คนอื่นถามคุณว่าคุณเป็นอย่างไรบ้าง และคำตอบของคุณน่าจะประมาณว่า 'สบายดี' คุณเป็นอย่างไร?'
คุณสามารถทำได้ดีกว่านั้น
แต่คุณอาจสงสัยว่าทำไมการฝึกฝนตัวเองในด้านนี้จึงสำคัญ ประการหนึ่ง เป็นโอกาสสำหรับคุณในการนำเสนอตัวเองว่าเป็นคนที่น่าสนใจและควรค่าแก่การสนทนาด้วย และไม่ว่าจะถามใคร คุณต้องการให้พวกเขาทิ้งปฏิสัมพันธ์โดยคิดถึงคุณอย่างสูง ไม่ใช่แค่เป็นกลางหรือแย่กว่านั้น ด้วยการรับรู้ว่าคุณเบื่อ
ฉันเช็คอินกับผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จสูงหลายคนที่ทำงานด้านการขายและการสร้างเนื้อหา ซึ่งเป็นคนที่เก่งในการเล่าเรื่อง นี่คือคำแนะนำของพวกเขาในเรื่องนี้
อย่าตอบว่า 'สบายดีไหม' กับ 'ยุ่ง'
Roy Raanani ซีอีโอของ Chorus.ai ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสนทนาอัจฉริยะสำหรับทีมขายกล่าวว่านี่เป็นวิธีตอบสนองที่แย่ที่สุด เพราะเป็นคำตอบที่ทุกคนน่าจะตอบได้ 'ระหว่างงาน ชีวิตส่วนตัว คำมั่นสัญญาในครอบครัว และแม้กระทั่งสัตว์เลี้ยง เราทุกคนมีหนึ่งล้านสิ่งและสิ่งหนึ่งที่ดึงเราไปสู่ทิศทางที่ต่างออกไป' เขากล่าว 'เมื่อคุณพูดว่า 'ไม่ว่าง' คุณกำลังสร้างน้ำเสียงเชิงลบสำหรับช่วงเวลาถัดไปในการสนทนาและกีดกันการเชื่อมต่อที่แท้จริงในทันที
ฮิลลารีรักมันหรือระบุอายุ
หลีกเลี่ยงการปฏิเสธ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่คุณมีความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ 'คุณควรหลีกเลี่ยงการตอบคำถามนี้ด้วยความคิดเห็นเชิงลบ เว้นแต่คุณจะสนิทกับคนที่คุณคุยด้วยจริงๆ' เมแกน สจ๊วร์ต ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายขายที่อยู่อาศัยแบบ B2C ของ Paintzen ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับตรวจสอบและจองจิตรกรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับ โครงการปรับปรุงบ้าน 'มันทำให้การสนทนามัวหมองก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำและทำให้คนอื่นรู้สึกไม่สบายใจ' คุณสามารถหาสิ่งที่เป็นบวกในอนาคตที่คุณตั้งตารอที่จะพูดถึงได้หรือไม่?
อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงสบายดี แล้วสนทนาต่อไป
'ฉันสบายดี' คือคำตอบที่ทุกคนให้มา แต่คุณควรจะสามารถพบสิ่งดีๆ ในวันของคุณ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงประเด็นนี้ คุณได้ออกกำลังกายอย่างหนักก่อนที่จะปรากฏตัวที่สำนักงานหรือไม่? คุณได้รับข่าวดีภายในสัปดาห์ที่ผ่านมาหรือไม่? คุณเพิ่งเพลิดเพลินกับอาหารที่น่าพอใจซึ่งคุณสามารถอธิบายได้หรือไม่?
และตามคำกล่าวของ Rachel Downey ประธาน Share Your Genius เอเจนซี่ B2B podcasting ที่มีการดาวน์โหลด 300,000 ครั้ง คำตอบใดๆ ก็ตามที่เน้นเฉพาะตัวคุณเองและจบการสนทนาโดยไม่เชิญบุคคลอื่นมาแบ่งปันถือเป็นโอกาสที่พลาดไป 'คำถามคือคำเชิญให้มีส่วนร่วม และการมีส่วนร่วมควรเกี่ยวข้องกับการเชิญบุคคลที่ถามคำถามให้เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเสมอ' เธอกล่าว 'อย่ายักไหล่และอย่าเผาโอกาสด้วยคำตอบสั้น ๆ ปลายปิด'
ตอบแบบจุกๆ
ความหมาย ตอบในลักษณะที่ทำให้อีกฝ่ายถามคำถามอื่น Matthew Pollard ผู้ประกอบการต่อเนื่อง โค้ชธุรกิจ และผู้เขียนหนังสือขายดีของ The Introvert's Edge อธิบายไว้ในหนังสือของเขา ซึ่งเขาเล่าถึงเรื่องราวของการถูกถามโดยพนักงานขายว่าวันขอบคุณพระเจ้าของเขาเป็นอย่างไร เขาตอบว่า 'โอ้ ดีแล้ว เพียงแค่ตัดสั้น. พอลลาร์ดอธิบาย นี่คือตะขอ เพราะปกติแล้วผู้ชายอีกคนอยากรู้ว่าทำไมมันถึงถูกตัดให้สั้นลง เขาเขียน:
tracey edmonds มูลค่าสุทธิคืออะไร
จากนั้นฉันก็พูดว่า 'ฉันต้องเข้านอนเร็วในคืนวันพฤหัสบดีเพราะฉันมีการสัมภาษณ์ทางทีวีสองครั้งในเช้าวันรุ่งขึ้น แน่นอนว่าคนอื่นๆ ในครอบครัวก็นอนดึกและสนุกสนานกับการเล่นแร็กเกต ดังนั้นฉันจึงนอนไม่หลับ'
'ฉันต้องม้วนเข้า KXAN เวลา 5:30 น. และเข้าสู่สตูดิโอ FOX เวลา 7:15 น. แขกอีกคนที่ FOX จำฉันได้จากช่วง 5:30 น. และเริ่มต้นการสนทนา เขาถามว่า 'คุณได้รับสื่อฟรีทั้งหมดนี้ได้อย่างไร? ฉันต้องเสียเงินเป็นจำนวนมากสำหรับโอกาสที่จะได้เข้าร่วมรายการนี้' ฉันบอกเขาว่าฉันแค่เก่งในการหาเบ็ดที่ถูกต้องและเล่าเรื่องดีๆ ให้โต๊ะข่าว'
'อย่างไรก็ตาม เรื่องสั้นสั้น ๆ เขาขอให้ฉันเข้าร่วมเซสชั่นไวท์บอร์ดที่ บริษัท ของเขาเมื่อวานนี้เพื่ออธิบายว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ หลังจบเซสชั่น พวกเขาประทับใจมากจนถามฉันว่าสนใจจะพูดในที่ประชุมของพวกเขาไหม ซึ่งเป็นหนึ่งในเวทีที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา'
'กล่าวโดยย่อ วันขอบคุณพระเจ้าของฉันถูกตัดออกไปเล็กน้อย แต่โดยรวมแล้ว มันได้ผลดีมาก'
พอลลาร์ดกล่าวว่ากลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลเพราะผู้คนชอบฟังเรื่องราว 'ในความเป็นจริง ดร. ยูริ แฮสสันที่พรินซ์ตันได้เปิดเผยหลักฐานของสิ่งที่เรียกว่า 'การมีเพศสัมพันธ์ทางประสาท' [ซึ่งก็คือ] เมื่อเราฟังเรื่องราว สมองของเราจะเริ่มประสานกับผู้เล่าเรื่อง' เขากล่าว 'โดยทั่วไป มันจะลัดวงจรสมองเชิงตรรกะของบุคคล และสร้างความรู้สึกของความสามัคคีเกือบจะในทันที'
ผู้คนจำสิ่งที่คุณพูดไม่ได้ แต่คุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร
นั่นเป็นไปตามโค้ชผู้บริหาร Susan Inouye และผู้แต่ง 'Leadership's Perfect Storm: What Millennials Are Teaching Us about Possibilities, Passion and Purpose' เธอบอกว่ากุญแจสำคัญคือการนำเสนออย่างแท้จริงเมื่อมีคนมีส่วนร่วมกับคุณ 'เมื่อเราเชื่อมต่อกับผู้อื่นอย่างแท้จริงและพูดจากใจของเรา แม้แต่คำว่า 'ฉันสบายดี' ก็ฟังดูและรู้สึกแตกต่างออกไป' เธอกล่าว 'ไม่ใช่สิ่งที่คุณพูด แต่เป็นวิธีที่คุณพูด'
คริส เปเรซ และ วาเนสซ่า วิลลานูวา คิดส์
ไม่ว่าคำตอบของคุณจะเป็นอย่างไร ให้ฟังและจดจำสิ่งที่อีกฝ่ายพูด
คนที่น่าจดจำที่สุดในชีวิตคือคนที่ให้ความสนใจและจดจำรายละเอียดในชีวิตของคุณ พวกเขายังเป็นคนที่มีทักษะในการเล่าเรื่องซึ่งทำให้พวกเขาเป็นที่ต้องการในฐานะเพื่อน หุ้นส่วน และผู้ร่วมธุรกิจ ดังนั้น เมื่อคุณกำลังคุยกับใครซักหน่อย ให้หยุดสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ อยู่กับปัจจุบันและจดบันทึกสิ่งที่คุณได้ยิน 'และถ้ามีคนแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล พยายามจำให้ดีที่สุด' Raanani กล่าว 'สามารถทำให้วันของใครบางคนรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันได้สะท้อนและคุณใช้เวลาในการนำมันกลับมา'
