เรื่องนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับสามสิ่ง: การแต่งกาย ความเป็นผู้นำ และสามัญสำนึก
มันเกี่ยวกับบริษัทมูลค่า 62 พันล้านดอลลาร์ที่มีรากฐานย้อนหลังไป 100 ปี ซึ่งเป็นองค์กรขนาดยักษ์ที่คุณอาจคิดว่าน่าจะจมอยู่กับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ของระบบราชการ และมันเกี่ยวกับการที่มันจบลงด้วยการแต่งกายที่มีความยาวเพียงสองคำเท่านั้น
บริษัท: จีเอ็ม. การแต่งกาย ในกรณีที่คุณต้องการจากบทความนี้: 'แต่งตัวให้เหมาะสม'
แต่ยังมีเรื่องราวอีกมากมาย
ตัวอย่างเช่น โค้ดถูกย่อให้เหลือเพียง 9.5 เปอร์เซ็นต์ ตราบเท่าที่เทียบกับประโยคนี้ และความหมายของภาษาที่ตัดตอนมานั้นมีความหมายต่อผู้จัดการและซีอีโอที่เป็นผู้นำพวกเขาอย่างไร
และเหตุใดจึงเป็นนโยบายที่ทั้งฉลาดและอันตราย
'แต่งตัวให้เหมาะสม'
เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ ที่มีขนาดเท่า GM เคยมีนโยบายการแต่งกายที่ยาวและซับซ้อน ซึ่งมีความยาว 10 หน้าเต็ม แต่เมื่อบริษัทล้มละลายในปี 2552 แมรี บาร์รา รองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั่วโลกในขณะนั้นก็ยึดการแต่งกายเป็นสัญลักษณ์
Barra เล่าว่า Barra ซึ่งต่อมาได้กลายเป็น CEO ของบริษัทซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความปรารถนาที่จะเปลี่ยนวัฒนธรรมของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความปรารถนาที่จะเปลี่ยนวัฒนธรรมของบริษัท เป็นโอกาสที่จะส่งข้อความที่ไม่จำเป็นต้องหมายถึงข้าราชการ
ดังนั้น แค่สองคำนี้: 'แต่งตัวให้เหมาะสม' กระนั้น ผู้จัดการระดับสูงบางคนที่เคยชินกับนโยบายที่ยาวกว่าและครอบคลุมกว่านั้น กลับปฏิเสธ สำหรับพวกเขา 'การแต่งกายอย่างเหมาะสม' ฟังดูเหมือนวลีสองคำอื่น: 'อะไรก็ได้'
ผู้จัดการคนหนึ่งบ่นกับ Barra ว่าพนักงานหญิงแต่งตัวขี้เหนียวหรือยั่วยุเกินไปภายใต้นโยบายใหม่นี้ ผู้จัดการอีกคนบ่นว่าพนักงานของเขาตีความกฎใหม่อย่างเสรีเกินไป
อย่างที่บาร์ราบอกกับอดัม แกรนท์ ในการให้สัมภาษณ์เมื่อเดือนเมษายน ความกังวลบางอย่างของพวกเขาไม่ได้ไร้เหตุผลโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการที่กังวลเกี่ยวกับพนักงานแต่งตัวสบายๆ เกินไป กล่าวว่าบางครั้งทีมของเขาต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของรัฐ
“เขากังวลว่าถ้าพวกเขาใส่ยีนส์หรืออะไรซักอย่าง นั่นจะไม่เหมาะสม” บาร์ราเล่า
บิ๊ก 'อาฮะ'
Barra เริ่มต้นอาชีพของเธอที่ GM เมื่อเป็นเด็กฝึกงานอายุ 18 ปี และเธอก็ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งที่แทบไม่มีใครมาก่อนเธอ ดังนั้นเธอจึงมีความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ที่ก้าวหน้าในหน้าที่การงานภายใต้วัฒนธรรมแบบเก่า
ถึงกระนั้น เธอกลับต่อต้านการตอบโต้ โดยยืนกรานเช่น ผู้จัดการที่มีพนักงานสวมกางเกงยีนส์พยายามหาทางแก้ไข ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา พวกเขาพูดคุยกันอีกครั้ง และผู้จัดการกล่าวว่าทีมของเขามีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ของตัวเองแล้ว นั่นคือ มาทำงานในกางเกงยีนส์ แต่เก็บเสื้อผ้าที่ดูดีกว่านี้ไว้ที่ทำงานเผื่อไว้เผื่อพวกเขาต้องการเปลี่ยนสำหรับการประชุมภายนอก
'ปัญหาได้รับการแก้ไข' Barra กล่าวพร้อมเสริมว่า 'a-ha' ที่ยิ่งใหญ่คือการที่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการของคุณมีอำนาจเพราะหากพวกเขาไม่สามารถจัดการกับ 'แต่งตัวอย่างเหมาะสม' พวกเขาไม่ได้ตัดสินใจอะไร ?'
จุดดี. แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการลดคำแนะนำและผลักดันการตัดสินใจไปสู่ระดับที่ต่ำกว่านั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้องเสมอไป ความเป็นผู้นำที่น้อยลงจากระดับบนหมายถึงความสม่ำเสมอในการดำเนินการน้อยลง
บางครั้งภาวะผู้นำที่เกิดจากความโกลาหลก็เป็นสิ่งที่ดีจริงๆ แต่ในบางครั้งอาจกลายเป็นอันตรายได้
สามัญสำนึกกับความเป็นผู้นำ
ในฐานะประเทศชาติ เราไม่ชอบระบบราชการ เราชอบแนวคิดของนโยบายสองคำ และแนวคิดที่ว่าผู้คนสามารถใช้สามัญสำนึกในการตีความได้ นอกจากนี้ หากคุณมีรหัสที่ง่ายกว่า แต่ผู้จัดการหลายคนตีความมันต่างกันไม่น่าจะใช่จุดจบของโลก
บางทีคุณอาจได้รับพนักงานที่อิจฉาบางคนสงสัยว่าทำไมเพื่อนของพวกเขาถึงใส่กางเกงยีนส์ได้ แต่พวกเขาทำไม่ได้ บางทีคุณพ่อวัย 40 ที่ทำงานให้คุณอาจจะดูงี่เง่าและล้าสมัยเพราะพวกเขาไม่ได้อัพเดทตู้เสื้อผ้าตั้งแต่ปี 2542
แต่ถ้าคุณพยายามที่จะถอดนโยบายอื่นที่สำคัญกว่าออกและออกแนวทางที่คล้ายคลึงกัน?
จะเกิดอะไรขึ้นหากนโยบายการล่วงละเมิดทางเพศกลายเป็นเรื่องเช่น 'ดำเนินการอย่างเหมาะสม'? หรือหากนโยบายทบทวนค่าใช้จ่ายประจำปีของบริษัทเป็นเพียง 'การปฏิบัติต่อผู้คนอย่างเป็นธรรม'
mary elizabeth mastrantonio มูลค่าสุทธิ
การตีความที่แตกต่างกันอาจนำไปสู่หายนะ และนี่คือที่มาของความเป็นผู้นำที่แท้จริง
เราพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับผู้นำในภาพรวม ผู้กำหนดวัตถุประสงค์ พัฒนากลยุทธ์ และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คน เป็นงานที่สำคัญ
แต่บางครั้งเราก็ใช้เวลาสั้นๆ ในการเป็นผู้นำที่มีเสน่ห์น้อยกว่า เช่น การเป็นผู้นำประเภทหนึ่งที่สามารถให้ทุกคนในองค์กรดำเนินการในสิ่งที่ยาก น่าเบื่อในบางครั้ง ซึ่งไม่มีใครอยากรับมือจริงๆ
เมื่อทราบความแตกต่างระหว่างสองมิตินี้ -- และความสามารถในการเป็นผู้นำคนในทั้งสองมิติหรือไม่? นั่นเป็นความเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง
