สำหรับนักธุรกิจที่มองการณ์ไกล 'ลำดับชั้น' อาจดูเหมือนเป็นคำที่ไม่เหมาะสม แต่จริงๆ แล้ว ลำดับชั้นของธุรกิจแบบดั้งเดิมนั้นเคยมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง ซีอีโอจะนั่งอยู่ในห้องทำงานของเขาและส่งคำสั่งและข้อมูลอัปเดตจากด้านบน บ่อยครั้งโดยไม่ต้องรู้หรือสื่อสารกับพนักงาน ข้อมูลไหลลงสู่ห่วงโซ่จนกระทั่งถึงพนักงานระดับเริ่มต้นที่ด้านล่าง ด้วยการผลักดันองค์กรและนวัตกรรมที่ประจบสอพลอ ลำดับชั้นในทุกวันนี้ดูเหมือนจะได้รับการลงโทษที่ไม่ดี แต่พวกมันแย่อย่างที่เห็นจริงๆหรือ?
ในระยะสั้นมันขึ้นอยู่กับ มีสองวิธีในการดูลำดับชั้น: เป็นโครงสร้างสำหรับองค์กรเพื่อให้ทุกคนรู้จักที่ของตน หรือเป็นวิธีสำหรับธุรกิจในการดำเนินงานด้วยการสื่อสารด้านเดียวที่ไหลมาจากด้านบนสุดขององค์กร
ดี
สตาร์ โจนส์ ราคาเท่าไหร่
ลำดับชั้นมีจุดประสงค์ที่ดีในการช่วยให้พนักงานทุกคนในองค์กรเห็นว่าพวกเขาเหมาะสมกับจุดใดในภาพรวมของสิ่งต่างๆ แผนผังองค์กรแบบลำดับชั้นนั้นง่ายต่อการอ่านและสมเหตุสมผล พนักงานรู้ดีว่าต้องทำอะไรเพื่อก้าวไปสู่ระดับต่อไปและได้รับการเลื่อนตำแหน่ง และเห็นว่าทุกอย่างลงตัวกันสามารถอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร -- หากคุณต้องการพูดคุยกับใครบางคนในด้านการตลาด สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแผนก ผู้จัดการและเอื้อมมือออกไป
ลำดับชั้นอาจมีประโยชน์เพราะตราบเท่าที่เราไม่ต้องการยอมรับ คนส่วนใหญ่ทำงานได้ดีขึ้นด้วยความรู้สึกของโครงสร้าง เท่าที่พนักงานหลายคนบอกว่าพวกเขาต้องการองค์กรที่แบนราบโดยสมบูรณ์ องค์กรที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ส่วนใหญ่มีระบบลำดับชั้นอย่างน้อยในระดับหนึ่ง งานวิจัยชิ้นหนึ่งพบว่าผู้คนสามารถจดจำรูปภาพและชื่อบุคคลที่สุ่มได้เมื่อถูกจัดระเบียบเป็นลำดับชั้น
แย่
ในอีกด้านหนึ่ง ลำดับชั้นอาจไม่ดีนักเมื่อองค์กรทำหน้าที่เหมือนปิรามิดในความหมายเชิงลำดับชั้นแบบเดิมๆ คำสั่งที่มาจากด้านบนและไม่มีใครตั้งคำถามกับพวกเขา เพียงเพราะโครงสร้างขององค์กรอาจดูเหมือนปิรามิดไม่ได้หมายความว่าจะต้องทำงานเหมือนกัน ลำดับชั้นจากบนลงล่างด้านเดียวสามารถยับยั้งประสบการณ์ของพนักงาน และทำให้พนักงานขาดอำนาจและควบคุมสถานการณ์ของตนได้
อนาคตของการทำงานกำลังมุ่งไปสู่องค์กรที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมีเครื่องมือที่จำเป็นในการบรรลุศักยภาพ ในลำดับชั้นที่ชะงักงัน พนักงานไม่สามารถแสดงความกังวลและร้องขอพีระมิดได้ ดังนั้นจึงไม่ได้ยินเสียงของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถยับยั้งการทำงานร่วมกันและการสื่อสารระหว่างพนักงานในระดับต่างๆ และในพื้นที่ต่างๆ
การแก้ไขปัญหา
บางทีทางออกที่ดีที่สุดคือองค์กรที่ 'ประจบสอพลอ' ไม่ได้มีรูปร่างเหมือนปิรามิดเหมือนลำดับชั้นและไม่เป็นเส้นตรงเหมือนกับองค์กรที่แบนราบโดยสิ้นเชิง องค์กรที่ประจบสอพลอมีโครงสร้างบางอย่าง แต่ก็ยังให้อิสระแก่พนักงานในการเคลื่อนย้าย ทำงานร่วมกัน และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ท้ายที่สุด แม้แต่บริษัทที่อ้างว่าแบนโดยสิ้นเชิงก็มีความรู้สึกว่ามีลำดับชั้นที่ไม่เป็นทางการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของมนุษย์ ลองใส่กลุ่ม
คนในห้องด้วยกันและบางคนก็ก้าวขึ้นเป็นผู้นำโดยธรรมชาติ สร้างลำดับชั้นที่ไม่เป็นทางการ
องค์กรที่ประจบสอพลอนำเลเยอร์ที่ไม่จำเป็นและเทปสีแดงออก แต่ยังคงทิ้งโครงกระดูกไว้สำหรับองค์กรและการควบคุม ในองค์กรที่ประจบสอพลอ พนักงานสามารถทำงานร่วมกันและแม้แต่แต่ละคนก็ออกไปหา CEO หากจำเป็น บริษัทหลายแห่ง รวมถึง IBM ประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยแผนธุรกิจที่ประจบประแจง
สิ่งสำคัญที่สุดคือลำดับชั้นอาจไม่เลวร้ายอย่างที่เราคิด เพียงแต่ต้องดำเนินการอย่างถูกต้องและด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง เมื่อลำดับชั้นแบบดั้งเดิมเปลี่ยนเป็นองค์กรที่ประจบสอพลอ ทุกคนชนะ
