ในจดหมายประจำปี 2018 ของเขา Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Amazon ย้ำกฎของเขาว่า PowerPoint ถูกแบนในการประชุมผู้บริหาร สิ่งที่ Bezos แทนที่ด้วยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ายิ่งขึ้นสำหรับผู้ประกอบการและผู้นำ
ในจดหมายของเขาและใน การสนทนาล่าสุด ที่ Forum on Leadership ที่ Bush Center เบโซสเปิดเผยว่า 'โครงสร้างการเล่าเรื่อง' มีประสิทธิภาพมากกว่า PowerPoint จากข้อมูลของ Bezos ผู้บริหารคนใหม่กำลังตกตะลึงกับวัฒนธรรมในการประชุมครั้งแรกของ Amazon แทนที่จะอ่านหัวข้อย่อยบนสไลด์ PowerPoint ทุกคนจะนั่งเงียบๆ ประมาณ 30 นาทีเพื่ออ่าน 'บันทึกหกหน้าที่มีโครงสร้างการเล่าเรื่องด้วยประโยคจริง ประโยคหัวข้อ คำกริยา และคำนาม'
หลังจากที่ทุกคนอ่านเสร็จแล้ว พวกเขาก็อภิปรายหัวข้อ 'ดีกว่าการนำเสนอ PowerPoint ทั่วไปด้วยเหตุผลหลายประการ' Bezos กล่าวเสริม
gary owens มูลค่าสุทธิ 2016
ในฐานะนักเรียนของการเล่าเรื่องเชิงเล่าเรื่องในธุรกิจในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา ฉันสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดจึงดีกว่ามาก
1. สมองของเราเดินสายสำหรับการเล่าเรื่อง
การเล่าเรื่องแบบบรรยายอาจไม่ได้มีความสำคัญต่อการอยู่รอดของเราเท่าสายพันธุ์เป็นอาหาร แต่ก็ใกล้เข้ามาแล้ว
นักมานุษยวิทยากล่าวว่าเมื่อมนุษย์สามารถควบคุมไฟได้ นับเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนามนุษย์ บรรพบุรุษของเราสามารถทำอาหารได้ ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมาก แต่มันก็มีประโยชน์ที่สองเช่นกัน ผู้คนนั่งรอบกองไฟแลกเปลี่ยนเรื่องราว เรื่องราวทำหน้าที่เป็นคำแนะนำ คำเตือน และแรงบันดาลใจ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดคุยกับนักประสาทวิทยาที่มีชื่อเสียงซึ่งการทดลองยืนยันสิ่งที่เรารู้จักมานานหลายศตวรรษ: สมองของมนุษย์มีสายใยสำหรับเรื่องราว เราประมวลผลโลกของเราในการเล่าเรื่อง เราพูดคุยกันในเชิงบรรยาย และที่สำคัญที่สุดสำหรับความเป็นผู้นำ ผู้คนจดจำและเก็บรักษาข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อนำเสนอในรูปแบบของเรื่องราว ไม่ใช่หัวข้อย่อย
2. เรื่องราวโน้มน้าวใจ
อริสโตเติลเป็นบิดาแห่งการโน้มน้าวใจ กว่า 2,000 ปีที่แล้วเขาได้เปิดเผยองค์ประกอบสามประการที่การโต้แย้งที่โน้มน้าวใจทั้งหมดจะต้องมีประสิทธิภาพ เขาเรียกองค์ประกอบเหล่านี้ว่า 'การอุทธรณ์' พวกเขาคือ: ร๊อค โลโก้ และสิ่งที่น่าสมเพช Ethos เป็นตัวละครและความน่าเชื่อถือ โลโก้เป็นตรรกะ อาร์กิวเมนต์ต้องดึงดูดเหตุผล แต่ร๊อคและโลโก้ไม่เกี่ยวข้องหากไม่มีสิ่งที่น่าสมเพช นั่นคืออารมณ์
อารมณ์ไม่ใช่สิ่งเลวร้าย การเคลื่อนไหวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์เกิดขึ้นจากวิทยากรที่มีพรสวรรค์ในการพูดอย่างมีเหตุผล และ เสน่ห์ทางอารมณ์: อับราฮัม ลินคอล์น และมาร์ติน ลูเธอร์ คิง จูเนียร์; และจอห์น เอฟ. เคนเนดี ผู้ผสมผสานวิทยาศาสตร์และอารมณ์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในโครงการดวงจันทร์ของอเมริกา
นักประสาทวิทยาพบว่าอารมณ์เป็นเส้นทางสู่สมองที่เร็วที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าคุณต้องการให้ความคิดของคุณเผยแพร่ เรื่องราวเป็นสื่อกลางที่ดีที่สุดที่เราต้องส่งต่อความคิดนั้นไปยังบุคคลอื่น
'ฉันเป็นแฟนตัวยงของเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยในธุรกิจ' เบซอสกล่าว ที่ฟอรัมผู้นำในขณะที่เขาอธิบายว่าทำไมเขาถึงอ่านอีเมลของลูกค้าและส่งต่อไปยังผู้บริหารที่เหมาะสม เขามักจะพูดว่าเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยของลูกค้ามีความเข้าใจมากกว่าข้อมูล
Amazon ใช้ 'เมตริกจำนวนหนึ่ง' ในการวัดความสำเร็จ Bezos อธิบาย 'ฉันสังเกตเห็นเมื่อเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยและตัวชี้วัดไม่ตรงกัน เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยมักจะถูกต้อง' เขาตั้งข้อสังเกต 'นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการตรวจสอบข้อมูลนั้นด้วยสัญชาตญาณและสัญชาตญาณจึงสำคัญมาก และคุณจำเป็นต้องสอนสิ่งนั้นให้กับผู้บริหารและผู้บริหารระดับจูเนียร์'
Bezos เข้าใจอย่างชัดเจนว่าตรรกะ (ข้อมูล) จะต้องแต่งงานกับสิ่งที่น่าสมเพช (บรรยาย) จึงจะประสบความสำเร็จ
3. หัวข้อย่อยเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุดในการแบ่งปันแนวคิด
ฉันเขียนบทความเมื่อปีที่แล้วในหัวข้อ ' CEO ของ Google ไม่ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและไม่ว่าคุณควร' เขายังไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็น Jeff Bezos, Elon Musk, Richard Branson หรือนักพูดที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุดในโลก
กระสุนไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจ เรื่องทำ
พูดง่ายๆ ก็คือ สมองไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อเก็บข้อมูลที่มีโครงสร้างเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยบนสไลด์ เป็นที่ทราบกันดีในหมู่นักประสาทวิทยาว่าเราจำสิ่งต่าง ๆ ได้ดีกว่าเมื่อเราเห็นภาพของวัตถุหรือหัวข้อมากกว่าเมื่อเราอ่านข้อความบนสไลด์
ภาพมีประสิทธิภาพมากกว่าข้อความเพียงอย่างเดียวมาก นั่นคือเหตุผลที่ ถ้าคุณเลือกใช้สไลด์ ให้ใช้รูปภาพมากกว่าคำพูด และอย่าใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย เคย.
ระหว่างการสนทนาที่ฟอรัม Bezos กล่าวว่าเขาอาจใช้เวลาตลอดทั้งงานพูดคุยเกี่ยวกับการเล่าเรื่อง นั่นหมายความว่าเขาศึกษาหัวข้อนี้จริงๆ และหลงใหลในเรื่องนี้
คุณก็ควรเช่นกัน เรื่องราวให้ข้อมูล ให้ความกระจ่าง และสร้างแรงบันดาลใจ ทุกสิ่งที่ผู้ประกอบการพยายามทำ
