คุณพร้อมจะหยุดบ่นและใช้ชีวิตอย่างมีความสุขตลอดไปหรือไม่? เดิมปรากฏบน Quora - เครือข่ายการแบ่งปันความรู้ที่ตอบคำถามที่น่าสนใจโดยผู้ที่มีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์ .
ตอบ โดย ตานตัน จู , Headhunter จาก YC, Career Coach, on Quora :
มาดูคำจำกัดความของการบ่นกันก่อน เพื่อที่เราจะได้ตกลงกันว่ามันคืออะไร อะไรไม่ใช่
ทัศนคติของฉันต่อการร้องเรียนมีดังนี้:
(1) การบ่นสามารถบรรเทาความเครียดได้ เมื่อฉันมีวันที่ลำบาก การขนถ่ายให้กับคนที่ฉัน . ช่วยได้มาก เชื่อใจ . เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นในธุรกิจของฉัน ฉันต้องให้คนอื่นรู้ว่า เรามีปัญหาที่นี่ ฉันยังไม่ได้พัฒนาเป็นหุ่นยนต์ที่ไร้อารมณ์ของมนุษย์ ดังนั้น ใช่ ฉันชอบที่จะ 'แสดงความไม่พอใจ' และความกังวลตามความจำเป็น เพื่อให้เราสามารถบรรลุจุดต่อไปนี้:
ทรอย โพลามาลูสูงเท่าไหร่
(2) การร้องเรียนนำไปสู่การหาทางแก้ไข ในขณะที่โลกเปลี่ยนไปสู่การบริโภคนิยมอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการพัฒนาเศรษฐกิจ ทุกประเทศต่างน้อมรับแนวคิดที่ว่า 'ลูกค้าถูกเสมอ' ซึ่งให้รางวัลแก่ผู้ร้องเรียนอย่างแท้จริง
ถ้าคุณไม่ พูดขึ้น คุณไม่ได้ยิน! โลกให้รางวัลแก่ผู้ที่สามารถพูดประเด็นปัญหาและริเริ่มสร้างนรกได้หากจำเป็น เคล็ดลับที่นี่คือการบ่นอย่างมีคารมคมคายและทางการทูตเพื่อไม่ให้สายสัมพันธ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประเด็นต่อไปของฉันเสียหาย:
(3) การบ่นสามารถช่วยบรรเทาความขบขันได้ และเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการบรรลุเป้าหมายของคุณ การร้องเรียนมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับการดูถูกตนเอง ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเชื่อมโยงถึงกันได้ ถ่อมตน และเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เมื่อฉันบ่นเกี่ยวกับบางสิ่ง การใส่อารมณ์ขันและการอธิบายสถานการณ์ในบางครั้งสามารถทำลายความตึงเครียดและช่วยให้ผู้อื่นเข้าใจคำร้องเรียนของฉันอย่างสมดุลมากขึ้น ฉันระมัดระวังที่จะ:
(4) บ่นด้วยความจริงใจ จริงจัง รุนแรง ไม่ใช้อารมณ์ ฉันยินดีที่จะชี้ให้เห็นถึงความคับข้องใจของฉันในทางปฏิบัติ ข้อโต้แย้งและรูปแบบการสื่อสารทั่วไปของฉันเน้นที่การนำเสนอสาเหตุ ผลกระทบ และหลักฐานสนับสนุน การบ่นเกี่ยวกับกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ และการควบคุมเป็นสิ่งสำคัญ
แจ็ค กิลินสกี้คือเผ่าพันธุ์อะไร
มิฉะนั้น หากคุณบ่นว่า OVERBOARD ไม่ถูกต้อง หรือมากเกินไป นี่คือจุดที่การบ่นอาจทำให้คุณตกอยู่ในกองอึที่ร้อนระอุ
ดังนั้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่เราทุกคนควรระมัดระวังในขณะที่ร้องเรียน:
(1) ร้องเรียนด้วยการเจรจาต่อรอง กลยุทธ์ และการประกบ เน้นข้อข้องใจและแนวทางแก้ไข ไม่ใช่การอาเจียนเพราะเห็นแก่มัน ประเด็นที่คุณได้รับคืออะไร? ถ่ายทอดพร้อมหลักฐานและเสนอข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหา
แอเรียลอยู่ส่วนไหนของฟลอริดา
(2) อย่าพูดมากเกินไป นี่คือสิ่งที่ฉันทำงานทุกวัน บางครั้งฉันพูดสิ่งที่นอกเรื่องเล็กน้อยหรือ TMI สิ่งสำคัญคือต้องจดจ่ออยู่กับข้อความเพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ มิฉะนั้นคนอื่นจะสูญเสียรายละเอียดของคุณไป
(3) โดยเฉพาะกับบุคคล/คนผิด ฉันมักจะเชื่อใจคนอื่นมากเกินไปและเชื่อว่าพวกเขาจะเก็บสิ่งต่างๆ ไว้เป็นความลับ น่าเศร้าที่ผู้คนไม่จำเป็นต้องสนใจสิ่งที่ดีที่สุดของคุณเสมอไปและจะขายข้อมูลของคุณไปยังผู้เสนอราคาสูงสุดหรือเพียงเพื่อความสนุกสนานหรือบางสิ่งบางอย่างที่จะพูด อย่าเกลียดผู้ส่งสาร เพียงอย่าให้ข้อความใด ๆ กับพวกเขาในครั้งต่อไป!
เรื่องสั้นผมนึกไม่ออก หัก ณ ที่จ่าย ร้องเรียน! การบ่นเป็นกระบวนการของมนุษย์โดยธรรมชาติ ฉันไม่เห็นเหตุผลที่จะระงับมัน ฉันไม่ต้องการที่จะมีปัญหาทางจิตหรือความทุกข์ยากที่ถูกกักขัง ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องมีเพื่อน ครอบครัว และคนสนิทที่ฉันสามารถผ่อนคลายได้หากต้องการ
ฉันไม่คิดว่าฉันจะรู้แจ้งพอที่จะไม่บ่น และบอกตามตรง มันไม่ใช่ปลาที่ใหญ่ที่สุดของฉันที่จะทอด ดังนั้นฉันจะไม่บ้าตายที่พยายามทำตัวให้อึดอัดเกินไปโดยไม่จำเป็น ผิดธรรมชาติหรือปราบปราม
ถ้าคุณชอบสิ่งที่ฉันจะพูด ติดตามฉันบน Quora .
คำถามนี้ เดิมปรากฏบน Quora - เครือข่ายการแบ่งปันความรู้ที่ตอบคำถามที่น่าสนใจโดยผู้ที่มีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์ สามารถติดตาม Quora ได้ที่ ทวิตเตอร์ , Facebook , และ Google+ . คำถามเพิ่มเติม:
