ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ลำดับของผู้ประกอบการที่มองไปไกลกว่าบรรทัดล่างได้เติบโตขึ้น Method , Toms , Warby Parker และ Whole Foods Market ได้ปักธงความรับผิดชอบต่อสังคม หรือลัทธิทุนนิยมที่มีสติ และปกป้องมันอย่างมีกำไร บางคนประกาศอย่างเป็นทางการถึงความมุ่งมั่นของตนต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด - เจ้าของ พนักงาน ชุมชน และสิ่งแวดล้อม - โดยกลายเป็น 'บริษัทเพื่อผลประโยชน์' ซึ่งเป็นการกำหนดกฎหมายใหม่ คนอื่นเพียงแค่สร้างผลประโยชน์ทางสังคมลงในแผนธุรกิจของพวกเขา
แต่คุณควรเข้าร่วมกับพวกเขาหรือไม่?
บทความที่เกี่ยวข้อง: ถังฉลาม Kevin O'Leary จาก Kevin O'Leary และ Adam Lowry แห่ง Method อภิปรายถึงคุณธรรมและความล้มเหลวของการมีภารกิจทางสังคม
ธุรกิจของคุณควรพยายามทำอย่างอื่นนอกเหนือจากการสร้างยอดขายและผลกำไรหรือไม่? การอยู่รอดเป็นเป้าหมายอันสูงส่งในตัวเอง คุณต้องกอบกู้โลกด้วยเหรอ? ถึงผู้ประกอบการหมากินหมาอย่าง Kevin O'Leary การเริ่มต้นใด ๆ ที่พยายามทำมากกว่าให้บริการลูกค้าและสร้างผลกำไรจะถูกดำเนินการโดย labradoodles ที่เล่นอยู่ท่ามกลางการค้าขาย 'การดำเนินธุรกิจเป็นเรื่องยาก' . กล่าว ถังฉลาม ถากถางถากถางและผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ กองทุน O'Leary ที่มีเงินลงทุนมากมาย 'คุณต้องเต็มใจที่จะไล่แม่ของคุณออก เมื่อคุณเป็นผู้นำธุรกิจ ความรับผิดชอบของคุณคือความสำเร็จของทั้งองค์กร ไม่ใช่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง รวมทั้งตัวคุณเอง ซีอีโอที่ประสบความสำเร็จรู้ว่าความจงรักภักดีของพวกเขาต้องอยู่กับลูกค้าและผู้ถือหุ้นเสมอ 100 เปอร์เซ็นต์'
หากคุณกำลังเริ่มต้นธุรกิจหรือกำลังประเมินใหม่ว่าจะมุ่งเน้นธุรกิจที่มีอยู่อย่างไร การอภิปรายเรื่องกำไรและวัตถุประสงค์ไม่เคยเฉียบคมไปกว่านี้มาก่อน การโต้เถียงเริ่มต้นขึ้นเมื่อ 50 ปีที่แล้ว เมื่อมิลตัน ฟรีดแมน ไอคอนทุนนิยมพยายามปกปิดการเคลื่อนไหวความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่เพิ่งตั้งขึ้นใหม่ ฟรีดแมนแย้งว่าการหากำไรสำหรับเจ้าของกิจการเป็นหน้าที่ และสำหรับบริษัทมหาชนนั้น ความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายตามกฎหมายมีผลผูกพันตามกฎหมาย เนื่องจากระบบทุนนิยมปรากฏขึ้น ในขณะที่ฟรีดแมนไม่ได้ต่อต้านความรับผิดชอบต่อสังคม เขาให้เหตุผลว่าสังคมจะได้รับบริการที่ดีกว่าเมื่อบริษัทต่างๆ สร้างผลกำไรสูงสุดให้กับเจ้าของ ซึ่งสามารถลงทุนในสาเหตุทางสังคมด้วยเงินที่ได้รับ เขากล่าวว่าผู้ก่อตั้งที่ทำอย่างอื่นเป็น 'หุ่นเชิด' ของลัทธิสังคมนิยมที่ 'ภาษี' ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ - เพราะราคาจะต้องเพิ่มขึ้นเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายของความรับผิดชอบต่อสังคมทั้งหมดนั้น
แต่จำนวนผู้ประกอบการที่ต้องการใช้การค้าในทางที่มากหรือน้อยเพื่อเป็นกำลัง ไม่เพียงแต่เพื่อผลกำไรเท่านั้นแต่ยังส่งผลดีด้วย ผู้ก่อตั้งเหล่านี้ได้เห็นผลลัพธ์ของระบบทุนนิยมที่ไม่ถูกจำกัด และไม่ใช่ภาพที่สวยงาม: ภาวะโลกร้อน มลพิษ ความไม่เท่าเทียมกันของรายได้ ความเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อม และการสูญเสียทรัพยากร คนรุ่นมิลเลนเนียลหลายคนเห็นว่าพ่อแม่ของ Boomer ถ่มน้ำลายรดกันในการปรับโครงสร้างครั้งใหม่ หรืออีกกรณีหนึ่ง เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ยอมให้ความภักดีต่อ Wall Street เหนือผู้คน และพวกเขากำลังพูดว่า 'ไม่ ขอบคุณ'
'บริษัทอย่างเรากำลังแสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่ยั่งยืนนั้นดีกว่า ธุรกิจที่ทำกำไรได้มากกว่า'Adam Lowry ผู้ร่วมก่อตั้ง Method ของบริษัทผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนปลอดสารเคมี chemical'การล่มสลายของระบบการเงินทั่วโลกเป็นผลโดยตรงจากการตรวจสอบและถ่วงดุลที่ไม่เพียงพอ' Adam Lowry ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืนระดับโลกของ วิธี ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนปลอดสารเคมี (ถูกซื้อโดยบริษัทผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด 'สีเขียว' ในเบลเยี่ยม Ecover ในปี 2555) 'มันเป็นตัวอย่างที่สำคัญของมือที่มองไม่เห็นซึ่งครองอำนาจสูงสุด ในขณะที่วางต้นทุนการกู้คืนหลายล้านล้านดอลลาร์ไว้บนหลังคนงานชาวอเมริกัน ซึ่งค่าแรงที่แท้จริงได้ลดลงตั้งแต่เกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่'
เป็นกลุ่ม Millennials ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา ซึ่งกำลังขับเคลื่อนความนิยมของระบบทุนนิยมที่คำนึงถึงสังคม ประการแรก พวกเขาไม่อายที่ปรารถนาจะซื้อจาก ทำธุรกิจด้วย และทำงานให้กับบริษัทที่มีเป้าหมายมากกว่าผลกำไร ให้เป็นไปตาม Deloitte Millennial Survey ร้อยละ 87 ของชาวมิลเลนเนียลเชื่อว่าบริษัทควรมีจุดประสงค์ที่ใหญ่กว่าการแสวงหาผลกำไร
ไมเคิล อีลี่ มีพี่น้องไหม
ผู้บริโภคโดยทั่วไปก็กำลังขยายเกณฑ์การซื้อเช่นกัน ตามรายงานของ สถาบันการตลาดธรรมชาติ วิถีชีวิตด้านสุขภาพและความยั่งยืนเหล่านี้มีสัดส่วนถึง 22 เปอร์เซ็นต์ของฐานผู้บริโภค ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 15 เปอร์เซ็นต์ในปี 2548 ที่สำคัญกว่านั้น NMI รายงานว่าผู้บริโภค 'เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม' อย่างต่อเนื่องทั่วทั้งกระดาน: กลุ่มผู้บริโภคที่เรียกตัวเองว่า 'ธรรมดา' หรือ 'ไม่ใส่ใจ' เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมยังคงลดลง ผู้บริโภคใส่ใจและใส่ใจมากขึ้น
ผู้บริโภคซื้อบนพื้นฐานของค่านิยมและมูลค่ามากขึ้น ในทางกลับกัน ผู้ค้าปลีกซึ่งอ่อนไหวต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคเสมอ กำลังสร้างผลกำไรลงในสมการ
ตัวอย่างเช่น Target เปิดตัวโปรแกรมในปี 2014 ชื่อ Made to Matter - คัดเลือกโดย Target ที่มีผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและมาจากแหล่งที่ยั่งยืน ความนิยมของสายผลิตภัณฑ์ทำให้ Target ขยายขนาดเกือบสองเท่าเป็นผลิตภัณฑ์มากกว่า 200 รายการ ยอดขายผลิตภัณฑ์ Made to Matter คาดว่าจะแตะ 1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558 บริษัทกล่าว เพิ่มขึ้น 30% จากปีก่อนหน้า การวิจัยของ Target แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อต้องการความโปร่งใสและความถูกต้องมากขึ้นจากแบรนด์ที่พวกเขาซื้อ
เป้าหมายอาจต้องการค้นหาถุงอาหารกลางวันพลาสติกแบบใช้ซ้ำได้ที่เรียกว่า (Re)zip , ผลิตโดย บลูอะโวคาโด ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองออสติน Amy George ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทมีภารกิจในการลดขยะ หาแหล่งที่มาในท้องถิ่น และจัดการกับความไม่เท่าเทียมกันทางเพศ เธอยังลงทุนส่วนหนึ่งของการขายในผู้ประกอบการรายย่อย 'มีผู้บริโภคที่ใส่ใจมากขึ้นที่โต๊ะ' จอร์จกล่าว 'คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังขับเคลื่อนการเติบโตและพวกเขาก็ใส่ใจ พวกเขาศึกษาห่วงโซ่อุปทานของคุณ และรู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี นั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจเช่นฉัน ผู้ซื้อที่ร้านค้าปลีกเหล่านี้ก็เป็น Millennials ด้วยเช่นกัน' ลูกค้าของ (Re)zip ซึ่งรวมถึง Bed Bath and Beyond และ Container Store กำลังผลักดัน Blue Avocado ให้มียอดขาย 8 ล้านดอลลาร์
แต่เมกัสฝึกหัดของฟรีดแมนโต้แย้งว่าหาก (Re)zip จ่ายค่าจ้างที่สูงกว่าตลาดและจัดหาแหล่งในท้องถิ่น แน่นอนว่าจะไม่สร้างผลตอบแทนจากคู่แข่งที่ขับเคลื่อนด้วยผลกำไร และด้วยเหตุนี้การระดมทุนหรือการใช้ทุนจะไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับ มีสัญญาณว่าข้อโต้แย้งของเขาเริ่มพังทลายลง Philip Berber ผู้ประกอบการผู้ก่อตั้ง Austin-based เปิดใช้งาน Impact ซึ่งเชื่อมโยงสิ่งที่เรียกว่า 'นักลงทุนที่มีผลกระทบ' กับบริษัทต่างๆ เช่น บลู อะโวคาโด กล่าวว่าช่องว่างใดๆ ที่ครั้งหนึ่งเคยมีในผลตอบแทนได้ลดลงแล้ว 'เราเห็นกองทุนเพื่อการลงทุน [ที่รับผิดชอบต่อสังคม] มีประสิทธิภาพเหนือกว่า S&P และผู้จัดการการลงทุนแบบเดิม' เขากล่าว
จากการศึกษาโดย Cambridge Associates ส่งผลกระทบต่อกองทุนรวมที่ลงทุนระหว่างปี 2541 ถึง 2547 ซึ่งหมายความว่ากองทุนที่มีโอกาสขายพอร์ตการลงทุนของตนมีประสิทธิภาพดีกว่ากองทุนส่วนบุคคลที่เทียบเคียงได้ เหล้าองุ่นรุ่นต่อมายังคงล้าหลัง โดยคืน 6.9% ให้กับการแข่งขัน PE ที่ 8.1 เปอร์เซ็นต์ แต่ก็ยังมีคุณค่าที่ต้องรับรู้เมื่อพวกเขาถอนเงินจากการลงทุน ตามการศึกษา เบอร์เบอร์กล่าวว่าบริษัททั้งสองประเภทมีอัตราการเสียชีวิตในระยะเริ่มต้นใกล้เคียงกัน
มีหลักฐานว่าบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมมีความยืดหยุ่นมากกว่าบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยผลกำไร ประเภทของบริษัท 'รับผิดชอบต่อสังคม' ที่ผ่านการรับรองเรียกว่า a B Corp มีอัตราการรอดชีวิตในระยะเวลา 2 และ 5 ปีที่สูงกว่าบริษัทแบบดั้งเดิม ตามข้อมูลของ B Lab องค์กรคว่ำบาตรของ B Corps วิธีการ Warby Parker และป่าดิบชื้น Ben & jerry's คือ B Corps การแต่งตั้งที่เกี่ยวข้องกับการได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการและ 'การตรวจสอบ' ทุกๆ ครึ่งปีของเกณฑ์ต่างๆ เช่น ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและชุมชน ค่าจ้าง และธรรมาภิบาล
มี 1,577 B Corps ทั่วโลก ซึ่งเป็นตัวเลขที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และ 26 ในนั้นลงจอดที่ 2015 Inc. 5000
เคลลิน ควินน์ ภรรยาและลูกๆ
โมเดลนี้อาจทำให้การจ้างคนเก่งๆ ทำได้ง่ายขึ้นมาก การสำรวจของ Deloitte พบว่า 44 เปอร์เซ็นต์ของชาวมิลเลนเนียลปฏิเสธการเสนองานเนื่องจากค่านิยมของบริษัทไม่ตรงกับค่าของพวกเขา
ดังนั้น หากผู้บริโภคต้องการ ตลาดต้องการ ผลกำไรและประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องเสียสละ อาจทำให้บริษัทของคุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้น และทำให้การจ้างคนเก่งรุ่นใหม่ๆ ทำได้ง่ายขึ้น เหตุใดยังมีการถกเถียงกันเกี่ยวกับตรรกะของการเป็น บริษัทที่ใส่ใจสังคม?
เหตุผลที่ติด O'Leary และ Friedmanites คนอื่นๆ กล่าวว่าสำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยผลกำไร เป็นเรื่องง่าย: การเป็นผู้ประกอบการนั้นยากจริงๆ ความซับซ้อนกับปัญหาอื่น ๆ ทำให้เกิดความเสี่ยงของความล้มเหลว
อย่าหลงเชื่อความสำเร็จของบริษัทอย่าง Warby Parker O'Leary กล่าว สิ่งเหล่านี้เป็นข้อยกเว้น การยิงสีเขียว และไม่มีหลักฐานว่าโมเดลนี้สามารถปรับขนาดได้อย่างต่อเนื่องและยาวนานหลายทศวรรษ แม้แต่ Ben & Jerry's ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใส่ใจต่อสังคมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ปัจจุบันยังเป็นเจ้าของโดยกลุ่มบริษัท ยูนิลีเวอร์ แบบที่คนรุ่นมิลเลนเนียลอ้างว่าเกลียดชัง
Steven Kaplan ศาสตราจารย์ด้านการประกอบการและการเงินที่ Booth School of Business ของมหาวิทยาลัยชิคาโก เตือนว่าอย่าพยายามรับใช้อาจารย์มากเกินไป หากไม่มีเป้าหมาย 'มันยากมากที่จะบอกว่าคุณกำลังทำงานได้ดี' เขากล่าว 'คุณต้องกังวลเกี่ยวกับความรับผิดชอบ มันง่ายที่จะพูดว่า: 'ฉันยอดเยี่ยม ฉันกำลังส่งมอบคุณค่าให้กับผู้บริโภค สู่สิ่งแวดล้อม นั่นเป็นสาเหตุที่การทำกำไรเป็นทุกข์' แต่มันเป็นทางลาดลื่น'
O'Leary กล่าวว่าการเป็นผู้ประกอบการนั้นต้องการให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ตลอดเวลา เป็นเรื่องยากที่จะทำเมื่อคุณให้บริการเขตเลือกตั้งนอกธุรกิจหลัก
ราเชล แมดโดว์ ซูซาน มิคูลา อายุที่แตกต่าง
Charles Koch ประธานของ Koch Industries , เลวีอาธานมูลค่า 115 พันล้านดอลลาร์จากพนักงาน 100,000 คน และผู้แต่ง กำไรดี: การสร้างมูลค่าให้ผู้อื่นสร้างบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกได้อย่างไร เหตุผลที่น่าสนใจที่สุดในการมุ่งเน้นที่ผลกำไรคือเพราะคุณจะทำได้ดีกว่าในระยะยาว 'เราไม่ใช่องค์กรการกุศล' Koch กล่าว 'ยิ่งเรามีรายได้มากเท่าไร ก็ยิ่งดีมากขึ้นเท่านั้นที่เราสามารถทำให้พนักงานของเราและชุมชนมีชีวิตที่ดีขึ้น' แม้ว่าพี่น้องตระกูล Koch จะเป็นที่รู้จักมากขึ้นในเรื่องแนวคิดอนุรักษ์นิยม แต่ในปี 2014 ซึ่งเป็นปีล่าสุดที่มีข้อมูลพร้อมใช้งาน มูลนิธิ Charles Koch Foundation ได้บริจาคเงิน 36 ล้านดอลลาร์ จากทรัพย์สิน 528 ล้านดอลลาร์ ให้กับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยหลายสิบแห่ง เป็นเพียงหนึ่งในมูลนิธิที่ดำเนินกิจการโดย Koch ที่ได้รับทุนจากผลกำไรของบริษัท
บริษัท Koch Industries เป็นหนึ่งในผู้ก่อมลพิษรายใหญ่ที่สุดของประเทศ แต่ Koch กล่าวว่าพวกเขากำลังแก้ไขปัญหานี้ด้วยการจัดการโรงงานให้ดีขึ้น ผู้ค้าปลีกอย่าง Target และ Walmart ต้องการสิ่งนี้เมื่อพวกเขาตอบสนองต่อการเรียกร้องของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสะอาดกว่า Walmart นั้นไม่มีใครคิดเกี่ยวกับแนวคิดเสรีนิยม แต่ผู้ค้าปลีกได้บังคับผู้ค้าอย่างบริษัท Koch's Georgia-Pacific ซึ่งผลิตผลิตภัณฑ์กระดาษ ลดบรรจุภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่งรถบรรทุกเพื่อลดของเสีย CO2 และมลภาวะอื่นๆ Koch กล่าวว่าตลาดกำลังทำงานอยู่
อาจมีวิธีที่สามในการคิดเกี่ยวกับคำถามพื้นฐานทางธุรกิจนี้ ซึ่งสะท้อนถึงความจริงที่ว่าความรับผิดชอบต่อสังคมกำลังเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจในทุกบริษัท ไม่ว่าปรัชญาการทำกำไรของผู้ก่อตั้งจะเป็นอย่างไรก็ตาม เมื่อความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนไป การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างยุติธรรม (ซึ่งช่วยเพิ่มผลิตภาพ) แหล่งพลังงานสีเขียวนอกระบบ (ซึ่งมีความผันผวนของราคาต่ำกว่า) และการจัดหาอย่างยั่งยืน (ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานและการเมือง) ไม่ใช่อุดมคติที่ทำลายผลกำไร . เป็นการจัดการที่รอบคอบ 'นั่นเป็นกลยุทธ์การเพิ่มมูลค่าสูงสุด' Kaplan กล่าว 'นั่นสอดคล้องกับมิลตัน ฟรีดแมนอย่างสมบูรณ์แบบ'
การแก้ไข: เวอร์ชันก่อนหน้าของบทความนี้ระบุชื่อลูกค้า (Re)zip ผิด เป็นร้านคอนเทนเนอร์ ไม่ใช่ร้านของบริษัท
