หากคุณบังเอิญเป็นหนึ่งในคนนับล้านที่พยายามซื้อกระดาษชำระในสัปดาห์ที่ผ่านมา มีโอกาสดีที่หลังจากขับรถไปที่ร้านขายของชำหลายแห่ง คุณยอมแพ้และไปที่ที่คุณไปเสมอ - อเมซอน ยกเว้นตอนนี้ Amazon ยังไม่มีกระดาษชำระ หรือเจลล้างมือ เห็นได้ชัดว่าคุณต้องไปที่หน่วยเก็บข้อมูลในรัฐเคนตักกี้เพื่อค้นหา 17,000 ขวดสุดท้าย ของสินค้านั้นๆ
ด้วยรัฐต่างๆ ที่ส่งเสริมให้ผู้คนหลีกเลี่ยงการออกไปนอกบ้านมากขึ้น เว้นแต่จะต้องทำเพื่อชะลอการแพร่กระจายของ coronavirus การช็อปปิ้งออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นกว่าเดิม และมันค่อนข้างเป็นที่นิยมอยู่แล้ว ผลที่ตามมา, The Wall Street Journal กำลังรายงาน ที่อเมซอนกำลังวางแผนที่จะจ้างพนักงานเพิ่มอีก 100,000 คนให้กับพนักงานในคลังสินค้าและเครือข่ายการจัดส่ง นอกจากนี้ยังวางแผนที่จะให้พนักงานเพิ่มขึ้น 2 เหรียญต่อชั่วโมงตลอดเดือนเมษายน
การเคลื่อนไหวทั้งสองนี้มีขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ตามทันความต้องการพิเศษที่คาดหวังในขณะที่ผู้คนวางแผนที่จะลดเวลาลงสักสองสามสัปดาห์ และในขณะที่ฉันชอบทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นของเรา แต่ก็คุ้มค่าที่จะกล่าวว่าเกือบครึ่งหนึ่งของทุกอย่างที่ขายบนเว็บไซต์ของ Amazon นั้นมาจากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก
จอห์น คูแซก โจดี้ ลิน โอคีเฟ
การเคลื่อนไหวของ Amazon นั้นตรงกันข้ามกับผู้ค้าปลีกรายอื่นที่ทำตามขั้นตอนเพื่อรับมือกับพายุ Apple ซึ่งดำเนินการร้านค้าปลีกที่ทำกำไรได้มากที่สุดในทุกแห่ง เพิ่งปิดร้านทุกแห่งทั่วโลก ยกเว้นในจีนแผ่นดินใหญ่ สถานที่เหล่านั้นกำลังเปิดอีกครั้งหลังจากปิดไปก่อนหน้านี้เนื่องจากประเทศและบริษัทจัดการกับการระบาดครั้งแรก
นอกจากนี้ อเมซอนยังได้เปลี่ยนแปลงนโยบายการลาป่วย โดยขยายให้ครอบคลุมพนักงานพาร์ทไทม์ และยังได้นำเงิน 25 ล้านดอลลาร์เข้ากองทุนเพื่อช่วยเหลือคนขับรถและพนักงานคนอื่น ๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือ
ฟิลลิปหวานอายุเท่าไหร่
บริษัทเองก็ประสบปัญหาเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกบางรายมีส่วนร่วมในการโก่งราคาและคนอื่นๆ โปรโมตผลิตภัณฑ์หลอกลวงที่อ้างว่าสามารถรักษาโรคโควิด-19 ในการตอบสนอง Amazon ได้ปิดบัญชีผู้ขายบางบัญชีและเตือนผู้อื่นว่าจะดำเนินการกับผู้ขายที่พยายามเรียกเก็บราคาที่สูงเกินไปในช่วงวิกฤตด้านสาธารณสุข
อย่างไรก็ตาม ด้วยความสามารถในการหลีกเลี่ยงร้านค้าที่แออัดและจัดส่งสิ่งของจำเป็นให้ถึงมือลูกค้า จึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่ Amazon จะได้รับประโยชน์
kathy bates อายุเท่าไหร่
นอกจากนี้ ยังมีบทเรียนสำหรับทุกๆ บริษัทอีกด้วย แม้ว่าการปกป้องทั้งพนักงานและลูกค้าจะเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาว่าคุณจะมีความคิดสร้างสรรค์ในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเหล่านั้นได้อย่างไรในขณะที่ยังคงจ่ายเงินให้กับพนักงาน
ตัวอย่างเช่น ในช่วงเวลาเดียวกับที่ Amazon กำลังขยายกำลังคนทำงานตามคำสั่งซื้อ บริษัทยังได้ขอให้สำนักงานใหญ่และพนักงานสำนักงานทั้งหมดทำงานจากระยะไกลเพื่ออนาคตอันใกล้นี้ด้วย การพิจารณาว่างานประเภทใดที่สามารถทำได้จากระยะไกล และวิธีที่ดีที่สุดคือตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณต่อไปมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
แม้ว่าบริษัทของคุณจะไม่มีโอกาสเพิ่มพนักงานใหม่ 100,000 คน แต่หากธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบเพราะคุณไม่สามารถให้บริการลูกค้าในแบบที่คุณมีได้อีกต่อไป ให้ถามตัวเองว่ามีวิธีใหม่ๆ ในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้นหรือไม่ ใช่ ทุกอย่างเปลี่ยนไป ดูเหมือนเพียงชั่วข้ามคืน แต่นั่นก็หมายความว่าถึงเวลาต้องสร้างสรรค์
ท้ายที่สุดแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการผ่านวิกฤตคือการก้าวต่อไป ดีเปรียบเปรยต่อไป คุณยังคงต้องอยู่บ้านสำหรับตอนนี้
