เจนนิเฟอร์ เบนซ์เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ เบนซ์ คอมมิวนิเคชั่นส์ , บริษัทที่ปรึกษาและการตลาดบูติกที่เชี่ยวชาญด้านสวัสดิการและการดูแลสุขภาพของพนักงาน เจนเป็นผู้นำทีมพนักงาน 25 คนและให้บริการบริษัทชั้นนำมากมาย
พับแขนเสื้อของคุณ
ฉันเป็นผู้ประกอบการโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันไม่ได้ตั้งใจจะสร้างธุรกิจ ไม่ใช่ในตอนแรก
การ์ไบน์ มูกูรูซา สูงเท่าไหร่
ในปี 2549 ฉันได้ทำงานอิสระสองสามโครงการในขณะที่สำรวจการย้ายองค์กรครั้งต่อไปของฉัน ลูกค้ารายหนึ่งเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว และฉันได้สร้างความร่วมมือกับฟรีแลนซ์คนอื่นๆ และหน่วยงานออกแบบขนาดเล็กเพื่อดำเนินโครงการที่ใหญ่ขึ้น ไม่นานก่อนที่ฉันจะรู้ว่าสิ่งที่ฉันมีต่อหน้านั้นวิเศษและพิเศษมาก และฉันจะไม่มีงานในองค์กรอีกเลย ฉันเข้าร่วมกองกำลังกับหัวหน้าหน่วยงานออกแบบขนาดเล็ก Isabelle Englund-Geiger และยอมรับการสร้าง Benz Communications
ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องใช้ในการเริ่มต้น การอยู่รอด และรุ่งเรืองในฐานะผู้ประกอบการบริการมืออาชีพ ซึ่งส่วนใหญ่สามารถสรุปเป็นคำแนะนำสำคัญสามข้อที่ฉันได้เรียนรู้จากพ่อแม่ของฉัน พวกเขาอยู่ในธุรกิจบริการ - ในฐานะผู้รับเหมาไฟฟ้า - และเป็นตัวอย่างเบื้องต้นของการทำงานหนัก จับตาดูความสมบูรณ์แบบและสร้างช่องที่ประสบความสำเร็จ
1. โอบกอดการทำงานหนัก
หลายคนทำให้ธุรกิจบริการระดับมืออาชีพมีความโรแมนติกเป็นธุรกิจ 'ไลฟ์สไตล์' พร้อมอาหารกลางวันสามชั่วโมงและตารางงานที่สบาย แต่ความจริงที่ไม่น่ามองก็คือการเติบโตและบริหารบริษัทบริการแบบมืออาชีพนั้นต้องใช้ความพยายามอย่างมหาศาล ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานและ 'ทำทุกอย่างเพื่อให้งานสำเร็จ' ที่พ่อแม่ของฉันนำมาสู่ธุรกิจที่ทำสัญญาของพวกเขาเป็นแบบอย่างที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีแรกของธุรกิจ คำตอบสำหรับความท้าทายมากมายของเราคือชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานขึ้นและทำงานหนักขึ้น
แปดปีแล้ว ฉันยังคงดื่มด่ำกับสัปดาห์ที่ฉันทำงานเพียง 40 ชั่วโมงหรือบางชั่วโมง เราเก่งเรื่องการจัดพนักงานมาก ดังนั้นทีมของเราจึงทำงานไม่กี่ชั่วโมง (โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับเอเจนซี่ส่วนใหญ่) และเราใช้เวลาว่างในทันที แต่งานประจำวันของเรา -- และจะเป็น -- ที่เรียกร้องมากเสมอ ความสำคัญในปัจจุบันของฉันในฐานะผู้นำคือการช่วยให้ทีมของฉันพัฒนานิสัยการทำงานที่จำเป็นต่อการทำงานที่สร้างสรรค์และท้าทายในเกือบทุกชั่วโมงทำงานของทุกวัน
2. ถ้าจะทำก็ต้องทำให้ดี
พ่อแม่ของฉันเป็นพวกชอบความสมบูรณ์แบบที่สุด และผลักดันพี่สาวกับฉันให้ดีที่สุดในสิ่งที่เราทำ พวกเขาไม่รู้ว่ากำลังให้คำแนะนำทางธุรกิจแก่เราในขณะนั้น มันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของค่านิยมครอบครัวของเรา
ตอนนี้ การมุ่งเน้นที่คุณภาพและ 'การทำอย่างถูกต้อง' นั้นฝังแน่นในตัวฉันและฝังแน่นในธุรกิจของฉันด้วย ทีมของฉันมุ่งเน้นที่คุณภาพและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องอยู่ใน DNA ของธุรกิจของเรา เราเฉลิมฉลองความสำเร็จของเราและมองหาวิธีที่จะเอาชนะตัวเองในครั้งต่อไป เรามีทีมที่รักงานฝีมือของการสื่อสารมากพอๆ กับผลกระทบที่เกิดขึ้น และเราได้เรียนรู้ที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ไร้อัตตาที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
3. รู้จักโพรงของคุณ
ช่วงเวลาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับธุรกิจของพ่อแม่ของฉันคือเมื่อพวกเขามุ่งเน้นไปที่ช่องแคบ ๆ: ในฐานะผู้รับเหมาช่วงที่ต้องการสำหรับเขตการศึกษาของรัฐที่กำลังเติบโตรอบเมืองเดนเวอร์ รัฐโคโล สำหรับบริษัทของฉัน ช่องดังกล่าวคือการสื่อสารผลประโยชน์ของพนักงานสำหรับนายจ้างรายใหญ่ที่มองไปข้างหน้า
ในฐานะธุรกิจที่ปรึกษา ต้องใช้วินัยอย่างมากในการกำหนดและรักษาเฉพาะกลุ่ม แต่มันมีความสำคัญต่อความสำเร็จ เราจำกัดตลาดนั้นให้แคบลงและใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการเป็นผู้นำทางความคิดและการตลาดเนื้อหาเพื่อขยายแบรนด์และความน่าเชื่อถือของเรา พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพงทำให้เรามีแพลตฟอร์มครั้งเดียวในชีวิตเพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญนั้น
สำหรับธุรกิจบริการที่ประสบปัญหา คำแนะนำแรกของฉันคือการกำหนดเฉพาะเจาะจงของคุณให้แคบลง แล้วคุณจะรู้วิธีกำหนดเสียงของคุณเพื่อให้ลูกค้าหาคุณเจอ
