ผู้บริหารระดับสูงและทีมผู้บริหารได้ร่วมงานกับธุรกิจหลายร้อยแห่ง หัวข้อหนึ่งที่ยากจะอธิบายเสมอคือความรับผิดชอบ หลายคน ไม่เข้าใจความรับผิดชอบ คือ เหตุใดจึงสำคัญ หรือเริ่มต้นจากที่ใด ใช่ พวกเขาเข้าใจว่าความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญ แต่ไม่รู้ว่าจะสร้างวัฒนธรรมของความรับผิดชอบได้อย่างไร พวกเขาแค่หวังว่ามันจะเกิดขึ้น
แต่ความหวังไม่ใช่กลยุทธ์!
ต่อไปนี้เป็นความจริงเจ็ดประการเกี่ยวกับความรับผิดชอบ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจและเพิ่มระดับความรับผิดชอบในองค์กรของคุณได้ดีขึ้น
โทบีแมคมีเด็กกี่คน
1 - ความรับผิดชอบเริ่มต้นที่ตัวคุณ
ความเป็นผู้นำเป็นตัวกำหนดวัฒนธรรม และหากคุณต้องการสร้างวัฒนธรรมของความรับผิดชอบ ก็ต้องเริ่มที่ตัวคุณ คุณต้องสร้างแบบจำลองพฤติกรรมที่คุณต้องการเห็นในองค์กรของคุณ หากคุณต้องการให้คนมาเป็นเจ้าของ คุณจะต้องถูกมองว่าเป็นเจ้าของ เมื่อคุณให้คำมั่นสัญญา คุณจะต้องถูกมองว่าเป็นไปตามคำมั่นสัญญาเหล่านั้น ถ้าคุณไม่ทำ แล้วทำไมคนอื่นถึงสนใจที่จะทำเช่นนั้น คุณต้องพูดถ้าคุณต้องการให้คนอื่นทำตามคุณไม่ใช่เส้นทางความรับผิดชอบ
2 - คุณมีความรับผิดชอบ
ในฐานะผู้นำ คุณมีความรับผิดชอบ คุณต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลว รวมถึงความสำเร็จที่องค์กรของคุณอาจมี ความรับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของรายละเอียดงาน ดังนั้นหากคุณพยายามหลีกเลี่ยง มันจะส่งผลเสียต่อระดับความรับผิดชอบที่มีอยู่แล้ว
3 - ความรับผิดชอบไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว
ความรับผิดชอบไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวในบางครั้ง มันเป็นสิ่งที่ตลอดเวลา คนที่ไม่ต้องการรับผิดชอบ หรือต้องรับผิดชอบ มักจะมองหาโอกาสใด ๆ ที่จะหลุดพ้นจากความผิดพลาด หรือช่องว่างในความรับผิดชอบของคุณจะให้สิ่งที่ต้องการแก่พวกเขา เพื่อรับผิดชอบเมื่อพวกเขาเห็นสมควรเท่านั้น .
คุณต้องถูกมองว่าเป็นผู้รับผิดชอบตลอดเวลา
4 - ความรับผิดชอบใช้กับหนึ่งและทั้งหมด
เมื่อคุณต้องการให้คนอื่นรับผิดชอบ คุณไม่สามารถเล่นรายการโปรดได้ คุณไม่สามารถปล่อยให้มันสไลด์กับบางคนได้ ความรับผิดชอบต้องได้รับการร้องขอจากทุกคนอย่างสม่ำเสมอตลอดเวลา หากคุณเลือกที่จะปล่อยให้คนๆ หนึ่งเพิกเฉยต่อความรับผิดชอบของพวกเขา มันก็จะเปิดประตูให้คนอื่นๆ เลือกรับผิดชอบด้วยเช่นกัน
5 - ไม่สามารถมอบหมายความรับผิดชอบได้
คุณไม่สามารถมอบหมายความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบเป็นสิ่งที่ต้องยอมรับเพื่อให้บุคคลนั้นรู้สึกรับผิดชอบและให้พวกเขาเป็นเจ้าของ วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้คนยอมรับความรับผิดชอบคือการสร้างพวกเขาให้ประสบความสำเร็จ ไม่มีใครจะเป็นเจ้าของและแสดงความรับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขารู้หรือเชื่อว่าจะล้มเหลว
joe kenda เขาแต่งงานแล้ว
หากคุณต้องการให้ผู้คนยอมรับความรับผิดชอบ ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขามีทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จหรือไม่ เมื่อพวกเขาตอบว่าใช่ เขาได้ก้าวไปสู่การยอมรับความรับผิดชอบครั้งใหญ่แล้ว หากพวกเขาปฏิเสธ คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ให้สิ่งที่ขาดหายไป เพราะหากไม่มี พวกเขาจะไม่มีวันยอมรับความรับผิดชอบ
6 - ความรับผิดชอบคือความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว
เมื่อผู้คนไม่รับผิดชอบต่อความรับผิดชอบและสิ่งต่างๆ ก็เริ่มทำผิดพลาด เนื่องจากพวกเขาไม่รู้สึกเป็นเจ้าของ พวกเขาจึงเข้าสู่โหมดผู้ชมและดูว่าสิ่งต่างๆ ล้มเหลว หากพวกเขาคิดว่ามันจะล้มเหลวตั้งแต่เริ่มแรกก็จะยิ่งแย่ลงไปอีก พวกเขาเข้าไปในโหมดที่ฉันบอกคุณดังนั้นซึ่งเกือบจะกลายเป็นคำทำนายด้วยตนเอง
ในขณะที่ เมื่อมีคนมาครอบครอง หากสิ่งต่างๆ เริ่มผิดพลาด พวกเขาก็เข้าสู่โหมดการแก้ปัญหา พวกเขาเริ่มที่จะลองคิดดูว่ามีอะไรผิดพลาดและพยายามแก้ไข ทีมที่ประสบความสำเร็จนั้นเต็มไปด้วยผู้คนที่เข้าสู่โหมดการแก้ปัญหา พวกเขาเต็มไปด้วยคนที่ไม่เพียงแต่ดูแลแต่ดูแล
จากประสบการณ์ของผม ความรับผิดชอบเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างทีมที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ
7 - คุณต้องทำให้คนรับผิดชอบ
คุณไม่สามารถบอกคนที่พวกเขารับผิดชอบได้ แล้วปล่อยให้มันเป็นไป ใช่ อาจใช้ได้สำหรับบางคน แต่ไม่ใช่สำหรับทุกคน คุณต้องตั้งค่าเซสชันการตรวจสอบ คุณต้องเช็คอินและดูว่าผู้คนเป็นอย่างไร
นี้ทำหน้าที่สามวัตถุประสงค์:
- มันทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาจะรับผิดชอบต่อกิจกรรม
- มันเปิดโอกาสให้คุณให้การสนับสนุนในกรณีที่สิ่งต่าง ๆ เริ่มผิดพลาด
- เปิดโอกาสให้คุณยกย่องและให้กำลังใจเพื่อขับเคลื่อนผู้คนให้ก้าวต่อไปหากสิ่งต่างๆ เป็นไปด้วยดี
ความรับผิดชอบคือสิ่งที่ต้องทำงาน จะต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและสม่ำเสมอในการดำเนินการและตรวจสอบความถูกต้อง
เริ่มต้นจากตัวคุณ และต้องใช้ตลอดเวลาและกับทุกคน
เมื่อคุณสามารถทำได้ จะช่วยให้คุณสร้างวัฒนธรรมของความรับผิดชอบ ซึ่งองค์กรจะเริ่มยึดตัวเองและผู้อื่นรับผิดชอบ ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อประสิทธิภาพการทำงานและผลลัพธ์
