ในฐานะผู้นำ คุณอาจคิดว่าคุณมีของกำนัล คุณชอบที่จะพูดและเชื่อว่าพนักงานของคุณรู้สึกอิ่มเอมใจกับทุกคำที่หลุดออกจากลิ้นของคุณ แต่คุณอาจไม่ได้สังเกตว่าพวกเขาพยายามอย่างยิ่งยวดในการพูดคนเดียวของคุณอย่างไร
กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้ว่าคุณจะรับรู้ ความเป็นจริงอาจเป็นเพราะคุณไม่สามารถช่วยตัวเองให้หลุดพ้นจากสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงอยู่ได้
อะไรเป็นสาเหตุของการพูดจาโผงผางที่ไม่ต้องการของคุณ? 'ประการแรก เหตุผลง่ายๆ ที่มนุษย์ทุกคนมีความหิวกระหายที่จะรับฟัง แต่อย่างที่สอง เพราะกระบวนการพูดถึงตัวเราเองจะหลั่งสารโดปามีน ซึ่งเป็นฮอร์โมนแห่งความสุข' มาร์ค โกลสตัน จิตแพทย์ด้านธุรกิจและผู้เขียนหนังสือเรื่อง แค่ฟัง , เขียนใน Harvard Business Review . 'เหตุผลหนึ่งที่คนแก๊บบี้เอาแต่พูดเพ้อเจ้อคือเพราะพวกเขาเสพติดความสุขนั้น'
Goulston กล่าวว่าการพูดคุยกับคนอื่นมีสามขั้นตอน: ในตอนแรก คุณมีความเกี่ยวข้องและรัดกุม อย่างไรก็ตาม 'คุณค้นพบโดยไม่รู้ตัวว่ายิ่งคุณพูดมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งรู้สึกโล่งใจมากขึ้นเท่านั้น' เขาเขียน ในขณะที่คุณพูดต่อไป ความเครียดของคุณจะหายไปและคุณจะรู้สึกผ่อนคลายในอก ในช่วงที่สอง เมื่อคุณรู้สึกเร่งรีบ คุณอาจไม่รู้ว่าอีกฝ่ายเริ่มสนใจคุณแล้ว ขั้นตอนที่สามคือคุณตระหนักว่าคุณได้สูญเสียพวกเขาไปและพยายามเรียกความสนใจกลับคืนมา ผลที่ได้คือคุณเริ่มพูดมากขึ้น
นี้ไม่ดี. คุณต้องเรียนรู้วิธีฟังให้มากขึ้นและพูดให้น้อยลง Goulston กล่าวว่าคนส่วนใหญ่ตระหนักดีว่าพวกเขาพูดมากเกินไป แต่โดปามีนที่ทรงพลังจะแทนที่สัญญาณที่อีกฝ่ายส่งถึงคุณเพื่อให้พวกเขาได้รับคำ
ด้านล่างนี้ ให้ค้นหาวิธีที่คุณสามารถแน่ใจได้ว่าคุณจะไม่พูดให้ใครฟัง
ไฟเขียว ไฟเหลือง ไฟแดง.
Goulston เขียนว่าหลังจากหนังสือของเขา แค่ฟัง Marty Nemko พิธีกรรายการวิทยุ เพื่อนของเขาบอกกับเขาว่าเขาไม่สนใจคำแนะนำของตัวเองและเพิกเฉยต่อสัญญาณที่เขาพูดมากเกินไป จากนั้น เนมโกะก็เล่าให้เขาฟังเกี่ยวกับทฤษฎีสัตว์เลี้ยงที่เขาเรียกว่ากฎสัญญาณไฟจราจร ซึ่งเขาใช้ขณะพูดคุยกับบุคคลที่เป็นอัลฟ่า Goulston ตรวจสอบตัวเองและได้ใช้เครื่องมือการสนทนาเพื่อช่วยให้ตัวเองฟังได้ดีขึ้น
'ใน 20 วินาทีแรกของการพูด ไฟของคุณจะสว่างเป็นสีเขียว: ผู้ฟังของคุณชอบคุณ ตราบใดที่คำพูดของคุณเกี่ยวข้องกับการสนทนาและหวังว่าจะให้บริการแก่บุคคลอื่น แต่ถ้าคุณไม่ใช่คนที่มีพรสวรรค์มาก คนที่พูดเกินครึ่งนาทีในแต่ละครั้งจะน่าเบื่อและมักถูกมองว่าเป็นคนช่างพูดมากเกินไป' โกลสตันอธิบาย
อีก 20 วินาทีข้างหน้า ไฟจะเป็นสีเหลือง คุณควรพักผ่อน มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียความสนใจของอีกฝ่าย เมื่อคุณตี 40 วินาที ไฟจะเปลี่ยนเป็นสีแดง'ใช่ มีบางครั้งที่คุณต้องการเปิดไฟสีแดงนั้นและพูดต่อไป แต่ส่วนใหญ่แล้ว คุณควรหยุดหรือคุณกำลังตกอยู่ในอันตราย' เขาเขียน.
หาคำตอบว่าทำไมคุณไม่หยุดพูด
Nemko แนะนำ Goulston ว่ากฎสัญญาณไฟจราจรเป็นเพียงขั้นตอนแรกในการเอาชนะการเสพติดการพูด คุณต้องหาสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไมคุณไม่สามารถป้องกันไม่ให้เหงือกของคุณกระพือปีกได้ อะไรคือแรงจูงใจพื้นฐานสำหรับการพูดต่อไปของคุณ? คุณกำลังพูดผ่านกระบวนการคิดของคุณหรือไม่? คุณมักจะโดดเดี่ยวในระหว่างวันดังนั้นคุณอดไม่ได้ที่จะอยากเป็นดาวเมื่อคุณมีผู้ชม?'ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใด การทะเลาะวิวาทมักจะเป็นการปิดการสนทนา และอาจส่งผลให้ทั้ง [คุณและบุคคลอื่น] เสื่อมโทรมลงในบทพูดคนเดียวที่สลับกัน' Goulston เขียน 'และนั่นจะช่วยทำให้การสนทนาหรือความสัมพันธ์ของคุณดำเนินต่อไปได้เพียงเล็กน้อย'
แอรอน วัตสัน อายุเท่าไหร่
พูดน้อยเพื่อสร้างความประทับใจ
Goulston กล่าวว่าหลายคนใช้คำฟุ่มเฟือยเพราะต้องการสร้างความประทับใจให้อีกฝ่ายหนึ่งหรือแสดงความเฉลียวฉลาด แต่คนที่ฉลาดมากมีพรสวรรค์ในการอธิบายสิ่งที่ซับซ้อนด้วยคำพูดไม่กี่คำ 'ถ้าคุณเป็นกรณีนี้ ให้ตระหนักว่าการพูดคุยต่อไปจะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกประทับใจน้อยลงเท่านั้น' เขากล่าว
นาฬิกาภายในที่ชำรุด
Nemko กล่าวว่าชาว motormouth หลายคน 'อาจไม่รู้สึกถึงกาลเวลา' หากฟังดูคล้ายกับคุณ คุณต้องใช้เวลาสักครู่และหาวิธีแก้ไขนาฬิกาภายในของคุณ ให้เวลาตัวเองพูด 40 วินาทีและทำเป็นนิสัยที่จะไม่พูดเกิน 20 เริ่มเน้นที่การถามคำถามมากขึ้นและมีส่วนร่วม ไม่มีใครชอบเรือโชว์ ดังนั้นหยุดพูดจาเหลวไหลแล้วเริ่มฟังคนอื่น ทุกสิ่งที่พิจารณาในฐานะผู้นำ คุณจะเรียนรู้เพิ่มเติมจากการฟังพนักงาน ลูกค้า และเพื่อนร่วมงานของคุณมากกว่าที่คุณทำโดยการพูดคุยกับพวกเขา
