บทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับ Scott Kirby ประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ของ United Airlines ซึ่งเข้ารับตำแหน่งประธานของ United ในเดือนนี้หลังจากสี่ปี
แต่ยังเกี่ยวกับหัวข้อที่ใหญ่กว่ามาก: อายุยืน การสืบทอด และแม้กระทั่งความตาย
เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อปีที่แล้วเมื่อ United Airlines ประกาศแผนการย้ายตำแหน่ง CEO ซึ่งมี Oscar Munoz CEO ของ United หาทางให้ Kirby
อย่างที่ฉันเขียนในตอนนั้น United นั้นหายากเพราะช่วงการเปลี่ยนผ่านที่ยาวนาน บริษัทต่างๆ ได้ CEO ใหม่ตลอดเวลา - ปี 2019 เป็นปีแห่งธงสำหรับมัน - แต่ Munoz และ Kirby จะยังคงทำงานเคียงข้างกันเป็นเวลาเกือบหกเดือนก่อนที่ Kirby จะเข้ารับตำแหน่ง
ถึงอย่างนั้น มูนอซก็ยังเป็นประธานของยูไนเต็ดต่อไป ดังนั้นฉันจึงตั้งเตือนในปฏิทินของฉันสำหรับต้นเดือนพฤษภาคม: เช็คอินกับ United Airlines ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง .
เดซี่ fuentes มูลค่าสุทธิ 2016
แน่นอนว่าทุกอย่างเปลี่ยนไป
Takeaway ที่ชัดเจน
การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทำให้โลกพลิกคว่ำ สหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่ถูกล็อกดาวน์ การเดินทางโดยสายการบินเป็นสิ่งสุดท้ายในใจของคนส่วนใหญ่
ยูไนเต็ด แอร์ไลน์ ลดกำหนดการลง 90% ในช่วงเดือนพฤษภาคม และถึงกระนั้น สายการบินก็ยังต้องเผชิญกับความโกลาหล ความแออัดยัดเยียด ในเที่ยวบิน United บางเที่ยวบินที่ยังคงอยู่
แต่ยูไนเต็ดยังคงยึดมั่นในแผน เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม Kirby เข้ารับตำแหน่ง CEO ของ United และในสัปดาห์นี้เขาได้พูดในฟอรัมสาธารณะครั้งแรกของเขานับตั้งแต่การเปลี่ยนแปลง โดยพูดคุยเป็นเวลา 50 นาทีในวันพฤหัสบดีที่การประชุมการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ประจำปีครั้งที่ 36 ของ Bernstein
เมื่อฉันอ่าน 8,600 คำ การถอดเสียง จากการพูดคุยของ Kirby บทเรียนที่ผู้นำธุรกิจทุกคนควรหลีกเลี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงของ United นั้นชัดเจน
'การรอคอยเป็นส่วนที่ฉลาดที่สุด'
ฉันไม่ได้มาเพื่อสรรเสริญเคอร์บี้หรือฝังเขาในฐานะผู้นำ เขามีชื่อเสียงในด้านการพูดไม่ชัดและเน้นตัวเลข และเขาได้ตัดสินใจเชิงนโยบายบางอย่างที่พนักงานไม่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
(นึกถึงประกาศ 'หวยโบนัส' ประจำปี 2561)
เขายังอยู่ในสายงานนี้มาเป็นเวลานาน โดยก่อนหน้านี้ดำรงตำแหน่งประธานที่ยูเอสแอร์เวย์สและอเมริกันแอร์ไลน์ก่อนที่จะทำหน้าที่เป็นประธานของยูไนเต็ด
แต่ด้วยความขอโทษต่อ Tom Petty นักร้องที่ล่วงลับไปแล้ว: 'การรอคอยเป็นส่วนที่ฉลาดที่สุด'
โทนี่ โรโม เผ่าพันธุ์อะไร
ผู้นำธุรกิจที่ชาญฉลาดต้องเผชิญกับทางเลือกที่ยากลำบากทุกวัน แต่ความจริงที่โหดร้ายเพียงอย่างเดียวอาจทำให้ร่างกายทรุดโทรมได้: สักวันหนึ่ง ถ้าคุณโชคดี คนอื่นก็จะทำธุรกิจของคุณ
ด้วยความถี่ที่น่าแปลกใจ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนภาพเกิดขึ้นโดยไม่มีแผนที่ชัดเจน
บ่อยครั้งไม่มีแผน อย่างน้อยก็ไม่มีการประกาศต่อสาธารณะ ดูสิ่งที่เกิดขึ้นกับการเปลี่ยนแปลงของ CEO ที่คู่แข่งของ McDonald's และ Subway เมื่อปีที่แล้ว
คุณบอกฉันได้ไหมว่าใครจะเข้ารับตำแหน่งที่ Amazon ถ้าเกิดอะไรขึ้นกับ Jeff Bezos?
แม้แต่ที่เบิร์กเชียร์ แฮททาเวย์ ซึ่งปัจจุบันวอร์เรน บัฟเฟตต์อายุ 89 ปี มีเพียงในเดือนมกราคมเท่านั้นที่เขาประกาศแผนการที่จะให้ผู้สืบทอดตำแหน่งที่มีแนวโน้มมากที่สุดสองคนของเขาในฐานะซีอีโอ 'เปิดเผยมากขึ้น' ต่อผู้ถือหุ้น
ทิ้งมรดกไว้
ฉันมีทฤษฎีว่าเหตุใด United Airlines จึงเป็นข้อยกเว้นของกฎนี้ และได้วางแผนไว้ล่วงหน้าแล้ว
ประการแรก เคอร์บี้ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีสำหรับเรื่องนี้ ประการที่สอง Munoz เกือบเสียชีวิตในปี 2559 และต้องการการปลูกถ่ายหัวใจ เขาอายุเพียง 61 ปี แต่เขาได้รับการเตือนล่วงหน้าว่าไม่มีอะไรคงอยู่ตลอดไป
สุดท้ายนี้ เคอร์บี้เป็นทหารผ่านศึกของกองทัพอากาศ และฉันสงสัยว่านั่นอาจมีบทบาทหรือไม่ เนื่องจากองค์กรทางทหารมักมีผู้บังคับบัญชารองที่เข้าไปได้หากมีอะไรเกิดขึ้นกับผู้บังคับบัญชา
ในช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดครั้งหนึ่งสำหรับอุตสาหกรรมสายการบินในประวัติศาสตร์ United สามารถก้าวไปข้างหน้าด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้
dr Heavenly Kimes มูลค่าสุทธิ
และนั่นคือบทเรียนสำคัญ: หากคุณกำลังเป็นผู้นำธุรกิจ ให้คิดถึงเรื่องการสืบทอดตำแหน่ง เผชิญกับความจริงที่ว่าไม่มีใครในพวกเราจะมีชีวิตอยู่ตลอดไป
คุณอาจเก็บแผนไว้ใกล้ตัว และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา แต่การมีสิ่งนี้จะทำให้พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความมั่นใจ
และหากสิ่งที่ไม่คาดคิดแต่หลีกเลี่ยงไม่ได้เกิดขึ้นกะทันหัน องค์กรที่คุณทุ่มเทอย่างมากเพื่อจะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด
