พิจารณาความคิดและอารมณ์เชิงลบต่างๆ ที่คุณเคยประสบในที่ทำงาน เช่น กลัวความล้มเหลว ความรู้สึกผิดเกี่ยวกับความสำเร็จ รู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวง หรือรู้สึกไม่สบายใจในการได้รับการตอบรับเชิงลบ นอกเหนือจากความรู้สึกทั่วไปเหล่านี้ นักจิตวิทยาและโค้ชของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ซูซาน เดวิด กล่าวว่าผู้คนมักจะต่อสู้กับความรู้สึกถูกโกง รังแก อับอาย อับอายขายหน้า หงุดหงิด เครียด ไม่ได้เตรียมตัว ถูกครอบงำ ถูกกีดกัน ไม่เป็นที่พอใจ และไม่มั่นใจ ว้าว! ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีใครมีภูมิต้านทาน แม้แต่คนประเภทใหญ่โตระดับ C ที่ภายนอกดูเหมือนจะมีทุกอย่างรวมกัน
ชอบหรือไม่ อารมณ์เชิงลบเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ตามที่ David บอกไว้ มันสามารถเป็นประโยชน์ต่ออาชีพการงานและชีวิตของคุณ กุญแจสำคัญคือการจัดการอย่างถูกต้อง
สามรากสู่ความรู้สึกแย่
เธอกล่าวว่าความรู้สึกด้านลบที่ผู้คนประสบโดยทั่วไปมักเกิดจากสามรากหลัก:
- ความโกรธ
- ความวิตกกังวล
- ความเศร้า
นักธุรกิจมักจะต่อสู้กับความโกรธหรือความคับข้องใจเมื่อรู้สึกว่าเป้าหมายของพวกเขาถูกปิดกั้นหรือสิ่งที่พวกเขาพยายามบรรลุกำลังถูกขัดขวาง ความวิตกกังวลมุ่งเน้นไปที่อนาคตและมักเกี่ยวข้องกับความกลัวที่จะถูกคุกคามหรืออ่อนแอ ความโศกเศร้ามักจะมุ่งไปที่อดีตและเกี่ยวข้องกับความรู้สึกผิดหวังหรือสูญเสีย
เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังอารมณ์เชิงลบนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล
'สำหรับผู้นำคนหนึ่ง อาจเป็น 'ฉันมาไกลในอาชีพการงานของฉันแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้ทำเครื่องหมายตามที่ฉันต้องการ'' เดวิดอธิบาย 'สำหรับคนอื่น ๆ มันจะเป็นเรื่องของโอกาสที่อาจอยู่ต่อหน้าพวกเขาโดยที่พวกเขาไม่ได้รับหรือรู้สึกว่าพวกเขาทำบางอย่างผิดพลาด'
อารมณ์เชิงลบเป็นตัวเร่งปฏิกิริยา
ชาร์ลส์ ดาร์วินเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่ยืนยันว่าอารมณ์ประเภทนี้มีประโยชน์ เดวิสกล่าว โดยชี้ไปที่หนังสือของเขาเรื่อง 'การแสดงออกของอารมณ์ในมนุษย์และสัตว์' ซึ่งเขาตั้งสมมติฐานว่าอารมณ์ทั้งหมดมีความสำคัญเนื่องจากมีวิวัฒนาการ เพื่อช่วยให้เราอยู่รอด
irv gotti มูลค่าสุทธิ 2015
'สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์แม้ว่าอารมณ์บางอย่างจะไม่พึงปรารถนาและเราไม่ชอบที่จะสัมผัสมัน' เธอกล่าว 'อารมณ์เป็นวิธีส่งข้อความถึงเราว่าเรากำลังทำอะไรเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับเรา เช่น เป้าหมายหลัก ค่านิยม และความสัมพันธ์ของเรา'
ตัวอย่างเช่น คนที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอิสระ อาจรู้สึกโกรธและหงุดหงิดกับเจ้านายที่ชอบการจัดการแบบละเอียด หากครอบครัวมีความสำคัญต่อคุณ การทำงาน 16 ชั่วโมงเป็นเวลานานอาจทำให้คุณรู้สึกผิด หรือผู้ประกอบการที่เริ่มต้นธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นอาจประสบกับความวิตกกังวลหากเธอให้ความสำคัญกับความมั่นคงทางการเงินเป็นอย่างมาก
เคล็ดลับคือการมองว่าอารมณ์ของคุณเป็นการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ ถอยออกมาและสังเกตอารมณ์เชิงลบของคุณ และค้นหาคุณค่าหรือเป้าหมายที่ซ่อนอยู่ด้านล่าง การระบุว่าเป็นขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในชีวิตของคุณ
วิธีจัดการกับความรู้สึกแย่ๆ ที่ผิดๆ
น่าเสียดายที่ผู้คนมักไม่ค่อยจัดการกับอารมณ์เชิงลบได้ดีนัก โดยที่ผู้ชายมักจะพยายามเพิกเฉยต่อพวกเขาและผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะครุ่นคิดมากขึ้น Davis กล่าว
'เมื่อผู้คนระงับหรือจมอยู่กับอารมณ์ แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ตรงข้ามกันโดยสิ้นเชิงก็ตาม พวกเขามักจะมีความสามารถในการทนต่อความเครียดในระดับที่ต่ำกว่า' เธอกล่าว 'พวกเขามีความวิตกกังวลและความรู้สึกเศร้าในระดับที่สูงกว่า ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าสนใจเมื่อพูดถึงการปราบปราม เพราะพวกเขาพยายามที่จะผลักอารมณ์ออกจากกันเพื่อที่พวกเขาจะไม่รู้สึกถึงมัน แต่จริงๆ แล้วมันนำไปสู่การขยายใหญ่ขึ้น' การวิจัยจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าการปราบปรามซึ่งขัดแย้งกันส่งผลให้อารมณ์ปรากฏขึ้นบ่อยขึ้นและบ่อยครั้งขึ้นอย่างเข้มข้นขึ้น
คนที่ข่มเหงหรือครุ่นคิดกับความรู้สึกของตนยังประสบกับประสิทธิภาพในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในระดับที่ต่ำลง และแสดงสิ่งที่เดวิดเรียกว่า 'การรั่วไหลทางอารมณ์' ซึ่งเกี่ยวข้องกับการแสดงความคับข้องใจกับคนผิดๆ ในเวลาที่ไม่คาดคิด ตัวอย่างเช่น คนที่ผิดหวังกับสถานการณ์ในที่ทำงานซึ่งพยายามเพิกเฉยหรือคิดมากไป มักจะกลับบ้านและโกรธเด็กที่ไม่สมควรทิ้งจักรยานไว้บนสนามหญ้าหน้าบ้าน
เดวิดกล่าวว่าผู้นำมักรู้สึกว่าการระงับความรู้สึกหรือการคิดมากช่วยให้พวกเขาทำงานต่อหรือแก้ปัญหาได้ แต่จริงๆ แล้วจะลดทรัพยากรด้านความรู้ความเข้าใจและส่งผลเสียต่อความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ความคิดไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่จำเป็น
พฤติกรรมที่สร้างความเสียหายอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติต่อความรู้สึกของคุณตามความเป็นจริง ตัวอย่างเช่น เพียงเพราะความคิดที่ว่า 'ฉันเป็นคนหลอกลวง' ไม่ได้หมายความว่าคุณเป็นคนหลอกลวงจริงๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณปฏิบัติต่อสิ่งนี้ตามความเป็นจริง คุณอาจทำสิ่งที่ต่อต้าน เช่น ไม่มีส่วนร่วมในการประชุมเพื่อหลีกเลี่ยงการดูเหมือนคนงี่เง่า
'เราเริ่มสับสน' อ๋อ ฉันกังวลว่างานนำเสนอนี้อาจจะยุ่งเหยิง' ซึ่งเป็นความคิดที่ว่า 'ฉันกังวลและกำลังจะนำเสนอให้ยุ่งเหยิง' ดังนั้นเราจึงเริ่มเกือบจะกลายเป็นความคิดแล้วเราก็ไม่ทำ' ไม่มีช่องว่างระหว่างเรากับความคิดและอารมณ์' เดวิดกล่าว
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีเพื่อนร่วมงานที่มีพฤติกรรมที่คอยทำร้ายอารมณ์ของคุณอยู่เสมอ บางทีเขาอาจเป็นคนอวดดี วิพากษ์วิจารณ์ทุกสิ่งที่คุณทำหรือหลีกเลี่ยงหน้าที่ของเขา ดังนั้นคุณต้องหย่อนยาน ทุกครั้งที่คุณเห็นเขา แสดงว่าคุณระบายทั้งภายในหรือภายนอกว่าไม่สามารถร่วมงานกับบุคคลนี้ได้ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะพบว่าตัวเองกำลังหลีกเลี่ยงเขาหรือพยายามรับมอบหมายให้ทำโครงการที่เขาไม่เกี่ยวข้อง แม้ว่าการกระทำของคุณอาจดูสมเหตุสมผล แต่จะเป็นอย่างไรหากโครงการและทักษะที่คุณอาจได้รับจากการทำงานนั้นมีความสำคัญต่ออาชีพการงานของคุณจริงๆ โดยพื้นฐานแล้วปฏิกิริยาของคุณต่ออารมณ์และการซื้อโดยปล่อยให้มันชี้นำการกระทำของคุณอาจส่งผลเสียต่อคุณภาพงาน การพัฒนา และอาชีพของคุณ
เดวิดแนะนำการตอบสนองที่ดีขึ้น ด้วยการปฐมนิเทศที่อยากรู้อยากเห็นและเห็นอกเห็นใจ สังเกตความรู้สึกของคุณและวิธีที่คุณตอบสนองต่อพวกเขา พวกเขาส่งสัญญาณอะไรเกี่ยวกับค่านิยมและเป้าหมายของคุณ? คุณเหน็บแนมอยู่เสมอเมื่อคุณพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานที่น่ารำคาญหรือไม่? คุณวางเขาลงหรือหลีกเลี่ยงเขา? รูปแบบพฤติกรรมของคุณช่วยคุณได้หรือไม่?
'บางครั้งเพียงแค่ใส่ความรู้สึกของคุณไว้ภายในด้วยคำว่า 'ฉันสังเกตเห็น' สามารถช่วยได้อย่างมากในการคลี่คลายและสร้างช่องว่างระหว่างคุณกับอารมณ์ของคุณ' เดวิดกล่าว 'ฉันโกรธมาก' กลายเป็น 'ฉันสังเกตว่าฉันกำลังโกรธ' 'ฉันไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมนี้ได้อีกต่อไป' กลายเป็น 'ฉันสังเกตเห็นความอยากที่จะปิดตัวลง''
การสังเกตอารมณ์และการโน้มตัวเข้าหามันโดยไม่ระงับหรือครุ่นคิดไม่ได้เป็นเพียงกระบวนการทางกลไก 'มันเกี่ยวข้องกับการใช้จุดยืนที่แท้จริงของความเห็นอกเห็นใจต่อตัวเองและประสบการณ์ของตัวเองแล้วก้าวไปข้างหน้าในลักษณะที่สามารถทำงานได้และสอดคล้องกับค่านิยม' เดวิดกล่าว
เธอเรียกความสามารถนี้ในการจัดการความคิดและความรู้สึกของตนว่า 'ความคล่องตัวทางอารมณ์' และเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ Harvard Business Review . ต้องการทราบว่าคุณมีอารมณ์อ่อนไหวแค่ไหน? ลองดูของ David's การประเมิน ที่ HBR เช่นเดียวกับa วิดีโอสั้น short ที่สรุปคำแนะนำของเธอเกี่ยวกับอารมณ์เชิงลบ
