หนึ่งในผู้ประกอบการที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยุคของเรา มาร์ค เบนิอฟฟ์ ผู้ก่อตั้งมหาเศรษฐีและซีอีโอของ salesforce.com ไม่สามารถบรรลุสิ่งที่เขาทำโดยปราศจากการค้นหาและส่งเสริมคนเก่ง
และหนึ่งในผู้ยิ่งใหญ่ที่สุดคือ Tien Tzuo นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นจากจุดต่ำสุดและขึ้นสู่จุดสูงสุด Stanford MBA ควรรู้ เพราะ Tien เป็นพนักงานคนที่ 11 ของ salesforce.com และ Benioff เลือก Tien ให้เป็น Chief Marketing Officer (CMO)
ในช่วงเก้าปีที่ salesforce.com Tien ได้สร้างระบบการเรียกเก็บเงินดั้งเดิมของ salesforce.com และดำรงตำแหน่งผู้บริหารในองค์กรด้านเทคโนโลยี การตลาด และกลยุทธ์ เขาสร้างองค์กรการจัดการผลิตภัณฑ์และการตลาดของ salesforce.com โดยทำหน้าที่เป็น CMO เป็นเวลาสองปี และล่าสุดดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์
ในปี 2550 Tien ได้ก่อตั้งผู้ให้บริการเรียกเก็บเงิน SaaS Zuora .
ในการสัมภาษณ์เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน Tien ได้กล่าวถึงหลักการ 5 ข้อที่เขาเคยใช้เพื่อก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดและก้าวต่อไป
1. โครงสร้างองค์กรเป็นสิ่งเทียม อย่าไปยึดติดกับพวกเขามากเกินไป
Tien เชื่อว่าผู้คนควรหยุดคิดที่จะสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่อยู่เหนือพวกเขาในองค์กรและปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะคนที่มีความต้องการที่พวกเขาสามารถตอบสนองได้
แฟรงกี้ โมเรโน อายุเท่าไหร่
อย่างที่เขาพูด การจัดการขึ้น 'ไม่ต่างจากการจัดการดาวน์จริงๆ อันที่จริง ให้เริ่มต้นด้วยการทำลายโครงสร้างประดิษฐ์ทั้งหมดในหัวของคุณเกี่ยวกับแผนผังองค์กร ปฏิบัติต่อผู้คนอย่างผู้คน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่เหนือคุณหรือต่ำกว่าคุณ ทำความเข้าใจกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ และค้นหาว่าคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร'
Tien หลีกเลี่ยงการจดจ่อกับการปีนขึ้นบันไดทีละขั้น 'ฉันไม่เคยให้ความสำคัญกับการโปรโมตเชิงเส้นเลย ฉันคิดว่ามีคนจำนวนมากเกินไปกังวลเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด รองประธานฝ่ายการตลาด และพัฒนาวิสัยทัศน์ในอุโมงค์' เขากล่าว
แต่เขามองเห็นโอกาสมากขึ้นในการเคลื่อนไหวด้านข้างเพื่อสร้างทักษะการจัดการทั่วไป ในขณะที่เขาอธิบายว่า 'ฉันแนะนำให้ผู้คนให้ความสำคัญกับโลกแห่งโอกาสที่ใหญ่ขึ้นซึ่งอาจรออยู่ที่ใดก็ได้ในองค์กรและเต็มใจที่จะทำการเคลื่อนไหวด้านข้าง'
เขาให้ตัวอย่าง: 'ฉันชอบที่จะทำการเคลื่อนไหวด้านข้างทุกสองปี ตัวอย่างเช่น ฉันเริ่มต้นที่ Oracle ในฐานะที่ปรึกษาเป็นเวลาสองปี ย้ายไปยังตำแหน่งการขายทางเทคนิคเป็นเวลาสองปี จากนั้นกลายเป็นตัวแทนฝ่ายขายเป็นเวลาสองปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ต้องการคนที่พร้อมปรับตัวและมีประสบการณ์ที่หลากหลาย'
2. ปฏิบัติต่อผู้คนเหมือนคน เจ้านายของคุณเป็นอีกคนหนึ่งที่มีความต้องการ เช่นเดียวกับคนในทีมของคุณ ค้นหาว่าพวกเขาคืออะไรและคุณจะช่วยได้อย่างไร
การปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ทำให้ Tien ได้สิ่งที่เขาเรียกว่า 'การโปรโมตที่แปลกที่สุด แต่ให้ความรู้มากที่สุด' เมื่อ Benioff ขอให้ Tien เป็น CMO คนแรกของ salesforce.com Tien อธิบายว่า 'เขาอาจมองออกไปนอกองค์กรเพื่อหานักการตลาดที่มีประสบการณ์ แต่เขากลับเลือกฉัน คนผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาด'
Tien ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเพราะ Benioff ต้องการคนที่เข้าใจความท้าทายของ salesforce.com และสามารถเรียนรู้งานได้ 'Marc ตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรในขณะนั้น เขาไม่ได้จำกัดคนให้อยู่ในขอบเขตที่เชี่ยวชาญ เขาสนใจคนที่รู้ปัญหาที่องค์กรต้องเผชิญ คนที่สามารถปรับตัวได้และเป็นผู้เรียน และคนที่พิสูจน์แล้วว่าเขาสามารถทำงานได้สำเร็จ เขารู้ว่าฉันสามารถเข้าไปอยู่ในหัวของเขา เข้าใจความต้องการ และทำให้มันเกิดขึ้น ในท้ายที่สุด นั่นคือสิ่งที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จจะให้ความสำคัญ' เทียนกล่าว
3. มองภาพใหญ่เสมอเพื่อดูว่าโอกาสอยู่ที่ไหน
เทียนแนะนำว่าในบริษัทที่กำลังเติบโต โอกาสเป็นของผู้ที่เต็มใจมองหาพวกเขาในที่ที่ไม่ธรรมดา
อย่างที่เขาพูด 'คนส่วนใหญ่หัวเสียเกินไป พวกเขาใส่ตัวเองในกล่อง หากคุณอยู่ในบริษัทที่กำลังเติบโต โอกาสในการเป็นผู้นำมีมากมาย ลำดับความสำคัญของบริษัทและความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคืออะไร? อะไรคือความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่คุณสามารถช่วยให้ก้าวไปข้างหน้าได้? คิดให้กว้างขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ'
เขายกตัวอย่างของผู้อำนวยการฝ่ายไอทีที่มองว่างานของเธอเป็นเพียงหน้าที่ภายในเท่านั้น เธอพบว่าสิ่งที่เธอทำมีคุณค่าต่อลูกค้าของเราอย่างไร ด้วยเหตุนี้ เราจึงตั้ง CIO ของเธอขึ้นมา'
เขาแนะนำว่า 'การคิดนอกกรอบ คุณสามารถพัฒนาวิสัยทัศน์ว่าคุณจะช่วยบริษัทได้อย่างไร และการทำดีและใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ โอกาสจะมาหาคุณเอง'
4. ไม่เกี่ยวกับการหาโปรโมชั่น มันเกี่ยวกับวิธีการประสบความสำเร็จเพื่อให้การส่งเสริมการขายแสวงหาคุณ
หลังจากการเลี้ยงดูครั้งแรกของเขา Tien ตระหนักว่า 'ถ้าฉันทำได้มากกว่านี้ ฉันจะได้มากกว่านี้ และนั่นคือวิธีที่ฉันเข้าใกล้ทุกตำแหน่งตั้งแต่นั้นมา'
แนวคิดหลักในที่นี้คือ เมื่อคุณโตขึ้น คุณต้องพัฒนาทักษะใหม่ๆ และละทิ้งทักษะบางอย่างที่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในบทบาทก่อนหน้านี้
'ผู้ร่วมให้ข้อมูลต้องทำงานให้เสร็จ ผู้จัดการเป็นผู้นำทีมเล็กๆ แต่ก็ยังเกี่ยวกับการดำเนินงาน คุณแค่คิดและวางแผนเพื่อคนอื่น การเป็นผู้นำเป็นเรื่องของการกำหนดทิศทางและการสร้างระบบและตัวชี้วัด เพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินการและวัดความสำเร็จได้ การเป็นผู้นำของผู้นำเป็นเรื่องเกี่ยวกับการฝึกสอนผู้อื่นให้เป็นผู้นำ เกี่ยวกับการค้นหาการทำงานร่วมกันและความผิดปกติข้ามสายงาน และเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น” เขากล่าว
5. เข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณเอง และจัดจุดแข็งของคุณให้สอดคล้องกับความต้องการของบริษัท
ในที่สุด Tien เชื่อว่าการได้รับการเลื่อนตำแหน่งจะทำให้คุณต้องใช้เวลาพบปะผู้คนในองค์กร สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา เข้าใจความต้องการของพวกเขา และช่วยให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นคนที่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้
อย่างที่เขาพูด 'สานต่อกิจวัตรประจำวันของคุณตั้งแต่วันแรกที่เป็นนิสัยในการเชื่อมต่อกับผู้คนที่คุณตัดสัมพันธ์ด้วยในองค์กร คุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณหรือไม่? คุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้นหรือไม่? คุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร? เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้ เมื่อเปิดโอกาส ผู้คนจะคิดว่าคุณเป็นผู้ที่มีศักยภาพ
แม้ว่าคุณอาจไม่สามารถจับคู่ความสำเร็จของ Tien ได้ แต่หลักการทั้งห้านี้สามารถช่วยให้คุณสูงขึ้นได้
