หมายเหตุบรรณาธิการ: คอลัมนิสต์ของ Inc.com Alison Green ตอบคำถามเกี่ยวกับสถานที่ทำงานและปัญหาการจัดการ – ทุกอย่างจาก วิธีจัดการกับเจ้านายขนาดเล็กaging วิธีพูดคุยกับคนในทีมของคุณเกี่ยวกับกลิ่นตัว
ริชาร์ด ออร์ติซ อายุเท่าไหร่
ผู้อ่านเขียนว่า:
คุณรู้สึกอย่างไรกับการใช้อีโมติคอน (หน้ายิ้ม ฯลฯ) ในอีเมลระดับมืออาชีพ ปฏิกิริยาแรกของฉันคือ ไม่ พวกมันดูเด็กเกินไปและไม่เป็นมืออาชีพ แต่แล้วฉันก็พบว่าบางครั้งตัวเองต้องการใช้พวกมันเพื่อเพิ่มความสนุกสนานให้กับอีเมล หรือทำให้ภาษาอ่อนลง หรือสื่อข้อความที่เป็นมิตร เนื่องจากบางครั้งอีเมลอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ฉันรู้สึกว่ามันง่ายกว่าที่จะเพิ่มอิโมติคอนในบางครั้ง แทนที่จะใช้เวลาพยายามพูดอะไรให้สมบูรณ์แบบเพื่อให้ผู้รับเข้าใจความหมายของฉัน แต่ฉันมักจะหยุดตัวเองเว้นแต่ฉันจะรู้จักบุคคลนั้นดีพอหรือเขาหรือเธอใช้อีเมลเหล่านั้นในอีเมลถึงฉัน คุณคิดยังไง?
Alison Green ตอบกลับ:
ในสำนักงานส่วนใหญ่จะใช้ได้ดีพอสมควร หากคุณได้รับอีโมติคอนหน้ายิ้มเพียงตัวเดียวในอีเมลมืออาชีพจากเพื่อนร่วมงาน คุณไม่น่าจะคิดว่า 'Eeeewww. ฉันเคยคิดว่าคุณดูมีระดับและเป็นมืออาชีพ แต่ที่จริงแล้วคุณดูเหมือนเด็กวัยรุ่นเลย'
แน่นอนว่าบุคคลนั้นไม่ได้ใช้ห้าคนหรือใช้พวกเขาในการสื่อสารทุกครั้งหรือมาพร้อมกับข้อความที่เขียนด้วยตัวอักษรสีชมพูหรือ Comic Sans หรืออื่น ๆ
และผู้คนจำนวนมากใช้วิธีนี้ในแบบที่คุณอธิบาย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะไม่อ่านด้วยโทนเสียงที่ผิด ตราบเท่าที่มีการใช้เท่าที่จำเป็น พวกเขาสามารถเป็นวิธีที่รวดเร็วในการสื่อถึง 'สิ่งนี้มีเจตนาอย่างอบอุ่น' เมื่อข้อความนั้นเสี่ยงต่อการถูกอ่านว่าเย็นชาหรือวิจารณ์ แน่นอนว่าต้องเป็นข้อความที่สมเหตุสมผล คุณไม่สามารถส่งคำตำหนิเกี่ยวกับงานแย่ๆ ที่เพื่อนร่วมงานของคุณทำในโปรเจ็กต์และทำหน้ายิ้มในตอนท้ายได้ ราวกับว่านั่นจะทำให้ ข้อความที่ดีกว่า
แน่นอน คุณต้องการตระหนักถึงวัฒนธรรมในสำนักงานของคุณ เช่นเดียวกับสิ่งอื่นใด หากคุณอยู่ในที่ทำงานที่อีโมติคอนยังไม่เสร็จ คุณอาจเสี่ยงที่จะมองว่ามันไร้สาระหรือไม่เป็นมืออาชีพถ้าคุณใช้อีโมติคอน และคุณไม่ควรใช้มันในอีเมลค้นหางานหรือบริบทที่เป็นทางการอื่น ๆ ไม่เพียง แต่พวกเขาจะรู้สึกว่าไม่อยู่ที่นั่น แต่คุณควรให้เวลาเพียงพอและคิดในถ้อยคำของข้อความเหล่านั้นที่คุณไม่ต้องการ หน้ายิ้มสำหรับชวเลขอยู่แล้ว และถ้าคุณทำเช่นนั้น นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณต้องเขียนข้อความใหม่เพื่อให้น้ำเสียงมีความชัดเจนโดยไม่ต้องใช้อีโมติคอนช่วย
ต้องการส่งคำถามของคุณเองหรือ ส่งมาที่ alison@askamanager.org .
