คุณได้ไอเดียใหม่แล้ว สร้างแผนใหม่ ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณรู้สึกดีกับมันมาก แต่ก็ยัง: ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไป คุณต้องการรู้ว่าคนอื่นคิดอย่างไร
ร็อบ ชมิตต์ ฟอกซ์ นิวส์ เอจ
เลยถามความเห็น
ตามที่ Robert Cialdini ผู้เขียนหนังสือขายดีมายาวนาน (3 ล้านเล่มและเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ) อิทธิพล: ศาสตร์แห่งการโน้มน้าวใจ , การขอความเห็นเป็นความคิดที่แย่มาก
'เมื่อคุณขอความคิดเห็นจากใครบางคน' Cialdini กล่าว 'คุณได้รับคำวิจารณ์ บุคคลนั้นแท้จริงแล้วถอยห่างจากคุณเพียงครึ่งก้าวทางจิตใจ และเข้าไปข้างในตัวเองเพื่อดูว่าพวกเขาสัมพันธ์กับความคิดของคุณตรงไหน มัน (กลายเป็น) พวกเขาและคนอื่น ๆ ที่ขัดต่อความคิดของคุณ'
ลองคิดแบบนี้: การขอความคิดเห็นก็เหมือนกับการขอความคิดเห็น และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณขอความคิดเห็น
ในปี 2019 ผู้เขียน a โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด กำหนดว่า:
คำติชมมักจะเกี่ยวข้องกับการประเมิน ทำให้จินตนาการถึงอนาคตของใครบางคนได้ยากขึ้นและอาจมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น เป็นผลให้ผู้ให้ข้อเสนอแนะลงเอยด้วยการให้ข้อมูลที่สำคัญน้อยกว่าและดำเนินการได้
ในทางตรงกันข้าม เมื่อถูกขอให้ให้คำแนะนำ ผู้คนให้ความสำคัญกับการประเมินน้อยลงและให้ความสำคัญกับการดำเนินการในอนาคตมากขึ้น แม้ว่าอดีตจะเปลี่ยนแปลงไม่ได้ แต่อนาคตก็เต็มไปด้วยความเป็นไปได้
ดังนั้น หากคุณขอคำแนะนำจากใครสักคน พวกเขาจะมองไปข้างหน้าถึงโอกาสที่จะปรับปรุงในอนาคตมากกว่าที่จะย้อนกลับไปยังสิ่งที่คุณทำซึ่งคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อีกต่อไป
กล่าวโดยย่อ: ขอคำติชม -- ขอความคิดเห็น -- และอีกฝ่ายหนึ่งจะตกอยู่ภายใต้บทบาทผู้สนับสนุนของมารโดยธรรมชาติ ถามความเห็นก็เหมือนขอเกรด
อย่างไรก็ตาม ขอคำแนะนำและอีกฝ่ายก็คิดถึงความเป็นไปได้ตามธรรมชาติ เป็นการเชิญชวนให้ทำงานร่วมกัน การฝึกสอน และการให้คำปรึกษา
ในความเป็นจริง, นักวิจัยพบว่า เมื่อเทียบกับการขอความคิดเห็น การขอคำแนะนำส่งผลให้ผู้ตอบแบบสอบถามมีการปรับปรุงด้านต่างๆ เพิ่มขึ้น 34 เปอร์เซ็นต์ และวิธีปรับปรุงเพิ่มขึ้น 56 เปอร์เซ็นต์
อ้างอิงจากส Cialdini เมื่อคุณขอคำแนะนำ บุคคลอื่น:
... ก้าวครึ่งก้าวเข้าหาคุณ พวกเขาร่วมมือกับคุณในความคิดของคุณเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการจัดโครงสร้างความคิดนั้น ตอนนี้เป็นคุณและคนๆ นั้น ที่ต่อต้านทุกคน'
หากคุณเปลี่ยนคำว่า 'ความคิดเห็น' เป็น 'คำแนะนำ' การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคุณได้รับคำตอบที่น่าพอใจมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
Cialdini พูดถูก (ไม่ใช่ว่าผู้ชายอย่างเขาต้องการคำยืนยันจากฉัน)
คิดถึงครั้งสุดท้ายที่มีคนถามความคิดเห็นของคุณ คุณอาจรู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อย กังวลเล็กน้อย คุณน่าจะเอา -- ทางจิตใจ ถ้าไม่ใช่ทางร่างกาย -- เซียลดินี่ถอยไปครึ่งก้าว
แล้วนึกถึงครั้งสุดท้ายที่มีคนมาขอคำแนะนำจากคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะรู้สึกปลาบปลื้มในทันที: การถูกขอคำแนะนำโดยปริยายแสดงว่าคุณฉลาด มีประสบการณ์ เก่ง. ที่คุณมีความรู้หรือทักษะที่อีกฝ่ายไม่มี
ที่คุณนับถือ ที่เชื่อถือ. คุ้มค่า ซึ่งน่าจะทำให้คุณรับ - จิตใจถ้าไม่ใช่ร่างกาย - ก้าวไปข้างหน้าครึ่งก้าว
ขอความเห็นแล้วทำให้คนอื่นรู้สึกไม่สบายใจ ขอ คำแนะนำ และคุณทำให้คนอื่นรู้สึกดี
ซึ่งทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้เรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ที่สามารถทำให้ความคิดหรือแผนของคุณดียิ่งขึ้น
และการที่คุณจะได้รับการซื้อเข้า และความช่วยเหลือ คุณต้องดึงมันออกมาจริงๆ
