การจ่ายเงินล่วงหน้าสามารถช่วยบริษัทของคุณได้อย่างไร

การสร้างวัฒนธรรมการจ่ายเงินที่บริษัทของคุณอาจฟังดูไร้สาระ แต่มันไม่ได้วิเศษเท่า Helen Hunt, Kevin Spacey และ Haley Joel Osment ที่ทำให้มันดูเหมือนในภาพยนตร์

การวิจัยล่าสุดโดย Wayne E. Baker ศาสตราจารย์ที่ Ross School of Business ที่มหาวิทยาลัยมิชิแกน และ Nathaniel Bulkley ผู้ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประเด็นด้านประสิทธิผลขององค์กรสำหรับ Innovation Places พบว่าการแลกเปลี่ยนแบบทั่วๆ วัฒนธรรม: จ่ายล่วงหน้า โดยที่ใครบางคนช่วยเหลือผู้อื่นและบุคคลนั้นช่วยเหลือคนที่สาม และให้รางวัลแก่ชื่อเสียง โดยที่บุคคลที่รู้จักนำเสนองานจะได้รับจากเพื่อนร่วมงานมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่ช่วยเหลือน้อยกว่า

Baker และ Bulkley ทำการทดลองกับนักศึกษา MBA Harvard Business Review เขียน โดยที่นักเรียนต้องโพสต์คำถามห้าข้อในกระดานข้อความของกลุ่มและตอบกลับคำขอ 15 ข้อจากผู้อื่น กิจกรรมคิดเป็นร้อยละ 10 ของเกรดนักเรียน สิ่งที่เกิน 15 คำขอนั้นไม่ชนะเครดิตเพิ่มเติมสำหรับนักเรียน

ไมค์ นาโปลี อายุเท่าไหร่

ผลลัพธ์ที่ได้คือกำลังใจ ยิ่งมีการโพสต์คำตอบในฟอรัมมากเท่าใด นักเรียนก็จะมีโอกาสตอบคำถามเพิ่มเติมมากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่านักเรียนจะตอบคำถามไปแล้วกี่ข้อก็ตาม 'สิ่งนี้สนับสนุนสมมติฐานที่ว่ายิ่งบุคคลได้รับความช่วยเหลือจากผู้อื่นมากเท่าใด บุคคลนั้นก็จะยิ่งมีโอกาสช่วยเหลือผู้อื่นมากขึ้นเท่านั้น ประการที่สอง ยิ่งมีคนเขียนคำตอบมากขึ้นในสัปดาห์ก่อนทำการร้องขอของเขาเอง คนอื่นๆ ก็มีแนวโน้มที่จะตอบคำถามของเขามากขึ้น สิ่งนี้สนับสนุนแนวคิดที่ว่าการช่วยเหลือผู้อื่นจะทำให้พวกเขามีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะได้รับความช่วยเหลือ - ชื่อเสียงที่คุ้มค่าส่งผลกระทบ' Gretchen Gavett เขียนใน Harvard Business Review .

มีข้อแม้ประการหนึ่งสำหรับการให้รางวัลชื่อเสียง: ความช่วยเหลือล่าสุดของบุคคลเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญ Baker และ Bulkley เขียนว่า 'ผลกระทบด้านชื่อเสียงเสื่อมโทรม . . และกลับกลายเป็นเชิงลบ' ค่อนข้างเร็ว ดังนั้นชื่อเสียงเก่าในการช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานยังไม่เพียงพอ Baker และ Bulkley เรียกสิ่งนี้ว่า 'คุณทำอะไรให้ฉันเมื่อเร็วๆ นี้' ซินโดรม

การจ่ายเงินล่วงหน้านั้นซับซ้อนน้อยกว่า 'ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียว [ของการจ่ายเงินล่วงหน้า] คือผู้เข้าร่วมต้องตระหนักถึงประสบการณ์ของตนเอง ซึ่งง่ายกว่าและชัดเจนกว่าการสังเกตผู้อื่นและติดตามสิ่งที่พวกเขาทำ' Baker และ Bulkley เขียน

พวกเขายังพบว่าพฤติกรรมการตอบแทนซึ่งกันและกันทั่วไปทั้งสองสามารถทำงานร่วมกันได้ดี 'เมื่อเวลาผ่านไป การให้รางวัลแก่ชื่อเสียงและการจ่ายเงินล่วงหน้าอาจก่อให้เกิดวัฏจักรอันดีงามของความร่วมมือ' ทั้งสองเขียน 'ความจริงที่ว่าผู้เข้าร่วมเกือบ 9 ใน 10 คนยังคงใช้ระบบต่อไปหลังจากที่โควตา [ได้รับแล้ว] แสดงว่าอาจถึง 'จุดเปลี่ยน' แล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น วงจรอุบาทว์ก็อาจเกิดขึ้นได้ และความร่วมมือก็จะลดลง'

แม็กกี้ คิว แต่งงานกับใคร

เป็นการยากที่จะปลูกฝังความคิดดังกล่าวในบริษัทของคุณหรือไม่? ระหว่างการวิจัย Baker และ Bulkley พบบริษัทขนาดใหญ่สองสามแห่งที่มีโครงการส่งเสริมความร่วมมือ

ที่ Southwest Airlines พวกเขามีรางวัล 'ตัวแทนประจำเดือน' ซึ่งยกย่องพนักงานที่ได้ช่วยเหลือผู้อื่นในการทำงานที่ยอดเยี่ยม สายการบินกล่าวว่าการใช้ความกตัญญูเป็นเครื่องมือกระตุ้นให้พนักงานคนอื่นช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

Google มี 'ระบบโบนัสแบบ peer-to-peer ที่ช่วยให้พนักงานสามารถแสดงความขอบคุณและตอบแทนพฤติกรรมที่เป็นประโยชน์ด้วยการชำระเงินด้วยโทเค็น' Baker และ Bulkley พบ นโยบายโดยทั่วไปมีกลไกการจ่ายมันไปข้างหน้า - 'ผู้รับโบนัสแบบ peer-to-peer จะได้รับเงินเพิ่มเติมที่อาจจ่ายไปข้างหน้าเพื่อรับรู้พนักงานคนที่สามเท่านั้น'

แพท เซย์แจ็ค อายุเท่าไหร่คะ

ConocoPhillips บริษัทน้ำมันและก๊าซ สร้างแพลตฟอร์มความรู้ออนไลน์ที่พนักงานตั้งคำถามและคนอื่นๆ ให้คำตอบ Baker และ Bulkley กล่าวว่าบริษัทสามารถประหยัดเงินได้ 100 ล้านดอลลาร์โดยอาศัยความรู้จากพนักงาน

การจ่ายเงินล่วงหน้าในที่ทำงานของคุณฟังดูไร้สาระตอนนี้ใช่ไหม