เมื่อนีล ซิงห์เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในเย็นวันหนึ่งในเดือนมีนาคม 2011 เพื่อวิจัยย่อมาจาก iPad ของเขา เขาไม่เคยคิดเลยว่าจะจบลงด้วยการฟ้องร้องผู้ประกอบการที่เขาไม่เคยพบมาก่อน ในที่สุดก็บังคับให้ผู้ประกอบการรายนั้นล้มละลาย
หลังจากท่องเว็บมาได้สักพักแล้ว ซิงห์ ทนายความด้านประกันภัยในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา ได้ลงเอยที่เว็บไซต์ระดมทุน Kickstarter โดยไม่ได้ตั้งใจ เขาบังเอิญไปเจอหน้าเพจโปรโมตขาตั้ง iPad ชื่อ Hanfree ซิงห์ไม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มของ Kickstarter แต่เขาชอบสิ่งที่เห็นบนหน้าจอ: ขาตั้งที่มีคอที่ยืดหยุ่นได้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถวาง iPad บนพื้นผิวเรียบใดๆ ได้
ฮอลแลนด์ โรเดน วันเกิด
หน้าดังกล่าวมีรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ และวิดีโอทันสมัยที่แสดงให้เห็นว่า Hanfree ได้ติดตั้งไว้ตามจุดต่างๆ รอบอพาร์ตเมนต์ใต้หลังคาที่ตกแต่งด้วยไม้สักหลาดและนาฬิกาแขวนของดีไซเนอร์ ภาษาบนเว็บไซต์ดูร่าเริง:
- 'สำหรับคำมั่นสัญญา คุณกำลังสั่งซื้อ Hanfree ล่วงหน้า'
- 'Hanfree จะถูกสร้างขึ้นจากวัสดุที่มีคุณภาพสูงสุดและผลิตในประเทศสหรัฐอเมริกา'
- ' Hanfree รุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นจะทำในซานฟรานซิสโกจากไม้เอลเดอร์ที่มีป่าไม้ที่ยั่งยืน และจะมีการกำหนดหมายเลขและลงนามโดยนักออกแบบ'
หน้าดังกล่าวมีรูปภาพของต้นแบบรุ่นแรกๆ และรูปภาพของ Seth Quest ผู้สร้างของ Hanfree ซึ่งเป็นนักออกแบบในซานฟรานซิสโก
สำหรับน้อยกว่าร้อยเหรียญ ซิงห์คิดว่า ทำไมล่ะ
'ฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับ Kickstarter' เขากล่าว 'ฉันเป็นผู้สนับสนุนทั่วไปเหมือนคนอื่น ๆ ฉันเจอขาตั้ง iPad นี้ สำหรับฉันแล้ว มันดูเหมือนของเจ๋งๆ ที่คุณสามารถซื้อได้ 'ถ้าคุณให้เงินฉัน 70 เหรียญ ฉันจะส่งหนึ่งในนั้นให้คุณ' ฉันไม่ได้ทำการตรวจสอบสถานะ ฉันไม่คิดว่าฉันต้อง ฉันไม่ได้ลงทุน ฉันไม่ได้ทำสิ่งเดียวกันกับที่ผู้ถือหุ้นที่มีศักยภาพจะทำ ฉันแค่ซื้อสินค้า'
กรณีของ Hanfree ทำหน้าที่เป็นสัญลักษณ์เปรียบเทียบสำหรับความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นของ Kickstarter ในฐานะแพลตฟอร์มคราวด์ฟันดิ้ง ซึ่งเป็นโลกที่ใหม่และไร้การควบคุม ซึ่งใครก็ตามที่มีความคิด ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี สามารถได้รับเงินเพื่อสร้างมันขึ้นมา ส่วนใหญ่ไม่มีกระบวนการตรวจสอบหรืออนุมัติจาก เว็บไซต์นั้นเอง มันบังคับให้มีการอภิปรายว่า Kickstarter เป็นหนี้อะไรกับผู้ที่ใช้บริการ และกรณีนี้ทำให้เกิดคำถามพื้นฐานที่เข้าสู่หัวใจของคำว่า 'คราวด์ฟันด์' ในตอนแรก เมื่อไม่มีลูกค้า (แค่ผู้สนับสนุน) ไม่มีผลิตภัณฑ์ (แค่โครงการ) ไม่มีเจ้าของธุรกิจ (แค่ผู้สร้าง) และไม่มี การชำระเงิน (เพียงคำมั่นสัญญา)
นับตั้งแต่ก่อตั้ง Kickstarter ได้มุ่งเน้นการส่งข้อความภายนอกเป็น 'แพลตฟอร์มการระดมทุนสำหรับโครงการสร้างสรรค์' แต่เมื่อผู้ประกอบการเริ่มใช้ไซต์นี้เพื่อจัดหาเงินทุนให้กับโครงการที่มีอยู่จริง สิ่งที่ถือเป็น 'โครงการ' ก็ถูกตั้งคำถาม
ในกรณีของ Hanfree ซิงห์ไม่ใช่คนเดียวที่คิดว่าผลิตภัณฑ์ดูดี ภายในวันที่ 11 พฤษภาคม 2011 Hanfree บรรลุเป้าหมาย ,000 และจากนั้นก็ทำได้บางส่วน โดยรวมแล้ว Seth Quest และหุ้นส่วนธุรกิจของเขาคือ Juan Cespedes ระดมทุนได้ 35,004 ดอลลาร์จากผู้สนับสนุน 440 ราย โดยเฉลี่ยประมาณ 80 ดอลลาร์สำหรับนักลงทุนแต่ละราย
อย่างไรก็ตาม การเฉลิมฉลองความสำเร็จในการระดมทุนของโครงการนั้นดำเนินไปไม่นาน เมื่อได้รับทุนแล้ว Quest จำเป็นต้องสร้างอัฒจันทร์ ผลิต และส่งไปยังผู้สนับสนุนของเขา สิ่งนี้กลายเป็นปัญหาอย่างรวดเร็ว
'พวกเขาสามารถทำลายคุณได้หากคุณล้มเหลว '
Quest ผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์โดยการค้า ไม่เคยก่อตั้งบริษัทมาก่อน และเขาไม่เคยผลิตสินค้า สัปดาห์-เดือน-แล้ว--ผ่านไปโดยไม่มีผลิตภัณฑ์และไม่มีการอัปเดตสำหรับผู้สนับสนุน หน้า Kickstarter ของ Hanfree ที่มีความคิดเห็นมากกว่า 600 รายการ กลายเป็นกระดานเสียงสำหรับความหงุดหงิดและความโกรธของผู้สนับสนุนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะนีล ซิงห์
เมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 2011 เกือบห้าเดือนหลังจากที่ Singh ให้คำมั่นสัญญาว่าจะให้เงิน 70 ดอลลาร์ Quest ได้เขียนว่า 'ตราบใดที่ไทม์ไลน์ดำเนินไป เรายังคงเจรจากับผู้ผลิตและคาดว่าจะได้รับชิ้นส่วนทั้งหมดเพื่อประกอบ Hanfree กลางเดือนตุลาคม และกำลังตั้งค่าใหม่ ตั้งเป้าจัดส่งวันที่ 1 พฤศจิกายน'
วันที่ 1 พฤศจิกายนมาและไป 'ฉันจะบอกว่าถึงเวลาสำหรับการอัปเดตใหม่' ผู้สนับสนุนคนหนึ่งเขียนไว้
สี่สัปดาห์ต่อมา ในวันที่ 28 พฤศจิกายน 2011 Quest ได้โพสต์การอัปเดตที่อธิบายว่าโครงการ Hanfree ล้มเหลวอย่างเป็นทางการ และกล่าวว่าเขาวางแผนที่จะคืนเงินให้กับผู้สนับสนุน
มันยังไม่เพียงพอสำหรับซิงห์ ข้อกำหนดของ Kickstarter ทำให้ชัดเจนว่าผู้สร้างโครงการต้อง 'คืนเงินให้กับผู้สนับสนุนซึ่งพวกเขาไม่ได้รับรางวัลหรือไม่สามารถตอบสนองได้' ดังนั้นเมื่อหลายสัปดาห์ผ่านไปโดยไม่ได้รับเงิน ซิงห์จึงขู่ว่าจะฟ้องร้อง
ผู้สนับสนุนคนอื่นๆ เช่น Aza Summers ไม่เห็นด้วยกับแนวทางของ Singh 'ผู้ที่อยู่ในกระทู้นี้ที่ปฏิบัติต่อ Seth ด้วยการตัดสินที่รุนแรงและการขู่ว่าจะฟ้องร้อง (มากกว่า 50 ดอลลาร์หรือ 100 ดอลลาร์จำนำ?!) ไม่ใช่คนประเภทที่ฉันคาดหวังว่าจะเป็นผู้สนับสนุนแบบ kickstarter [sic] ซัมเมอร์ส เขียน 'สำหรับฉันดูเหมือนว่า Seth ได้กระทำความดี หากไร้เดียงสา ศรัทธา และจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อชดเชยผู้สนับสนุนของเรา ไม่ว่าจะด้วยการดำเนินโครงการไปข้างหน้าหรือโดยการเสนอข้อตกลง'
แต่ซิงห์ก็ยืนกราน
'เซ็ธแค่ชะงัก ชะงัก และหยุดชะงัก' ซิงห์กล่าว 'สำหรับฉันนี่คือเหตุผลที่ฉันกลายเป็นทนายความ ฉันเดาว่าฉันเป็นนักอุดมคติมากกว่าสิ่งอื่นใด มันติ๊กฉันออก.
ในเดือนพฤษภาคม 2555 ซิงห์ยื่นเอกสารในศาลยุติธรรมของรัฐแอริโซนาโดยอ้างว่าผิดสัญญา เขาฟ้องทั้ง Quest และหุ้นส่วนธุรกิจของเขาคือ Juan Cespedes แม้ว่าในที่สุดเขาก็ทำคดีกับ Cespedes
ผู้สนับสนุนของคุณสามารถให้การสนับสนุนคุณได้มาก แต่ก็สามารถทำลายคุณได้หากคุณล้มเหลว - เซทเควส
ห่างออกไปประมาณ 750 ไมล์ในซานฟรานซิสโก Seth Quest มีอาการเจ็บหน้าอกที่เกิดจากความวิตกกังวล เขาไม่ได้นอนเขาพูด
เพราะเขาไม่เคยรวม Hanfree เลย Quest จึงต้องรับผิดชอบต่อการคืนเงินเป็นการส่วนตัว แต่เงินจากผู้สนับสนุนก็หมดไป ใช้ไปกับวิศวกรและผู้ผลิตตามสัญญาจ้าง คดีบังคับให้เขาล้มละลาย จากนั้นสิ่งต่าง ๆ ก็แย่ลงเท่านั้น
ปลายปีนั้น Quest ย้ายไปที่บรูคลิน แต่เนื่องจากความเสียหายต่อชื่อเสียงของเขา เขาจึงสามารถหางานพาร์ทไทม์ได้เฉพาะในสาขาที่เขาเรียกว่าสาขาที่ไม่เกี่ยวกับการออกแบบเท่านั้น เพื่อจัดการกับความวิตกกังวลและความดันโลหิตสูง เขาเลือกเล่นโยคะและเข้ายิมมวย ทุกวันนี้ เขาดีขึ้นแล้ว แต่นี่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่เขาหวังว่าจะก้าวต่อไป
'เมื่อคุณล้มเหลวใน Kickstarter จะเป็นความล้มเหลวต่อสาธารณะอย่างมาก' Quest กล่าว 'มันทำให้อาชีพของฉันตกรางอย่างมาก ผู้สนับสนุนของคุณสามารถให้การสนับสนุนคุณได้มาก แต่ก็สามารถทำลายคุณได้หากคุณล้มเหลว'
'โง่เขลายิ่งกว่าฉ้อฉล'
แล้วเกิดอะไรขึ้น? ประการหนึ่ง Quest ไม่ได้มีสัญญาอยู่แล้วก่อนที่เขาจะเริ่ม Kickstarter ซึ่งเป็นความผิดพลาดของมือใหม่ เมื่อ Hanfree ได้รับทุน Quest กล่าวว่าเขาเริ่มทำสัญญากับผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมในจีน สิงคโปร์ และลอสแองเจลิส แต่เนื่องจากผู้ผลิตเหล่านั้นสามารถเห็นได้อย่างแม่นยำว่า Quest ได้ระดมทุนจาก Kickstarter มากแค่ไหน Quest กล่าวว่าพวกเขาได้รับผลประโยชน์มากเกินไปในการเจรจา ส่งผลให้ส่วนต่างของผลิตภัณฑ์ลดลง ในไม่ช้ามันก็แพงเกินไปที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ด้วยเงินทุนที่ระดมได้
ในเวลาเดียวกัน ความสัมพันธ์ของ Quest กับทีม Hanfree ของเขาเริ่มแตกสลาย 'หนึ่งในทีมงานของฉันเรียกร้อง 50% ของบริษัท และจับไฟล์การออกแบบไว้เป็นตัวประกัน' Quest กล่าว ท้ายที่สุด Quest บอกว่า Hanfree 'ล้มเหลวเนื่องจากความยุ่งยากทางวิศวกรรม'
เขาไม่สามารถระดมทุนจากภายนอกได้เนื่องจากความสัมพันธ์ที่ปั่นป่วนกับทีมของเขา
ซิงห์มีสมมติฐานของตัวเอง 'ฉันเชื่อว่านี่เป็นความโง่เขลามากกว่าเป็นการฉ้อโกง เขาไม่ได้คิดเรื่องนี้ผ่าน
ตามคำกล่าวของ Singh คดีของเขาเป็นครั้งแรกที่ถูกฟ้องร้องกับผู้สร้างโปรเจ็กต์บน Kickstarter แต่เขามีความรู้สึกว่าคดีนี้จะไม่ใช่ครั้งสุดท้าย
ใครคือ ty pennington แต่งงานด้วย
ดูเหมือนว่าความสับสนเกี่ยวกับภารกิจของไซต์นั้นค่อนข้างแพร่หลาย ในเดือนกันยายน 2555 ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทในนิวยอร์กซิตี้ได้กล่าวถึงปัญหานี้โดยตรงใน โพสต์บล็อก ชื่อ 'Kickstarter ไม่ใช่ร้านค้า'
ผู้ก่อตั้งเขียนว่า 'เป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่ามีคนจำนวนมากที่รู้สึกเหมือนกำลังซื้อของที่ร้านค้าเมื่อพวกเขาสนับสนุนโครงการบน Kickstarter แต่เราต้องการให้แน่ใจว่าจะไม่มีใคร' ผู้ก่อตั้งเขียน 'วันนี้เราขอนำเสนอการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเพื่อตอกย้ำว่า Kickstarter ไม่ใช่ร้านค้า แต่เป็นวิธีการใหม่สำหรับครีเอเตอร์และผู้ชมในการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างสิ่งต่างๆ เราอยากจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในตอนนี้'
บางทีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดที่ผู้ก่อตั้งประกาศในวันนั้นก็คือ ผู้สร้างโครงการจะต้องอ้างอิงถึง 'ความเสี่ยงและความท้าทาย' ที่เฉพาะเจาะจงในข้อเสนอโครงการของพวกเขา (ยังไม่ชัดเจนว่าคดีของ Hanfree มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หรือไม่ แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นไปได้) บริษัทยังได้แนะนำแนวทางโครงการออกแบบฮาร์ดแวร์และผลิตภัณฑ์ใหม่หลายประการ ซึ่งห้ามไม่ให้มีการจำลองและการเรนเดอร์ผลิตภัณฑ์ วันนี้ การเรนเดอร์จำนวนมากในหน้า Kickstarter ของ Hanfree เช่น วิดีโอมันวาวของอพาร์ตเมนต์ใต้หลังคา ไม่ได้รับอนุญาต
ผู้ก่อตั้งสรุปโพสต์โดยกล่าวว่า 'เราหวังว่าการอัปเดตเหล่านี้จะช่วยเสริมว่า Kickstarter ไม่ใช่ประสบการณ์การค้าปลีกแบบดั้งเดิมและเน้นย้ำถึงเอกลักษณ์ของ Kickstarter'
'ความหวัง' ที่นี่เป็นคำผ่าตัด มันอาจจะไม่เพียงพอ Kickstarter กำลังกลายเป็นหนึ่งในวิธีการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างรวดเร็วสำหรับผู้ประกอบการในการให้ทุนในการสร้างผลิตภัณฑ์ของตน ในบทสรุปสิ้นปีนี้ บริษัทอวดว่าในปี 2555 มีโครงการ 17 โครงการระดมทุนได้ 1 ล้านดอลลาร์ขึ้นไป ซึ่งรวมถึงนาฬิกา Pebble ซึ่งเป็นเงินที่มากที่สุดที่ระดมทุนจากโครงการคราวด์ฟันด์ใดๆ ที่เคยมีมา โดยให้คำมั่นสัญญา 10.3 ล้านดอลลาร์
ผู้ก่อตั้งตระหนักดีถึงปัญหานี้อย่างแน่นอน ('It's not Best Buy' หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งของบริษัทคือ Perry Chenเมื่อเร็ว ๆ นี้กล่าวถึงเว็บไซต์) แต่เมื่อได้รับความนิยมดึงดูดผู้ใช้ที่อาจไม่คุ้นเคยกับภารกิจของมัน จึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ Kickstarter หาวิธีที่จะสื่อสารข้อความนี้อย่างชัดเจนและรัดกุมทั่วทั้งเว็บไซต์และในหน้าโครงการ - ปล่อยให้ ผู้สนับสนุนรู้ว่าพวกเขาไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปจริงๆ
เพื่อความเป็นธรรม Kickstarter กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ข้อความชัดเจนขึ้น ในเดือนสิงหาคม 2554 บริษัทเริ่มกำหนดให้ผู้สร้างโครงการรวม 'วันที่จัดส่งโดยประมาณ' สำหรับผลงานทั้งหมดของโครงการ และในเดือนพฤษภาคม 2012 เมื่อผู้ใช้คลิก 'Pledge' ในหน้าโปรเจ็กต์ ตอนนี้ Kickstarter จะแสดงข้อความที่มุมบนขวาของหน้า: 'Kickstarter ไม่รับประกันว่าโปรเจ็กต์หรือการตรวจสอบความสามารถของครีเอเตอร์ในการทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จสิ้น เป็นความรับผิดชอบของผู้สร้างโครงการที่จะทำโครงการให้เสร็จตามที่สัญญาไว้ และการอ้างสิทธิ์ของโครงการนี้เป็นของพวกเขาคนเดียว'
Kickstarter ไม่สามารถแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้ได้ทันที
เงินมากขึ้น ปัญหามากขึ้น
แน่นอนว่ามันไม่ได้แย่ไปซะหมด ต้นกำเนิดของ Kickstarter ในด้านดนตรี ศิลปะ และภาพยนตร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้ให้ทุนสนับสนุนโครงการที่น่ายกย่อง น่าดึงดูด และได้รับรางวัลมากมาย อันที่จริง แนวคิดของบริษัทเกิดขึ้นในปี 2545 เมื่อ Perry Chen ผู้ร่วมก่อตั้งไซต์แห่งหนึ่งต้องการจัดคอนเสิร์ตมูลค่า 20,000 ดอลลาร์ในนิวออร์ลีนส์ แต่ไม่มีเงินพอที่จะรักษาสถานที่ บางโปรเจ็กต์ก็ได้รับเสียงชื่นชมเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ประมาณ 10% ของภาพยนตร์ที่ซันแดนซ์ในปีนี้มีรากฐานมาจาก Kickstarter
แต่ความรู้และประสบการณ์ที่ใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ซึ่งมักจะต้องผลิตในต่างประเทศ อาศัยทักษะและความสัมพันธ์ที่แตกต่างกัน พูดง่ายๆ ก็คือ การเป็นผู้ประกอบการ ไม่ใช่ ศิลปะ.
สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด การผลิตผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้อาจเป็นธุรกิจที่ยุ่งยากอย่างเหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการผลิตตามสัญญา การออกแบบการดำเนินการผลิตภัณฑ์ การจัดการสินค้าคงคลัง การขนส่ง การขนส่ง ฯลฯ Quest ไม่ใช่ผู้ใช้ Kickstarter เพียงคนเดียวที่ค้นพบสิ่งนั้นอย่างแน่นอน
ยกตัวอย่าง Flint และ Tinder ในเดือนเมษายน 2012 ผู้ผลิตชุดชั้นในในบรู๊คลินตั้งเป้าหมาย 30,000 ดอลลาร์เพื่อสร้างชุดชั้นในที่ผลิตในอเมริกา แต่ระดมทุนได้เกือบ 300,000 ดอลลาร์ แม้ว่าการสนับสนุนขนาดใหญ่อาจดูเหมือนประสบความสำเร็จสำหรับผู้สร้าง Jake Bronstein แต่ก็สร้างฝันร้ายด้านการผลิตและการขนส่ง ด้วย 'ลูกค้า' ใหม่ทั้งหมด ผู้ผลิตของเขาบอกเขาว่าพวกเขาไม่สามารถทำตามกรอบเวลาของเขาในการขนส่งได้อีกต่อไป เขาส่งสินค้าล่าช้าไปสามเดือน และ เพียงเพราะ เขาสามารถรับเงินร่วมลงทุนได้เกือบ 1 ล้านเหรียญ
ในขณะที่ 'ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่พยายามที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่สัญญาว่าจะให้ทุน' จากการศึกษาในเดือนกรกฎาคม 2555 จากศาสตราจารย์ Ethan Mollick แห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียในเดือนกรกฎาคม 2555 'ค่อนข้างน้อยจะทำเช่นนั้นในเวลาที่เหมาะสม แต่ปัญหาก็ทวีความรุนแรงขึ้นในโครงการขนาดใหญ่หรือที่มีเงินทุนมากเกินไป' Mollick ได้ตรวจสอบชุดข้อมูลของโครงการ Kickstarter 47,000 โครงการซึ่งมีมูลค่า 198 ล้านดอลลาร์ในการบริจาค
โดยรวมแล้ว Mollick พบว่า 75% ของบริษัทส่งสินค้าช้ากว่าที่สัญญาไว้ ความพึงพอใจของลูกค้าก็เป็นปัญหาเช่นกัน ท้ายที่สุดแล้ว ผู้สนับสนุนจำนวนมากมีความคาดหวังสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่มี
หลุมพรางของเงินใบ้
เมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้ว แซม เฟลลิก ผู้ประกอบการในบรู๊คลิน ได้สอนโค้ดและก่อตั้งตัวเอง Outgrow.me ซึ่งเป็นตลาดซื้อขายสำหรับโครงการ Kickstarter และ Indiegogo ที่ประสบความสำเร็จ แต่ไม่จำเป็นต้องสร้างให้สำเร็จ เป็นธุรกิจที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของข้อกังวลเหล่านี้
สำหรับตอนนี้ Outgrow.me สร้างรายได้จากการขายโครงการที่ได้รับทุนและการสร้างสำเร็จ เฟลลิกอธิบายว่าเขาได้รับสินค้าคงคลังจำนวนเล็กน้อยในราคาขายส่งจากนักออกแบบคราวด์ฟันดิ้งเหล่านี้ และขายต่อสินค้าของพวกเขาโดยตรงบนไซต์ของเขาเพื่อผลกำไร
ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่คิดว่ามีดีไซเนอร์บางคนทำงานตอนดึกที่บริษัทของเขา และเขามีแนวคิดอัจฉริยะสำหรับโครงการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เขาทำ แต่ความจริงก็คือโดยทั่วไปแล้วจะเป็นใครก็ได้ ทุกคนสามารถเป็นจอมเวทของ Kickstarter ได้ -แซม เฟลลิก
ประสบการณ์นี้ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่เฟลลิกเกี่ยวกับโลกแห่งการระดมทุน ไม่กี่เดือนหลังจาก Outgrow.me เปิดตัว Fellig เริ่มได้รับความสนใจจากนักออกแบบเองซึ่งขอให้เขานำเสนอรายการของพวกเขา เขาได้พบกับพวกเขาหลายคน และในขณะที่เขารับรู้ถึงความหลงใหลที่นักออกแบบเหล่านี้มีต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเขา เขารู้สึกไม่สบายใจเพราะขาดความเฉียบแหลมทางธุรกิจของพวกเขา
'ฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะใช้คำว่าไร้เดียงสาหรือไม่ แต่พวกเขาไม่มีประสบการณ์อย่างแน่นอน' เขากล่าว 'ฉันได้นั่งลงกับนักออกแบบหลายคนที่ได้รับทุน - ในจำนวนหลายแสน [ช่วง] และฉันถามพวกเขาว่า 'พวกคุณมีประสบการณ์ในโครงการที่คุณสร้างมากี่คน?' ไม่มีเลย ที่น่าทึ่งมาก ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่คิดว่ามีดีไซเนอร์บางคนทำงานตอนดึกที่บริษัทของเขา และเขามีแนวคิดอัจฉริยะสำหรับโครงการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เขาทำ แต่ความจริงก็คือโดยทั่วไปแล้วจะเป็นใครก็ได้ ทุกคนสามารถเป็นจอมเวทของ Kickstarter ได้'
เขาเสริมว่า 'แนวคิดทั้งหมดของการระดมทุนครั้งนี้คือการที่คุณกำจัด VC ค่อนข้างบ่อย ไม่ใช่แค่การได้เงินโง่ๆ คุณต้องการเงินที่ฉลาด และคุณสูญเสียสิ่งนั้นเมื่อคุณผ่านเส้นทางการระดมทุน คุณสูญเสียเงินที่ชาญฉลาด
พนักงานของ Kickstarter ตระหนักดีถึงปัญหานี้ แต่ดูเหมือนว่าจะมองว่าเป็นปัญหาของผู้ใช้ที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบ การอ่านข้อกำหนดของ Kickstarter อย่างรอบคอบ คุณจะเห็นได้ว่าบริษัทค่อนข้างตรงไปตรงมาในการกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างผู้สนับสนุนและผู้สร้าง เพื่อชดใช้ค่าเสียหายจากการดำเนินคดีทางกฎหมาย หากแคมเปญที่ได้รับทุนสนับสนุนสำเร็จล้มเหลวในการดำเนินการ:
การสร้างแคมเปญการระดมทุนบน Kickstarter คุณในฐานะผู้สร้างโครงการกำลังเสนอโอกาสให้สาธารณชนได้ทำสัญญากับคุณ ด้วยการสนับสนุนแคมเปญระดมทุนบน Kickstarter คุณในฐานะ Backer ยอมรับข้อเสนอนั้นและมีการทำสัญญาระหว่าง Backer และ Project Creator Kickstarter ไม่ใช่คู่สัญญาระหว่างผู้สนับสนุนและผู้สร้างโครงการ . การติดต่อทั้งหมดเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้เท่านั้น .
ในเวลาเดียวกัน Kickstarter ได้รับค่าคอมมิชชั่น 5% สำหรับโครงการที่ได้รับทุนสำเร็จ ไม่ว่า ไม่ว่าผู้สร้างโครงการจะส่งมอบโครงการของตนหรือไม่ก็ตาม นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจาก Kickstarter รับทราบว่าคดีความซึ่งคล้ายกับคำฟ้องของ Singh นั้นอยู่ในขอบเขตหากผู้สร้างโครงการล้มเหลวในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ การไม่ปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์หรือคืนเงิน 'อาจส่งผลให้ชื่อเสียงของคุณเสียหายหรือแม้กระทั่งการดำเนินการทางกฎหมายโดยผู้สนับสนุนของคุณ' เงื่อนไขของเว็บไซต์บอกว่า
Quest รู้ดีถึงความเสียหายนี้เป็นอย่างดี วันนี้ เขาอยู่ในคอสตาริกา กำลังหาข้อมูลกิจการต่อไปของเขา ซึ่งเขากล่าวว่าจะเป็นบริษัทที่มีภารกิจทางสังคม หลังจากคอสตาริกา เขาวางแผนที่จะย้ายไปลอสแองเจลิส
เขามีเคล็ดลับสำหรับผู้ประกอบการรายอื่นที่ต้องการระดมทุนโครงการบน Kickstarter อันดับแรก เขากล่าวว่า รักษาผลิตภัณฑ์ให้เรียบง่าย หากผลิตภัณฑ์มีหลายชิ้นส่วน ต้นทุนการผลิตที่เพิ่มขึ้นอาจถึงตายได้ จำเป็นต้องมีต้นแบบของผลิตภัณฑ์และการประเมินราคาอย่างน้อยสามรายการจากผู้ผลิต - เป็นลายลักษณ์อักษร
เจนน่าจาก ssg . อายุเท่าไหร่
Kickstarter เขากล่าวเสริมว่า 'เปลี่ยนวิถีชีวิตของฉันและวิธีการทำงานของฉัน' ตอนนี้ดูเหมือนชัดเจนแล้ว แต่ 'มีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างการมีแนวคิดกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ และการผลิตบางอย่างจริงๆ'
