คิดถึงทุกคนที่ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งที่คุณรู้จัก ฉันรับประกันว่าพวกเขาขายตัวเองได้ดีมาก ขายความคิดได้ พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขาเก่งในการเกลี้ยกล่อมคนอื่น
อาจเป็นเพราะการขายเป็นทักษะเดียวที่ทุกคนต้องประสบความสำเร็จ?
ที เจ mconnell education
แต่การโน้มน้าวใจไม่ได้หมายความว่าคุณต้องควบคุมหรือกดดันผู้อื่น
อย่างดีที่สุด การโน้มน้าวใจคือความสามารถในการอธิบายประโยชน์และตรรกะของแนวคิดอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ข้อตกลง และนั่นหมายความว่าเราทุกคนต้องมีความมั่นใจมากขึ้น: เพื่อชักชวนผู้อื่นให้เสนอข้อเสนอที่เหมาะสม เพื่อแสดงให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเห็นว่าโครงการหรือธุรกิจเป็นอย่างไร จะสร้างผลตอบแทนเพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงประโยชน์ของกระบวนการใหม่ เป็นต้น
และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจจึงมีความสำคัญในธุรกิจหรืออาชีพใดๆ และทำไมคนที่ประสบความสำเร็จจึงเก่งในการโน้มน้าวผู้อื่น
คุณจะโน้มน้าวใจมากขึ้นได้อย่างไร?
1. ยืนหยัดอย่างเข้มแข็ง
คุณจะถือว่าข้อมูลและการใช้เหตุผลชนะทุกวันใช่ไหม?
ไม่ การวิจัยแสดงให้เห็นว่า มนุษย์ชอบความอวดดีมากกว่าความเชี่ยวชาญ . เราถือว่าความมั่นใจเท่ากับทักษะโดยธรรมชาติ
แม้แต่คนที่ขี้สงสัยที่สุดก็มักจะถูกชักชวนโดยผู้พูดที่มีความมั่นใจอย่างน้อยบางส่วน ที่จริงแล้ว เราชอบคำแนะนำจากแหล่งที่มั่นใจมากกว่า แม้กระทั่งจุดที่เราจะให้อภัยประวัติที่ไม่ดี
ดังนั้นจงกล้าหาญ หยุดพูดว่า 'ฉันคิดว่า' หรือ 'ฉันเชื่อ' หยุดเพิ่มคุณสมบัติในการพูดของคุณ ถ้าคุณคิดว่าบางอย่างจะได้ผล ให้พูดว่ามันจะได้ผล ถ้าคุณเชื่อว่าบางสิ่งจะได้ผล จงพูดว่ามันจะได้ผล
ยืนหยัดอยู่เบื้องหลังความคิดเห็นของคุณ แม้ว่าจะเป็นเพียงความคิดเห็นก็ตาม และปล่อยให้ความกระตือรือร้นของคุณแสดงออกมา ผู้คนจะดึงดูดเข้าหาคุณโดยธรรมชาติ
2. เริ่มช้าโดยได้รับ 'ชัยชนะ' เล็กน้อย
การวิจัยแสดงให้เห็น -- ใช่ การวิจัยเพิ่มเติม -- นั่น การได้มาซึ่งข้อตกลงมีผลถาวร แม้จะเป็นเพียงช่วงสั้นๆ
ดังนั้น แทนที่จะกระโดดตรงไปที่จุดสิ้นสุดของการโต้แย้ง ให้เริ่มด้วยข้อความหรือสถานที่ที่คุณรู้ว่าผู้ฟังของคุณจะเห็นด้วย สร้างรากฐานสำหรับข้อตกลงต่อไป
จำไว้ว่าร่างกายที่กำลังเคลื่อนไหวมีแนวโน้มที่จะยังคงเคลื่อนไหวอยู่ และนั่นก็ใช้กับการพยักหน้าเห็นด้วยเช่นกัน
3. ปรับอัตราการพูดของคุณให้เข้ากับมุมมองของผู้ชม
มีเหตุผลเบื้องหลัง 'พนักงานขายที่พูดเร็ว' ในบางสถานการณ์ การพูดเร็วได้ผล ครั้งอื่นไม่เท่าไหร่
นี่คือสิ่งที่การศึกษาหนึ่งระบุ:
- หากผู้ฟังของคุณมีแนวโน้มที่จะไม่เห็นด้วย พูดเร็วขึ้น
- หากผู้ฟังของคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นด้วย พูดช้าลง
นี่คือเหตุผล: เมื่อผู้ฟังของคุณมีแนวโน้มที่จะไม่เห็นด้วยกับคุณ การพูดเร็วขึ้นทำให้พวกเขามีเวลาน้อยลงในการโต้เถียงกัน ทำให้คุณมีโอกาสโน้มน้าวใจพวกเขามากขึ้น
เมื่อผู้ฟังของคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นด้วยกับคุณ การพูดช้าๆ ทำให้พวกเขามีเวลาประเมินข้อโต้แย้งของคุณและพิจารณาความคิดของพวกเขาเองบ้าง . การใช้เหตุผลร่วมกับอคติเริ่มต้นของพวกเขาหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวตัวเองอย่างน้อยก็ในบางส่วน
พิทบูลและทัณฑ์บน aj release
กล่าวโดยย่อ: หากคุณกำลังเทศนากับคณะนักร้องประสานเสียง ให้พูดช้าๆ ถ้าไม่รีบพูด และหากผู้ฟังของคุณเป็นกลางหรือไม่แยแส ให้พูดอย่างรวดเร็วเพื่อที่คุณจะไม่สนใจพวกเขาน้อยลง
4. อย่ากลัวที่จะไม่เป็นมืออาชีพพอประมาณ
สาบานเลย การสาปแช่งโดยไม่มีเหตุผลเป็นเพียงการสาปแช่ง
แต่บอกว่าทีมของคุณต้องร่วมมือกันอย่างบ้าคลั่งในตอนนี้ การพูดคำสาปเป็นครั้งคราวและจากใจจริงสามารถช่วยปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนได้เพราะเป็นการแสดงความห่วงใย (และแน่นอนว่า ไม่เคยเจ็บเมื่อผู้นำแสดงความหงุดหงิดหรือโกรธเคืองเล็กน้อย เช่นกัน)
สรุปคือเป็นตัวของตัวเอง ความถูกต้องมักจะโน้มน้าวใจมากขึ้น ถ้าคุณรู้สึกเข้มแข็งพอที่คุณจะใช้ภาษาที่แรงกว่าโดยธรรมชาติ ก็จงทำ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคุณมีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวใจมากกว่านี้อีกหน่อย .
5. พิจารณาว่าผู้ชมของคุณต้องการประมวลผลข้อมูลอย่างไรมากที่สุด
เพื่อนหัวหน้างานเคยทำให้ฉันหงุดหงิด (เห็นไหมว่าคำสาบานนั้นได้ผล)
ฉันยังเด็กและมีความกระตือรือร้น และจะบุกเข้าไปในห้องทำงานของเขาด้วยแนวคิดที่ยอดเยี่ยม วางเค้าโครงข้อเท็จจริงและตัวเลขทั้งหมดของฉัน รอจนแทบหยุดหายใจเพื่อให้เขาเห็นด้วยกับฉัน...และเขาก็จะไม่เห็นด้วย
ทุก. ประหลาด เวลา.
หลังจากพยายามไม่สำเร็จหลายครั้ง ในที่สุดฉันก็รู้ตัว เขา ไม่ใช่ปัญหา วิธีการของฉันคือปัญหา เขาต้องการเวลาคิด เขาต้องการเวลาในการประมวลผล การเรียกร้องคำตอบทันทีทำให้เขากลายเป็นฝ่ายรับทันที หากไม่มีเวลาให้ไตร่ตรอง เขาจะถอยกลับทางเลือกที่ปลอดภัย นั่นคือ อยู่กับสภาพที่เป็นอยู่
ดังนั้นฉันจึงลองใช้แนวทางอื่น 'ดอน' ฉันพูด 'ฉันมีความคิดที่ฉันคิดว่าสมเหตุสมผล แต่ฉันรู้สึกแน่ใจว่ามีบางสิ่งที่ฉันขาดหายไป ถ้าฉันดูแลคุณ คุณลองคิดดูสักวันหรือสองวันแล้วบอกฉันว่าคุณคิดอย่างไร?'
เขาชอบวิธีการนั้น หนึ่ง ผมแสดงให้เห็นว่าผมเห็นคุณค่าของสติปัญญาและประสบการณ์ของเขา สอง ฉันแสดงให้เห็นว่าฉันไม่ได้แค่ต้องการให้เขาเห็นด้วย -- ฉัน อย่างแท้จริง ต้องการความคิดเห็นของเขา และที่สำคัญที่สุด ฉันให้เวลาเขาในการประมวลผลความคิดของฉันระหว่างทาง เขา รู้สึกสบายใจที่สุดกับ
รู้จักผู้ชมของคุณเสมอ อย่าผลักดันให้เกิดข้อตกลงทันทีหากลักษณะบุคลิกภาพของใครบางคนทำให้ไม่น่าเป็นไปได้ แต่อย่าถามถึงความคิดและการไตร่ตรองหากผู้ฟังของคุณชอบที่จะตัดสินใจอย่างรวดเร็วและเดินหน้าต่อไป
6. แบ่งปันทั้งแง่บวก และ เชิงลบ...
ตามที่ศาสตราจารย์ Daniel O'Keefe แห่งมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ การแบ่งปันมุมมองที่เป็นปฏิปักษ์หรือสองข้อนั้นน่าเชื่อมากกว่า มากกว่าการยึดติดกับข้อโต้แย้งของคุณเพียงอย่างเดียว
ทำไม? ความคิดน้อยมากที่สมบูรณ์แบบ ผู้ชมของคุณรู้ว่า พวกเขารู้ว่ายังมีมุมมองอื่นๆ และผลลัพธ์ที่เป็นไปได้
แล้วพบกันใหม่ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังพิจารณาอยู่แล้ว พูดคุยถึงข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นและแสดงให้เห็นว่าคุณจะบรรเทาหรือเอาชนะปัญหาเหล่านั้นได้อย่างไร
ผู้คนในกลุ่มผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะถูกชักชวนมากขึ้นเมื่อพวกเขารู้ว่าคุณเข้าใจว่าพวกเขาอาจมีความกังวล ดังนั้นจงพูดถึงอีกด้านของการโต้เถียง -- แล้วพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อแสดงว่าทำไมคุณถึงยังคิดถูก
7. ... แล้วมุ่งไปที่การสรุปผลในเชิงบวก
ข้อความใดต่อไปนี้โน้มน้าวใจมากกว่า
ทิชา แคมป์เบล อายุเท่าไหร่
- 'คุณจะหยุดทำผิดพลาดมากมาย' หรือ
- 'คุณจะแม่นยำยิ่งขึ้น'
หรือระหว่างสองคนนี้?
- 'เดี๋ยวก็หายเหนื่อย' หรือ
- 'คุณจะรู้สึกมีพลังมากขึ้น'
แม้ว่าการใช้กลวิธีสร้างความตื่นตระหนกเป็นเรื่องน่าดึงดูด แต่ข้อความเกี่ยวกับผลลัพธ์ในเชิงบวกมักจะโน้มน้าวใจมากกว่า (นักวิจัยตั้งสมมติฐานว่า คนส่วนใหญ่ตอบสนองในทางลบต่อความรู้สึกถูกรังแกหรือรู้สึกผิดในการเปลี่ยนพฤติกรรม )
ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามสร้างความเปลี่ยนแปลง ให้โฟกัสไปที่ข้อดีของการเปลี่ยนแปลงนั้น พาผู้ฟังของคุณไปยังที่ที่ดีกว่า...แทนที่จะบอกพวกเขาว่าควรหลีกเลี่ยงอะไร
8. เลือกรูปแบบที่เหมาะสม
สมมติว่าคุณเป็นผู้ชายที่หวังจะโน้มน้าวผู้ชายที่คุณไม่รู้จักดีหรือเลยแม้แต่น้อย คุณควรทำอะไร? หากคุณเลือกได้ อย่าพูดต่อหน้า เขียนอีเมลก่อน
ตามกฎทั่วไป ผู้ชายมักจะรู้สึกแข่งขันด้วยตนเองและเปลี่ยนสิ่งที่ควรเป็นการสนทนาให้เป็นการแข่งขันที่เราคิดว่าเราจำเป็นต้องชนะ (พูดตรงๆ นะ คุณก็รู้ว่าบางครั้งคุณก็ทำ)
ตรงกันข้ามถ้าคุณเป็นผู้หญิงที่หวังจะเกลี้ยกล่อมผู้หญิงคนอื่น นักวิจัยระบุว่า ผู้หญิงให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์มากขึ้น ดังนั้นการสื่อสารแบบตัวต่อตัวจึงมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น .
แต่ถ้าคุณเป็นผู้ชายที่พยายามโน้มน้าวผู้ชายคนอื่นที่คุณรู้จักดี ให้สื่อสารต่อหน้าแน่นอน ยิ่งความสัมพันธ์ของคุณใกล้ชิดกันมากเท่าไหร่ การสื่อสารแบบตัวต่อตัวก็มีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
9. และเหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพูดถูก
คนที่โน้มน้าวใจเข้าใจวิธีการใส่กรอบและส่งข้อความ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือพวกเขารู้ว่าข้อความของพวกเขาคือสิ่งที่สำคัญที่สุด
ดังนั้นจงชัดเจน รัดกุม ตรงประเด็น และชนะวันนี้เพราะข้อมูล เหตุผล และข้อสรุปของคุณอยู่เหนือการตำหนิ
