เมื่อหลายปีก่อน Elon Musk เขียนอีเมลถึงพนักงานของ Tesla ร่างแนวทางที่บริษัทสามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้ 'เห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถแข่งขันกับบริษัทรถยนต์ขนาดใหญ่ได้' มัสค์เขียน 'ดังนั้นเราจึงต้องทำด้วยความเฉลียวฉลาดและความคล่องตัว'
Musk ยืนยันว่าส่วนหนึ่งของ 'ความฉลาดและความคล่องตัว' กำลังต่อต้านแนวโน้มที่จะสร้างการแบ่งแยกภายใน Tesla ซึ่งเป็นปัญหาที่มักจะแพร่ระบาดในบริษัทต่างๆ เมื่อพวกเขาเติบโตขึ้น
มัสค์อธิบายว่า:
ผู้จัดการควรทำงานหนักเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่สร้างไซโลภายในบริษัทที่สร้างความคิดแบบเราเทียบกับพวกเขาหรือขัดขวางการสื่อสารในทางใดทางหนึ่ง น่าเสียดายที่เป็นแนวโน้มตามธรรมชาติและจำเป็นต้องต่อสู้อย่างแข็งขัน จะช่วย Tesla ในการสร้างอุปสรรคระหว่างพวกเขาเองหรือมองว่าความสำเร็จของพวกเขาเป็นญาติในบริษัทแทนที่จะเป็นส่วนรวมได้อย่างไร เราทุกคนอยู่ในเรือลำเดียวกัน มองตัวเองว่าทำงานเพื่อประโยชน์ของบริษัทเสมอ และอย่ามองที่ส่วนงานของคุณ
ที่น่าสนใจคือ สตีฟ จ็อบส์สนับสนุนปรัชญาที่คล้ายคลึงกันที่ Apple เมื่อหลายปีก่อน
ภรรยาร็อบ ไดรเดกอายุเท่าไหร่
จ็อบส์กลับมาที่ Apple ในปี 1997 โดยที่บริษัทใกล้จะล้มละลาย ไม่นานหลังจากนั้น Apple เริ่มทำงานกับอุปกรณ์ใหม่ที่จ๊อบส์อธิบายอย่างชาญฉลาดว่าเป็น 'เพลงหนึ่งพันเพลงในกระเป๋าของคุณ' แน่นอนว่าอุปกรณ์นั้นคือไอพอด
iPod ได้รับการขนานนามว่า 'นักฆ่า Walkman' อันโด่งดัง ซึ่งเป็นการอ้างอิงถึงราชาแห่งส่วนแบ่งการตลาดก่อนหน้าในเครื่องเล่นเพลงพกพา Sony Walkman แต่ Apple สามารถก้าวกระโดดจาก Sony ซึ่งเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่ครองตลาด เป็นเจ้าของบริษัทเพลงของตัวเอง และได้ก่อตั้ง Walkman ขึ้นมาเองได้อย่างไร
เพราะจ๊อบส์ยอมรับ 'กฎไม่มีไซโล'
ในชีวประวัติของเขาเกี่ยวกับจ็อบส์ วอลเตอร์ ไอแซคสันอธิบายว่า:
ทำไม [Sony] ถึงล้มเหลว? ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเป็นบริษัท เช่น AOL Time Warner ที่ถูกจัดแบ่งเป็นแผนกต่างๆ (คำนั้นเองเป็นลางไม่ดี) โดยมีบรรทัดฐานของตนเอง เป้าหมายของการบรรลุการผนึกกำลังในบริษัทดังกล่าวโดยการกระตุ้นฝ่ายต่างๆ เพื่อทำงานร่วมกันนั้นมักจะเข้าใจยาก
จ็อบส์ไม่ได้จัด Apple ให้เป็นหน่วยงานกึ่งอิสระ เขาควบคุมทีมทั้งหมดของเขาอย่างใกล้ชิดและผลักดันให้พวกเขาทำงานเป็นบริษัทเดียวที่เหนียวแน่นและยืดหยุ่น โดยมีกำไรขาดทุนหนึ่งเดียว
Isaacson อธิบายต่อไปว่า Sony เช่นเดียวกับหลายๆ บริษัท กังวลเกี่ยวกับการกินเนื้อคน การสร้างเครื่องเล่นเพลงและบริการใหม่ที่สนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันเพลงดิจิทัลอาจส่งผลเสียต่อแผนกบันทึกของบริษัท แต่จ็อบส์เคยเทศนาอย่างมีชื่อเสียงว่าบริษัทไม่ควรกลัวที่จะกินเนื้อคน
ดิเอโก เวลัซเกซ เดอะธันเดอร์แมนส์ เอจ
'ถ้าคุณไม่กินเนื้อตัวเอง คนอื่นจะทำ' จ็อบส์กล่าว
ดังที่เรื่องราวทั้งสองนี้แสดงให้เห็น กฎ No silo ได้ถูกหลอมรวมเข้ากับหลักคำสอนของบริษัทที่ช่วยนำไปสู่ความสำเร็จของ Apple และ Tesla อย่างแยกไม่ออก เป็นกฎที่ตั้งอยู่บนหลักการของ ความฉลาดทางอารมณ์ ความสามารถในการทำให้อารมณ์ทำงานแทนคุณ
และสามารถช่วยองค์กรของคุณได้เช่นกัน
เหตุใดคุณจึงควรยอมรับกฎที่ไม่มีไซโล
เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น พฤติกรรมการแบ่งแยกก็มีแนวโน้มเช่นกัน ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือโดยจิตใต้สำนึก ทีมมักจะแข่งขันกันเอง และบางครั้งทำงานขัดต่อผลประโยชน์สูงสุดของกันและกัน เพื่อพยายามสร้างความประทับใจให้กับเจ้านาย
คุณจะต่อสู้กับแนวโน้มนี้ได้อย่างไร?
โดยยึดถือกฎไม่มีไซโล
ส่งเสริมให้ผู้นำบริษัทมองเห็นภาพรวมและทำงานเพื่อประโยชน์ของบริษัทโดยรวม คุณสามารถทำได้ผ่านการส่งข้อความของคุณ เช่น Musk แต่เช่นเดียวกับจ็อบส์ คุณควรทำโดยจัดระบบทีมและตัวอย่างที่คุณตั้งไว้
เบอร์นาร์ด ดีน และ อเล็กซ์ มาร์ติน
ตัวอย่างเช่น เมื่อรวบรวมทีมเพื่อทำงานในโครงการ มอบหมายให้สมาชิกจากแผนกต่างๆ ทำงานร่วมกัน หากเป็นโครงการทางการตลาด ให้รวมสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งคนจากแผนกผลิตภัณฑ์ การออกแบบ การเงิน และการดำเนินงาน และในทางกลับกัน
มุ่งมั่นที่จะเพิ่มความกว้างของบทบาทของสมาชิกในทีมแต่ละคน หรือการฝึกอบรมข้ามกลุ่มคนในแผนกต่างๆ สร้างลูปคำติชมที่ช่วยให้บุคคลเข้าใจว่างานของทีมส่งผลต่อการทำงานของทีมอื่นๆ อย่างไร ซึ่งจะช่วยให้แต่ละคนมีความคิดเชิงวิพากษ์มากขึ้น เข้าใจวิธีที่บริษัททำงานร่วมกัน และพัฒนาวิธีการที่ใช้ทรัพยากรในด้านหนึ่งเพื่อแก้ปัญหาในด้านอื่น
สุดท้ายนี้ หากคุณกำลังทำงานในทีมและคุณหรือเพื่อนร่วมงานประสบปัญหาที่ยากลำบาก ให้แบ่งปัน ขอความช่วยเหลือ. ถามเฉพาะคนที่ทำงานนอกแผนกของคุณ เพื่อช่วยให้คุณมองเห็นได้ไกลกว่ามุมมองที่จำกัด และเพื่อส่งเสริมการคิดเชิงสร้างสรรค์
แน่นอน กฎไม่มีไซโลจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณดึงดูดทุกคนในองค์กรให้เข้ามาซื้อ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณและผู้นำบริษัทกำลังวางตัวอย่างที่ถูกต้อง ให้รางวัลไม่เฉพาะผู้ที่ทำผลงานได้ดีเท่านั้น แต่ยังให้รางวัลแก่ผู้ที่ช่วยเหลือผู้อื่นให้ทำงานได้ดีด้วย
ย้ำว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ is ของบริษัท บรรทัดล่าง
ทำสิ่งนี้ให้ถูกต้อง แล้วคุณจะใช้กฎการไม่เปิดกว้างเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริงภายในบริษัทของคุณและ ทำให้อารมณ์ทำงานแทนคุณ
