แฮงเอาท์วิดีโอมีความสำคัญต่อการเอาชีวิตรอดจากโรคระบาดในที่ทำงานและในชีวิต ผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณของ Zoom เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของแฮงเอาท์วิดีโอหลักที่อยู่ในชีวิตของเรา ผู้ใช้รายวันมี เติบโตจาก 10 ล้าน ในเดือนธันวาคม 2019 เป็นมากกว่า 300 ล้านคนในเดือนนี้
ในขณะที่แฮงเอาท์วิดีโอทำให้การปรับเปลี่ยนที่พักพิงและการทำงานจากที่บ้านทำได้ง่ายกว่า แต่หลายคนก็หมดแรงอย่างรวดเร็ว ส่วนใหญ่ถือว่า 'ความตื้น' ของการสื่อสารทางไกลกับการประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นสาเหตุ แต่ผู้อำนวยการ Virtual Human Interaction Lab ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเชื่อว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามคือกรณี
Jeremy Bailenson อธิบายว่า Zoom และแอปพลิเคชั่นการประชุมทางวิดีโออื่นๆ ทำให้คุณ cause สัมผัสประสบการณ์เกินกำลังทางอวัจนภาษา โดยเปลี่ยนการประชุมเป็นช่วงยาวของสิ่งที่นักวิจัยเรียกว่า 'การจ้องมองอย่างต่อเนื่อง' การจ้องมองอย่างต่อเนื่องเมื่อบุคคลสบตากันโดยตรงนั้นดีสำหรับการให้ความสนใจ แต่มันทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจเพราะคุณไม่คุ้นเคยกับการทำแบบนี้เป็นเวลานานหรือกับคนที่คุณไม่รู้จักดี
แฮงเอาท์วิดีโอมีความสำคัญต่อการทำธุรกิจทางไกลอย่างไม่ต้องสงสัย แต่คุณไม่จำเป็นต้องแทนที่การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวด้วยแฮงเอาท์วิดีโอ คำแนะนำต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณลดเวลาในการใช้งาน Zoom และเพื่อนร่วมงานได้ หากคุณและเพื่อนร่วมงานพบว่ามันเหนื่อย:
ประชุมกับลักษณะเหล่านี้ด้วยเสียงเท่านั้น
แฮงเอาท์วิดีโอจะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะเมื่อคุณพยายามสร้างความสัมพันธ์ แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน หรือมีการสนทนาที่ยากลำบากระหว่างบุคคล ในทางตรงกันข้าม ให้พิจารณายึดติดกับเสียงเมื่อการประชุมมีลักษณะดังต่อไปนี้อย่างน้อยบางส่วน:
- เป็นการพบปะกับบุคคลที่คุณรู้จักดีอยู่แล้ว
- หัวข้อการประชุมเป็นเรื่องง่าย
- การประชุมไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ถูกกล่าวหาหรือเกี่ยวกับอารมณ์
- คุณพบกับบุคคลหรือบุคคลนี้เป็นประจำ
ในการประชุมขนาดใหญ่ ให้เปิดเฉพาะวิดีโอของผู้นำเสนอ
ในการประชุมที่มีมากกว่าสามคนและการนำเสนอมากกว่าการสนทนา คุณไม่จำเป็นต้องเห็นหน้าของทุกคนตลอดเวลา พิจารณาสนับสนุนให้ผู้ที่ฟังปิดวิดีโอ หากการนำเสนอสิ้นสุดลงและคุณเปลี่ยนไปใช้ส่วนการสนทนาหรือคำถามและคำตอบ คุณจะสามารถเปิดวิดีโอของทุกคนได้อีกครั้ง อย่าลืมยืนยันวิธีการนี้กับผู้นำเสนอ เนื่องจากอาจพบว่าการเห็นปฏิกิริยาของผู้คนต่อการนำเสนอแบบเรียลไทม์อาจเป็นประโยชน์
ทำเฉพาะการแนะนำและปิดในวิดีโอ
แฮงเอาท์วิดีโอช่วยสร้างความสัมพันธ์โดยการเชื่อมต่อคุณกับใบหน้าและสภาพแวดล้อมของผู้อื่น ซึ่งช่วยป้องกันการแยกตัวระหว่างพนักงานทางไกล แต่ไม่ได้หมายความว่าการประชุมทั้งหมดจะต้องทำผ่านวิดีโอ แม้แต่ในสำนักงาน การประชุมจำนวนมากเริ่มต้นด้วยช่วงเวลาสั้น ๆ สำหรับการเชื่อมต่อและจบลงด้วยการสนทนาเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป ช่วงเวลาเหล่านี้อาจเป็นช่วงเวลาที่ดีในการโปรโมตการสร้างความสัมพันธ์ในขณะที่เลิกเล่นวิดีโอระหว่างส่วนหลักหรือส่วนตรงกลางของการประชุม
ซื้อกล้องภายนอกและจัดตำแหน่งให้ห่างออกไป
ความท้าทายส่วนหนึ่งของ Zoom และคู่แข่งก็คือพวกเขาใช้กล้องที่ติดตั้งบนแล็ปท็อปของคุณห่างจากใบหน้าของคุณเพียงไม่กี่นิ้ว คุณสามารถถอยห่างจากคอมพิวเตอร์ของคุณระหว่างการโทร แต่อาจทำให้ยากที่คุณจะใช้คอมพิวเตอร์จดบันทึกต่อไปได้ เป็นต้น คุณสามารถซื้อกล้องภายนอกที่เสียบเข้ากับแล็ปท็อปของคุณ และสามารถตั้งค่าได้ทั้งจากใบหน้าและมุมของคุณ ดังนั้นคนอื่นจะได้ไม่ต้องจ้องมองคุณตลอดเวลา
เล็กซี่ทอมป์สันส่วนสูงและน้ำหนัก
คุณและทีมของคุณอาจพอใจอย่างสมบูรณ์กับการโทรผ่านวิดีโอที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก แต่ถ้าคุณจัดการทีมแล้วแต่คุณยังไม่ได้ทำ ก็ควรตรวจสอบ สมาชิกในทีมอาจรู้สึกไม่สบายหรืออ่อนเพลียโดยไม่ได้ระบุว่ามีการสนทนาทางวิดีโอเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณอาจต้องการเช็คอินเป็นการส่วนตัวกับสมาชิกรุ่นน้องหรือคนส่วนน้อยในทีม เนื่องจากความไม่สะดวกที่เกิดจากการโทรวิดีโออาจเด่นชัดกว่าสำหรับพวกเขา
แฮงเอาท์วิดีโอและเทคโนโลยีอื่น ๆ ทำให้สามารถเปลี่ยนไปใช้งานทางไกลได้อย่างรวดเร็ว แต่คุณต้องติดตามดูผลกระทบของการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างมากและปรับเปลี่ยนไปพร้อมกัน นี่เป็นวิธีหนึ่งที่จะปรับขนาดเวลาที่คุณใช้ในแฮงเอาท์วิดีโอให้เหมาะสม จนกว่าเทคโนโลยีขั้นสูงจะแก้ปัญหาการจ้องมองอย่างต่อเนื่อง
