ถึง กัลลัพศึกษา ฉันมักจะอ้างอิงพบว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานออกจากงาน 'เพื่อหนีจากผู้จัดการเพื่อปรับปรุงชีวิตโดยรวมของพวกเขาในบางจุดในอาชีพการงานของพวกเขา'
ในมุมมองที่ชัดเจน จิม คลิฟตัน CEO ของ Gallup ได้สรุปบรรทัดล่างว่าเหตุใดการหมุนเวียนพนักงานในบริษัทของคุณจึงอาจสูง:
การตัดสินใจครั้งใหญ่ที่สุดเพียงอย่างเดียวของคุณในงานของคุณ - มากกว่าที่เหลือ - คือสิ่งที่คุณตั้งชื่อให้เป็นผู้จัดการ เมื่อคุณตั้งชื่อผู้จัดการคนผิด ไม่มีอะไรแก้ไขการตัดสินใจที่ไม่ดีนั้นได้ ไม่ใช่ค่าตอบแทน ไม่ใช่ผลประโยชน์ ไม่มีอะไรเลย
หลายปีที่ผ่านมา ฉันได้รวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์ลาออกและแบบสำรวจความผูกพันของพนักงานเกี่ยวกับพฤติกรรมต่อต้านการผลิตอันดับต้นๆ ของผู้บริหารระดับกลางและระดับสูง หกข้อที่ฉันได้เห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าอาจทำให้คุณไม่เป็นผู้นำที่ดี
ชื่อเกิดของ จัสติน เบลค
1. ผู้จัดการที่รับเครดิตทั้งหมด
ทีมงานได้รวบรวมผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและเผยแพร่ในเวลาและงบประมาณ ลูกค้าพอใจกับจำนวนเงินและเวลาที่ระบบใหม่จะช่วยพวกเขาได้ แล้วมันก็เกิดขึ้น: ผู้จัดการรับเครดิตทั้งหมดสำหรับงาน ไม่มีการยกย่องทีม ไม่เฉลิมฉลองความสำเร็จของทุกคน ไม่มีการยกย่องสมาชิกในทีมสำหรับผลงานของพวกเขา ผู้จัดการทีมประเภทนี้จะได้รับความสนใจ และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ขวัญกำลังใจของทีมก็ลดลง
2. ผู้จัดการที่เป็น MIA
พวกเขากำลังตรวจสอบร่างกายจิตใจหรือทั้งสองอย่าง หากพวกเขาอยู่ในอาคาร พวกเขาจะอยู่หลังประตูที่ปิดเป็นส่วนใหญ่เพื่อหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งต่าง ๆ ไปทางทิศใต้ คุณจะสังเกตได้ว่าพวกเขาจะ 'ยุ่ง' ในช่วงเวลาสำคัญ ๆ อย่างสะดวกเมื่อพวกเขาต้องการคำแนะนำหรือคำแนะนำ และมักจะหลบซ่อนในการประชุมที่ไม่หยุดหย่อนซึ่งอยู่เบื้องหน้าจริงๆ เพื่อปกปิดความไม่มั่นคงหรือความกลัวที่จะเผชิญกับความขัดแย้ง พวกเขาสนใจแต่ข่าวดีเท่านั้น เพราะพวกเขาไม่สามารถจัดการอะไรได้อีก มีปัญหา? คุยกับคนอื่น
อังเดร อากัสซี อายุเท่าไหร่
3. ผู้จัดการที่ปฏิบัติต่อคนเป็นวัตถุ
ในโครงสร้างพลังงานจากบนลงล่าง พนักงานถูกมองว่าเป็นผึ้งงานและถือเป็นวัตถุหรือค่าใช้จ่ายมากกว่าทรัพย์สิน ความสุขหรือความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาแทบไม่มีความกังวลใดๆ เนื่องจากแรงจูงใจในการจ้างพวกเขาคือผลผลิตและผลกำไรล้วนๆ ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยที่ผู้นำแสดงความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจในการมองว่าพนักงานเป็นมนุษย์ที่มีค่า ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องเผชิญกับความเครียด การลาออก การขาดงาน และความเหนื่อยหน่ายในระดับสูง
4. ผู้จัดการที่กระทำตามแรงกระตุ้น
ฉันพูดถึงประเภทของผู้จัดการที่นำหน้าการตัดสินใจที่สำคัญโดยไม่ต้องขอข้อมูลและได้รับการตอบรับจากสมาชิกในทีม โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะสายตาสั้นและมักจะบินโดยที่นั่งของกางเกง ผลลัพธ์สุดท้ายอาจเป็นสะพานที่ถูกเผา ความไว้วางใจที่ลดลง ขวัญกำลังใจต่ำ และคนงานที่ถูกปลดออกจากงาน
5. ผู้จัดการที่ไม่เปิดเผยข้อมูล
ผู้จัดการที่ชอบเก็บข้อมูลทำเพื่อใช้อำนาจและควบคุมสภาพแวดล้อมและผู้คนในนั้น และการใช้อำนาจที่ยับยั้งชั่งใจและการควบคุมผู้คนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขจัดความไว้วางใจ สิ่งที่ตรงกันข้ามคือผู้นำที่ทำหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบโดยการแบ่งปันข้อมูลและแสดงความโปร่งใสกับทีมของพวกเขา
6. ผู้จัดการที่ micromanage
ในปี 2016 ฉันได้ทำการสำรวจสถานที่ทำงานอิสระและได้รับคำตอบหลายร้อยคำถาม: ' ข้อผิดพลาดข้อใดที่ผู้นำทำบ่อยกว่าคนอื่นๆ ' Micromanagement เป็นความผิดพลาดอันดับ 1 ที่พนักงานทั่วโลกรู้สึกว่าผู้จัดการของพวกเขาทำ ไม่แปลกใจเลยที่นี่ ผู้จัดการที่ครอบงำผู้คน การตัดสินใจ และกระบวนการต่างๆ จะทำให้ขวัญกำลังใจของทีมแย่ลง เคล็ดลับอย่างหนึ่งที่คุณอาจกำลังทำงานให้กับ micromanager ที่เป็นพิษคือการได้ยินวลีที่ไม่ควรออกจากปากของบุคคลนั้น: 'ฉันเป็นเจ้านาย'
