Google CEO Sundar Pichai CEO ให้การเป็นพยานต่อหน้าคณะกรรมการตุลาการสภาผู้แทนราษฎรในสัปดาห์นี้ ซึ่งเป็นการปรากฏตัวที่กินเวลาประมาณสามชั่วโมงครึ่ง อย่างที่ใครๆ ได้ชม คำให้การของรัฐสภา Mark Zuckerberg? ได้สังเกตแล้ว สมาชิกสภาคองเกรสที่เราเลือกให้เป็นตัวแทนของเรา ดูเหมือนไม่มีความรู้เกี่ยวกับการทำงานพื้นฐานของอินเทอร์เน็ตและบริษัทที่ทรงอิทธิพลซึ่งครอบงำมัน คำถามแปลก ๆ ของพวกเขา และความจริงที่ว่าหลายคนกล่าวสุนทรพจน์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นอคติต่อต้านอนุรักษ์นิยมของ Google และแทบไม่ถามคำถามเลย ทำให้พิชัยได้รับตั๋วฟรี เขาไม่ต้องอธิบายตัวเองมากนักเกี่ยวกับการหยุดงานชั่วคราวเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศ หรือข้อมูลที่ Google รวบรวมจากผู้ใช้ แม้ว่าเซสชันนี้จะเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลของ Google
เมื่อมันจบลง ผู้สังเกตการณ์หลายคนแนะนำบนโซเชียลมีเดียว่าฝ่ายนิติบัญญัติของรัฐบาลของเราถูกระงับจากการซักถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับซีอีโอด้านเทคโนโลยี เพื่อช่วยให้พวกเขาพ้นจากความอับอาย
นี่คือตัวอย่างบางส่วนว่าทำไม:
1. [ข้อมูลแสดงความเกลียดชังเกี่ยวกับฉัน] ปรากฏบน iPhone ของเด็กอายุ 7 ขวบได้อย่างไร
สตีฟ คิง ตัวแทนจากรัฐไอโอวามีหลานสาวที่กำลังเล่นเกมบนโทรศัพท์มือถือของเธอ โดยที่เห็นได้ชัดว่ามีโฆษณาทางการเมืองปรากฏขึ้นซึ่งพูดถึงเรื่องเลวร้ายเกี่ยวกับคิง ซึ่งเขาไม่ต้องการพูดถึงเรื่องนี้ในบันทึก (เขาถูกกล่าวหาว่าเหยียดเชื้อชาติ ต่อต้านชาวยิว และสนับสนุนกลุ่มนีโอนาซี ซึ่งเขาปฏิเสธ)
เมื่อถูกถามว่าโฆษณาไปถึงที่นั่นได้อย่างไร พิชัยตอบว่า 'ส.ส. iPhone ผลิตโดยบริษัทอื่น'
'มันอาจจะเป็น Android มันเป็นการลงมือทำบางอย่าง” คิงโต้กลับ ขาดหายไป หรือเพิกเฉยต่อประเด็นที่ว่าโดยที่ไม่รู้ว่าเกมคืออะไร หรือมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนประเภทใดทางโทรศัพท์ ไม่มีทางที่ใครจะตอบคำถามของเขาได้
'ฉันยินดีที่จะติดตามผลเมื่อเข้าใจรายละเอียดเฉพาะ' พิชัยกล่าว
2. หากคุณ Google คำว่า งี่เง่า ภายใต้ Images รูปภาพของ Donald Trump ปรากฏขึ้น ... การค้นหาทำงานอย่างไรจึงจะเกิดขึ้น?
คำถามซอฟต์บอลนั้นมาจากตัวแทน Zoe Lofgren (D) แห่งแคลิฟอร์เนีย พิชัยได้ยินวลี 'วิธีการค้นหาทำงานอย่างไร' เปิดตัวเป็นคำอธิบายยาวๆ ว่า Google รวบรวมข้อมูลอินเทอร์เน็ตอย่างไรและจัดอันดับผลลัพธ์โดยพิจารณาจากปัจจัย 200 ประการ
ดาน่าและแมตต์ สเตฟฟานินา เวดดิ้ง
ทั้งพิชัยและลอฟเกรนน่าจะรู้ว่าอันดับของทรัมป์ในการค้นหาผลลัพธ์ที่ 'งี่เง่า' จาก อุบายโดยเจตนา โดยผู้ใช้ Reddit ที่โหวตให้โพสต์ที่มีภาพและคำของเขา ประกอบขึ้นด้วยบัญชีสื่อของปรากฏการณ์ดังกล่าว ซึ่งยืนยันกับ A.I ของ Google ว่าทั้งสองคำควรจะเชื่อมโยงกัน ทั้งสองไม่ได้กล่าวถึงมัน
3. คุณไม่เคยลงโทษพนักงานคนใดในการควบคุมผลการค้นหาแต่อย่างใด เป็นเช่นนั้นหรือไม่?
สมาชิกสภาคองเกรสลามาร์ สมิธ (ขวา) แห่งเท็กซัสได้ถามคำถามนี้ ซึ่งดูเหมือนจะสันนิษฐานได้ว่ามีการกระทำผิดในลักษณะของคำถามที่มีชื่อเสียงว่า 'คุณเลิกทุบตีภรรยาของคุณเมื่อไหร่'
โทบี้ แมคสูงเท่าไหร่
พิชัยอธิบายว่าเป็นไปไม่ได้ที่พนักงาน Google หรือแม้แต่กลุ่มพนักงานจะจัดการกับการค้นหา เนื่องจากกระบวนการนี้ซับซ้อนและมีขั้นตอนมากมาย 'ฉันไม่เห็นด้วย. ฉันคิดว่ามนุษย์สามารถจัดการกับกระบวนการนี้ได้' สมิทกล่าวอย่างไม่มั่นใจ
4. ตอนนี้ Google รู้หรือไม่ว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ของตนถูกใช้โดยนักแสดงชาวรัสเซียในการเลือกตั้งเมื่อสองปีก่อนหรือไม่?
เจอร์โรลด์ แนดเลอร์ (ดี) ตัวแทนจากนิวยอร์ก ถามเรื่องนี้ หลังจากอ้างรายงานของสื่อว่าชาวรัสเซียใช้ 'พันดอลลาร์' เพื่อซื้อโฆษณาบน Google จาก 'หลายบัญชี'
ใช่ พิชัยตอบว่า Google ได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว และพบว่าในปี 2559 การใช้จ่ายโฆษณาทางการเมืองของรัสเซียส่วนใหญ่มาจากสองบัญชี ซึ่งใช้จ่ายไปทั้งหมด 4,700 ดอลลาร์ หมายเหตุถึงสภาคองเกรส: หากคุณกังวลเกี่ยวกับชาวรัสเซียที่จัดการการเลือกตั้งในสหรัฐฯ ให้มุ่งความสนใจไปที่โซเชียลมีเดียแทนการค้นหา ตัวอย่างเช่น บน Facebook ชาวรัสเซียใช้เงินมากกว่า 100,000 ดอลลาร์ไปกับโฆษณาที่เข้าถึงชาวอเมริกัน 146 ล้านคน และยังสร้างความเสียหายได้มากกว่าด้วยการโพสต์รายการข่าวปลอมนับพันรายการบนแพลตฟอร์ม
5. เราทำการค้นหาและเกิดอะไรขึ้น? วิกิพีเดีย!
สิ่งนี้มาจากตัวแทนชาวเท็กซัส Louie Gohmert (R) ซึ่งใช้เวลาห้านาทีในการคร่ำครวญถึงสิ่งที่เขาเห็นว่าเป็นอคติแบบเสรีนิยมที่ฝังแน่นของ Google แทนที่จะถามคำถามใดๆ Gohmert บ่นว่าหัวหน้าเจ้าหน้าที่ของเขาได้อัปเดตรายการ Wikipedia ของเขาด้วยข้อมูลที่มีคำอธิบายประกอบทุกคืนเป็นเวลาสองสัปดาห์เท่านั้นที่จะพบว่าการเปลี่ยนแปลงของเธอถูกลบทุกเช้า ดูเหมือนเขาจะไม่รู้ว่าการแก้ไขหน้านายจ้างของเธอขัดกับแนวทางของ Wikipedia
6. ฉันมีไอโฟน ถ้าฉันไปที่นั่นและนั่งกับเพื่อนในพรรคประชาธิปัตย์ Google จะติดตามความเคลื่อนไหวของฉันไหม
ตัวแทน Ted Poe (R) แห่ง Texas ถามคำถามนี้ หนึ่งในไม่กี่คนที่กล่าวถึงการรวบรวมข้อมูล ซึ่งเป็นหัวข้อที่ควรจะเป็นของการสอบสวน 'ไม่ใช่โดยปริยาย' พิชัยกล่าว 'อาจมีบริการของ Google ที่คุณเลือกใช้'
นี่เป็นช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Poe ที่จะเจาะลึกเข้าไปในบริการ 'เลือกรับ' บางอย่างที่ใช้กันทั่วไป เช่น การค้นหาโดย Google โดยเปิดตำแหน่งและ Google Maps หากโทรศัพท์ของเขามีสิ่งใดสิ่งหนึ่งอยู่ Google สามารถติดตามการเคลื่อนไหวของเขาได้อย่างแท้จริง แม้ว่าอาจจะไม่ใช่จากด้านหนึ่งของห้องไปยังอีกด้านหนึ่ง แต่โปกลับเลือกที่จะใช้เวลาจำกัดในการล้อเลียนคำตอบของพิชัย 'มันไม่ใช่คำถามหลอกลวง คุณทำเงินได้ 100 ล้านเหรียญต่อปี คุณควรจะสามารถตอบคำถามนั้นได้' เขายืนยัน 'ฉันตกใจที่คุณไม่รู้'
7. ส่วนสำคัญของการพิจารณาคดีครั้งนี้เป็นการเสียเวลาเปล่า
การสังเกตนั้นมาจาก Ted Lieu (D) ตัวแทนชาวแคลิฟอร์เนียซึ่งตั้งข้อสังเกตว่านี่เป็นครั้งที่สี่ใน 'การพิจารณาคดีที่ไร้สาระเป็นชุด' เหตุผลที่การพิจารณาคดีเหล่านี้เสียเวลา เขากล่าวว่าการแก้ไขรัฐธรรมนูญครั้งแรกปกป้องสิทธิในการพูดโดยเสรีของบุคคลและองค์กร ซึ่งรวมถึงผลการค้นหาด้วย แม้ว่า Google จะสามารถปรับผลการค้นหาของตนเพื่อสนับสนุนพรรคอนุรักษ์นิยมได้มากกว่า สภาคองเกรสก็ไม่สามารถบังคับทางกฎหมายให้ทำเช่นนั้นได้
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เหตุการณ์ทั้งหมดเป็นเพียงละครการเมืองเท่านั้น บางทีคราวหน้า เจ้าหน้าที่ที่มาจากการเลือกตั้งของเราสามารถเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอินเทอร์เน็ต เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานให้เสร็จลุล่วงได้
