ถ้าฉันสามารถเลือกสมองของผู้ประกอบการที่มีชีวิตได้ ฉันคิดว่าสองคนที่น่าสนใจที่สุดคือ Bill Gates อดีต CEO ของ Microsoft และ Steve Ballmer
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันมีโอกาสทำอย่างนั้นโดยอ้อมโดยการสัมภาษณ์ Bob Muglia ซึ่งทำงานโดยตรงให้ทั้งคู่เป็นเวลาหลายสิบปี ในการทำเช่นนั้น เขาได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเป็นผู้นำที่เขารวบรวมไม่เพียงแค่จากสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีเท่านั้น แต่ยังมาจากสิ่งที่พวกเขาทำไม่สำเร็จด้วย
อย่างไรก็ตาม ด้วยมูลค่าสุทธิของ 79 พันล้านดอลลาร์และ 21 พันล้านดอลลาร์ ตามลำดับ พวกเขาได้รับสิทธิอย่างมากระหว่างดำรงตำแหน่งในบริษัทอายุ 40 ปี
มูเกลียใช้เวลา 23 ปีที่ Microsoft ตั้งแต่ปี 1988 ถึง 2011 ในช่วงเวลาที่เขาดำเนินการ ธุรกิจเซิร์ฟเวอร์และเครื่องมือมูลค่า 16 พันล้านดอลลาร์ . หลังจากทำงานที่ Juniper Networks เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา เขาได้เป็น CEO ของ Snowflake Computing ที่ซานมาเทโอ รัฐแคลิฟอร์เนีย ในเดือนตุลาคม เขาช่วยบริการคลังข้อมูลบนระบบคลาวด์ของพนักงาน 65 คน ระดมเงินทุนได้ 26 ล้านดอลลาร์
ฉันขอให้มูเกลียบอกฉันว่าเขาเรียนรู้อะไรจากสิ่งที่ดีและไม่ดีที่เขาเห็นพวกเขาทำ ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเป็นผู้นำแปดประการที่มูเกลียเรียนรู้จากเกตส์และบอลเมอร์
บิลเกตส์
1. สร้างโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
เห็นได้ชัดว่านี่เป็นกุญแจสำคัญในมูลค่าสุทธิของเกตส์ Gates สามารถหาวิธีแบ่งผลกำไรกับ Intel ในตลาดที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นตลาดขนาดใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล Microsoft ทำสิ่งนี้โดยผูกขาดตลาดระบบปฏิบัติการพีซี จากนั้นใช้พลังนั้นเพื่อส่งเสริมผู้ผลิตพีซีเช่น Dell และ Compaq เพื่อรวมซอฟต์แวร์ของ Microsoft เข้ากับฮาร์ดแวร์ของพวกเขา ซึ่ง Muglia เรียกว่าโมเดล OEM
ตามที่มูเกลียอธิบายไว้ 'เกตส์มีหน้าที่รับผิดชอบโมเดลธุรกิจ OEM และไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นคิดจนกระทั่งหลังจากที่เขาทำมันสำเร็จแล้ว'
2. คิดถึงระยะยาว
มูเกลียพบว่าเกตส์คิดเสมอเกี่ยวกับเรื่องระยะยาวและวิธีที่ Microsoft จะชนะ 'บิลเอามุมมองระยะยาว. เขาเชื่อว่าเขามีสัญชาตญาณที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการพัฒนาของตลาด และ Microsoft ควรจัดหาเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อชัยชนะในระยะยาว เขาถือเป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับสูงที่จะต้องคิดอย่างรอบคอบว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร' มูเกลียกล่าว
3. โจมตีแนวคิดเชิงวิเคราะห์
มูเกลียรู้สึกประทับใจกับการที่ Gates เต็มใจที่จะให้ความคิดของเขาถูกคนอื่นท้าทาย 'บิลชอบเวลาที่มีคนเข้าไปในห้องทำงานของเขาและบอกเขาว่าเขาคิดผิด เขามีมุมมองต่อความเป็นจริงที่แตกต่างจากที่คนอื่นเห็น เขาไม่ได้ถูกเสมอไป แต่เมื่อเขาถูก มันมีพลังมาก'
ในขณะที่ Gates มีแนวทางที่แปลกประหลาด แนวคิดที่ชนะมักมุ่งเป้าไปที่ตลาดใหญ่ๆ ที่ไม่พลุกพล่าน ซึ่ง Microsoft มีทักษะเฉพาะตัว “ตลาดต้องอยู่ที่นั่น เทคโนโลยีต้องทำงาน และเขาไม่ต้องการทำอะไรที่คนอื่นทำ” มูเกลียอธิบาย
แม้ว่ามูเกลียจะไม่ออกมาพูดแบบนี้ แต่ฉันเดาว่าเกตส์มักจะฉีกคนที่ท้าทายเขาโดยไม่มีข้อโต้แย้งที่ชัดเจน หากพวกเขากลับมาที่สำนักงานของเขาเพื่อพยายามท้าทายเขาในอนาคต พวกเขาจะมีข้อโต้แย้งกันกระสุนมากขึ้น
4. จ้างและจูงใจคนที่ดี
เป็นสัจพจน์พื้นฐานของโลกเริ่มต้นในปัจจุบันที่บริษัทที่มีความสามารถดีที่สุดมักจะชนะ นักเขียนโค้ดที่ดีที่สุดนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่มีความสามารถน้อยกว่า และสามารถพูดได้เหมือนกันสำหรับนักการตลาดและพนักงานขาย
แต่คุณจะโน้มน้าวให้พวกเขาเข้าร่วมบริษัทของคุณได้อย่างไร 'ในปี 1995 เมื่อ Microsoft ครองตลาดซอฟต์แวร์พีซีซึ่งกำลังขยายตัว มันง่ายที่จะจ้างผู้มีความสามารถระดับสูง Microsoft กำลังเปลี่ยนแปลงโลก และคนเก่งของ Microsoft ก็ปล่อยกระแสไฟฟ้าที่ดึงดูดคนที่มีความสามารถมากขึ้น หลังปี 2000 ดึงดูดผู้มีความสามารถนั้นได้ยากขึ้น” มูเกลียกล่าว
5. อย่าทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว
ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งของ Microsoft คือการโจมตีทางปัญญากลายเป็นเรื่องส่วนตัว และนั่นก็ขับไล่คนเก่งและคนหมดกำลังใจ
มูเกลียกล่าวว่า 'ด้านลบของการท้าทายมุมมองของผู้คนคือวัฒนธรรมแห่งความก้าวร้าวที่มีความเป็นส่วนตัว Microsoft ผลักดันให้เกินระดับที่เหมาะสม เป็นการล่วงละเมิดเป็นการส่วนตัว'
ที่ Snowflake มูเกลียตอบโต้การรุกราน 'ฉันสนับสนุนให้ผู้คนท้าทายความคิดของฉัน และหากพวกเขาโต้แย้งที่น่าสนใจ ฉันจะเปลี่ยนกลยุทธ์ของเราและทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขามีส่วนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้คนคิดและท้าทายโดยไม่ก้าวร้าวมากเกินไป 'เขาอธิบาย
6. อย่าปล่อยให้ความแข็งแกร่งของแกนกลางกลายเป็นความแข็งแกร่งของแกนกลาง
Microsoft ประสบความสำเร็จอย่างมากกับโมเดล OEM ของตน ซึ่งดูเหมือนว่าจะใช้แนวทางเดียวกันกับธุรกิจอื่นๆ ที่เข้ามาหลังจากที่ Gates เห็นว่าอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น
ในการทำเช่นนั้น Microsoft ปล่อยให้จุดแข็งหลักปิดกั้นไม่ให้ค้นหากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในตลาดอื่น 'การตัดสินใจของบิลที่จะหยุดทำงานบน Internet Explorer ในปี 2544 เป็นความผิดพลาด เขาต้องการมุ่งเน้นที่เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์เช่น Windows Graphic Library และเขาพยายามใช้โมเดล OEM บน Windows Phone ซึ่งไม่เป็นผล' เขากล่าว
ฉันไม่แน่ใจว่ามูเกลียใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้อย่างไร แต่ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทใดๆ ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากที่จะไม่สูญเสียความยืดหยุ่น
Steve Ballmer
อเล็กซ์ bregman สูงเท่าไหร่
7. รับหมายเลขของคุณถูกต้อง
Ballmer เก่งคณิตศาสตร์เป็นพิเศษ ในหน้าที่มีตัวเลขหลายพันตัวที่ใช้สำหรับการคาดการณ์ยอดขายของหน่วยธุรกิจ เขาสามารถระบุตัวที่ผิดได้อย่างรวดเร็ว
มูกเลียอธิบายว่า 'สตีฟทำให้เราทำ RevSums ซึ่งเป็นกระดาษขนาด 11 x 17 นิ้ว โดยมีตัวเลข 3,500 ตัวอยู่ เขาจะดูมันเป็นเวลา 90 วินาทีแล้วพูดว่า 'ตัวเลขนั้นไม่ถูกต้อง' เก้าครั้งจาก 10 ครั้ง เขาจะพูดถูก'
8. ยอมรับว่าคุณสามารถเรียนรู้จากผู้อื่นได้
ฉันขอให้มูเกลียบอกฉันว่าเขาคิดว่า Gates และ Ballmer จะตอบสนองอย่างไร ถ้าเขาไปหาพวกเขาเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาธุรกิจเก็บภาษีที่ Snowflake กำลังเผชิญอยู่
เกตส์จะออกไปด้วยการสัมผัสกันป่าและ Ballmer จะโพล่งคำตอบที่ 'ถูกต้อง' 'ฉันจะบอกบิลว่าฉันมีปัญหา ฉันกำลังพิจารณาทางเลือกบางอย่าง และเขาคิดอย่างไร บิลจะเริ่มพูดถึงความคิดที่ฉันไม่ได้คิด ฉันจะต้องตัดสินใจว่าคนใดถูกต้อง สตีฟแค่บอกฉันว่าควรทำอย่างไร” มูเกลียตั้งข้อสังเกต
ความเห็นของฉันคือความรู้สึกของ Ballmer ที่รู้คำตอบที่ถูกต้องเสมอไม่ได้ให้บริการเขาอย่างดีเมื่อเขาเป็น CEO
