ตอนนี้ AMAZON กำลังเรียกเก็บเงินจากผู้ขายที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ใหม่

อเมซอนได้สร้างแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กหลายล้านรายสามารถเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมหาศาลได้อย่างไม่ต้องสงสัย เป็นเรื่องที่ดีถ้าคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับคนที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยตัวเอง แต่ควรถามคำถาม: ราคาเท่าไหร่?

ตั้งแต่วันที่ 3 กันยายนเป็นต้นไป Amazon จะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ขายที่ไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของบริษัทเกี่ยวกับวิธีการบรรจุผลิตภัณฑ์ เป้าหมายของ Amazon คือการลดต้นทุนและของเสียที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่บริษัทพิจารณาว่าบรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่และไม่จำเป็น ซึ่งทำให้การเคลื่อนย้ายสินค้าผ่านคลังสินค้าและระบบการจัดส่งมีราคาแพงกว่า

ในประกาศเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว Amazon ตั้งข้อสังเกตว่า ข้อกำหนด รวมถึงการขนย้ายสิ่งของชิ้นเล็กๆ จากกล่องไปยังจดหมายที่ยืดหยุ่น การปรับกล่องให้เหมาะสมเพื่อระบุขนาดและน้ำหนักของผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น และการใช้จดหมายที่รีไซเคิลได้ทั้งหมด พวกเขายังตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับคู่ค้าเพื่อพัฒนาบรรจุภัณฑ์ที่พร้อมสำหรับการจัดส่ง

ด้วยเหตุนี้ Amazon จะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ขาย .99 สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ใหม่

ปัญหาบรรจุภัณฑ์

คุณคงเคยไปที่ร้านและซื้อของง่ายๆ เช่น ทัมบ์ไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD และสงสัยว่าใครในโลกที่คิดว่ามันสมเหตุสมผลที่จะติดชิ้นส่วนพลาสติกและโลหะขนาด 2 นิ้วไว้ในขนาด 9 นิ้วคูณ 5 บรรจุภัณฑ์ขนาดนิ้วที่ทำมาจากสิ่งที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นวัสดุคอมโพสิตที่ไม่สามารถทำลายได้บางประเภทเท่านั้น

มีเหตุผลที่ค่อนข้างง่าย ในร้านค้าที่มีอิฐและปูน บรรจุภัณฑ์มักจะไม่เพียงทำหน้าที่เป็นตราสินค้าและดึงดูดสายตาของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องยับยั้งการโจรกรรมอีกด้วย สิ่งของชิ้นเล็ก ๆ จะถูกบรรจุในหีบห่อที่อาจดูใหญ่โตอย่างน่าขันสำหรับสิ่งที่อยู่ภายในเมื่อในความเป็นจริง เป้าหมายคือการทำให้ขโมยยัดเยียดในกระเป๋าได้ยากขึ้น

แต่การขายออนไลน์นั้นแตกต่างกัน ประการแรก ไม่จำเป็นต้องสร้างแบรนด์หรือทำการตลาดบนชั้นวางของโกดังขนาดใหญ่ที่มีชั้นวางสินค้าเป็นแถว

แน่นอนว่ายังคงมีความเสี่ยงจากการโจรกรรมที่เกี่ยวข้องกับคนงานในการเลือกและบรรจุผลิตภัณฑ์เพื่อการจัดส่ง แต่ต้นทุนหลักที่ผู้ขายอย่าง Amazon ต้องเผชิญอยู่ในการจัดส่งจริง บรรจุภัณฑ์ที่ใหญ่ขึ้นหมายถึงค่าขนส่งที่สูงขึ้น และ Amazon ต้องการให้ซัพพลายเออร์ช่วยลดต้นทุนเหล่านั้น

เลิกควบคุม

นั่นอาจดูสมเหตุสมผล จนกว่าคุณจะเริ่มพิจารณาว่าคุณต้องละทิ้งการควบคุมมากแค่ไหน เพื่อสร้างธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มของคนอื่น มีการประนีประนอม และการแลกเปลี่ยนนั้นต้องแลกมาด้วยเสรีภาพในการดำเนินธุรกิจของคุณ

การเคลื่อนไหวดังกล่าวคล้ายกับข้อกำหนดที่เข้มงวดของผู้ค้าปลีกรายใหญ่อื่นๆ ที่บังคับใช้กับผู้ขาย ตัวอย่างเช่น ร้านค้า Sam's Club ของ Walmart มีแบรนด์ที่สั่งสมมายาวนานในการจัดหาขนาดและปริมาณเฉพาะสำหรับสมาชิกคลับส่วนลด ซึ่งทำให้การเปรียบเทียบราคาทำได้ยากขึ้น

นั่นเป็นเรื่องหนึ่งหากคุณเป็น Proctor & Gamble หรือ Kellogg's แต่มันเป็นเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับแบรนด์เล็กๆ ที่อาจไม่มีอยู่จริงหากไม่ใช่สำหรับ Amazon

สำหรับแบรนด์เหล่านั้น การสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ส่งผลต่อการสร้างแบรนด์โดยรวมที่ผู้บริโภคได้รับเมื่อเปิดกล่องครั้งแรก นั่นอาจดูเหมือนไม่สำคัญ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น อันที่จริง การเชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์กับแบรนด์มักมีประสิทธิภาพมากกว่าที่คุณคิด เพียงถามใครก็ตามที่เคยแกะ MacBook Pro หรือ iPhone ใหม่

นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายจำนวนมากในการสร้างบรรจุภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของ Amazon ในขณะที่ยังคงให้ปริมาณการเติมและการป้องกันที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือสิ่งของที่แตกหักได้อื่นๆ

และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บริษัทได้กระทำการเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง โดยต้องแลกกับผู้ขายที่ขายสินค้าบนเว็บไซต์ ขณะนี้บริษัทอยู่ในระหว่างการตรวจสอบในสหภาพยุโรปสำหรับการใช้ข้อมูลการขายของผู้ขายธุรกิจขนาดเล็กเพื่อแข่งขันกับพวกเขาด้วยแบรนด์ของตัวเอง และต้องเผชิญกับการตรวจสอบและการสอบสวนที่เพิ่มขึ้นในด้านนี้ของบ่อเช่นกัน

บทเรียนสำหรับผู้ประกอบการ

บทเรียนที่แท้จริงคือ: หากคุณสร้างธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มของคนอื่น คุณจะอยู่ในความเมตตาและกฎเกณฑ์ของพวกเขาเสมอ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรขายใน Amazon หรือโฆษณาบน Facebook หรือพัฒนาแอป iOS แต่หมายความว่าคุณควรคำนึงถึงต้นทุนจริงอย่างแน่นอน

เป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะดำดิ่งสู่ตลาดที่เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย แต่คุณควรถามตัวเองก่อนว่าคุ้มหรือไม่ เมื่อถึงจุดหนึ่ง ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกฎมีการเปลี่ยนแปลง