วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเริ่มต้นการนำเสนอ

เมื่อหลายปีก่อน นาลินี แอมบาดี นักจิตวิทยาเชิงทดลองที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด สงสัยเกี่ยวกับการสอนที่ดีในด้านอวัจนภาษา เธอต้องการให้คะแนนภาพยนตร์อย่างน้อยหนึ่งนาทีสำหรับครูแต่ละคน เล่นเทปโดยไม่มีเสียงสำหรับผู้สังเกตการณ์ภายนอก จากนั้นให้ผู้สังเกตการณ์เหล่านั้นประเมินประสิทธิภาพของครูด้วยสีหน้าและท่าทางของพวกเขา

เธอสามารถรับเทปได้เพียง 10 วินาทีและคิดว่าเธอจะต้องละทิ้งโครงการ แต่ที่ปรึกษาของเธอสนับสนุนให้เธอลองอยู่ดี และด้วยเทป 10 วินาที ผู้สังเกตการณ์ให้คะแนนครูในรายการตรวจสอบลักษณะบุคลิกภาพ 15 ข้อ

อันที่จริง เมื่อแอมบาดี้ตัดคลิปกลับไปเหลือห้าวินาทีแล้วแสดงให้ผู้ประเมินคนอื่นดู เรตติ้งก็เหมือนเดิม พวกเขายังคงเหมือนเดิมเมื่อเธอแสดงวิดีโอเทปเพียงสองวินาทีให้ผู้ประเมินคนอื่นดู ดูเหมือนว่าสิ่งใดที่เกินจากความประทับใจแรกนั้นก็ไม่จำเป็น

ขั้นตอนต่อไปของแอมบาดีนำไปสู่ข้อสรุปที่น่าทึ่งยิ่งขึ้นไปอีก เธอเปรียบเทียบการตัดสินอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับประสิทธิภาพของครูกับการประเมินที่ทำขึ้นหลังจากเรียนจบภาคการศึกษาโดยนักเรียนของครูคนเดียวกัน เธอพบว่าความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองนั้นสูงอย่างน่าประหลาดใจ คนที่ดูคลิปวิดีโอเงียบสองวินาทีของครูที่เขาไม่เคยพบมาก่อนจะสรุปได้ว่าครูคนนั้นเก่งแค่ไหนซึ่งคล้ายกับนักเรียนที่อยู่ในชั้นเรียนของครูตลอดทั้งเทอม

Tricia Prickett นักศึกษาระดับปริญญาตรีจาก University of Toledo ได้ทำการทดลองที่คล้ายคลึงกัน เธอรวบรวมวิดีโอเทปสัมภาษณ์งาน 20 นาทีเพื่อทดสอบสุภาษิตที่ว่า 'การจับมือกันคือทุกสิ่ง' เธอถ่ายวิดีโอเทป 15 วินาทีเพื่อแสดงให้ผู้สมัครเห็นขณะที่เขากำลังเคาะประตู เข้ามา จับมือผู้สัมภาษณ์ นั่งลง และได้รับการต้อนรับจากผู้สัมภาษณ์

เช่นเดียวกับแอมบาดี้ เธอได้กลุ่มคนแปลกหน้าจำนวนหนึ่งมาให้คะแนนผู้สมัครโดยพิจารณาจากคลิปจับมือ โดยใช้เกณฑ์เดียวกับที่ผู้สัมภาษณ์ใช้สำหรับการสัมภาษณ์เดิม 20 นาที อีกครั้งที่คะแนนใกล้เคียงกับผู้สัมภาษณ์มากเมื่อเทียบกับความคาดหวังทั้งหมด เก้าจาก 11 ลักษณะที่ผู้สมัครถูกตัดสิน ผู้สังเกตการณ์ 15 วินาทีทำนายผลการสัมภาษณ์ 20 นาที

คำถามคือ ความประทับใจครั้งแรกเป็นตัวทำนายที่ดีเพราะถูกต้อง หรือมีอิทธิพลมากกว่าการแสดงผลที่ตามมา (และขัดแย้ง) หรือไม่ เราเห็นอย่างลึกซึ้งอย่างรวดเร็วหรือเรากำลังกระโจนไปสู่ข้อสรุปเกี่ยวกับผู้คนและเพิกเฉยต่อหลักฐานที่ขัดแย้งกับชวเลขทางจิตของเรา?

ปรากฎว่าการแสดงครั้งแรกของเราไม่ถูกต้องทั้งหมด นักวิทยาศาสตร์เรียกแนวโน้มของเราที่จะกระโดดไปสู่การตัดสิน ข้อผิดพลาดในการแสดงที่มาพื้นฐาน . เป็นข้อผิดพลาดเพราะพฤติกรรมของบุคคลในสถานการณ์หนึ่งไม่ใช่ตัวทำนายพฤติกรรมของเธอในสถานการณ์ที่ต่างออกไปอย่างแม่นยำ เราประเมินบทบาทของบริบทต่ำเกินไปในการควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ และใช้วิจารณญาณในการตัดสินของเราด้วยข้อมูลที่จำกัดอย่างยิ่ง

อย่างไรก็ตาม ในฐานะวิทยากร เราสามารถใช้ประโยชน์จากความอ่อนแอของมนุษย์ได้ เมื่อเราก้าวไปที่หน้าห้องเพื่อนำเสนองานและทุกสายตาจับจ้องมาที่เรา เราสามารถควบคุมโดยใช้เครื่องมือต่างๆ ที่เรามีอยู่ ไม่ว่าจะเป็นทักษะทางกาย ทางเสียง และทางวาจาที่มีไว้เพื่อดึงดูดใจผู้ฟัง

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ นี่เป็นเพียงไม่กี่:

• เดินไปที่หน้าห้อง ร่างกายท่านเต็มไปด้วยจุดมุ่งหมาย
• จัดเรียงวัสดุของคุณด้วยความสง่างามที่เข้มข้นและเงียบ
• รับตำแหน่งของคุณ ยืนนิ่งโดยยกน้ำหนักของคุณทั้งสองเท้า และจ้องไปที่ผู้ชมอย่างตั้งใจ
• ปล่อยให้ความเงียบกลายเป็นผืนผ้าใบว่างเปล่าที่คุณจะวาดภาพชิ้นเอกของคุณ
• เลือกผู้ฟังที่หลังห้อง สบตาบุคคลนั้น และกล่าวเปิดงานของคุณกับบุคคลนั้นอย่างมั่นใจ

มีสายเปิดหลายประเภทเช่นกัน

คำแถลงง่ายๆ เกี่ยวกับธีมหลักหรือหลักฐานของคุณ

ตัวอย่างเช่น Seth Godin กล่าวสุนทรพจน์ว่าผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคการตลาดมีความสำคัญเกินกว่าจะปล่อยให้นักการตลาดทราบ เขาเริ่มกล่าวสุนทรพจน์โดยกล่าวว่า 'การตลาดผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคมีความสำคัญเกินกว่าจะปล่อยให้นักการตลาด' พาดหัวสรุปที่ดีทีเดียว คุณว่าไหม?

ขอเสียงตอบรับจากผู้ชม

'มีกี่คนที่เคยสงสัยว่ามื้อต่อไปของคุณมาจากไหน?' แล้วรอให้มือขึ้นหรือไม่

คำอธิบายสั้น ๆ ที่ดึงดูดใจของปัญหาที่ผู้ฟังต้องเผชิญ

'ท่านสุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ เรามีปัญหา ข้อมูลการขายของเราถูกล็อคไว้ในแล็ปท็อปของพนักงานขายของเรา และเราไม่สามารถเอามันออกมาได้'

วาดภาพโลกของผู้ชมเมื่อปัญหาหมดไป

'ฉันหวังว่าคุณจะได้เห็นฉัน ฉันเสร็จสิ้นการนำเสนอ ผู้คนยืนปรบมือและเจ้านายของฉันก็เข้ามาบอกว่านั่นเป็นการพูดคุยที่ดีที่สุดที่เขาเคยเห็น งานของฉันทั้งหมดได้รับผลตอบแทน แท้จริงแล้วฉันเป็นคนที่เปลี่ยนไป - หลวม ผ่อนคลาย และเต็มไปด้วยความสนใจ'

ชี้ให้เห็นสิ่งที่คุณและผู้ฟังมีเหมือนกัน

'ฉันเป็นนักพูดมืออาชีพ ฉันได้รับเงินสำหรับการแสดงของฉัน ฉันเชื่อว่าคุณได้รับเงินในสิ่งเดียวกัน ยกเว้นผลงานของคุณเป็นเวลาหนึ่งปี และของฉันใช้เวลาเพียงชั่วโมงเดียว อย่างไรก็ตาม ฉันยืนอยู่บนเวที คุณนั่งที่โต๊ะ แต่เราทั้งคู่ได้ค่าตอบแทนเพื่อแสดง'

คำพูดที่น่าตกใจ

'ทุก ๆ ชั่วโมงในฉนวนกาซา เด็กคนหนึ่งกำลังจะตายจากการยิงปืนใหญ่และขีปนาวุธ'

เล่าเรื่อง

'ประมาณหนึ่งไมล์เข้าไปในป่า ฉันกับเพื่อนสมัยเด็กพบเนินเขาที่ปกคลุมไปด้วยต้นไม้สูงใหญ่ที่ตายแล้ว...'

เรื่องส่วนตัว

'ฉันโทรหาเพื่อนของฉันและเครื่องตอบรับอัตโนมัติของเขาบอกว่า 'ขออภัย หน่วยความจำเต็มแล้ว' ลาก่อน. มันทำให้ฉันคิดว่าหลายคนหมกมุ่นอยู่กับปัจจุบันจนไม่มีเวลา ไม่มีที่ว่าง ไม่มีความสามารถในการฟัง'

การใช้เครื่องช่วยการมองเห็นหรืออุปกรณ์ประกอบฉาก

'นี่คือแผ่นเวเฟอร์ซิลิกอน มันทำมาจากสินค้าโภคภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก: ทราย!'

ใช้ใบเสนอราคาที่มีชื่อเสียง

'การได้มาซึ่งทักษะจำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมที่สม่ำเสมอ โอกาสในการฝึกฝนที่เพียงพอ และข้อเสนอแนะที่รวดเร็วและชัดเจนเกี่ยวกับความถูกต้องของความคิดและการกระทำ'

--Daniel Kahneman ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาของ Princeton และผู้ได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์

เริ่มต้นด้วยปริศนาทางปัญญา

'เราอ่านอยู่เสมอว่ามีแมลงที่ยังไม่ได้ค้นพบนับล้านตัวในป่าฝนอเมซอน ฉันสะดุดล้มกับความหลากหลายของสิ่งมีชีวิตที่ปรากฏขึ้นที่ระเบียงหน้าบ้านของฉันในย่านชานเมืองนิวเจอร์ซีย์ พวกเขาเป็นใคร? พวกเขาชื่อว่าอะไร? และทำไมพวกเขาถึงมาเคาะประตูบ้านฉัน?'

ใช้การเปรียบเทียบ

'การพูดในที่สาธารณะก็เหมือนการแบ่งท่อนซุง คุณต้องตีมันให้ตรงจุด เฉียบแหลมในเรื่องนี้ และยืนหยัดอย่างสมดุลในประเด็นต่างๆ

phaedra parks สูงเท่าไหร่คะ

หากผู้ฟังของเรายืนกรานที่จะกล่าวถึงคุณลักษณะเหล่านั้นที่เรามองเห็นได้ในไม่กี่วินาทีแรกของการพูดคุย แม้จะมีหลักฐานที่ตามมาตรงกันข้าม ขอให้เราใช้ทุกวิถีทางที่เราทำได้เพื่อใช้ประโยชน์จากการก้าวไปสู่การตัดสิน ให้เราเป็นจ้าวแห่งภาษากายและพ่อมดในการระดมยิงเปิดงาน สำหรับผู้พูด ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะดีอยู่แล้ว เริ่ม ดี!