ผู้ที่ใช้เคล็ดลับง่ายๆ ที่ยอดเยี่ยมนี้มีความฉลาดทางอารมณ์สูงมาก

นี่เป็นเรื่องราวเกี่ยวกับเคล็ดลับที่ง่ายที่สุดที่ฉันเคยเห็นในการปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือสิ่งที่คุณจะพบใน e-book ฟรีของฉัน การปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ 2021 ( ดาวน์โหลดที่นี่ ).

มันเป็นกลวิธีง่ายๆ และบอกตามตรงว่าผมพนันได้เลยว่าคุณได้รับคำแนะนำให้ทำบ่อยๆ แต่หลายคนไม่ทำ ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต่ำกว่ามาตรฐาน

ตกลง มาเริ่มกันเลย เดี๋ยวก่อน.

ไม่ จริงจัง แค่ 'เดี๋ยวก่อน . ' หรือรอเป็นชั่วโมง หนึ่งวัน หรือหนึ่งปีแล้วแต่กรณี

ในโลกที่หลายสิ่งหลายอย่างแข่งขันกันเพื่อความสนใจของเรา และการกระทำที่กล้าหาญและเด็ดขาดนั้นเทียบเท่ากับอำนาจและความชอบธรรมทางศีลธรรม อย่าหลงกล แทนที่จะมีความกล้าที่จะรอและโดดเด่น

ด้านล่างนี้ เราจะตรวจสอบตัวอย่างสามตัวอย่างที่อธิบายว่าทำไมฉันถึงบอกว่าประโยชน์ของกลยุทธ์นี้เชื่อมโยงกับความฉลาดทางอารมณ์ แล้วปิดท้ายด้วยเนื้อเรื่องที่บิดเบี้ยว

(ฉันไม่ทราบว่าสัญญากับคุณว่าจะมีการบิดพล็อตในภายหลังในบทความนี้ส่งผลต่อข้อความแห่งความอดทนของฉัน)

พลังและการควบคุม

ขั้นแรกให้กรอบ การรอ การหยุดชั่วคราว นับถึงห้า เราอาจเรียกมันว่า 'ความอดทนทางยุทธวิธี' เพื่อยืมเงื่อนไขทางทหาร เป็นเรื่องสองสิ่ง: อำนาจและการควบคุม

ด้านพลังงานมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณตอบสนองต่อสิ่งเร้าภายนอกอย่างรวดเร็วและโดยสัญชาตญาณ เท่ากับว่าคุณยอมรับอำนาจภายนอก

ลองนึกภาพ: เจ้านายของคุณส่งข้อความที่ไม่คาดคิดถึงคุณในช่วงสุดสัปดาห์ คุณได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ ให้หยุดอ่านทันที และคุณตอบสนองทันทีหรืออย่างน้อยคุณก็ถูกรบกวนจากสิ่งที่คุณจดจ่ออยู่กับสิ่งที่คุณจดจ่อกับช่วงเวลาก่อนหน้านี้ไม่กี่นาที

มากสำหรับการปิกนิกในครอบครัวของคุณ ขี่จักรยาน หรือโครงการอาสาสมัคร หรืออย่างไรก็ตาม คุณใช้เวลาช่วงหยุดทำงานอย่างไร

มิฉะนั้น ลูกค้าจะส่งอีเมลแสดงความไม่พอใจ คุณดำเนินธุรกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ดังนั้นคุณจึงละทิ้งสิ่งอื่นใดที่คุณกำลังทำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อกังวลนั้นได้รับการแก้ไข หรืออย่างน้อยก็มอบหมายให้คนที่จะจัดการ

บอกฉันทีว่าตอนนี้ใครมีอำนาจในความสัมพันธ์เหล่านี้?

ลองนึกถึงการควบคุม: คุณเห็นว่าข้อความนอกเวลาทำการหรืออีเมลที่โกรธแค้นนั้น และเป็นการท้าทายที่จะมุ่งเน้นที่เนื้อหามากกว่าบริบท

• ทำไมเจ้านายของฉันจึงส่งข้อความหาฉันในบ่ายวันเสาร์
• เธอจะคิดอย่างไรถ้าฉันไม่ตอบทันที
• เธอส่งให้เพื่อนร่วมงานด้วย บางคนจะตอบเร็วกว่าฉันไหม
• ลูกค้าคนนั้นจะพาธุรกิจของเขาไปที่อื่นหรือไม่?
• ฉันจะมองย้อนกลับไปที่โทรศัพท์ของฉันในหนึ่งชั่วโมงและเห็นว่าเขาเริ่มสร้างกระแสให้กับโซเชียลมีเดียหรือไม่?

บางทีสิ่งเหล่านี้อาจเป็นข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมาย (เห็นได้ชัดว่าฉันถือว่าคุณไม่ใช่ศัลยแพทย์หัวใจ หรือคนที่มีงานเกี่ยวข้องกับข้อความที่ขอให้คุณตัดสินใจเรื่องชีวิตหรือความตายโดยทันที)

แต่คุณจะสังเกตได้ว่าไม่มีข้อกังวลข้อใดข้อหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในทางปฏิบัติ แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับอารมณ์

การรอหมายความว่าคุณกำลังแสดงการควบคุมอารมณ์ของคุณ การทิ้งทุกอย่างหมายถึงการยอมแพ้การควบคุม

ซึ่งกันและกัน

ถัดไป: การตอบแทนซึ่งกันและกัน . หากฉันมีการวิพากษ์วิจารณ์ใหญ่ๆ สองครั้งเกี่ยวกับการตีความแนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์ที่ได้รับความนิยมจำนวนมาก นั่นคือ:

• ประการแรก คำแนะนำมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้เน้นที่การบอกคุณว่าทำอย่างไร คุณ ควรเปลี่ยน ของคุณ พฤติกรรม. สิ่งที่สำคัญพอๆ กัน อาจมากกว่านั้นคือการตระหนักว่า การที่คนอื่นขาดความฉลาดทางอารมณ์ ควบคุมพฤติกรรมของพวกเขาอย่างไร และด้วยเหตุนี้ คุณจะใช้ความเข้าใจนั้นให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร
• ประการที่สอง มีนัยแฝงอยู่ว่าความฉลาดทางอารมณ์นั้นสอดคล้องกับความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจซึ่งกันและกัน และเพราะขาดวลีที่ดีกว่า เพียงแค่ทำดีต่อผู้คน

ฉันคิดว่าความหมายไม่ถูกต้อง เห็นได้ชัดว่าฉันเห็นด้วยกับมาตรฐานทางจริยธรรมและปฏิบัติต่อผู้คนเป็นอย่างดี แต่สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกังวลแยกกัน เนื่องจากความฉลาดทางปัญญาและเส้นใยทางศีลธรรมเป็นแนวคิดที่แตกต่างกัน

โดยคำนึงถึงสิ่งนั้น ให้พิจารณาข้อเสนอง่ายๆ: ไม่ว่าคุณจะรู้สึกกดดันอะไรให้ตอบสนองอย่างรวดเร็ว ไม่ว่ามันจะเป็นทางอารมณ์หรือโดยสัญชาตญาณหรืออย่างอื่น พวกมันเกือบจะเป็นแรงกดดันสากลอย่างแน่นอน

หากคุณรู้สึกได้ ก็มีโอกาสดีที่คนอื่นๆ ในความสัมพันธ์ที่เรากำลังพูดถึงจะรู้สึกเช่นกัน

นี่คือเหตุผลที่ 'กฎแห่งความเงียบงุ่มง่าม' ที่จัสติน บาริโซ เพื่อนร่วมงานจาก Inc.com ของฉันและคนอื่นๆ พูดอย่างชัดเจนจึงได้ผล วิทยาศาสตร์บางข้อแนะนำว่ามนุษย์มองว่าการสนทนาล่าช้าถึงสี่วินาทีว่าอึดอัด ซึ่งสร้างปฏิกิริยาทางอารมณ์และรีบตอบ

โทบี้ แมคสูงเท่าไหร่

เราสามารถคาดการณ์ได้ว่า 10 ชั่วโมงที่ผ่านไปโดยไม่มีการตอบกลับอีเมล สามวันที่ผ่านไปโดยไม่มีการตอบกลับข้อเสนอในการเจรจา

พูดอย่างไม่สุภาพ: ถ้าคุณไม่เติมความเงียบ ก็มีโอกาสค่อนข้างดีที่อีกฝ่ายจะทำเช่นนั้น ให้พวกเขาทำ

อดทนให้ดี

สุดท้ายนี้ (ยกเว้นพล็อตเรื่อง) จะใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ที่รุนแรงหรือแข่งขันกันเท่านั้น

ตัวอย่างส่วนใหญ่ที่เราตรวจสอบแล้วมีความขัดแย้ง: อีเมลของเจ้านาย ลูกค้าที่โกรธจัด การเจรจาที่ตึงเครียด

แต่ฉันหวังว่าวันของคุณจะไม่เต็มไปด้วยการแลกเปลี่ยนแบบนี้ อันที่จริง เคล็ดลับนี้ -- ความอดทนทางยุทธวิธี -- มาพร้อมกับการสื่อสารที่กลมกลืนกันมากขึ้นเช่นกัน

ลองปรับหนึ่งในตัวอย่างเดิมของเรา สมมติว่าคุณกำลังดำเนินการบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภค คุณถูกฟุ้งซ่านจากการปฏิบัติงานประจำวันเมื่อเร็ว ๆ นี้เพราะคุณต้องการหาเงินและเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย

ทันใดนั้น คุณได้รับอีเมลจากลูกค้าที่ต้องการบอกคุณว่าเธอประทับใจแค่ไหนกับพนักงานคนหนึ่งที่แก้ปัญหาให้เธอ เธอขอบคุณคุณ และบอกว่าคุณได้ลูกค้ามาตลอดชีวิต

คุณกำลังจะตอบโต้อย่างรวดเร็ว แต่แล้วคุณสังเกตเห็นบล็อกลายเซ็นของเธอ เธอเป็นหุ้นส่วนในบริษัทการลงทุนแห่งหนึ่งที่คุณพยายามจะพบปะด้วย

เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการตอบสนอง แต่จิตใจของคุณเริ่มแข่งกัน ฉันจะใช้การแนะนำนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับบริษัทของฉันได้อย่างไร นาฬิกากำลังเดินใช่มั้ย? เธอไม่ใช่คนที่คุณอยากให้รอ

ไม่รอต่อไป อย่างน้อยก็นานพอที่จะคิดอย่างชัดเจนและสร้างกลยุทธ์การตอบสนอง อีกครั้ง นี่อาจหมายถึง 10 นาที; อาจหมายถึง 10 ชั่วโมง แต่จงดื่มด่ำกับข่าวดีและโอกาสนั้นอย่างน้อยก็ชั่วขณะหนึ่งก่อนจะยอมทำตามแรงกระตุ้น

โครงเรื่องบิดเบี้ยว

เราสามารถนำเสนอตัวอย่างทางประวัติศาสตร์และสมมุติฐานได้ทั้งวัน สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันคิดอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้คือการเจอเรื่องราวสองเรื่องที่ Warren Buffett เล่าเกี่ยวกับการรอและไม่รอ

• เขากล่าวว่าการตัดสินใจทางธุรกิจที่แย่ที่สุดที่เขาเคยทำคือการซื้อ Berkshire Hathaway อย่างหุนหันพลันแล่นในปี 1960 หลังจากที่เขารู้สึกว่าถูกเอาเปรียบโดยซีอีโอในขณะนั้น (เห็นได้ชัดว่าเขาฟื้นตัวและสร้างบริษัทให้เป็นผู้นำ แต่เขายืนยันว่าเงินน่าจะใช้ได้ดีกว่านี้มากในขณะนั้น)
• และเขายังอ้างถึง Tom Murphy (ผู้บริหารสื่อรุ่นเก๋าและสมาชิกคณะกรรมการบริหารของ Berkshire) ด้วยความประทับใจในความคิดของเขาว่า ' พรุ่งนี้คุณสามารถบอกใครซักคนให้ไปลงนรกได้เสมอ ... แต่อย่าเพิ่งรีบร้อนไป ของความโกรธ.'

ตอนนี้สำหรับการบิดพล็อต ความคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์นั้นเต็มไปด้วยความคิดในช่วงนี้ การพิจารณาแนวคิดเรื่องความอดทนทางยุทธวิธีภายในเกณฑ์การให้คะแนนทั้งหมดนั้นมีประโยชน์หรือเป็นอันตรายมากกว่าหรือไม่

ฉันคิดว่ามันมีประโยชน์ แต่ฉันมองเห็นอีกด้านหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ฉันพบความคิดเห็นที่สำคัญล่าสุดของ Merve Emre เกี่ยวกับแนวคิดทั้งหมดใน The New Yorker น่าสนใจถ้าไม่น่าสนใจ 100 เปอร์เซ็นต์

ยังคงฉลากสำคัญหรือไม่? ฉันนึกถึงปฏิกิริยาต่อการศึกษาที่เคยเขียนถึงในอดีต โดยบอกว่าเด็กสาวที่พ่อแม่ยึดถือมาตรฐานระดับสูงจะเติบโตเป็นผู้ใหญ่ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

มันไม่ได้ไม่มีความขัดแย้ง แต่ในฐานะเพื่อนร่วมงานของฉันกล่าวว่า:

แน่นอนว่าการมีความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเองที่ดีและเชื่อว่าคุณมีทางเลือกเป็นสิ่งที่ดี แต่การไม่ตั้งครรภ์เพียงเพราะคุณ 'ไม่ต้องการได้ยินเรื่องนี้' ก็เป็นเรื่องดีสำหรับเราเช่นกัน อะไรก็ได้ แค่อย่าให้เป็นอย่างนั้น

ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งเดียวกันที่นี่ คุณสามารถยอมรับได้ว่าการรอคอยและฝึกความอดทนทางยุทธวิธีเป็นสัญญาณของความฉลาดทางอารมณ์ที่สูง

หรือคุณสามารถถอยกลับและแนะนำว่านี่เป็นเพียงวิธีที่ชาญฉลาดในการลดโอกาสที่คุณจะตอบสนองอย่างหุนหันพลันแล่น บางทีอาจถึงกับดึงดูดให้อีกฝ่ายทำเช่นนั้น และโดยรวมแล้ว ปรับปรุงโอกาสในการได้สิ่งที่คุณต้องการในธุรกิจและ ในชีวิต.

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ฉันสนใจที่จะฟังสิ่งที่คุณคิด

แต่อย่าทำตอนนี้ รออย่างน้อยพรุ่งนี้และดูว่าคุณยังต้องการอยู่หรือไม่

(อย่าลืม e-book ฟรี: การปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ 2021 .)