ฉันมีตำแหน่งเดิมตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบริษัทเมื่อกว่า 10 ปีที่แล้ว นั่นคือ ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ ฉันลังเลที่จะเปลี่ยนมันเพราะฉันชอบที่มันพูดน้อย เพื่อนคนหนึ่งของฉันเรียกตัวเองว่า 'หัวหน้าพ่อครัวและคนล้างขวด' ที่บริษัทที่เขาก่อตั้ง และฉันชื่นชมอารมณ์ขันและความอ่อนน้อมถ่อมตนของสิ่งนั้นเสมอ
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Acceleration Partners ได้เติบโตขึ้นเป็นเกือบ 100 คนในสี่ประเทศ ฉันพบว่าชื่อของฉันทำให้เกิดความสับสน ตอนนี้เราต้องการกรรมการผู้จัดการเพื่อดำเนินการในภูมิภาคและพื้นที่ต่างๆ ของธุรกิจ ซึ่งนั่นไม่ใช่บทบาทของฉัน ในที่สุดฉันก็ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Founder และ CEO
ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงนี้ ฉันใช้เวลาสักครู่เพื่อไตร่ตรองว่าบทบาทและตำแหน่งเหล่านี้มีความหมายต่อผู้ก่อตั้งและธุรกิจผู้ประกอบการอย่างไรในขณะที่มันเติบโตและพัฒนา
ผู้ประกอบการจำนวนมากโหลดขึ้นในชื่อ ฉันรู้จักบริษัทหลายแห่งที่มีคนน้อยกว่า 10 คน โดยที่ผู้ก่อตั้งดำรงตำแหน่งเป็น 'ผู้ก่อตั้ง ประธานและซีอีโอ' บางคนถึงกับโยน 'ประธาน' เข้ามารวมกัน
ปัญหาของระบบการตั้งชื่อนี้คือโดยปกติไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ก่อตั้งกำลังทำอยู่ CEO ย่อมาจาก 'chief executive officer' ซึ่งเป็นตำแหน่งที่บอกเป็นนัยว่ามีผู้บริหารคนอื่นให้คุณดูแล ในบริษัทสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ ผู้ก่อตั้งจะทำหน้าที่ผู้บริหารส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) ด้วยตัวเอง ซีอีโอเหล่านี้ไม่ใช่ 'หัวหน้า'; พวกเขาเป็นวงดนตรีคนเดียว
ซึ่งเป็นมาร์จอรี ฮาร์วีย์ แต่งงานกับสตีฟ
ยิ่งไปกว่านั้น การที่ผู้นำธุรกิจขนาดเล็กเป็นทั้งประธานและซีอีโอนั้นเป็นเรื่องไร้สาระ ตำแหน่งเหล่านั้นมีไว้เพื่อแบ่งแยกระหว่างระดับความรับผิดชอบที่แตกต่างกันเมื่อทั้งสองบทบาทมีอยู่และถือโดยบุคคลต่างกัน ดังนั้นการเพิ่มเป็นสองเท่าจึงไม่มีอะไรมากไปกว่าจังหวะอัตตา
ฉันใช้เวลาทบทวนรายละเอียดงานของ CEO และพบว่าหน้าที่ความรับผิดชอบมีดังนี้:
- การสร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์กร
- กำหนดกลยุทธ์ของบริษัท
- นำทีมผู้บริหาร
- ติดต่อกับคณะกรรมการและ/หรือผู้ลงทุน
- การเป็นหน้าสาธารณะของบริษัท ในคำพูดของ Peter Drucker 'ซีอีโอคือตัวเชื่อมระหว่าง Inside คือ 'องค์กร' กับภายนอก - สังคม เศรษฐกิจ เทคโนโลยี ตลาด ลูกค้า สื่อ , ความคิดเห็นของประชาชน'; และ
- การตัดสินใจขั้นสุดท้ายในประเด็นสำคัญตามความต้องการ ค่านิยม และเป้าหมายของบริษัท
การตัดสินใจเปลี่ยนชื่อของฉันในท้ายที่สุดมาจากการตระหนักว่า ความรับผิดชอบเหล่านี้อธิบายงานของฉันอย่างถูกต้องเป็นครั้งแรก ฉันไม่ได้จัดการหนังสือของเราอีกต่อไป ฉันไม่ได้จัดการการขายหรือการดำเนินงานของเรา ฉันได้ก้าวออกจากผลิตภัณฑ์
ฉันมุ่งเน้นในแต่ละวันที่กลยุทธ์ วัฒนธรรม การเป็นผู้นำและการพัฒนาผู้นำ และการเชื่อมต่อกับลูกค้า คู่ค้า และที่ปรึกษาหลักของเรา ฉันเป็นซีอีโอ
นี่เป็นเพียงที่ที่เส้นทางของฉันได้พาฉันไป ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ไม่ต้องการเป็นซีอีโอ ความหลงใหลของพวกเขาอยู่ในผลิตภัณฑ์หรือพื้นที่อื่นของธุรกิจเช่นการขายหรือการตลาด ในกรณีเหล่านี้ พวกเขาควรรับบทบาทที่ต้องการและจ้างคนฉลาดมาจัดการส่วนที่เหลือ นี่คือสิ่งที่ทักเกอร์ แม็กซ์ ผู้ก่อตั้ง Book in a Box ทำเมื่อเขาประกาศเลิกจ้างตัวเองในฐานะ CEO ของบริษัทของเขาเองอย่างเปิดเผย วันนี้เขาดูแลผลิตภัณฑ์ของบริษัท และดูเหมือนจะมีความสุขมากขึ้น
หากคุณให้ตำแหน่ง CEO แก่ตัวเองแต่ไม่ได้ทำหรือไม่ต้องการรับผิดชอบเหล่านี้ในขณะที่ธุรกิจเติบโตขึ้น แสดงว่าคุณกำลังสร้างความเสียหายให้กับทั้งตัวคุณเองและธุรกิจของคุณ เลือกตำแหน่งและบทบาทในธุรกิจที่สะท้อนถึงความหลงใหลและทักษะของคุณ
หาคนอื่นมาทำงานที่คุณไม่อยากทำ นั่นอาจเป็นอันดับ 2 หรือหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ อาจจะเป็นซีอีโอ
ริชาร์ด มาร์กซ์ สูงเท่าไหร่
ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ให้ตำแหน่งที่สะท้อนบทบาทของคุณอย่างถูกต้อง การทำเช่นนี้จะทำให้ทั้งโลกภายนอกและทีมของคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและไม่ทำ การกำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมเป็นขั้นตอนแรกสำคัญในการบรรลุความคาดหวังนั้น
