตในเอเชีย แทนที่จะมีความสัมพันธ์ในการทำธุรกรรม MDB จะสั่งซื้อสินค้าคงคลังที่ไม่ต้องการเพียงเพื่อให้ธุรกิจมั่นคงสำหรับโรงงานที่เป็นที่ปรารถนามากที่สุด ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปกลายเป็นความภักดีที่พวกเขาทำงานร่วมกับ MDB โดยเฉพาะ หรือตกลงที่จะไม่ออกแบบเลียนแบบสำหรับคู่แข่ง 'ฉันทำหน้าที่เป็นฝ่ายขายของพวกเขา และถือว่าพวกเขาเป็นแผนกการผลิตของเรา' แดเนียล ผู้ซึ่งแม้จะเชิญเจ้าของโรงงานให้มาอยู่กับเขาและแมรีแอนน์เมื่อพวกเขาอยู่ในเมือง (สองสามคนทำ) กล่าว

เท็ดดี้และเทรซี่น้องสาวของเขาเติบโตขึ้นมาโดยการเล่นโรลเลอร์สเกตรอบๆ โกดังของ MDB ซึ่งบางครั้งก็ช่วยบรรจุน็อตและสลักเกลียว แต่แดเนียลไม่ได้คาดหวังให้พวกเขาเข้าร่วมธุรกิจ เขาทำงานอย่างไม่เต็มใจในบริษัทสิ่งทอของบิดาของเขาเองเป็นเวลาสี่ปี และไม่ต้องการกดดันลูกๆ ของเขา ทั้งคู่ไปฮาร์วาร์ด แต่ในปี 2547 หลังจากที่แมรีแอนน์เป็นมะเร็งลำไส้ใหญ่ เทรซี่ก็ลาออกจากงานดูแลศิลปะที่โซเธบี้ส์ในนิวยอร์กซิตี้เพื่อกลับบ้าน และไม่เคยจากไป เท็ดดี้จบการศึกษาในปี 2549 ฝึกงานที่อีเอสพีเอ็น ทำงานเป็นผู้ช่วยผู้อำนวยการสร้างภาพยนตร์ในช่วงสั้นๆ แล้วเดินตามรอยของเทรซี่

แดเนียลให้พวกเขาเริ่มต้นในบทบาทจูเนียร์ เมื่อเทรซี่มาถึง ผู้ขายจำนวนมากยังคงคิดว่าลูกค้าจะไม่ซื้อเฟอร์นิเจอร์ทางออนไลน์ แต่เด็กอายุ 23 ปีในขณะนั้นมองเห็นโอกาส แดเนียลได้ทดสอบ eBay ว่าเป็นสถานที่ขายสินค้าที่เลิกผลิตแล้ว ดังนั้น Tracy จึงใช้ธุรกิจของ eBay ซึ่งทำรายได้ได้ประมาณ 100,000 ดอลลาร์ต่อปี เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ปัญหาด้านลอจิสติกส์ของเปลขนส่ง

ในปี 2548 เมื่อ Babies 'R' Us โทรหา Tracy อย่างเย็นชาเพื่อดูว่าบริษัทจะเริ่มจัดส่งสินค้าแบบดรอปดาวน์เตียงเด็ก Jenny Lind อันเป็นซิกเนเจอร์ของบริษัทหรือไม่ ซึ่งเป็นการออกแบบสไตล์วินเทจที่ทำจากไม้แกะสลัก -MDB ก็พร้อมแล้ว 'ความสามารถหลักของเราคือการดรอปชิปปิ้ง' และทำให้ผลิตภัณฑ์ 'สามารถเฟดเอ็กซ์' เทรซี่ ซึ่งปัจจุบันเป็นรองประธานฝ่ายขายของ MDB กล่าว ในไม่ช้า MDB ได้เพิ่ม Walmart, Amazon, Target และไซต์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญอื่นๆ ลงในรายชื่อลูกค้า

เมื่อเท็ดดี้เข้าร่วมในปี 2549 ในฐานะตัวแทนบัญชีรุ่นเยาว์ที่เดินทางไปยังร้านค้าปลีกบนชายฝั่งตะวันตก เขาตระหนักว่าบริษัทไม่เป็นที่รู้จักในแบรนด์ 'เรามักจะอยู่ที่หลังร้านเสมอ ไม่ใช่ในหน้าต่าง [แสดงผล]' เขากล่าว เขาวิเคราะห์ตลาดเตียงเด็กและสังเกตว่านวัตกรรมการออกแบบเกิดขึ้นที่ระดับไฮเอนด์เท่านั้น ดังนั้นเขาจึงเสนอให้พ่อของเขารู้จักแบรนด์เปลเด็กที่ทันสมัยและราคาไม่แพงสำหรับผู้ปกครองที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ ผลลัพธ์คือ Babyletto ซึ่งเปิดตัวในปี 2552 และเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ MDB เริ่มมีรายได้ประมาณ 10 ล้านดอลลาร์ในแต่ละปี ในปี 2010 เท็ดดี้เตรียมการเพื่อเข้าซื้อกิจการ Nursery Works ระดับหรู ซึ่งขายเปลอะคริลิค Vetro มูลค่า 4,500 ดอลลาร์

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา MDB ได้กลายเป็นเรื่องครอบครัวที่ขยายออกไป จูเลีย ฟง ยิป น้องสาวของแดเนียล เข้าร่วมในช่วงต้นทศวรรษ 1990 และในที่สุดก็กลายเป็นรองประธานฝ่ายการจัดการความสามารถพิเศษของบริษัท และสามีของพี่สาวของเขา จอห์น ก๊วก กลายเป็นซีเอฟโอของ MDB คู่สมรสคนอื่น ๆ เข้าสู่ช่วงพับเช่นกัน - Eric Lin สามีของ Tracy ซึ่งเป็นสถาปนิกที่ผ่านการฝึกอบรมได้รับการว่าจ้างในปี 2554 ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ MDB ในขณะที่ภรรยาของ Tiffany ที่ชื่อ Tiffany ซึ่งเคยทำงานเป็นผู้ช่วยของ Steve Jobs กลายเป็น Creative Director ของ MDB ในปี 2558

เอริคและทิฟฟานี่ยกระดับและขยายข้อเสนอของบริษัทให้หลากหลายยิ่งขึ้น ช่วยสร้างขุมพลังของแบรนด์เปล สำหรับ Nursery Works MDB มีเครื่องมือสำหรับการออกแบบระดับไฮเอนด์ แต่ขาดความเชี่ยวชาญภายในองค์กร นั่นเปลี่ยนไปเมื่อ Eric เข้ามา ซึ่งพบว่ากระบวนการออกแบบของบริษัทตกชั้นสู่ Microsoft 'Babyletto เกิดใน MS Paint' เขากล่าว เช่นเดียวกับผู้ค้าส่งเปลส่วนใหญ่ MDB ค่อนข้างมีปฏิกิริยาตอบสนอง ส่วนใหญ่เป็นการปรับเปลี่ยนรูปแบบของคู่แข่ง ในฐานะนักออกแบบมืออาชีพคนแรกของ MDB เอริคช่วยขับเคลื่อนบริษัทไปสู่รูปลักษณ์ที่เป็นต้นฉบับมากขึ้น โดยแข่งขันกันที่แบรนด์มากกว่าเรื่องราคา หนึ่งในผลลัพธ์ที่ได้คือเปล Gradient เมเปิ้ลทึบมูลค่า 7,500 ดอลลาร์ซึ่งได้รับความสนใจจากชุมชนการออกแบบ ในขณะเดียวกัน ทิฟฟานี่เริ่มสร้างเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแต่ละแบรนด์ ซึ่งช่วยให้กำหนดเป้าหมายทุกจุดราคาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ภายในปี 2014 แดเนียลกำลังเตรียมส่งคบเพลิง CEO เทรซี่ยังไม่พร้อมที่จะรับตำแหน่ง พี่ชายและพ่อของเธอจึงตัดสินใจร่วมบทบาทนี้เป็นเวลาหนึ่งปี จนถึงปี 2015 เมื่อเท็ดดี้กลายเป็นซีอีโอเพียงคนเดียว ผู้เฒ่า Fong ผู้ให้ตำแหน่งครูแก่ตนเอง ชี้ไปที่ความเป็นอิสระของลูกชาย โดยประกาศให้พนักงานทราบว่าทิศทางใหม่นั้นดีต่อสุขภาพในธุรกิจของครอบครัว แต่ในเซสชันกลยุทธ์และการประชุมผู้บริหาร เสียงของ Daniel ยังคงมีอิทธิพลเกินปกติ และพนักงานมักสับสนว่าใครจะเป็นผู้นำในการติดตาม

เพื่อความชัดเจนในบทบาทของทุกคน ครอบครัวจึงจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมความเป็นผู้นำซึ่งจัดการประชุมรายไตรมาส ที่หนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญได้กล่าวถึงปัญหาที่เขาวินิจฉัยว่าเป็น 'นกนางนวล' ของแดเนียล แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าเขาจะส่งบทบาทซีอีโอให้กับเท็ดดี้ แดเนียลก็มักจะโฉบเข้ามา อึกอัก และบินหนีไป 'นั่นเป็นการสนทนาที่น่าสนใจและยาก' เท็ดดี้กล่าว มันยังคงเป็นกระบวนการ แต่ตอนนี้ดาเนียลพยายามใช้ภาษาที่มีการชี้นำแทนคำสั่ง 'ความคิดเห็นอย่างที่ฉันชอบ' แดเนียลกล่าว 'ถ้าไม่มีสิ่งนั้น ฉันก็ไม่สามารถปรับปรุงได้'

ในเวลานี้ MDB ครองเรือนเพาะชำ เท็ดดี้จึงตัดสินใจจัดการส่วนอื่นของบ้าน นั่นคือห้องนั่งเล่น ในปี 2015 สองปีหลังจากเยี่ยมชมโรงงานในจีนนั้น ซึ่งเขาได้เรียนรู้วิธีทำโซฟาที่ทันสมัยราคาไม่แพง เขาได้เปิดตัว Capsule Home ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพรายแรกของ MDB บริษัทอีคอมเมิร์ซแห่งนี้จำหน่ายโซฟาที่ทันสมัยและเป็นกลางซึ่งมีราคาตั้งแต่ 900 ถึง 5,000 ดอลลาร์ รวมทั้งเฟอร์นิเจอร์อื่นๆ

นับเป็นครั้งแรกที่ MDB พยายามขายตรงให้กับลูกค้า และกำลังดำเนินการดังกล่าวในหมวดหมู่ที่มีผู้ค้าปลีกอย่าง West Elm และ Crate & Barrel อยู่แล้ว และร้านค้าออนไลน์ที่พุ่งพรวดอย่าง Article ในขณะที่ Capsule ได้รับข่าวที่ดี เท็ดดี้และซีอีโอร่วมของ Capsule อย่างเคลลี่ ฮวัง ต่างก็ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความยากลำบากที่พวกเขาเผชิญ 'ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการก้าวอย่างช้าๆ ของการเติบโตที่เชื่อมโยงกับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์' Hwang อดีตที่ปรึกษาและนักลงทุนด้านสตาร์ทอัพกล่าว พวกเขากำลังทดลองทำการตลาดผ่านอีเมล ร้านค้าป๊อปอัป แจกของรางวัลบน Instagram ค้าส่งการทำซ้ำผลิตภัณฑ์ก่อนหน้านี้บนไซต์เช่น
เวย์แฟร์ -- ดูว่ามีอะไรติดอยู่

พวกเขากำลังหวังว่าอาวุธลับของ Capsule จะเป็นความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับการผลิตที่ Daniel ปลูกฝังมามากกว่าสองทศวรรษ ตัวอย่างเช่น โรงงานโซฟาในจีนนั้นมี Kenneth Chong ผู้ผลิต MDB ที่ซื่อสัตย์เป็นเจ้าของ Chong ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของเขากับ Fongs มากจนเมื่อปีที่แล้วเขาได้สร้างต้นแบบแนวคิดสำหรับ Capsule ประมาณ 50 รายการ ซึ่งเขาจะผลิตในปริมาณที่น้อยมาก บางครั้งเพียง 5 หรือ 10 รายการเท่านั้น ในขณะที่สตาร์ทอัพพบว่าอะไรขายดี

Chong ยังทำงานร่วมกับ Capsule เพื่อผลิตโซฟามูลค่า 400 ดอลลาร์พร้อมพอร์ตชาร์จ USB ซึ่งจะเปิดตัวในเดือนสิงหาคม เท็ดดี้หวังว่าโซฟาตัวใหม่นี้จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่บริษัท ซึ่งเพิ่งทำรายได้ถึง 7 หลักเมื่อเร็วๆ นี้ และจำเป็นต้องตัดเสียงรบกวน แดเนียลมีความอดทน 'แบรนด์เป็นเพียงงานอดิเรกจนกว่าจะถึง 2 ล้านเหรียญ' เขากล่าว